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catalogue CCIMoselle 2018

Anuncio
Catalogue
Formation
Développeur
de compétences
2018
Edito
Dans un contexte de profonde mutation de l’économie, les entreprises de Moselle doivent en
permanence conjuguer performance, réactivité et capacité d’adaptation.
Ainsi, dans cet environnement en pleine évolution, qui plus est hyperconcurrentiel, plus que
jamais la CCI de la Moselle a un rôle stratégique à jouer, notamment auprès des entreprises
qu’elle accompagne à tous les stades de leur développement.
Echelon de proximité, la CCI est avant tout un acteur de terrain. C’est pourquoi, en matière de
formation, nous veillons à constamment adapter notre offre pour répondre au plus juste de vos
besoins.
C’est ainsi qu’est édité chaque année un catalogue des formations continues proposant de
nouvelles filières et parcours de formation destinés à vos collaborateurs.
La formation tout au long de la vie constitue un outil d’évolution unanimement reconnu ; et le
renforcement des compétences et/ou l’acquisition de compétences nouvelles par les salariés
agit comme un puissant levier de croissance.
De ce fait, et parce que les entreprises sont au cœur de la dynamique de création de valeur
ajoutée et d’emploi, la CCI de la Moselle met tout en œuvre pour présenter une offre de formation
en phase avec les besoins des entreprises, au bénéfice de l’économie du territoire et de l’emploi.
Fabrice GENTER
Président de la CCI de la Moselle
2 I CCI Formation
CCI Formation : une offre en phase
avec les besoins des entreprises
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Sommaire
• Le financement de la formation
4
• Organisation
5
• L’alternance : des compétences
adaptées à vos besoins
6
• Formation et emploi
7
• Centre Interinstitutionnel de
Bilan de Compétence (CIBC)
8
• Une nouvelle offre numérique
9
• Certificats de Compétences
en Entreprise (CCE)
10
• CPF et certification
11
• Management et direction
12
• Communication
18
• Développement personnel
20
• Accueil / Administratif
21
• Commerce, marketing
et communication d'entreprise 23
• Ressources humaines
29
• Comptabilité / Gestion
35
• Qualité / Sécurité / Environnement 37
• Bureautique / Numérique / Web 40
• Langues
48
• Immobilier
53
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 3
LE FINANCEMENT DE LA FORMATION
La loi 2014-288 du 5 mars 2014 « relative à la formation professionnelle, à l’emploi
et à la démocratie sociale » a notamment allégé les obligations fiscales des entreprises
en les limitant à 1% et a créé le Compte Personnel de Formation (CPF) qui est mis en
place depuis le 1er janvier 2015 en remplacement du Droit Individuel à la Formation
(DIF). Elle fixe également une contribution au titre du Fonds Paritaire de Sécurisation
des Parcours Professionnels (FPSPP) pour les entreprises de plus de 10 salariés.
L’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 14/12/2013 a prévu la ventilation
suivante des contributions en fonction de la taille de l’entreprise :
Taux légal et répartition de la contribution par dispositif
<11 salariés
11-49 salariés
50-299 salariés
>300 salariés
CIF
--
0,15%
0,20%
0,20%
Prof
0,15%
0,30%
0,30%
0,40%
Plan
0,40%
0,20%
0,10%
--
CPF
--
0,20%
0,20%
0,20%
FPSPP
--
0,15%
0,20%
0,20%
Total
0,55%
1%
1%
1%
+CIF CDD (1% des salaires des CDD)
En rouge, les taux confirmés par la loi
Votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) et CCI Formation sont à vos côtés pour
intégrer les dispositions de la Réforme de la formation professionnelle.
Missions des OPCA
•
•
Collecter les contributions des entreprises
Financer vos formations
Avantages
•
•
•
Prise en charge totale ou partielle du coût de la formation par un OPCA selon les critères définis
Aides publiques possibles
L’OPCA et CCI Formation gèrent ensemble votre dossier formation
Côté pratique
CCI Formation assure l’ingénierie financière à vos côtés
•
•
•
•
Recherche des aides auxquelles votre entreprise est éligible
Contact avec les OPCA (convention, facturation,…)
Montage de votre dossier de financement
Accompagnement administratif
Pour en savoir plus Contactez-nous !
Courriel : ccif@moselle.cci.fr - Téléphone : 03 87 39 46 00
Ou rendez-vous sur notre site
www.cciformation.org
4 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
ORGANISATION
Nous proposons, vous choisissez !
Notre objectif est d’allier l’efficacité de la formation à une mise en œuvre souple pour
l’entreprise et les salariés.
Quelle que soit votre demande, nous avons votre solution.
Besoin de simplicité : la solution catalogue (Inter-entreprise)
•
•
•
•
Permet de mutualiser les coûts – tarif par participant
Une formule qui répond aux besoins individuels
Permet le partage d’expérience et l’échange entre plusieurs entreprises
Accès aux 150 formations de notre catalogue dans un calendrier prédéfini*
* sous réserve d’un nombre minimum de stagiaires pour ouvrir la formation
Besoin de souplesse : la solution sur-mesure (Intra-entreprise)
•
•
•
•
Tarif forfaitaire
Une formule conçue pour des formations spécifiques pour une même entreprise
Souplesse dans la planification ainsi que du lieu de formation
Un programme et un accompagnement personnalisé selon vos besoins
Pour en savoir plus Contactez-nous !
Courriel : formationcontinue@moselle.cci.fr
Téléphone : 03 87 39 46 00
Ou rendez-vous sur notre site
www.cciformation.org
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Possibilité de mettre en place des formations
sur nos sites de Metz, Yutz, Sarrebourg et
Sarreguemines, selon la demande, ou directement
au sein de votre entreprise.
CCI Formation I 5
L’ALTERNANCE : DES COMPÉTENCES
ADAPTÉES À VOS BESOINS
En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, CCI Formation vous propose une
large palette de formations diplômantes en alternance depuis le niveau BAC jusqu'au
niveau Master :
• Sur les fonctions transverses de l’entreprise
• Dans des secteurs porteurs en Moselle : commercial, comptabilité et gestion,
immobilier, pharmacie, cosmétique…
• Un taux de réussite moyen de 80%
• 432 élèves inscrits à la rentrée 2017
COMMERCIAL
BAC
>V
endeur Conseiller
Commercial
> Attaché(e) Commercial(e)
BAC
+2
>B
TS Management des
>R
esponsable de
>C
onseiller(ère) en Dermo-Cosmétique
en partenariat avec l’Institut Botticelli
PHARMACIE
BAC
> CAP Gardien d’Immeubles
BTS
> Professions Immobilières
>Chargé(e) de Gestion
LICENCE
PRO
Développement Commercial
> Responsable de la Distribution
DERMO-COSMÉTIQUE
BAC
CAP
Unités Commerciales
>B
TS Négociation Relation Client
BAC
+3
IMMOBILIER
> BP Préparateur(trice) en Pharmacie
MASTER
1
MASTER
2
Patrimoniale Immobilière
>M
anagement du Logement Social
en partenariat avec l’Université
de Lorraine
> Management et Développement
de Patrimoines Immobiliers
en partenariat avec l’Université
de Lorraine
>M
anagement et Développement
de Patrimoines Immobiliers
en partenariat avec l’Université
de Lorraine
GESTION et ADMINISTRATIF
BAC
+2
>B
TS Assistant(e)
de la Gestion PME PMI
>B
TS Comptabilité et Gestion
ZOOM SUR...
LES FORMATIONS COMMERCIALES NEGOVENTIS
• Un an pour préparer vos diplômes
• Niveau Bac à Niveau Bac + 3
• Ciblées sur l'approche terrain du métier
• Mêmes droits que les inscriptions à l'Université
Des diplômes reconnus par l'Etat (Inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles)
Pôle Alternance
Une équipe à votre écoute
Contact candidats et entreprises : tél. 03 87 39 46 00
courriel : alternance@moselle.cci.fr
www.cciformation.org
6 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
FORMATION DEMANDEUR D’EMPLOI
(FDE)
FORMATION ET EMPLOI - Public visé : les demandeurs d’emploi
CCI Formation Moselle met en œuvre des actions de formation sur 5 sites : Metz, Yutz,
Forbach, Sarreguemines et Sarrebourg.
Ces formations qualifiantes et/ou professionnalisantes sont à destination des demandeurs d'emploi en recherche de perfectionnement, d’approfondissement ou de
certification afin de valider leurs compétences professionnelles.
Les formations proposées peuvent couvrir différents domaines, comme par exemple le
secrétariat, la bureautique, la comptabilité, la gestion de la paie, la vente, le commerce, la
grande distribution, le tourisme, etc.
Chaque année, plus de 800 demandeurs d'emploi ont la possibilité de valider un diplôme
ou un titre professionnel allant des niveaux V à III (soit du niveau CAP-BEP à bac+2).
Le taux de réussite moyen aux examens sur une année est de 80 %
À l'issue de ces dispositifs, près de 65% d'entre eux trouvent une solution en termes d'emploi.
Ce challenge est relevé grâce à des partenariats renforcés avec les entreprises mosellanes.
Ces formations professionnelles sont conventionnées et financées par la Région Grand Est, le Pôle Emploi,
l’Etat, l’'Association de gestion du fonds pour l'insertion des personnes handicapées (AGEFIPH), les
Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) et les collectivités locales.
Pour plus d'informations, merci de contacter :
Le service Formation et Emploi
par téléphone au : 03 87 39 46 00
par courriel : fde-57@moselle.cci.fr
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CCI Formation I 7
CIBC
Les Centres Interinstitutionnels de Bilan de Compétence, premier réseau européen de
l'orientation tout au long de la vie et de la sécurisation des parcours professionnels,
développent une vision dynamique de l'orientation, au service des individus et des
entreprises pour une gestion optimisée des carrières.
La CIBC de la Moselle a pour rôle d’accompagner, sur son territoire, les publics adultes,
quelque soit leur situation professionnelle, dans le pilotage et la gestion de leur trajectoire
professionnelle. Par des actions de conseil, à aider dans sa décision toute personne
confrontée à une problématique de changement professionnel et de lui donner des outils
de compréhension et d’analyse de son environnement propres à favoriser la mise en œuvre
de stratégies individuelles appropriées.
UNE ÉQUIPE DE SPÉCIALISTES DE L’ORIENTATION PROFESSIONNELLE,
DES RESSOURCES HUMAINES ET DE L’INSERTION.
Pour un maximum de proximité, le CIBC de la Moselle est implanté sur l’ensemble du territoire mosellan.
Le CIBC de la CCI de la Moselle peut vous accompagner dans le cadre de plusieurs prestations :
• Bilan de compétences pour définir une stratégie de carrière dans une démarche d’évolution,
de reconversion ou de transition professionnelle
•
•
•
•
•
Durée : Jusqu’à 24H réparties en plusieurs séances
Modalité : Face à face
Calendrier : A définir à votre convenance toute l’année
Financements possibles : OPACIF, OPCA, Plan de formation, éligible CPF
Rendez-vous préalable gratuit sur le site de votre choix
• Conseil et accompagnement à la Validation des acquis de l’expérience (VAE) pour valoriser votre
expérience et vos compétences, acquérir une certification, un diplôme, faire évoluer votre carrière, etc.
•
•
Modalité : Face à face
Calendrier : A définir à votre convenance toute l’année
• Evaluation du socle de connaissances et de compétences professionnelles (CLéA) – Nous consulter
• Bilan de reconversion dans le cadre de problématiques de santé – Nous consulter
Le CIBC assure également des prestations collectives de reconversion en faveur des militaires ainsi que du
conseil en entreprise.
Toutes les informations sur :
www.cciformation.org/bilan-de-competences-cibc-moselle
Contact :
tél. 03 87 39 46 00 ou courriel : cibc@moselle.cci.fr
8 I CCI Formation
Moselle
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
UNE NOUVELLE OFFRE NUMÉRIQUE
La Chambre de Commerce et d'Industrie de la Moselle accompagne les dirigeants dans la
création, le développement et la transmission de leur entreprise.
Parce qu’aujourd’hui une entreprise ne peut plus se développer sans outils numériques, la
CCI de la Moselle s’est résolument engagée en faveur de la digitalisation de ses TPE-PME.
A CCI Formation, cela se traduit par une offre de formations numériques renouvelée et étoffée, recouvrant des
champs aussi diversifiés que le cross-canal, les réseaux sociaux, le community management, l’e-commerce,
le marketing digital, le référencement ou encore l’e-réputation et la sécurité sur internet.
D’autres filières bénéficient du numérique comme les langues ou l’immobilier, à travers des plateformes d’elearning innovantes et ludiques. Ces plateformes permettent un apprentissage partout, tout le temps, sur tous
les terminaux (mobile, PC, tablette…).
Quelques exemples de nos cours en e-learning :
•
•
•
Préparer la Certification Voltaire en ligne
Plateforme de langue
Offre e-learning immobilier
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CCI Formation I 9
CCE : CERTIFICAT DE COMPÉTENCES
EN ENTREPRISE
Valorisez vos compétences par une certification !
Véritable relation « gagnant-gagnant » entre l’entreprise et les salariés.
Dans un contexte où la formation professionnelle des salariés est au cœur d’enjeux
économiques majeurs, CCI Formation, soucieuse de toujours s’adapter pour répondre
aux besoins des entreprises, vous propose de valoriser vos compétences ou celles de vos
salariés.
Comment ?
•
•
•
En validant officiellement vos savoirs ou aptitudes professionnelles grâce au CCE
Ce certificat est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
et éligible au Compte Personnel de Formation (CPF).
Deux accès possibles à la certification : la formation ou la validation d’acquis.
6 certifications possibles
•
•
•
•
•
•
Animer une équipe
Exercer le rôle de formateur en entreprise
Exercer le rôle de tuteur en entreprise
Gérer la paie
Manager un projet
Négociation commerciale
Pour l’entreprise, c’est la possibilité de :
•
•
Reconnaître, identifier les compétences développées au sein de l’entreprise.
Valider le transfert des connaissances acquises en formation ou en situation de travail.
Pour le salarié, c’est la possibilité :
•
•
D’obtenir une reconnaissance officielle et reconnue de ses compétences.
D’améliorer sa pratique professionnelle.
Tarif public conseillé de la certification : 500 € par personne
Pour en savoir plus Contactez-nous !
Courriel : formationcontinue@moselle.cci.fr
Téléphone : 03 87 39 46 00
Ou rendez-vous sur notre site
www.cciformation.org
10 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CPF ET CERTIFICATIONS
IBLE
ÉLIG
CPF
Depuis le 1er janvier 2015, tous les salariés bénéficient d’un Compte personnel de
formation (CPF) qu’ils doivent activer sur www.moncompteformation.gouv.fr.
Il remplace le Droit individuel à la formation (DIF).
Les heures DIF non utilisées seront définitivement perdues au 31 décembre 2020
et le compteur CPF plafonné à 150 heures. C’est pourquoi, nous préconisons de
mobiliser ce compteur afin de développer les compétences du salarié.
Avec vos heures DIF et CPF, vous pouvez prétendre aux formations
suivantes à la CCI :
•
•
•
•
•
En bureautique avec la certification TOSA ;
En langues avec les certifications TOEIC, BRIGHT, BULATS ;
En langue française avec la certification Voltaire,
Aux formations éligibles au CCE
A la formation « 5 Jours pour Entreprendre ».
La formation 5 Jours pour Entreprendre est, depuis l’arrêté du 30 mars 2017 publié au Journal
Officiel de la République Française, équivalente au Stage de Préparation à l’Installation (SPI)
dispensé par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA).
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CCI Formation I 11
Management
et direction d’entreprise
FONDAMENTAUX DU NOUVEAU MANAGER
Prendre ses nouvelles responsabilités
de manager
2
JOURS
630
EUROS
24 - 25 janvier
03 - 04 avril
04 - 05 octobre
OBJECTIFS
• Etablir pour le nouveau responsable, un bilan des compétences à développer pour atteindre
ses objectifs en «management ».
• Prendre conscience de la dimension « communication » dans ses nouvelles fonctions
Maîtriser les outils du management
3
JOURS
840
EUROS
15 - 16 - 22 janvier
22 - 23 - 29 mars
10 - 11 - 17 septembre
19 - 20 - 26 novembre
OBJECTIFS
• Appréhender le rôle de manager au sein de son entreprise
• Identifier son « style de manager » et le faire évoluer
• Adapter son « style » aux différentes personnalités
• S’approprier les outils du management
Animer et motiver votre équipe
de travail
3
JOURS
840
EUROS
05 - 06 - 12 février
28 - 29 mai et 04 juin
08 - 09 - 12 novembre
OBJECTIFS
• Découvrir les différentes dimensions du management
• Développer sa confiance et sa maturité de manager leader
• Identifier les leviers de motivation qui vont renforcer la cohésion d’équipe
• Savoir optimiser les compétences de ses collaborateurs pour viser la performance
• Maîtriser les outils de communication et d’organisation du manager
IBLE
ÉLIG
CCE
IBLE
ÉLIG
CPF
Animer une équipe
de travail
Code CPF : 205368
4
JOURS
1120
EUROS
09 - 10 - 16 - 17 avril
14 - 15 - 21 - 22 juin
03 - 04 - 10 - 11 décembre
OBJECTIFS
• Mettre en œuvre un management efficace basé sur la motivation.
• Partager et enrichir ses pratiques de management.
• S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les équipes à acquérir de véritables réflexes
managériaux.
12 I CCI Formation
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Management
et direction d’entreprise
MANAGER CONFIRMÉ
Le management intergénérationnel
2
JOURS
630
EUROS
29 - 30 janvier
22 - 23 mars
26 - 27 novembre
OBJECTIFS
• Apprendre à connaître et à développer les compétences des nouvelles générations
• Favoriser le travail en équipes multi-générationnelles
Manager à distance
2
JOURS
630
EUROS
05 et 12 février
18 et 25 juin
05 et 12 novembre
OBJECTIFS
• Repérer ses pratiques actuelles et les leviers d’actions pour manager une équipe à distance.
• Mettre en place les règles de fonctionnement et les outils spécifiques pour mieux manager
son équipe à distance.
• S'entraîner à mieux communiquer à distance avec ses interlocuteurs.
Conduire le changement
3
JOURS
840
EUROS
15 - 16 - 19 février
07 - 08 - 15 juin
11 - 12 - 19 octobre
OBJECTIFS
• Accompagner un projet d’organisation ou de réorganisation en tenant compte de la dimension
humaine
Déléguer efficacement
2
JOURS
630
EUROS
12 - 13 mars
28 - 29 juin
22 - 23 novembre
OBJECTIFS
• Mettre en œuvre des techniques de délégations rigoureuses et efficaces.
• Créer les conditions favorables pour la responsabilisation des collaborateurs.
• Déléguer pour développer les compétences des collaborateurs.
• Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur
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CCI Formation I 13
Management
et direction d’entreprise
MANAGER CONFIRMÉ
Exercer son autorité
avec diplomatie
2
JOURS
630
EUROS
22 - 23 février
31 mai - 01 juin
27 - 28 septembre
OBJECTIFS
• Asseoir naturellement son autorité.
• Traiter les désaccords avec diplomatie.
• Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir, ni agresser, ni manipuler.
• Faire face aux comportements gênants des autres.
• Gérer les tensions.
Animer et dynamiser une réunion
2
JOURS
630
EUROS
05 - 06 avril
11 - 12 juin
13 - 14 décembre
OBJECTIFS
• Préparer efficacement vos réunions.
• Piloter la réunion avec méthode pour atteindre l’objectif.
• Obtenir l’implication des participants pour exploiter la richesse du groupe et garantir des résultats
concrets.
• Gérer les comportements difficiles et les situations délicates en réunion.
Techniques et outils du management
par objectifs
2
JOURS
630
EUROS
19 - 20 mars
14 - 15 mai
20 - 21 septembre
OBJECTIFS
• Savoir identifier, formaliser, confier et suivre des objectifs en impliquant ses collaborateurs.
• Préparer et mettre à jour les objectifs pour chacun de ses collaborateurs
Affirmer son rôle de manager
et conforter son leadership
2
JOURS
630
EUROS
25 - 26 janvier
02 - 03 juillet
08 - 09 octobre
OBJECTIFS
• Repérer son style de leadership
• Connaître les leviers de motivation individuels et communs
• Construire sa vision et savoir la faire partager
• Donner des signes de reconnaissance individuels
• Développer son assertivité et son écoute
14 I CCI Formation
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Management
et direction d’entreprise
MANAGER CONFIRMÉ
Préparer et conduire un entretien
professionnel d’évaluation
2
JOURS
630
EUROS
01 - 02 février
21 - 22 mai
18 - 19 octobre
OBJECTIFS
• Distinguer les 2 entretiens et leurs finalités
• Connaitre les bonnes pratiques de la préparation de l'entretien annuel
• Savoir conduire l’entretien et structurer la démarche en laissant la place au dialogue
• Savoir fixer des objectifs et installer une dynamique de progrès
• Comprendre les enjeux juridiques de l’entretien professionnel
• Préparer et animer efficacement l’entretien professionnel
• Formaliser et assurer le suivi des entretiens
Le manager digital
2
JOURS
630
EUROS
15 - 16 janvier
05 - 06 juillet
13 - 14 décembre
OBJECTIFS
• Connaître et utiliser à bon escient les nouveaux outils numériques.
• Manager en transverse, à distance et de façon désynchronisée.
• Choisir un mode de communication adapté aux nouvelles générations
GESTION DE PROJET
LE
LIGIB
É
CCE
E
IBL
ÉLIG
CPF
Manager un projet
Code CPF : 205783
4
JOURS
1120
EUROS
12 - 13 - 19 - 20 avril
24 - 25 - 31 mai et 01 juin
24 - 25 septembre et 01 02 octobre
OBJECTIFS
• Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet
• Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi
Gestion de projet d’entreprise
avec Gantt Project
1
JOUR
320
EUROS
09 février
01 juin
30 novembre
OBJECTIF
• Maîtriser les fonctionnalités clés d’un logiciel libre de droit en management de projet
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CCI Formation I 15
Management
et direction d’entreprise
GESTION DE PROJET
Gérer votre projet avec MS Project
2
JOURS
630
EUROS
22 - 23 février
18 - 19 juin
10 - 11 décembre
OBJECTIFS
• Planifier les projets et les ressources, assurer le suivi des projets pendant leur réalisation.
• Optimiser les ressources et les coûts liés à la gestion de projet en utilisant les fonctions MS Project
DIRECTION D’ENTREPRISE
IBLE
ÉLIG
CPF
5 jours pour
entreprendre
Code CPF : 203
prix
public
5
JOURS
350
EUROS
Demandeurs
d’emploi,
étudiants et
jeunes de
- de 25 ans
300
EUROS
12 - 13 - 14 - 19 - 20 février
09 - 10 - 11 - 16 - 17 avril
25 - 26 - 27 juin et 02 - 03 juillet
10 - 11 - 12 - 17 - 18 septembre
22 - 23 - 24 - 29 - 30 octobre
03 - 04 - 05 - 10 - 11 décembre
OBJECTIFS
A l’issue de l’action, le porteur de projet aura acquis les compétences pour :
• concevoir et modéliser un projet de création d’entreprise
• définir les éléments-clés du pilotage et de la gestion de l’entreprise créée
• A la fin de la formation, les porteurs de projet sont en capacité de créer une entreprise.
Toutefois, cette formation peut aussi servir à lui faire prendre conscience que son projet
entrepreneurial ne peut aboutir. Pour autant, les compétences acquises pourront lui être utiles pour
d’autres projets.
5 jours pour
Entreprendre
Optimiser le financement
de son activité
« La formation 5 Jours pour Entreprendre est, depuis
l’arrêté du 30 mars 2017 publié au Journal Officiel
de la République Française, équivalente au Stage de
Préparation à l’Installation (SPI) dispensé par les
Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA).
2
JOURS
630
EUROS
29 - 30 janvier
08 - 09 octobre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Connaitre le vocabulaire spécifique d’analyse financière
• Déterminer la solvabilité et la capacité d’emprunt à court et long terme de l’entreprise
• Evaluer l’impact d’un financement sur l’entreprise
• Connaitre les différentes méthodes de financement possibles ainsi que leurs avantages
et inconvénients
• Savoir solliciter le financement adéquat selon son besoin
16 I CCI Formation
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Management
et direction d’entreprise
DIRECTION D’ENTREPRISE
Les outils de pilotage de l’entreprise
1
JOUR
320
EUROS
16 février
19 octobre
14 décembre
OBJECTIFS
• Mettre en place les principaux tableaux de bord pour piloter son entreprise
• Comprendre les mécanismes de constitution de la trésorerie
• Savoir gérer et générer de la trésorerie
Développer une stratégie claire
pour votre entreprise
2
JOURS
630
EUROS
15 - 16 janvier
03 - 04 septembre
12 - 13 novembre
OBJECTIFS
• Etre en mesure de réaliser un diagnostic stratégique complet et définir une stratégie adéquate
• Avoir les bases pour construire une proposition de valeur adaptée et différenciante
Construire son business plan
JOURS
630
EUROS
22 - 23 janvier
24 - 25 septembre
06 - 07 septembre
2
630
03 - 04 avril
18 - 19 juin
08 - 09 novembre
2
OBJECTIFS
• Être capable de créer son business plan
• Resituer son projet dans la stratégie de l'entreprise.
• Élaborer ou évaluer des prévisions d'activité.
• Évaluer la rentabilité économique et financière.
• Simuler différents scénarios du projet.
• Interpréter le plan de financement prévisionnel.
• Évaluer les risques du projet.
• Présenter le projet de façon convaincante.
Gestion financière pour dirigeants
ou futurs dirigeants de PME
JOURS
EUROS
OBJECTIF
• Comprendre et appliquer la gestion financière pour maîtriser et améliorer le résultat de son
entreprise et maintenir son équilibre financier.
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CCI Formation I 17
Communication
COMMUNICATION
Les 5 clés de la communication
2
JOURS
630
EUROS
22 - 23 janvier
19 - 20 mars
27 - 28 juin
22 - 23 novembre
OBJECTIFS
• Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte
• Renforcer sa communication pour améliorer son management
• Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser
• Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes
Communiquer efficacement
3
JOURS
840
EUROS
24 - 25 - 28 mai
20 - 21- 26 septembre
29 - 30 novembre
et 07 décembre
OBJECTIFS
• Développer des relations efficaces avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses collaborateurs
• Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
• Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes
LE
IB
ÉLIG
CPF
Voltaire NIVEAU 1 Renouer
avec la grammaire et l’orthographe Code CPF : 159381
2
JOURS
690
EUROS
25 - 26 janvier
07 - 08 juin
06 - 07 septembre
08 - 09 novembre
OBJECTIFS
• Améliorer sa pratique du français oral et écrit en révisant les règles de base en orthographe,
grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation et en apprenant à les appliquer.
• Viser un score de 700 points à la Certification Voltaire (Niveau Supérieur)
IBLE
ÉLIG
CPF
Voltaire NIVEAU 2 Consolider
ses acquis et se perfectionner à l’écrit Code CPF : 159381
2
JOURS
690
EUROS
08 - 09 février
21 - 22 juin
20 - 21 septembre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe
• Acquérir des automatismes d’autocorrection et des points de vigilance
• Gagner en clarté et confort dans la rédaction de ses écrits, personnels ou professionnels
• Viser un niveau d’excellence à la Certification Voltaire avec un score supérieur à 900 points
IBLE
ÉLIG
CPF
Préparer la Certification
Voltaire en ligne
Code CPF : 159381
12
MOIS
199
EUROS
illimité
OBJECTIFS
• Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe
• Préparer de manière autonome la Certification Voltaire avec cette préparation e-learning 100% en ligne
18 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Communication
COMMUNICATION
S’entrainer à la prise de parole
en public
2
JOURS
630
EUROS
03 - 04 avril
24 - 25 septembre
05 - 06 novembre
OBJECTIFS
• Intégrer les règles de bases de la communication orale
• Augmenter la confiance en soi et exploiter son potentiel
• Améliorer sa capacité à produire un message et retenir l’attention d’un auditoire
Développement personnel
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Savoir gérer ses priorités
et gérer son temps
2
630
JOURS
EUROS
2
630
12 - 13 mars
03 - 04 septembre
15 - 16 novembre
OBJECTIFS
• Identifier les tâches chronophages
• Changer ses habitudes au travail
• Apprendre à gérer ses priorités
Gérer son stress
JOURS
EUROS
18 - 19 janvier
25 - 26 juin
17 - 18 septembre
26 - 27 novembre
OBJECTIFS
• Démarche spécifique pour identifier ses axes principaux de changement :
points forts, points à améliorer, points sous-utilisés
• Construire son organisation et sa gestion pour optimiser son rôle
• Amener à une démarche durable dans le temps
Préparer votre retraite
2
JOURS
630
EUROS
29 - 30 janvier
02 - 03 juillet
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Faciliter le passage à la vie de retraité dans une optique de renouveau
• Gérer les aspects financiers et fiscaux
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 19
Développement personnel
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Prévention et gestion des conflits
2
JOURS
630
EUROS
05 - 06 février
05 - 06 juillet
08 - 09 octobre
OBJECTIFS
• Identifier les prémices de conflits.
• Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits.
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle.
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
• Réguler et sortir des conflits. Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance.
S’affirmer efficacement
dans sa fonction
3
JOURS
840
EUROS
12 - 13 - 19 février
10 - 11 - 14 septembre
12 - 13 - 16 novembre
OBJECTIFS
• Mettre en œuvre des actions pour mieux s’affirmer face à des situations passives,
agressives ou manipulatrices
• Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance
• Faciliter son développement personnel et professionnel
Développer sa mémoire au service
de l’efficacité professionnelle
2
JOURS
630
EUROS
22 - 23 février
14 - 15 mai
29 - 30 octobre
10 - 11 décembre
OBJECTIFS
• Connaître et développer sa capacité à mémoriser
• Mémoriser ce que l’on lit ou ce que l’on entend
20 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Administratif / Accueil
ADMINISTRATIF / ACCUEIL
L’accueil physique et téléphonique
2
JOURS
630
EUROS
05 - 06 février
25 - 26 juin
06 - 07 novembre
OBJECTIFS
• Développer les réflexes et les attitudes nécessaires à un accueil de qualité
• Accueillir avec professionnalisme
• Valoriser activement l’image de son entreprise
• Optimiser l’organisation de son poste de travail
Traiter les situations difficiles
de l’accueil
2
JOURS
630
EUROS
19 - 20 février
10 - 11 septembre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Identifier les situations difficiles
• Savoir gérer son stress et rester professionnel(le) en toutes circonstances
• Adopter les comportements efficaces en face-à-face
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter
Maîtriser l'organisation
administrative pour accroître
son efficacité
2
630
JOURS
EUROS
2
690
21 - 22 mars
04 - 05 octobre
29 - 30 novembre
OBJECTIFS
• Définir ses priorités pour mieux utiliser son temps.
• Planifier ses tâches tout en gérant les imprévus.
• Optimiser son énergie
IBLE
ÉLIG
CPF
Voltaire NIVEAU 1 Renouer
avec la grammaire et l’orthographe Code CPF : 159381
JOURS
EUROS
25 - 26 janvier
07 - 08 juin
06 - 07 septembre
08 - 09 novembre
OBJECTIFS
• Améliorer sa pratique du français oral et écrit en révisant les règles de base en orthographe,
grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation et en apprenant à les appliquer.
• Viser un score de 700 points à la Certification Voltaire (Niveau Supérieur)
LE
IB
ÉLIG
CPF
Voltaire NIVEAU 2 Consolider
ses acquis et se perfectionner à l’écrit Code CPF : 159381
2
JOURS
690
EUROS
08 - 09 février
21 - 22 juin
20 - 21 septembre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe
• Acquérir des automatismes d’autocorrection et des points de vigilance
• Gagner en clarté et confort dans la rédaction de ses écrits, personnels ou professionnels
• Viser un niveau d’excellence à la Certification Voltaire avec un score supérieur à 900 points
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 21
Administratif / Accueil
ADMINISTRATIF / ACCUEIL
Préparer la Certification
Voltaire en ligne
IBLE
ÉLIG
CPF
Code CPF : 159381
12
MOIS
199
EUROS
illimité
OBJECTIFS
• Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe
• Préparer de manière autonome la Certification Voltaire avec cette préparation e-learning 100% en ligne
ZOOM sur la formation et la certification VOLTAIRE
Entreprises : objectif zéro faute pour 100 % de crédibilité !
Vos collaborateurs écrivent de plus en plus : courriels, comptes rendus,
site internet, réseaux sociaux ... et les fautes d'orthographe ont des
répercussions directes sur leur crédibilité mais aussi sur l'image de marque
de toute votre entreprise. Des métiers techniques à ceux de l’encadrement,
tout le monde est concerné. Les entreprises considèrent à présent que cette
question n’est plus un tabou et doit être résolue.
Objectifs :
Certifier le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française (à l'écrit) des candidats,
avec fiabilité et objectivité.
Attester sur un CV un niveau en orthographe auprès des recruteurs et mettre ainsi en valeur
une compétence différenciatrice.
Organisation du test :
Le test dure 3 heures et peut se dérouler sur format papier ou en ligne. Il comprend une dictée
et un QCM de 195 questions.
Résultats :
Le résultat est envoyé par e-mail et voie postale 15 jours après la session.
Le résultat obtenu a une validité de 4 ans et peut être vérifié via le code de validation du
certificat par les employeurs à www.certificat-voltaire.fr/orthographe-recruteur
Echelle des scores sur 990 points :
• Niveau 300 - orthographe TECHNIQUE • Niveau 500 - orthographe PROFESSIONNELLE • Niveau 700 - orthographe AFFAIRES • Niveau 900 - orthographe EXPERT
Inscription : www.certificat-voltaire.fr/inscription-orthographe
Code CPF : 159381
22 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Commerce, marketing et
communication d’entreprise
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Maîtriser les fondamentaux
de la vente
3
JOURS
840
EUROS
15 - 16 - 22 janvier
25 - 26 juin et 02 juillet
24 - 25 septembre
et 01 octobre
29 - 30 novembre
et 04 décembre
OBJECTIFS
• Permettre aux commerciaux débutants d’intégrer, d’organiser et de structurer leur fonction :
la prospection, les étapes de l’entretien de vente, le suivi client
• Acquérir les outils en techniques de vente
Construire un argumentaire
et répondre aux objections
2
JOURS
630
EUROS
19 - 20 février
13 - 14 septembre
26 - 27 novembre
OBJECTIFS
• Préparer ses notes, hiérarchiser ses arguments, choisir le vocabulaire « vendeur ».
• Adapter ses arguments à son interlocuteur.
• Lever les freins et les objections.
• Présenter et défendre un prix
Intégrer la notion de service clients
pour les « non vendeurs »
2
JOURS
630
EUROS
12 - 13 février
09 - 10 avril
08 - 09 octobre
OBJECTIF
• Permettre à tous les collaborateurs non vendeurs de l'entreprise, d'apporter une valeur ajoutée
relationnelle à leur démarche pour véhiculer une image commerciale forte de l'entreprise
Maîtriser la prospection téléphonique
2
JOURS
630
EUROS
16 - 17 avril
15 - 16 octobre
06 - 07 décembre
OBJECTIFS
• Réaliser une prospection téléphonique opérationnelle
• Augmenter le ratio de prise de rendez-vous
• Préparer et réaliser une prospection physique/terrain avec efficacité
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 23
Commerce, marketing et
communication d’entreprise
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Gestion des réclamations
et des clients mécontents
2
JOURS
630
EUROS
14 - 15 mai
17 - 18 septembre
05 - 06 novembre
OBJECTIFS
• Maîtriser les techniques de réponses aux réclamations clients
• S’approprier les règles de base de la communication téléphonique dans les situations difficiles
• Renforcer la qualité de la relation client
Développer ses ventes grâce
aux réseaux sociaux
2
JOURS
630
EUROS
21 - 22 mars
03 - 04 septembre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Distinguer et s’approprier les différents réseaux sociaux
• Adopter les bonnes pratiques du networking pour un réseau durable
• Identifier les réseaux pertinents et influents à chaque étape de la vente
MARKETING ET COMMUNICATION D’ENTREPRISE
Les clés du marketing opérationnel
2
JOURS
630
EUROS
04 - 05 juin
11 - 13 septembre
03 - 04 décembre
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux du marketing opérationnel
• Maîtriser les méthodes et outils du marketing qui vont contribuer à la croissance
• Savoir bâtir et promouvoir une offre produits et services compétitive dans un marché concurrentiel
Définir la stratégie de communication
de votre entreprise
2
JOURS
630
EUROS
16 - 17 avril
18 - 19 juin
04 - 05 octobre
OBJECTIF
• Fixer vos objectifs prioritaires et les actions à mettre en œuvre pour développer la notoriété
et améliorer l’image de votre entreprise.
24 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Commerce, marketing et
communication d’entreprise
COMMERÇANTS
Accueillir et vendre en magasin
1
JOUR
320
EUROS
29 janvier
18 juin
03 décembre
OBJECTIFS
• Connaitre son Potentiel Relation Client
• Maîtriser les outils de la communication et de la négociation pour plus d’efficience
La gestion des approvisionnements
et des stocks
2
JOURS
630
EUROS
18 - 19 janvier
04 - 05 octobre
13 - 14 décembre
OBJECTIFS
• Appréhender les difficultés liées aux stocks et les coûts engendrés par leur présence
et leur renouvellement.
• Connaître et utiliser les outils fondamentaux de la gestion des approvisionnements et des stocks.
• Etre en mesure de définir une logique de suivi et de contrôle des objectifs dans le cadre
d’une optimisation de la gestion des stocks
Les fondamentaux du merchandising
1
JOUR
320
EUROS
05 février
11 juin
10 décembre
OBJECTIFS
• Savoir appliquer les règles et les techniques de base du merchandising
• Maîtriser les techniques d'implantation des produits
• Améliorer la performance commerciale de votre centre de profit
• Maîtriser les techniques de vente promotionnelle
Mettre en valeur votre vitrine
1
JOUR
320
EUROS
19 mars
04 juin
19 novembre
OBJECTIF
• Accéder à une démarche de créativité comme préalable à la mise en scène d’un thème de vitrine
et se donner les moyens pratiques de la réaliser
• Développer, concentrer votre sens créatif et artistique
• Choisir une ligne directrice et concevoir un décor pour créer une ambiance
• Maitriser les techniques de présentation pour attirer l’œil du client
• Fabriquer les éléments du décor, mettre en place la vitrine
• Optimiser vos ventes
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 25
Commerce, marketing et
communication d’entreprise
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
E-commerce :
référencer et gérer un site
1
JOUR
320
EUROS
19 février
03 juillet
05 novembre
OBJECTIFS
• Connaître les outils de référencement et les clés du e-commerce
• Renforcer sa notoriété et sa visibilité en ligne
NÉGOCIATION COMMERCIALE
IBLE
ÉLIG
CCE
Mener une négociation
commerciale
CPF Code CPF : 205782
IBLE
ÉLIG
MODULE 1 : le savoir-être et la préparation de l’entretien
5
1490
1
320
14 mars
04 septembre
15 novembre
630
21- 23 mars
11 - 12 septembre
20 - 21 novembre
320
27 mars
18 septembre
28 novembre
320
03 avril
27 septembre
06 décembre
JOURS
JOUR
EUROS
EUROS
Dates : voir les 4
modules ci-après
OBJECTIFS
• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
Module 2 : l’entretien commercial
2
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
Module 3 : réussir sa négociation
1
JOUR
EUROS
OBJECTIFS
• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
Module 4 : conclure efficacement
un entretien commercial
1
JOUR
EUROS
OBJECTIFS
• Prendre conscience de l’importance de l’approche commerciale.
• Mettre en avant l’importance du comportemental commercial
26 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Commerce, marketing et
communication d’entreprise
COMMERCE INTERNATIONAL
Les incoterms
1
JOUR
320
EUROS
25 janvier
21 juin
09 octobre
OBJECTIFS
• Maîtriser les nouveaux Incoterms ICC 2010
• Faire le lien avec les anciens Incoterms ICC 2000
• Calculer le prix de vente et les coûts d'achat en tenant compte des Incoterms
Vente de biens intracommunautaires
1
JOUR
320
EUROS
01 février
29 juin
21 septembre
OBJECTIFS
• Comprendre et rédiger une DEB dans le respect des règles de déclaration
• Maîtriser les difficultés des opérations commerciales internationales
• Savoir renseigner les déclarations et les registres
Les documents d’accompagnement
dans les procédures import-export
1
JOUR
320
EUROS
08 février
03 juillet
02 octobre
OBJECTIF
• Comprendre et renseigner les documents d'accompagnement des marchandises requis
par les autorités douanières et par les banques
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 27
Commerce, marketing et
communication d’entreprise
MARCHÉ PUBLIC
Maîtriser les marchés publics
2
JOURS
630
EUROS
15 - 16 mars
17 - 18 septembre
03 - 04 décembre
OBJECTIF
• Connaître et maîtriser le processus des marchés publics pour y répondre efficacement
La dématérialisation des marchés
publics
1
JOUR
320
EUROS
02 février
22 mai
13 novembre
OBJECTIFS
• Comprendre l’intérêt et les obligations des marchés publics sur Internet
• Apprivoiser toutes les étapes de la réponse en ligne aux appels d’offres
• Découvrir et tester en situation réelle au moins trois plateformes de réponse aux marchés publics
en ligne
Rédiger avec succès le mémoire
technique à un appel d'offres
1
JOUR
320
EUROS
09 avril
07 septembre
27 novembre
OBJECTIFS
• Comprendre les attentes des Pouvoirs Adjudicateurs
• Rédiger avec efficacité votre mémoire technique
• Rendre son contenu communiquant
28 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Ressources humaines
LES FONDAMENTAUX DES RESSOURCES HUMAINES
Les fondamentaux de la gestion
du personnel
3
JOURS
840
EUROS
15 - 16 - 22 janvier
11 - 12 - 18 juin
11 - 12 - 18 octobre
OBJECTIFS
• Maîtriser les étapes indispensables de la gestion du personnel, en conformité avec la loi
• Répondre aux questions les plus courantes des salariés
• Mettre en place une organisation efficace
Gérer et optimiser la formation
de vos salariés
2
JOURS
630
EUROS
19 - 20 février
17 - 18 septembre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Connaître, comprendre et pouvoir utiliser les différentes méthodes d’élaboration d’un plan de
formation articulé sur le projet d’entreprise et centré sur les compétences prévisionnelles des salariés
• Connaître les différents dispositifs pour optimiser le budget formation
Gérer les différents contrats
de travail
2
JOURS
630
EUROS
12 - 13 février
13 - 14 septembre
12 - 13 novembre
OBJECTIFS
• Mesurer les risques, avantages et inconvénients des différents contrats de travail
• Conclure le contrat de travail le plus adapté
• Rédiger les clauses sensibles du contrat de travail
Gérer les procédures disciplinaires
1
JOUR
320
EUROS
10 avril
21 septembre
22 novembre
OBJECTIFS
• Cerner les différents degrés de fautes et de sanctions
• Identifier les comportements non conformes et les suites à donner
• Maîtriser les procédures disciplinaires pour éviter les risques de contentieux
Améliorer votre processus
de recrutement
2
JOURS
630
EUROS
16 - 17 avril
10 - 11 septembre
15 - 16 novembre
OBJECTIFS
• Piloter le processus recrutement, de l'analyse du besoin au choix final
• Connaître et respecter la législation en matière de non-discrimination
• Optimiser son sourcing
• Réussir la présélection de candidats.
• Maîtriser les techniques et les outils de la conduite d’entretien de recrutement
• Construire sa décision de manière objective
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 29
Ressources humaines
DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES
Gérer les instances représentatives
du personnel
2
JOURS
630
EUROS
22 - 23 mars
03 - 04 septembre
08 - 09 novembre
OBJECTIF
• Identifier les différentes instances représentatives du personnel et connaître leurs modalités
de fonctionnement ainsi que vos droits et devoirs pour mieux gérer les relations sociales
Formation juridique et économique
des membres du CE
nous consulter
OBJECTIF
• Etre à même d’assurer l’exercice des missions du Comité d’Entreprise
Etre membre du CHSCT
JOURS
690
EUROS
05 - 06 - 12 février
07 - 08 - 11 juin
24 - 25 sept. et 01 oct.
2
690
08 - 09 février
04 - 05 juin
27 - 28 septembre
690
19 - 20 avril
18 - 19 octobre
26 - 27 novembre
3
OBJECTIFS
• Identifier le rôle et la mission des élus du CHSCT
• Connaître les partenaires : CARSAT, médecin du travail
• Construire une politique de prévention
Présider le CHSCT
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Identifier le rôle et la mission du président et des élus du CHSCT
• Savoir organiser et animer les réunions
• Construire et mettre en œuvre une politique de prévention.
Animer et gérer la Délégation Unique
du Personnel (DUP)
2
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Identifier les spécificités de la triple mission des membres de la délégation unique du personnel élargie
• Comprendre l'articulation entre les rôles et missions des DP, CE et du CHSCT
• Cerner les moyens de fonctionnement des différentes instances
• Connaître la réglementation et les bonnes pratiques
30 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Ressources humaines
DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES
Prévenir et gérer les risques
psychosociaux
2
JOURS
690
EUROS
12 - 13 avril
28 - 29 juin
08 - 09 octobre
OBJECTIFS
• Permettre aux bénéficiaires d’acquérir des connaissances sur la gestion des RPS en entreprise,
la démarche globale de prévention et les outils d’amélioration de la santé et de la sécurité au travail
• Favoriser les comportements coopératifs au sein d’une équipe et sensibiliser à la communication
non violente
• Prendre conscience de ses valeurs, de son mode de pilotage, de ses émotions, ses attentes
et ses besoins
Actualiser ses connaissances
en législation sociale
2
JOURS
690
EUROS
19 - 20 mars
21 - 22 juin
05 - 06 novembre
OBJECTIFS
• Maîtriser les points clés du droit social et du droit du travail et leurs textes les plus récents
• Connaître les tendances en matière de jurisprudence
PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL
LE
IB
ÉLIG
CCE
IBLE
ÉLIG
CPF
Gérer
la paie
Code CPF :
205782
6
JOURS
22 - 23 - 29 - 30 janvier et 05 - 06 février
17 - 18 - 24 - 25 - 31 mai et 01 juin
04 - 05 - 11 - 12 - 18 - 19 octobre
1680
EUROS
OBJECTIF
• Connaître les éléments relatifs à la préparation, l'établissement et l'enregistrement comptable
de la paie du personnel.
Bulletin de paie : techniques de base
2
JOURS
840
EUROS
15 - 16 février
14 - 15 juin
24 - 25 septembre
OBJECTIFS
• Appréhender au mieux les outils juridiques relatifs à la gestion de la paie
• Encadrer les procédures de traitement de la paie pour éviter la contestation
Bulletin de paie : perfectionnement
2
JOURS
840
EUROS
12 - 13 mars
02 - 03 juillet
15- 16 novembre
OBJECTIF
• Approfondir les connaissances et techniques de la formation « Bulletin de paie : techniques de base »
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 31
Ressources humaines
PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL
Gérer les accidents du travail et la
maladie professionnelle (AT/MP)
1
JOUR
320
18 janvier
26 mars
07 septembre
320
29 mars
25 juin
20 septembre
EUROS
OBJECTIF
• Maîtriser le fonctionnement et la gestion des AT/MP par la CPAM.
1
Gérer les tableaux de bord RH
JOUR
EUROS
OBJECTIFS
• Bâtir des tableaux de bord RH adaptés aux besoins de l’entreprise
• Choisir des indicateurs pertinents au service de la gestion des ressources humaines
• Savoir exploiter et faire vivre les tableaux de bord sociaux et le bilan social
TRANSFÉRER LES COMPÉTENCES EN INTERNE
Devenir Maître d’Apprentissage
2,5
JOURS
380
EUROS
voir ci-dessous
OBJECTIFS
• Acquérir les connaissances réglementaires de base en matière d’accueil de l’apprenti en entreprise
• Faciliter l’intégration de l’apprenant
• Cerner les besoins et les attentes de l’apprenti en formation
• Développer la motivation et l’implication de l’apprenti
• Comprendre la problématique des adolescents
. Metz
. Sarreguemines
. Sarrebourg
8 - 15 - 22 janvier
5 - 12 - 19 février
12 - 19 - 26 mars
28 mai et 04 - 11 juin
10 - 17 - 24 septembre
01 - 08 - 15 octobre
12 - 19 -26 novembre
22 - 29 janvier et 05 février
25 septembre, 01 et 08 octobre
10 - 24 septembre et 01 octobre
10 - 11 - 17 décembre
32 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Ressources humaines
TRANSFÉRER LES COMPÉTENCES EN INTERNE
Exercer la mission
E
GIBL
4
IBLE
I
L
G
I
É
L
de formateur en
É
JOURS
F
CP entreprise
CCE
1120
EUROS
Code CPF : 205377
12 - 13 - 19 - 20 février
28 - 29 mai et 04 - 05 juin
11 - 12 - 18 - 19 octobre
OBJECTIFS
• Connaître les mécanismes d’apprentissage des adultes
• Déterminer les objectifs d’une session et savoir y adapter la pédagogie
• Établir et maintenir une relation de coopération et de participation avec le groupe.
IBLE
ÉLIG
CCE
IBLE
ÉLIG
CPF
Exercer le rôle de
tuteur en entreprise
Code CPF : 205379
2
JOURS
630
EUROS
05 - 06 février
07 - 08 juin
06 - 07 septembre
OBJECTIFS
• Cette formation permet au tuteur de se doter de connaissances, méthodes et outils pour :
• Identifier le contexte tutoral et ajuster l’accompagnement du tutoré à ses spécificités
• Planifier des missions et un parcours individuel d’activités favorisant le transfert de compétences
• Accompagner l’apprenant et encourager sa montée en compétences
• Evaluer la progression et formaliser les acquis du tutoré
• Assurer le lien avec les différents acteurs de son parcours
• Pérenniser ses pratiques et identifier le processus de certification de ses compétences tutorales.
Préparer et conduire les entretiens
professionnels
JOURS
630
EUROS
08 - 09 février
11 - 12 juin
03 - 04 septembre
2
630
01 - 02 février
28 - 29 juin
10 - 11 septembre
2
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux juridiques de l’entretien
• Préparer et animer efficacement l’entretien professionnel
• Conduire l’entretien
• Assurer le suivi des entretiens
Techniques et règles du recrutement
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Savoir préparer et conduire les entretiens de recrutement
• Utiliser des outils pour sélectionner la personne la plus adaptée au poste à pourvoir
• S’entraîner à la pratique de l’entretien de recrutement et construire sa prise de décision
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 33
Ressources humaines
FORMATIONS RÈGLEMENTAIRES
Appliquer les bonnes pratiques
d’hygiène en restauration collective
(HACCP)
2
JOURS
630
EUROS
12 - 13 février
04 - 05 juin
29 - 30 novembre
OBJECTIFS
• Savoir identifier les dangers, analyser les risques depuis la réception des marchandises jusqu’à
la distribution des repas pour assurer une sécurité alimentaire optimale
• Evaluation des risques sanitaires intrants à un produit, un procès, et mettre en place les moyens
de maîtrise : établir les procédures, les instructions et les enregistrements nécessaires pour assurer
une qualité sanitaire optimale
• A la fin de la formation, les stagiaires seront capables d’analyser les risques sanitaires,
et de respecter les règles d’hygiène et du maintient de la chaîne du froid au quotidien
LE
IB
ÉLIG
CPF
Sauveteur Secouriste du
Travail - SST (formation initiale)
Code CPF : 163897
2
JOURS
250
EUROS
08 - 09 février
28 - 29 juin
01 - 02 octobre
03 - 04 décembre
OBJECTIFS
• Identifier les risques potentiels afin de prévenir l’accident
• Acquérir les connaissances essentielles pour intervenir efficacement dans une situation d’urgence
• Savoir alerter les secours compétents
• Etre capables de porter secours à une personne accidentée sur le lieu de travail et de lui prodiguer
les premiers soins nécessités par son état
• Obtenir après examen le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail délivré par la Caisse Régionale
d’Assurance Maladie
Maintien et Actualisation
des Compétences (MAC)
1
JOUR
120
EUROS
06 février
26 juin
04 octobre
30 novembre
OBJECTIF
• Remise à niveau obligatoire des connaissances afin de maintenir les compétences du SST
Formation incendie :
chargé d'évacuation
NC
NC
nous consulter
OBJECTIF
• Connaissance du signal d’alarme, des cheminements et de la conduite à tenir pour mener à bien une évacuation
Formation incendie :
manipulation extincteur
1/2
JOUR
125
EUROS
16 février
25 juin
09 octobre
19 novembre
OBJECTIF
• Prendre conscience du danger de l’incendie et de ses conséquences humaines et économiques
• Connaître les différents types d’extincteurs en fonction du type d’incendie
34 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Comptabilité / Gestion
COMPTABILITÉ
3
Initiation aux mécanismes
comptables
JOURS
840
EUROS
22 - 23 - 26 janvier
14 - 15 - 21 mai
24 - 25 - 28 septembre
09 - 12 - 13 novembre
OBJECTIFS
• Découvrir les règles, les principes et le vocabulaire de la comptabilité générale.
• Comprendre les schémas de comptabilisation des différentes opérations courantes
(achats, ventes…) et des opérations spécifiques aux travaux de fin d'année (amortissements, provisions…)
• S'initier à la lecture des états financiers (compte de résultat et bilan).
Pratique de la comptabilité
générale
6
JOURS
1680
EUROS
12 - 13 - 19 - 20 - 26 - 27 février
28 - 29 mai et 04 - 05 - 11 - 12 juin
11 - 12 - 18 - 19 - 22 - 23 octobre
15 - 16 - 22 - 23 - 29 - 30 novembre
OBJECTIFS
• Approfondir ou réactualiser ses connaissances en comptabilité générale.
• Maîtriser l'enregistrement des écritures comptables courantes (achats, ventes, trésorerie…).
• Participer activement aux travaux préparatoires de clôture des comptes et de préparation des états
financiers de fin d’exercice (amortissements, dépréciations, provisions, régularisations diverses).
• Etablir le compte de résultat et le bilan sur une période donnée.
Du résultat comptable
au résultat fiscal
3
JOURS
840
EUROS
12 - 13 - 22 mars
28 - 29 juin et 06 juillet
29 - 30 octobre et 08 novembre
06 - 07 - 14 décembre
OBJECTIFS
• Disposer d'une compréhension globale de la fiscalité du résultat pour être mieux à même
d'effectuer des missions comptables de fin d'année.
• Etudier, d'une manière pratique, les principes et mécanismes de la détermination du résultat fiscal.
• Connaître les retraitements à effectuer pour passer du résultat comptable au résultat fiscal
et calculer l'impôt.
• Savoir établir les tableaux fiscaux de la liasse déclarative (bilan, compte de résultat et annexes).
Comprendre son bilan
2
JOURS
630
EUROS
19 - 20 mars
21 - 22 juin
05 - 06 novembre
OBJECTIFS
• Acquérir la capacité à lire et comprendre son bilan et son compte de résultat.
• Acquérir une vision de gestionnaire.
• Être capable de mieux communiquer avec son banquier ou son comptable.
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CCI Formation I 35
Comptabilité / Gestion
GESTION
Initiation à la comptabilité
de gestion
6
JOURS
29 - 30 janvier et 05 - 06 - 15 - 16 février
03 - 04 - 10 - 11 - 17 - 18 septembre
12 - 13 - 19 - 20 - 26 - 27 novembre
1680
EUROS
OBJECTIFS
• Définir les objectifs de la comptabilité de gestion.
• Connaître les méthodes de classification des charges.
• Identifier les coûts de revient.
• Connaître la logique des sections d'analyse, des unités d'œuvre et des clés de répartition
Le processus budgétaire
2
JOURS
630
22 - 23 février
11 - 12 juin
01 - 02 octobre
320
12 mars
29 juin
15 novembre
EUROS
OBJECTIFS
• Identifier les étapes du processus budgétaire.
• Comprendre l'articulation et l'interdépendance des différents budgets.
• Analyser les écarts entre budget et réel.
Le tableau de bord pour piloter
votre entreprise
1
JOUR
EUROS
OBJECTIFS
• Acquérir les définitions et les principes de base de la réalisation d’un tableau de bord de gestion.
• Apprendre à mesurer la performance pour piloter l’entreprise ou le service.
Gérer sa trésorerie
2
JOURS
630
EUROS
26 - 27 mars
07 - 08 juin
15 - 16 octobre
OBJECTIFS
• Etre capable d’évaluer la situation de trésorerie de son entreprise
• Construire un budget de trésorerie et améliorer son besoin en fonds de roulement
36 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Qualité - Sécurité Environnement (QSE)
QUALITÉ
Construire son système de management
de la qualité selon l'ISO 9001:2015
3
JOURS
840
EUROS
15 - 16 - 25 janvier
27 - 28 juin et 03 juillet
03 - 15 - 16 octobre
OBJECTIFS
• Comprendre les exigences de l’ISO 9001:2015.
• Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de la Qualité.
• Planifier la mise en œuvre du système de management de la Qualité dans le contexte de
l’entreprise de chaque stagiaire.
ISO 9001:2015 comment mettre à jour
le système de management de la qualité
existant
1
JOUR
320
EUROS
09 avril
04 juillet
06 décembre
OBJECTIFS
• Comprendre les nouvelles exigences du référentiel ISO 9001 v2015.
• Mettre en œuvre ces nouvelles exigences.
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Construire le système de
management de la santé et
de la sécurité au travail selon
l'OHSAS 18001:2007
4
JOURS
29 - 30 janvier et 05 - 06 février
05 - 13 - 14 - 21 juin
24 - 25 septembre et 01 - 02 octobre
1120
EUROS
OBJECTIF
• Découvrir le fonctionnement d’un système de management de la santé et sécurité au travail OHSAS
18001v2007
Construire le système de management de la santé et de la sécurité au
travail selon MASE-UIC:2014
2
JOURS
630
EUROS
12 - 13 février
09 - 10 juillet
12 - 13 septembre
OBJECTIFS
• Comprendre les exigences du référentiel MASE-UIC :2014.
• Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de la Santé et Sécurité
au Travail, centré sur l'évaluation des risques professionnels ou Document Unique.
• Planifier la mise en œuvre du système de management de la Santé et Sécurité au Travail
dans le contexte de l’entreprise de chaque stagiaire.
Le Document Unique d'Evaluation
des Risques (DUER)
OBJECTIFS
• Identifier et évaluer les risques de l’entreprise.
• Suivre la mise en place des actions recensées
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
NC
NC
Nous consulter
• Formaliser le DUER et le plan d’action associé
• Déployer le DUER vers une démarche globale
CCI Formation I 37
Qualité - Sécurité Environnement (QSE)
ENVIRONNEMENT
ISO 14001:2015 : comment mettre à jour
le système de management de l'environnement existant ?
1
JOUR
320
08 février
16 mai
05 novembre
630
20 - 21 février
06 - 07 juin
17 - 18 octobre
EUROS
OBJECTIFS
• Comprendre les nouvelles exigences du référentiel ISO 14001 v2015.
• Mettre en œuvre ces nouvelles exigences.
Construire son système de management
de l'environnement selon l'ISO 14001:2015
2
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Comprendre les exigences de l’ISO 14001 :2015.
• Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de l’Environnement.
• Planifier la mise en œuvre du système de management de l'Environnement dans le contexte
de l’entreprise de chaque stagiaire.
ENERGIE
Construire son système de management
de l'énergie selon l'ISO 50001:2011
2
JOURS
630
EUROS
01 - 07 février
11 - 12 juin
05 - 06 septembre
OBJECTIFS
• Comprendre les exigences de l’ISO 50001 :2011.
• Illustrer les grandes étapes pour construire un système de mangement de l’Energie sur la base du
diagnostic énergie (ou audit énergétique).
• Planifier la mise en œuvre du système de management de l'Energie dans le contexte de l’entreprise
de chaque stagiaire.
SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ
Construire le système de management
intégré Qualité - Sécurité - Environnement – Energie
1
JOUR
320
EUROS
18 janvier
15 mai
18 septembre
OBJECTIF
• Comprendre et implémenter une intégration des aspects qualité, santé, sécurité et environnement
dans un même système de management
Mener des audits internes selon
les préconisations de l'ISO 19011
1
JOUR
320
EUROS
17 janvier
17 mai
04 octobre
OBJECTIF
• Mener avec méthodologie et efficacité des audits Qualité internes ou externes en conformité
avec les exigences de la norme ISO 19011-1
38 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Qualité - Sécurité Environnement (QSE)
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) /
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Sensibilisation au développement
durable
2
JOURS
630
EUROS
27 - 28 mars
28 - 29 mai
12 - 13 novembre
OBJECTIFS
• Découvrir les définitions du Développement Durable et ses concepts associés.
• Comprendre les objectifs internationaux, européens et nationaux attendus.
• Illustrer la notion de Responsabilité Sociétale d'une Entreprise (RSE) selon l'ISO 26000
Construire le système de management
de sa responsabilité sociétale (RSE) selon
l'ISO 26000:2010
3
JOURS
840
EUROS
14 - 15 -19 février
25 - 26 juin et 02 juillet
03 - 04 - 10 décembre
OBJECTIF
• Découvrir et comprendre l’approche de la responsabilité sociétale des entreprises
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 39
Bureautique / Numérique / Web
BUREAUTIQUE
IBLE
ÉLIG
CPF
Word
fonctions de base
Code CPF : 164617
2
JOURS
360
EUROS
22 - 23 janvier
12 - 13 mars
17 - 18 mai
13 - 14 décembre
15 - 16 novembre
OBJECTIFS
• Utiliser le traitement de textes Microsoft Word avec efficacité.
• Etre capable d'utiliser toutes les fonctions basiques et utiles au quotidien
IBLE
ÉLIG
CPF
Word
fonctions avancées
Code CPF : 164617
2
360
JOURS
EUROS
2
360
19 - 20 février
09 - 10 avril
12 - 13 juin
08 - 09 octobre
06 - 07 décembre
OBJECTIF
• Découvrir les fonctions évoluées du logiciel
LE
LIGIB
É
CPF
Excel
fonctions de base
Code CPF : 164617
JOURS
EUROS
11 - 12 janvier
15 - 16 mars
28 - 29 mai
17 - 18 septembre
05 - 06 novembre
OBJECTIF
• Découvrir et utiliser les commandes et fonctions de base afin de concevoir des tableaux
E
IGIBL
ÉL
CPF
Excel
fonctions avancées
Code CPF : 164617
2
JOURS
360
EUROS
15 - 16 février
17 - 18 avril
27 - 28 juin
15 - 16 octobre
13 - 14 décembre
OBJECTIF
• Découvrir les fonctions évoluées du logiciel, approfondir ses connaissances et maîtriser les fonctions
avancées
E
IBL
ÉLIG
CPF
Excel – Tableaux
croisés dynamiques
Code CPF : 164617
1
JOUR
180
EUROS
19 février
20 avril
25 juin
09 novembre
OBJECTIF
• Etre capable, en toute autonomie, de concevoir un tableau croisé dynamique
40 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Bureautique / Numérique / Web
BUREAUTIQUE
IBLE
ÉLIG
CPF
Excel – Initiation
Visual Basic
pour Excel
3
JOURS
615
EUROS
Code CPF : 164617
12 - 13 - 19 mars
21 - 22 - 31 mai
12 - 13 - 19 novembre
OBJECTIF
• Etre capable de maîtriser des commandes d'Excel qui permettent d'automatiser les principales
fonctions du tableur et de développer des applications spécifiques
IBLE
ÉLIG
CPF
PowerPoint
Initiation
Code CPF : 164617
1
JOUR
180
EUROS
01 février
25 mai
25 octobre
OBJECTIF
• Etre capable de créer des documents intégrant textes, images, commentaires, sons, pour concevoir et
réaliser des supports visuels
IBLE
ÉLIG
CPF
PowerPoint
Perfectionnement
Code CPF : 164617
1
JOUR
180
EUROS
15 février
11 juin
08 novembre
OBJECTIFS
• Améliorer et optimiser la réalisation d'une présentation, sur transparent, papier, diapositives et vidéo
• Permettre à chaque participant d'utiliser les fonctions avancées de Powerpoint au quotidien
IBLE
ÉLIG
CPF
Outlook
Code CPF : 164617
1
JOUR
180
EUROS
09 avril
27 septembre
OBJECTIFS
• Adapter Outlook et OneNote à son activité pour gagner du temps et mieux s'organiser.
• Optimiser la gestion de ses mails pour faire face au flot quotidien.
• Gérer ses contacts, son agenda, ses tâches.
• Centraliser ses notes et idées dans OneNote.
• Exploiter des ressources collectives pour faciliter le travail collaboratif.
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 41
Bureautique / Numérique / Web
BUREAUTIQUE
IBLE
ÉLIG
CPF
Access
Initiation
Code CPF : 164617
2
JOURS
360
EUROS
07 – 08 juin
OBJECTIFS
• Concevoir et structurer une base de données relationnelle.
• Mettre au point des requêtes.
• Construire des formulaires et des états.
• Faciliter l'utilisation avec des macros simples.
IBLE
ÉLIG
CPF
Access
Perfectionnement
Code CPF : 164617
2
JOURS
360
EUROS
21 – 22 juin
OBJECTIF
• Exploiter les macros Access pour construire une application ergonomique, fiable et automatisée.
• Automatiser les recherches et les analyses de données.
• Automatiser l'interface et la navigation.
Adobe Acrobat : créer, modifier,
sécuriser et convertir des PDF
1
JOUR
310
EUROS
20 mars
21 juin
15 octobre
OBJECTIF
• Convertir, optimiser et diffuser vos publications existantes, depuis des documents scannés
ou depuis vos fichiers Word, Excel, PowerPoint, Open ou Libre Office.
• Dématérialiser les documents papier.
• Partager l'information quelles que soient les applications et environnements utilisés.
• Protéger vos données.
42 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
La certification TOSA®
La certification TOSA est le standard dans la certification des compétences
bureautiques. Depuis le 17 avril 2015, la certification bureautique TOSA est inscrite
dans la catégorie C « permettant de renforcer ou de favoriser l'insertion professionnelle
et le maintien dans l'emploi » de l'Inventaire de la CNCP.
Elle est donc éligible au CPF et à la période de professionnalisation. Code CPF : 164617
•
•
Il existe une certification TOSA pour chacun des
logiciels suivants : Microsoft Word, Excel, Outlook,
PowerPoint, Access, Excel VBA et Adobe Photoshop.
À l'issue de la certification, un score sur 1000 est
délivré.
Caractéristiques
•
•
•
•
35 questions
Durée limitée à 60 minutes
Passage en ligne ou à CCI Formation
Délivrance d’un certificat dans les 5 jours
Test adaptatif
•
•
•
Un algorithme « intelligent » qui fait évoluer la difficulté des questions en fonction
du niveau du candidat
Des QCM ergonomiques centrés sur la maîtrise des fonctionnalités
Des questions de manipulation réelle du logiciel
Niveau
Score
Description
Initial
1à
350 pts
Le candidat a une connaissance limitée des fonctionnalités de base du
logiciel et ne peut pas correctement l'utiliser
Basique
350 à
550 pts
Le candidat sait utiliser les fonctionnalités de base du logiciel et peut réaliser
des tâches simples
Opérationnel
550 à
725 pts
Le candidat connaît les principales fonctionnalités du logiciel et parvient à
ses fins
Avancé
725 à
875 pts
Le candidat dispose d'une très bonne maîtrise du logiciel, y compris dans ses
fonctionnalités avancées. Sa productivité est excellente
Expert
875 à
1000 pts
Le candidat dispose d'une connaissance complète de l'ensemble des
fonctionnalités du logiciel. Il connaît les différentes méthodes pour réaliser
une tâche. Sa productivité est optimale
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 43
Bureautique / Numérique / Web
NUMÉRIQUE / WEB
Introduction au numérique :
enjeux, fonctionnement et évolution
JOUR
320
EUROS
05 février
21 juin
01 octobre
1
320
21 mars
03 septembre
19 novembre
1
OBJECTIF
• Comprendre les bases de la culture numérique et ses enjeux
Les réseaux sociaux :
Lesquels ? Comment ? Pourquoi ?
JOUR
EUROS
OBJECTIFS
• Connaître les principaux réseaux et médias sociaux
• Savoir qui ils sont, ce qu’ils font, comment ils le font
• Bénéficier des avantages d’une présence en ligne sur ces réseaux et médias sociaux
Développer ses ventes grâce aux réseaux sociaux
2
JOURS
630
21 - 22 mars
03 - 04 septembre
19 - 20 novembre
630
12 - 13 février
28 - 29 juin
11 - 12 octobre
EUROS
OBJECTIFS
• Distinguer et s’approprier les différents réseaux sociaux
• Adopter les bonnes pratiques du networking pour un réseau durable
• Identifier les réseaux pertinents et influents à chaque étape de la vente
Développer et optimiser son activité
avec Google Analytics
2
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Exploiter Google Analytics pour améliorer les performances de son site Web
• Définir les Indicateurs Clés de Performances (KPI)
Créer son site internet avec
WordPress
et animer sa boutique en ligne
1
JOUR
320
EUROS
13 mars
18 juin
07 septembre
OBJECTIF
• Créer un site internet de manière totalement personnalisée en utilisant le logiciel WordPress
44 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Bureautique / Numérique / Web
NUMÉRIQUE / WEB
Votre site Web : Outils et stratégie
pour le mettre en place
2
JOURS
630
EUROS
19 - 20 mars
25 - 26 juin
17 - 18 septembre
OBJECTIFS
• Réaliser un cahier des charges pour la création ou l’amélioration d’un site Internet
• Mettre en avant les informations recherchées par les internautes
• Connaître / revoir les mots-clés et les expressions-clés
E-commerce :
référencer et gérer un site
1
JOUR
320
19 février
03 juillet
05 novembre
320
20 février
19 juin
19 octobre
EUROS
OBJECTIFS
• Connaître les outils de référencement et les clés du e-commerce
• Renforcer sa notoriété et sa visibilité en ligne
Gérer votre e-réputation
et la sécurité sur internet
1
JOUR
EUROS
OBJECTIF
• Formation qui doit permettre d’avoir les bases pour mettre en place et contrôler sa présence sur Internet
Community Manager
2
JOURS
630
EUROS
16 et 22 février
02 et 05 juillet
13 et 14 septembre
OBJECTIFS
• Mieux cerner le rôle de community manager
• Mettre en place votre stratégie sur les réseaux sociaux afin de créer une communauté pour valoriser votre
image de marque.
Les fondamentaux du marketing
digital
2
JOURS
630
EUROS
26 mars et 03 avril
11 et 14 juin
19 et 24 septembre
OBJECTIFS
• Assimiler les particularités du marketing digital
• Identifier les facteurs clés du succès d’un site performant
• Mesurer les résultats de ses actions digitales
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 45
Bureautique / Numérique / Web
NUMÉRIQUE / WEB
Les enjeux du cross-canal
2
JOURS
630
27 mars et 04 avril
12 et 15 juin
21 et 25 septembre
630
15 - 16 janvier
05 - 06 juillet
13 - 14 décembre
EUROS
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux et bénéfices des stratégies cross-canal
• Identifier les éléments clés d’une stratégie cross-canal gagnante
• Savoir mettre en œuvre un plan marketing cross-canal.
Le manager digital
2
JOURS
EUROS
OBJECTIFS
• Connaître et utiliser à bon escient les nouveaux outils numériques.
• Manager en transverse, à distance et de façon désynchronisée.
• Choisir un mode de communication adapté aux nouvelles générations
LOGICIELS DE PAO
IBLE
ÉLIG
CPF
Photoshop :
créations
graphiques,
retouches
et illustrations
3
JOURS
660
EUROS
12 - 13 - 19 mars
25 - 26 juin et 03 juillet
24 - 25 septembre
et 02 octobre
Code CPF : 164617
OBJECTIFS
• Connaître les fonctionnalités du logiciel
• Savoir créer et retoucher des images numériques pour les supports internet, multimédia et imprimés
46 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Bureautique / Numérique / Web
LOGICIELS DE PAO
IBLE
ÉLIG
CPF
InDesign
Code CPF : 164617
3
JOURS
660
EUROS
15 - 16 - 20 février
21 - 22 - 29 mai
06 - 07 - 11 septembre
OBJECTIF
• Connaître les fonctionnalités de base d’InDesign et savoir faire des mises en page
Illustrator
3
JOURS
660
EUROS
22 - 23 - 30 janvier
04 - 05 - 12 juin
15 - 16 - 23 octobre
OBJECTIF
• Être capable d’élaborer des réalisations en utilisant les fonctionnalités du produit
Autocad
3
JOURS
990
EUROS
18 - 19 - 26 juin
12 - 13 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Réaliser des dessins ou des schémas précis et complets, en deux ou trois dimensions.
• Utiliser Autocad comme plate-forme d'échange de données entre différents intervenants
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 47
Les langues : outils incontournables
au service du développement de
l’entreprise
CCI Formation propose de vous accompagner dans une véritable stratégie de
développement des langues. Les langues proposées sont l’anglais, l’allemand, l’espagnol,
l’italien, chinois, russe, arabe, français langue étrangère (FLE), luxembourgeois. Toute
autre langue possible sur demande.
Nos prestations
•
Cours collectifs : du niveau débutant au niveau avancé, la dynamique de groupe pour
mobiliser la communication.
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et à vos contraintes en nous déplaçant sur votre site.
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et une efficacité opérationnelle
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•
Formations à distance : les avantages de la flexibilité totale pour les collaborateurs pressés
•
Préparation aux tests et examens : préparation intensive au TOEIC pour mettre toutes les
chances de votre côté
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Formation mixte : l’équilibre entre souplesse d’organisation et individualisation du parcours
linguistique en blended*
Notre équipe
CCI Formation s’appuie sur une équipe de professionnels, dont de nombreux natifs. Répartis sur l’ensemble du territoire mosellan, ces intervenants se déplacent dans vos locaux pour assurer les cours
individuels ou collectifs de vos salariés.
IBLE
Tout parcours de langue aboutissant au passage d’une certification (TOEIC, BRIGHT, etc)
F
P
C
devient éligible au CPF
ÉLIG
48 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Langues
FORMULES « SUR MESURE » TOUTES LANGUES
Cursus personnalisé toutes langues
Nous consulter
Cours par téléphone/webcam
Nous consulter
Français Langue Etrangère (FLE)
Nous consulter
Le blended learning *
Nous consulter
*Le blended learning : de l’anglais blend, mélange, et learning, apprentissage, le blended learning permet
d’associer différentes modalités pédagogiques : face-à-face, téléphone, visioconférence, plateforme
GoFluent…
LE
IB
ÉLIG
CPF
Voltaire NIVEAU 1 Renouer
avec la grammaire et l’orthographe Code CPF : 159381
2
JOURS
690
EUROS
25 - 26 janvier
07 - 08 juin
06 - 07 septembre
08 - 09 novembre
OBJECTIFS
• Améliorer sa pratique du français oral et écrit en révisant les règles de base en orthographe,
grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation et en apprenant à les appliquer.
• Viser un score de 700 points à la Certification Voltaire (Niveau Supérieur)
IBLE
ÉLIG
CPF
Voltaire NIVEAU 2 Consolider
ses acquis et se perfectionner à l’écrit Code CPF : 159381
2
JOURS
690
EUROS
08 - 09 février
21 - 22 juin
20 - 21 septembre
19 - 20 novembre
OBJECTIFS
• Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe
• Acquérir des automatismes d’autocorrection et des points de vigilance
• Gagner en clarté et confort dans la rédaction de ses écrits, personnels ou professionnels
• Viser un niveau d’excellence à la Certification Voltaire avec un score supérieur à 900 points
IBLE
ÉLIG
CPF
Préparer la Certification
Voltaire en ligne
Code CPF : 159381
12
MOIS
199
EUROS
illimité
OBJECTIFS
• Maîtriser les règles de la grammaire et de l’orthographe
• Préparer de manière autonome la Certification Voltaire avec cette préparation e-learning 100% en ligne
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 49
Langues
Nos prestations
Nos outils
O UTIL DE S UIVI DES C OMPÉTENCES DES A PPRENANTS DU R ÉSEAU
OSCAR – Outil de Suivi des Compétences des Apprenants du Réseau
OSCAR est un système unique développé par le réseau des CCI qui permet d’évaluer
et de faire un suivi pédagogique des formations langues.
Vous souhaitez connaître votre niveau ? TESTEZ-VOUS GRATUITEMENT
oscar-cel.com
FORMULES COLLECTIVES
Cours du soir (2h30 hebdomadaire)
30
HEURES
450
EUROS
22 janvier au 23 avril
24 avril au 23 juillet
15 sept. au 15 décembre
OBJECTIF
• Mettre en œuvre tous les moyens qui vont permettre de développer les compétences utiles et
nécessaires à l’établissement d’une communication orale dans un environnement habituel personnel
ou professionnel
• Accompagner le stagiaire vers une autonomie dans sa communication
Cours semi-intensifs d’été
40
HEURES
590
EUROS
16 au 26 juillet
20 au 31 juillet
OBJECTIFS
• Mettre en œuvre tous les moyens qui vont permettre de développer les compétences utiles et nécessaires
à l’établissement d’une communication orale dans un environnement habituel personnel ou professionnel
• Accompagner le stagiaire vers une autonomie dans sa communication
L’accueil téléphonique, les clés pour
un premier contact réussi
2
JOURS
224
EUROS
12 – 13 mars
04 – 05 juin
01 – 02 octobre
29 – 30 novembre
OBJECTIFS
• Réaliser des dessins ou des schémas précis et complets, en deux ou trois dimensions.
• Utiliser Autocad comme plate-forme d'échange de données entre différents intervenants
IBLE
ÉLIG
CPF
Boostez votre score TOEIC
(30h en face-à-face et 30h
e-learning ; 4h hebdomadaire)
Code CPF : 131204
60
HEURES
540
EUROS
30 janvier au 20 mars
17 avril au 26 juin
09 oct. au 30 nov.
OBJECTIFS
• Se familiariser avec la forme du test
• Développer et consolider les compétences de compréhension orales et écrites qui permettront à chacun
d’optimiser son score
50 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Langues
FORMULES COLLECTIVES
Présenter et défendre sa candidature
en langue étrangère
1
JOUR
320
EUROS
22 janvier
23 février
29 mars
31 mai
04 septembre
19 octobre
03 décembre
OBJECTIFS
• Poser sa candidature dans une langue étrangère (CV & lettre de motivation)
• Gérer au mieux les éventuels entretiens de sélection
Anglais/Allemand pour les professionnels
du tourisme et de la restauration
Nous consulter
OBJECTIFS
• Développer une compétence fonctionnelle en langue dans le contexte du tourisme
• Optimiser son contact avec la clientèle étrangère
LES CERTIFICATIONS
TOEIC
Code CPF : 131204
BRIGHT
Code CPF Bright Anglais :
205812
Code CPF Bright Anglais level A :
163676
Code CPF Bright Allemand :
164366
Code CPF Bright Espagnol :
164367
Code CPF Bright FLE :
164394
Code CPF Bright Italien :
164395
Code CPF Bright Chinois mandarin : 164368
BULATS
Code CPF : 131205
VOLTAIRE
Code CPF : 159381
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
3
HEURES
Nous consulter
2
HEURES
Nous consulter
2
HEURES
2
HEURES
Nous consulter
21 février
04 juillet
03 octobre
05 décembre
CCI Formation I 51
Langues
Nos prestations
La plateforme de formation à distance
Cette plateforme e-learning vous permet d’augmenter le niveau de compétences en langues de tous
vos collaborateurs, où qu’ils soient à travers le monde. Nos 5000 ressources pédagogiques permettent
de travailler la grammaire et le vocabulaire, via des contenus presse reconnus tel que le New York
Times, la Harvard Business Review et l’AFP. Plus encore, nos contenus vous accompagnent face aux
situations professionnelles concrètes.
Les bénéfices
•
•
•
•
•
•
•
Blended learning
Contenus exclusifs réalisés en partenariat avec les plus grandes agences de presse
Contenus métiers par secteurs d’activité
Correspondance de niveaux avec les échelles TOEIC
Rapport individuels de progression et de satisfaction
Accessible 24/24 7j/7 avec une simple connexion internet sur PC, smartphones et tablettes
Des ressources pour se former selon ses centres d’intérêt
Nos certifications éligibles au CPF
AnglaisAnglais
Anglais, français langue étrangère,
espagnol, allemand, italien, portugais,
néerlandais, chinois mandarin et russe
52 I CCI Formation
Certifie le niveau de maîtrise des
difficultés de la langue française
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Immobilier
Depuis le décret n°2016-173 du 18 février 2016, tous les professionnels de
l'immobilier ont pour obligation de suivre une formation continue d'une durée
minimale de 42 heures au cours de 3 années consécutives d'exercice (ou 14
heures par an) pour obtenir le renouvellement de leur carte professionnelle
d'agent immobilier.
Cette obligation concerne les titulaires de la carte professionnelle, les directeurs
d'établissements et de succursales ainsi que tous les collaborateurs (salariés
ou non) habilités par le titulaire à négocier ou à engager l'entreprise en leur nom.
Afin de permettre aux professionnels de l'immobilier de mettre à profit cette
nouvelle règlementation pour développer leurs compétences professionnelles,
la CCI met à votre disposition une offre de formation répondant au besoin des
entreprises du secteur.
TRANSACTION
Loi Hoguet :
Transaction, vente et location
avec offre e-learning
2
630
JOURS
EUROS
+8
EUROS
HEURES
700
29 - 30 janvier
19 - 20 avril
25 - 26 juin
13 - 14 septembre
06 - 07 novembre
OBJECTIFS
• Approfondir et mettre à jour les connaissances et les compétences nécessaires à l'exercice des
responsabilités de direction d’une agence dans le cadre de la loi Hoguet
• Identifier et intégrer les évolutions de la législation pour réaliser les adaptations nécessaires
en termes de gestion, de documents contractuels et de pratiques professionnelles de l’agence
L'actualité des baux du commerce
1
JOUR
390
EUROS
06 février
12 juin
04 septembre
30 novembre
OBJECTIFS
• Identifier les évolutions de la législation et approfondir la compréhension des nouvelles mesures...
• Améliorer le conseil, les explications auprès de la clientèle pour réduire les risques de litiges encourus
par les cocontractants commerçants.
Ventes et locations :
nouvelles normes
avec offre e-learning
1
390
JOUR
EUROS
+5
EUROS
HEURES
460
21 février
19 juin
20 septembre
20 novembre
OBJECTIF
• Permettre à l’agence d’exercer toute intermédiation de vente ou de location en toute sérénité en évitant
les dangers et les risques dus à l’ignorance.
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 53
Immobilier
TRANSACTION
Initiation à la vente du fonds
de commerce
1
JOUR
390
EUROS
12 février
02 juillet
05 octobre
13 novembre
OBJECTIFS
• Evocations des principales étapes pour la mise en vente du fonds de commerce permettant
à l’agence immobilière de réaliser la spécification du métier de mandataire de fonds de commerce.
• Pour exercer cette spécialité un approfondissement des connaissances est nécessaire.
GESTION
1
La gestion locative
avec offre e-learning
390
JOUR
EUROS
+3
EUROS
HEURES
460
13 mars
05 juin
11 septembre
23 octobre
OBJECTIF
• Appliquer les principales missions de l’administrateur de biens dans le cadre de la gestion locative
de biens à usage d’habitation
La comptabilité en copropriété
JOUR
EUROS
390
04 avril
14 juin
18 septembre
27 novembre
1
390
26 mars
29 mai
09 octobre
04 décembre
390
23 mars
29 juin
04 octobre
15 novembre
1
OBJECTIF
• Appliquer les règles comptables en matière de copropriété
Les bases du fonctionnement
de la copropriété
JOUR
EUROS
OBJECTIF
• Connaître le fonctionnement et les acteurs d’une copropriété
L'assemblée générale de copropriété
1
JOUR
EUROS
OBJECTIF
• Savoir convoquer, tenir et établir un procès verbal d’assemblée de copropriété
54 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Immobilier
Offre e-learning immobilier
Depuis la rentrée 2017, CCI Formation travaille à la création de modules de formation à distance
permettant aux professionnels du secteur de former leurs collaborateurs sans les mobiliser
plusieurs jours en salle de formation et donc sans les éloigner du terrain.
Conçus pour consolider les fondamentaux du métier, ces modules de formation sont découpés
en séquences pédagogiques de 15 à 20 minutes et comportent de nombreuses séquences de
validation des connaissances dans un mode interactif.
Les deux premières thématiques disponibles sont :
•
•
Transaction – Vente - 5 heures de formation
Transaction – Location - 3 heures de formation
Ces 2 modules vous permettent de valider 8 heures de formation continue.
Un système de certificat de connexion permet de suivre l'avancement des parcours apprenant
par apprenant, de valider le temps d'apprentissage et de délivrer l'attestation de formation
correspondante.
E-LEARNING IMMOBILIER
Module de e-learning à l’unité
120
EUROS
OBJECTIF
• Formation en ligne composée de 2 modules indépendants : l’un en Transaction-Vente, et l’autre
en Transaction-Location.
Pour en savoir plus sur nos outils de e-learning
en immobilier, Contactez-nous !
Courriel : catalogueformation@moselle.cci.fr
Téléphone : 03 87 39 46 00
Ou rendez-vous sur notre site
www.cciformation.org
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
CCI Formation I 55
Notes
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56 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Contact CCI FORMATION :
Tél. : 03 87 39 46 00
Mail : formationcontinue@moselle.cci.fr
Web : www.cciformation.org
Bulletin d’inscription en ligne :
http://inscriptionfc.cciformation.org
BULLETIN D’INSCRIPTION
Nom ou raison sociale : ..................................................................................................................................................................
Adresse : .........................................................................................................................................................................................
Code postal : .................................................... Ville : ....................................................................................................................
Siret : ..................................................................................................................................... Nombre salariés : ...........................
Tél : ............................................ Mail : .........................................................................................................................................
Représentée par M. .................................................................... Fonction : .................................................................................
Intitulé du stage : ...........................................................................................................................................................................
Date(s) : .............................................................................. Durée : ..............................................................................................
Lieu de la formation : Entreprise ❏
CCI Formation ❏
Inscrit(s) :
Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................
Fonction : ....................................................................................... Tel direct : ..............................................................................
Adresse mail : .................................................................................................................................................................................
Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................
Fonction : ....................................................................................... Tel direct : ..............................................................................
Adresse mail : .................................................................................................................................................................................
Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................
Fonction : ....................................................................................... Tel direct : ..............................................................................
Adresse mail : .................................................................................................................................................................................
Nom : .............................................................................................. Prénom : ................................................................................
Fonction : ....................................................................................... Tel direct : ..............................................................................
Adresse mail : .................................................................................................................................................................................
Coût net de taxe : .................................................. soit un total de : ....................................... nets de taxe ...............................
☑ S’engage à régler le solde du coût du stage (cocher la case correspondante) : ❏ Par chèque à l’ordre de CCI Formation Moselle
❏ Par virement Compte bancaire CIC EST –
IBAN : FR76 3008 7333 8000 0197 4270 250
BIC : CMCIFRPP
☑ Tout stage commencé est dû en totalité.
❏ Par l’intermédiaire d’un OPCA ou autre (Lorsque
l’OPCA rembourse les coûts pédagogiques au
prorata des présences, l’entreprise s’engage à
régler le complément)
Attention : A défaut de la réception par nos services (avant la fin du stage) de l’accord de prise en charge de la formation par l’OPCA,
CCI Formation Moselle facturera directement l’entreprise.
Facture à établir à l’ordre de ❏ l’entreprise
❏ l’OPCA (joindre copie de l’accord de prise en charge)
Nom de votre OPCA : ...................................................................................
Adresse de votre OPCA (ville) : .....................................................................
Nom et adresse de facturation : ...................................................................
Nom et Qualité du signataire : ......................................................................
Date : .....
/..... /.....
Voir conditions au verso de ce bulletin d'inscription.
Signature et cachet
Contrôle CCI
par :
le :
Informations pratiques
Avant l’inscription
Toutes les informations relatives à une formation sont disponibles sur notre site www.cciformation.org ou vous seront
adressées par courrier sur simple demande à notre service "Formation Continue".
Modalités d’inscription
Pour vous inscrire ou inscrire un ou plusieurs collaborateurs de votre entreprise au stage de formation de votre choix,
il vous suffit de nous retourner le bulletin d’inscription dûment complété par courrier ou par mail, au plus tard 15 jours
avant la date de démarrage du stage.
Une inscription effectuée par tout autre moyen ne sera considérée comme définitive qu’à réception du bulletin
d’inscription au plus tard 15 jours avant la date de démarrage du stage.
Convention de formation
Pour chaque inscription, une convention de formation professionnelle continue est adressée à l’entreprise en trois
exemplaires, à nous retourner signée et revêtue du cachet de l’entreprise.
Convocation
8 jours avant le démarrage du stage, une convocation récapitulant les détails pratiques d’organisation du stage de
formation (date, lieu, horaires, accès, …) vous sera adressée.
Annulation inscription
Toute annulation d’inscription doit nous être notifiée par écrit au moins 8 jours avant le démarrage du stage de
formation, à défaut, 30% des frais d’inscription seront dus et seront facturés à l’entreprise ou au participant.
L’entreprise pourra à tout moment remplacer le participant indisponible par un collaborateur d’un profil équivalent.
Tout cours non décommandé 24 heures à l’avance sera intégralement facturé.
Report de session
CCI Formation Moselle se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler un stage de formation en raison d’un nombre
insuffisant de participants ou pour tout cas de force majeure. L’entreprise ou les participants seront avertis dans les
meilleurs délais.
Dans ce cas, un conseiller prendra contact avec vous pour vous guider vers la meilleure solution.
En fin de stage
Une attestation de stage individuelle est délivrée au participant à l’issue de la formation.
La copie de la ou des feuilles de présence est transmise à l’entreprise.
Fiche identité CCI Formation Moselle
CCI FORMATION MOSELLE - Formation Continue
5 Rue Chaptal - 57000 METZ
Siret : 185 722 022 00125 – APE : 8559A - Enregistrée sous le numéro 41 57 P0009 57 auprès du Préfet de la Région Lorraine
58 I CCI Formation
Catalogue Formation 2018 - www.cciformation.org
Moselle
NOUS CONTACTER :
METZ
5, rue Jean-Antoine Chaptal
BP 75071 - 57072 Metz Cedex 3
Tél. 03 87 39 46 00
ccif@moselle.cci.fr
THIONVILLE / YUTZ
Espace Cormontaigne
2 Boulevard Henri Becquerel
57970 Yutz
Tél. 03 87 39 46 00
ccif@moselle.cci.fr
THIONVILLE / YUTZ
METZ
SARREGUEMINES
SARREGUEMINES
27 Rue du Champ de Mars
57200 Sarreguemines
Tél. 03 87 39 46 00
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SARREBOURG
SARREBOURG
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