DIRECCIÓN DE CAPITAL HUMANO II Cuestionario P1T3 1.- ¿Cuál es la diferencia entre Capacitación de Capital Humano y Desarrollo de Capital Humano? La capacitación de va enfocada a la enseñanza del personal de trabajo, esto quiere decir que puede ser una actualización de conocimiento o una enseñanza nueva en su totalidad. Esta se usa en el personal que tiene más tiempo en la empresa ya que implica un gasto considerable por la empresa. El desarrollo va más enfocado a explotar las capacidades de nuestro personal, este puede desarrollar capacidades para desempeñar socialmente, personalmente y laboralmente 2.- Identificar las diferencias entre la mera transmisión de técnicas y la organización como entidad generadora de conocimiento. La mera transmisión de técnicas la podemos relacionar cuando un empleado de mayor jerarquía transmite sus conocimientos a el que está debajo de él. Ya que este puede ser que pueda sustituirlo en algún momento. Mientras que la entidad generadora de conocimiento la podemos relacionar con una empresa que puede ofrecer capacitación ya que este genera conocimientos nuevos o actualizados acerca de un tema. 3.- Menciona y explica las ventajas de capacitación para el colaborador y para la organización. Colaborador Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones. Favorece la confianza y desarrollo personal. Ayuda a la formación de líderes. Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos. Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto. Ayuda a lograr las metas individuales. Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona. Disminuye temores de incompetencia o ignorancia. Favorece la promoción hacia puestos de mayor responsabilidad. Hacer sentir más útil al trabajador mediante la mejora del desempeño. Organización Incremento en productividad El personal se identifica con la empresa Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles Contribuye a la formación de lideres Crea un ambiente laboral más armonioso 4.-Explica los principios de aprendizaje o principios pedagógicos del aprendizaje. Transferencia: es una simulación que realiza la persona para después ponerlo en práctica, aunque no en todos los puestos lo requieren. Relevancia: el aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que va a estudiar tiene sentido e importancia para el que va a recibir la capacitación. Repetición: esta técnica deja rastros permanentes en la memoria debido a la constante repetición que hace el colaborador. Participación: suele ser el que tiene efectos más duraderos ya que involucra activamente al participante, esto nos ayuda a aprender con la práctica. 5.- ¿Consideras que la capacitación es un gasto o una inversión para la empresa? Explica Es una inversión a mediano o largo plazo que favorece a la empresa ya que ayuda a al personal con el tema que se desarrolló en esta. Ejemplo: un vendedor que es capacitado para mejorar el trato hacia el cliente, con esta nueva información el vendedor desarrolla un método para que los clientes siempre se encuentren satisfechos. O le permite mejorar la toma de decisiones respecto a la actividad que este desempeñando