Registro Civil en Línea Documento de Ejecución para Formadores Presenciales ÍNDICE Introducción 3 Fase Previa a la Formación 4 Tareas del Formador 6 Formalización de la Documentación 7 Datos de contacto 9 Página 2 INTRODUCCIÓN El Programa Registro Civil en Línea es un proyecto financiado por Red.es, en el cual, Sermicro se encarga de facilitar formación, sobre el aplicativo Inforeg, a los Juzgados de Paz y Registros Civiles de la Junta de Andalucía. Dicho Programa está impulsado por el Ministerio de Justicia y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de la Entidad Pública Empresarial Red.es, y se encuentra incluido en el “Plan Avanza 2”, cuya finalizad es integrar de manera efectiva las tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), en los Juzgados de Paz. En líneas generales podría decirse que La Junta de Andalucía junto con Red.es están llevando a cabo un programa de capacitación del personal de los Juzgados de Paz en el uso de las tecnologías Informáticas para la ejecución de la práctica registral. El objetivo principal de este proyecto es impulsar la modernización de los Juzgados de Paz, permitiendo prestar un servicio de mayor calidad. A través de este documento damos a conocer todos los detalles concretos y concernientes a la segunda fase de formación enmarcada dentro de este proyecto, la cual corresponde a la parte presencial de capacitación. Todos los participantes y colaboradores del proyecto deben conocer y respetar lo expuesto en este documento comprometiéndose a la puesta en práctica de la totalidad de las acciones y compromisos a continuación detallados, de esta forma garantizamos el éxito y la fluidez en todas las fases que componen el proyecto. Página 3 FASE PREVIA A LA FORMACIÓN La primera fase de Formación corresponde al curso de Capacitación Online, el cual han terminado de forma satisfactoria la mayor parte de los alumnos. Esta formación se encuentra basada en el manual de Inforeg 4.0 y consta de 11 Unidades Didácticas, a cada una de las cuáles les corresponde 11 Cuestionarios y 13 casos prácticos. Toda la documentación facilitada a los alumnos antes, durante y posteriormente a la formación impartida se encuentra disponible en la plataforma de formación de Sermicro HOLAA. Los alumnos también cuentan con un pack formativo, el cuál ha sido remitido a los Juzgados de Paz, compuesto por el manual y casos prácticos impresos, la guía rápida y un CD con toda la documentación y una aplicación introductoria a las TIC. Sermicro, como empresa que ejecuta las tareas definidas por Red.es, es la responsable de definir los formadores que llevarán a cabo la fase presencial del curso de Capacitación en Inforeg 4.0. La elección de las personas más adecuadas se realiza considerando varios factores, como pueden ser la cercanía física, habilidades y capacidades, entre otros factores. En el momento en que Sermicro reciba la solicitud de nuevos Servicios Formativos se pondrá en contacto vía correo electrónico con los posibles formadores para conocer su disponibilidad e informarles de los siguientes datos: • Localización del Juzgado de Paz • Fecha y horario en que tendrá lugar la formación • Los informes individuales de formación online con los resultados obtenidos en la primera fase e-Learning de la formación, los cuales podrán descargarse desde la plataforma de formación HOLAA. Página 4 INFORMES DE FORMACIÓN ONLINE Durante la primera fase de formación correspondiente al curso de capacitación online, se ha realizado un seguimiento individual de cada uno de los alumnos mediante una semana de tutorías telefónicas, contacto vía correo electrónico y a través de la plataforma de formación. El fruto de ese seguimiento se encuentra plasmado en los Informes de Formación Online (accesibles desde la plataforma de formación HOLAA). Estos informes son individuales, es decir, uno por alumno. La información que será de utilidad y que podemos encontrar en los mismos es la siguiente: • Nombre del alumno y juzgado al que pertenece. • Duración de la formación. Número de días totales en que realizó la formación, contando desde el primer día que entró en la aplicación hasta el día que finalizó el cuestionario 11 (puede que en ese periodo existan días en los que el alumno no entró en la aplicación). • Grado de realización de la formación (medido en porcentaje si ha terminado el curso o no y cuánto ha realizado del mismo). • Puntuación en los cuestionarios (nota numérica). • Número de veces que ha participado en los foros, el chat y se ha comunicado con el tutor mediante correo electrónico. • Observaciones generales del tutor. • Fecha de finalización. Página 5 TAREAS DEL FORMADOR 1. Una semana antes de la Formación el asesor debe haber entrado en el curso de formación habilitado en la plataforma de formación de Sermicro llamada HOLAA y haber realizado las siguientes acciones: • Estar familiarizado con el aplicativo Inforeg 4.0. • Tener descargado el manual de Inforeg 4.0. • Extraer de los informes de formación online, los datos más relevantes para adaptarlos a la formación presencial. • Organizar y preparar la formación documentación a utilizar, temporalización… Página 6 presencial, mediante guión, 2. Se debe acudir al lugar donde se llevará a cabo la formación con tiempo suficiente comprobar que no falta ningún material y todos los aplicativos funcionan correctamente. 3. Los formadores deben tener claro que no acuden al lugar de la formación para servir de servicio técnico, por lo que no deben resolver dudas relacionadas con problemas informáticos, instalación de la aplicación, errores técnicos y similares. 4. Bajo ningún concepto puede olvidarse de acudir al lugar de la formación sin la documentación necesaria, al igual que antes de marcharse debe verificarse que están todos los datos cumplimentados, firmados y sellados. 5. Resulta IMPRESCINDIBLE que el asesor se quede en su poder con toda la documentación original, verificando antes de abandonar el lugar de la formación, que ésta se encuentra cumplimentada adecuadamente, firmada y sellada. Posteriormente esta documentación deberá ser digitalizada y transmitida a Sermicro (en el punto siguiente de este documento se detallan cada uno de estos documentos). 6. El asesor es el último responsable de: • Llevar toda la documentación y gestionarla adecuadamente. • Tener preparadas las sesiones antes de la impartición de las mismas. Página 7 FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Una vez un formador ha aceptado una sesión formativa, se os facilitará una serie de documentación que no se puede editar ni manipular sin el consentimiento de Sermicro. Los documentos que el formador deberá llevar consigo al lugar de la formación y que posteriormente remitirá a Sermicro serán los siguientes: • Acta de la Jornada de Capacitación in situ. Cumplimentado, firmado y sellado por las personas solicitadas en dicho documento. • Parte de Asistencia cumplimentado y firmado por todas las personas que asistan a la formación. • Certificado de Asistencia, estarán listos e impresos. El formador los debe firmar y entregar. No hace falta que nos quedemos ninguna copia. • Formulario de Evaluación de Alumnos (valoración de las sesiones de formación, contenidos y otras cuestiones). Es anónimo. Esta documentación debe ser digitalizada (escaneada) y transmitida a Sermicro inmediatamente después de la jornada de formación para que podamos continuar con la tramitación de la información. Versión digital escaneada Original firmado Formato Documentos Plazo Canal Receptor y detalles Correo ordinario CERTIFICADO Sermicro C/Pradillo, 48-50 28002 MADRID A/at. Dpto. Formación Acta de la Jornada de Capacitación in situ 2 días Formularios de Evaluación de Alumnos Parte de asistencia Acta de la Jornada de Capacitación in situ Formularios de Evaluación de Alumnos Parte de asistencia Justo después de la formación o 1 día después. Página 8 Correo electrónico Indicar en el asunto del mensaje el lugar de impartición del curso. c.guzmanhidalgo@sermicro.com b.mateodemolina@sermicro.com A RECORDAR: • Toda la información se debe enviar compilada, en el mismo sobre o correo electrónico, sin olvidar ningún documento. • El formador debe ponerse en contacto con la persona de apoyo para confirmar que ha enviado la documentación. (917448600 – Blanca Mateo, Cristina Guzmán, Mª Ángeles Romero) • Si pasado un día la documentación en versión digital no se ha recepcionado en Sermicro, la coordinadora se pondrá en contacto con el formador pertinente. DATOS DE CONTACTO Existen diversas vías para ponerse en contacto con las personas encargadas del proyecto en Sermicro que se mencionan a continuación: • Plataforma de Formación HOLAA: Para comunicaros entre los formadores. http://212.163.73.24/moodle/login/index.php • Dirección del proyecto: 91 7448600 ma.romero@sermicro.com (Extensión 2421) b.mateodemolina@sermicro.com (Extensión 2586) Coordinación del proyecto: 91 7448600 c.guzmanhidalgo@sermicro.com (Extensión 2457) Página 9
