Subido por Sebastian Moreno

ENCUESTA CROCANCIA

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ENCUESTA DE PERCEPCIÓN PAN DE BOCADILLO Y TORTA DE SOYA
Con el fin de mejorar para los clientes de la panadería de la vereda del Carmen se le
solicita por favor llenar la siguiente encuesta dando un valor numérico al frente de
cada opción entre 1 y 5 y teniendo en cuenta que 1 es el menos importante y 5 el más
importante.
1) ¿Qué factores considera más importantes a la hora de escoger los siguientes
productos de panadería ofrecidos en este establecimiento?
PAN DE BOCADILLO
Sabor __
Crocancia __ (Capa externa)
Textura __ (Contenido)
Olor __
Tamaño __
TORTA
__
__
__
__
__
Considera que se deba incluir otro factor SI NO ¿Cuál y qué valor le asignaría?
___________________
2) ¿Cuál es la característica que más le gusta del pan de bocadillo que se vende
en la escuela de la vereda del Carmen?
Sabor __
Crocancia __ (Capa externa)
Textura __ (Contenido)
Olor __
Tamaño __
Otro ¿Cuál? ______
3) ¿Qué característica le agrada más de la torta de soya vendida en la panadería
de la vereda del Carmen?
Sabor __
Crocancia __ (Capa externa)
Textura __ (Contenido)
Olor __
Tamaño __
Otro ¿Cuál? ______
4) ¿Qué elemento considera más importante al respecto del servicio en la
panadería en la vereda del Carmen?
Que haya agua fresca para hidratarse __
Que haya un lugar donde sentarse __
Que la atención sea rápida __
Que las instalaciones estén limpias __
Que haya un adecuado servicio de baño __
Otro ¿Cuál? _
5) ¿Hay algo nuevo que le gustaría encontrar o que haya que mejorar en cuanto al
servicio en su próxima visita?
__________________________________________________________________
6) ¿Hay algo nuevo que le gustaría encontrar en cuanto a los productos de
panadería y tortas? ¿Alguna recomendación para mejorar?
__________________________________________________________________
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