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ART 21

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FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE
AGUA PARA LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL
MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
FORMULATION THE PROGRAM FOR SAFE AND EFFICIENT USE OF
WATER FOR COMPANY THAT PROVIDING PUBLIC SERVICES IN
GACHETÁ-CUNDINAMARCA
María Catalina, Bustamante Martínez1
Karem Lorena, Cárdenas Chalá2
Jorge Luis, Corredor Rivera³
1
Ing. Ambiental y Sanitaria, Especialista en Planeación Ambiental y Manejo Integral de Recursos
Naturales, Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá D.C., Colombia
m_cata22@hotmail.com
2
Administradora Ambiental, Especialista en Planeación Ambiental y Manejo Integral de
Recursos Naturales, Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá D.C., Colombia
kalo_ca96@hotmail.com
³Ing. Civil, Esp., Profesor asistente, Facultad de Ingeniería, Universidad Militar Nueva Granada,
Bogotá D.C., Colombia
jorge.corredor@unimilitar.edu.co
Resumen: El uso eficiente de agua incluye toda actividad relacionada con utilizar de una manera
adecuada el recurso, hacer más o lo mismo con menos cantidad, de esta forma se deben tomar medidas
que permitan reducir el uso de agua en cualquier proceso o actividad que permita la conservación y el
mejoramiento del recurso. El uso eficiente es uno de los principios contemplados para
el manejo integrado de los recursos hídricos. Por tal motivo la Empresa Prestadora de Servicios
Públicos (Acueducto, Alcantarillado y Aseo) SERVIGUAVIO APC – Administración Pública
Cooperativa, del Municipio de Gachetá-Cundinamarca, con el objeto de seguir con una buena gestión,
manejo y operación de los procesos que realiza, viabilizó la formulación de un programa, el cual debe
encontrarse bajo los lineamentos del Programa de Ahorro y Uso Eficiente de Agua-PUEAA de la
Corporación Autónoma Regional-CORPOGUAVIO, quién es la autoridad ambiental competente de la
jurisdicción.
Este programa está enfocado a optimizar, el recurso hídrico y hacer un uso sostenible del mismo,
mediante la identificación y caracterización de aquellos eventos que por su naturaleza producen efectos
negativos sobre el medio y por tanto establecer medidas de control y mitigación adecuadas. Para tal fin,
es necesario dar continuidad al PUEAA, dado que la gestión ambiental adelantada desde
SERVIGUAVIO APC, está proyectada, a mitigar la problemática del suministro de agua y la
distribución de la misma en condiciones aptas para consumo humano, propendiendo por un servicio
óptimo y de buena calidad para las futuras generaciones, orientando hacía acciones que tiendan a la
reducción de la cantidad de agua empleada en las diferentes actividades de los sistemas de agua (desde
la microcuenca hasta su distribución final), con el fin de disminuir el índice pérdidas o agua no
contabilizada -IANC, por lo anterior este programa se desarrolló por etapas de recopilación de la
información, diagnostico, caracterización, análisis de resultados y formulación y diseño del programa.
Todo esto con el objeto de dar cumplimiento a lo normado y relacionado en la Ley 373 de 1997 “De
ahorro y uso eficiente de agua”.
Palabras Clave: Ahorro y uso eficiente de agua, Macromedición, Educación Ambiental, Índice de
Agua no Contabilizada.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Abstract: The water efficiency includes all activities related to the appropriate use of resources in order to do
the same or less with less amount of water, therefore measures should be taken to reduce the use of water in
any process or activity that allows the conservation and improvements of the resource. Efficient use is one of
the principles outlined for the integrated management of water resources. For this reason the company
providing public services (water, sewerage and toilet) SERVIGUAVIO APC - Government Cooperative
Gachetá Township-Cundinamarca, in order to continue with good governance, management and operation of
the processes carried out, made viable the formulation of a program, which must be under the regulations of
the program save and efficiency use of water-PUEAA-CORPOGUAVIO (Autonomous Regional Corporation,
authority for the environmental regulations in this area).
This program is intended to optimize water resources and make sustainable use by the identification and
characterization of those events which by nature produce negative environmental effects, therefore is
necessary to use control measures and appropriate mitigation. In order to do this, it is necessary to continue
the PUEAA, as advanced environmental management from SERVIGUAVIO APC, is designed to mitigate the
problem of water supply and distribution of it in appropriate conditions for human consumption, not only
providing an optimal service and good quality for future generations, but also focusing on actions that tend to
reduce the amount of water used in the different activities of water systems (from the micro to the final
distribution) with the purpose of reducing the loss of water rate -IANC unmeasured.
This program was developed in stages gathering information regarding, diagnosis, characterization, analysis
of results, formulation and program design.
All this in order to comply with the norms stipulated in Act 373 of 1997 of Save and efficient use of water.
Keywords: Save and efficient use of water, Macromeasurement, Environmental Education,
unmeasured Water Index.
1. Introducción
El constante desarrollo de nuevas alternativas de producción y el acelerado ritmo del hombre por alcanzar grandes
logros para su bienestar, se ha visto reflejado y ha repercutido de manera negativa en los recursos naturales y en el
medio en el que habitamos.
Hoy en día los problemas ambientales, han generado la degradación de los recursos naturales principalmente el agua
tanto en cantidad como en calidad. Este es un elemento fundamental en el mantenimiento del equilibrio de los
diferentes ecosistemas terrestres existentes, siendo preciso considerar estas relaciones al proyectar y desarrollar gran
parte de las actividades humanas, con el fin de conservar el ambiente y hacer un uso sostenible de los recursos
hídricos.
Es bien sabido que todo programa o proyecto, afecta positiva o negativamente su área de influencia [1],
independientemente que el objetivo del mismo sea la preservación de la salud o el mejoramiento de la calidad de
vida de una comunidad, como sucede con los sistemas de acueducto y los programas que se derivan por la influencia
de este en la naturaleza.
Teniendo en cuenta, que, no se cuenta con un programa de ahorro y uso eficiente de agua en el municipio de Gachetá
Cundinamarca, se hizo preciso diseñar un –PUEAA- para determinar naturaleza, grado y características de la
afectación durante el diseño, implementación y continuidad de la prestación del servicio. Con el programa se
establecen las pautas para identificar y caracterizar aquellos eventos, que por su naturaleza, producen efectos sobre el
medio receptor que necesita evaluaciones específicas para poder establecer las medidas ambientales de control y
mitigación más adecuadas.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 373 de 1997 “De ahorro y uso eficiente de agua”, y para el cumplimiento de
la misma, el PUEAA, se define como el conjunto de proyectos y acciones que deben elaborar y adoptar las entidades
encargadas de la prestación de los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado, con el fin de
optimizar el recurso hídrico y así garantizar que las futuras generaciones puedan gozar del mismo. De tal manera,
deberá estar basado en los aspectos que definan las Corporaciones Autónomas Regionales o las entidades que le
competen a la jurisdicción del Municipio.
Por lo anterior, la empresa de servicios públicos y la alcaldía municipal, están comprometidas con la calidad de vida
de la población y por tanto con la preservación del recurso garantizando la satisfacción de las necesidades presentes
sin comprometer las futuras.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Este programa está bajo los lineamientos del PUEAA de CORPOGUAVIO, y, tiene por objetivo, formular una
propuesta para el ahorro y uso eficiente de agua para SERVIGUAVIO APC, del municipio de Gachetá, con el fin de
ofrecer una solución para mejorar las falencias que afronta la cabecera municipal, buscando la conservación del
recurso hídrico, en todas las fases desde su captación hasta su distribución final, el uso eficiente del mismo y el
cumplimiento de los requisitos técnicos, ambientales y socioeconómicos, regidos bajo la normatividad, con
proyectos y acciones para ser adoptados por el municipio, la Empresa de Servicios Públicos y demás usuarios del
recurso.
2. Generalidades
El municipio de Gachetá se encuentra ubicado en el Departamento de Cundinamarca, limita al Norte con Macheta y
Manta; al oriente con el departamento de Boyacá; al sur con Gama y Junín y al occidente con Guatavita como se
muestra en la figura 1; cuenta con una Población de 10.659 habitantes, con una temperatura de 20°C; está dividido
en catorce (14) veredas y una inspección por vereda, se encuentran el río Gacheta y las microcuencas de los ríos
Muchindote, Moquentiva y Salinero y sectores del río Amoladero y Guavio. [2]
Fig 1. Mapa política del Municipio de Gachetá
Fuente: Plan de Desarrollo Municipal de Gachetá, 2008.
La prestación del servicio de Acueducto, Alcantarillado y Aseo para este municipio lo realiza la empresa
SERVIAGUAVIO Administración Pública Cooperativa - APC, desde el año 2007, anteriormente la Alcaldía
municipal era el ente encargado de esta actividad. Con la ley 142 de 1994 de prestación de servicios públicos
municipales, por tal motivo el Alcalde se encuentra facultado de transformarla y hace parte de la conformación de la
entidad prestadora, SERVIGUAVIO APC, tiene la facultad de desarrollar programas en pro de la mejor prestación
de los servicios, con calidad y continudad, la entidad cuenta con una asamblea general de asociados, de donde se
desglosan la Junta de vigilancia, Revisor fiscal y Consejo de Administración en el cual se encuentra la estructura
organizativa con 13 empeleados en nómina con todas las prestaciones de ley, distribuidos como se muestra en la
tabla 1.
Tabla 1. Estructura de la organización
No.
1
2
3
4
5
6
7
CARGO
Gerente
Contador
Auxiliar Administrativo
Fontanero
Operario planta
Operario Aseo
Conductor
CANTIDAD
1
1
1
2
3
4
1
Fuente: SERVIGUAVIO APC, 2010
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SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
La Administración Pública Cooperativa –APC [3], de acuerdo a la ley 79 de 1988, “son cooperativas asociadas sin
ánimo de lucro, en la cual los trabajadores o los usuarios, según el caso, son simultáneamente los aportantes y los
gestores de la empresa, creada con el objeto de producir o distribuir conjunta y eficientemente bienes o servicios para
satisfacer las necesidades de sus asociados y de la comunidad en general”, En el caso de SERVIGUAVIO, el objeto
social de la APC, es la prestación del servicio público domiciliario de Agua Potable, incluyendo en especial las
actividades de producción y tratamiento de agua potable, saneamiento básico y sus actividades complementarias;
entre otras, construir, operar, mantener, administrar estos servicios que cubra las comunidades situadas en territorio
de la cabecera municipal del Municipio de Gacheta y la Región del Guavio. [4].
De acuerdo con la importancia de lograr un desarrollo sostenible, es decir, satisfacer las necesidades presentes sin
comprometer las necesidades de las generaciones futuras [5], se pretende optimizar los recursos en este caso el
recurso hídrico que es uno de los elementos naturales de los ecosistemas más importante para la vida, cuyas
cualidades les permiten satisfacer, en forma directa o indirecta, necesidades humanas; por tanto al estar la empresa
comprometida con la gestión Ambiental como con el manejo integral del sistema ambiental, bajo las Normas
Técnicas Colombianas- NTC- ISO 9001:2004 Sistema de Calidad [6]; NTC-ISO 14001:2004 Sistema de Gestión
Ambiental [7]; OSHAS 18001:2007 Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional [8]. La empresa de
servicios públicos se encuentra cometida con sus clientes internos y externos bajo el modelo de responsabilidad
social empresarial en el cual las empresas manifiestan su voluntad de actuar responsablemente de acuerdo con los
intereses sociales asumiendo sus responsabilidades no sólo respecto a sus accionistas, sino también respecto al resto
del grupo de interés (stakeholders): empleados, comunidad financiera, proveedores, clientes y sociedad en general
[9].
Al estar el municipio bajo la jurisdicción de la Corporación Autónoma Regional de Guavio- CORPOGUAVIO, se
rige bajo los lineamientos del Programa de Ahorro y uso eficiente de agua –PUEAA [10], de esta forma se da
cumplimiento a lo normado en la Ley 373 de 1997 del congreso de la República, “por el cual se establece el ahorro y
uso eficiente de agua” [11].
El programa para el uso eficiente y ahorro de agua es el conjunto de acciones y proyectos elaboradas y adoptadas por
las entidades encargadas de la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, riego y drenaje, producción
hidroeléctrica y demás usuarios del recurso hídrico. Debe estar basado en el diagnóstico de la oferta hídrica de las
fuentes de abastecimiento y la demanda de agua, y contener las metas anuales de reducción de pérdidas, las
campañas educativas a la comunidad, la utilización de aguas superficiales, lluvias y subterráneas, los incentivos y
demás contemplados con por las Corporaciones Autónomas Regionales [11].
El programa, además se encuentra regido por el Plan Departamental de Agua y Saneamiento Básico, el cual es la
herramienta impulsada por el gobierno nacional para acelerar el crecimiento en materia de cobertura y mejoramiento
en la calidad de los servicios. [12].
Por medio del índice de agua no contabilizada se puede determinar las pérdidas generadas durante los procesos de
captación y distribución del recurso estableciendo la relación entre los volúmenes de agua producida y consumida.
[13].
3. Formulación de la Propuesta para el PUEAA
La metodología utilizada para llevar cabo la elaboración del programa, es de tipo descriptivo y se muestra a
continuación:
3.1. Actividad 1: Recopilación de información.
3.1.1. Información secundaria: En esta etapa se realiza el estudio del estado del arte, con el fin de establecer una
visión del estado del recurso hídrico, para esta fase se realizan las visitas de campo.
3.1.2. Información primaria: Se toman las referencias disponibles, con el fin de complementar la información
recibida en campo, y complementar con base en resultados.
3.2. Actividad 2: Diagnóstico, en esta etapa se realiza un análisis, de la visita realizada en campo, que permite
determinar la situación actual de la empresa de servicios públicos, teniendo en cuenta la prestación del servicio.
3.3. Actividad 3: Caracterización, en esta etapa se realiza un trabajo de selección de la información determinando
su nivel de importancia, y poder determinar acciones para realizar el programa de ahorro y uso eficiente de agua.
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3.4. Actividad 4: Análisis de resultados, en esta etapa se realiza cuando se ha terminado de usar las herramientas
seleccionadas para el programa de ahorro y uso eficiente de agua, se analiza la información recopilada, y se
presentan los resultados obtenidos.
3.5. Actividad 5: Propuesta, Formulación del Programa de ahorro y uso eficiente de agua - PUEAA. En esta
etapa final se procede a realizar el conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas para la
presentación del PUEAA de la empresa de servicios públicos de Gachetá.
4. Diagnóstico
La empresa prestadora de servicios públicos SERVIGUAVIO APC, presta el servicio de acueducto al Municipio de
Gachetá, teniendo como fuente abastecedora la quebrada Las Pavas que llega a la planta de tratamiento de agua
potable –PTAP San Carlos y se encuentra en la figura 2, donde se realiza el tratamiento de potabilización, seguido
de la red de distribución y micromedición con cobertura del 99% de los suscriptores.
Fig 2. Planta de Tratamiento de Agua Potable, San Carlos, Gachetá
Fuente: Las Autoras, 2011
La PTAP San Carlos, se encuentra conformado básicamente por los componentes de captación superficial,
conducción de agua cruda (figura 3), dosificación y mezcla de químicos que ayudan a los procesos de potabilización;
mezcla lenta o floculación; pre-sedimentación; sedimentación acelerada; filtración; desinfección y corrección de pH;
almacenamiento en un tanque semienterrado y otro superficial, red de distribución y micromedición.
Fig 3. Entrada PTAP, Canaleta de Parshall
Fuente: Las autoras, 2011
El sistema de distribución cuenta con un macromedidor marca Tavira de 6” de diámetro del tipo volumétrico que
permitiría controlar los caudales de suministro de agua a la población.
La empresa tiene como visión desde el año 2006, establecer los requerimientos de optimización y ampliación que le
permitan cubrir la demanda futura para un periodo de 20 años, es decir hasta el año 2.026.
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De igual forma, el sistema de alcantarillado en su mayor parte es combinado, excepto en el Barrio La esperanza el
cual fue construido como sanitario; este sistema se compone de sumideros en las vías y áreas públicas, pozos y
cámaras de inspección, estructuras de encauzamiento de quebradas, colectores y estructuras de descarga.
El Municipio carece en la actualidad de tratamiento de las aguas residuales y solamente en el Barrio La esperanza
existe una planta de tratamiento.
El otro servicio que presta SERVIGUAVIO APC, es el de aseo. La recolección de basuras en el casco urbano se
realiza un compactador recolector de la empresa, el cual tiene todas las condiciones aptas y exigidas para la
recolección de residuos. Se recoge la basura tres (3) días a la semana, así mismo, se presta el servicio de recolección
al Municipio de Ubalá, Cundinamarca, todo el mismo día, y después de cada recolección el camión realiza el viaje
respectivo al botadero de Mondoñedo donde se realiza la disposición final de residuos.
Fig 9. Servicio de Aseo
Fuente: Las Autoras. 2011
La cobertura del servicio aplica la recolección domiciliaria a más de 1.029 suscriptores asociados a los servicios de
acueducto y alcantarillado, barrido de calles y áreas comunes y finalmente el transporte. La cobertura del servicio de
acuerdo a los datos recolectados por la empresa de servicios públicos es de 90%.
Los suscriptores que se encuentran con los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, se muestran en la tabla 2.
Tabla 2. Suscriptores por uso y estrato
ACUEDUCTO
ALCANTARILLADO
ASEO
Estrato 1
128
112
105
SUSCRIPTORES POR USO Y ESTRATOS
Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Comercio
706
157
20
135
591
143
20
135
601
139
20
135
Industrial
1
1
1
Oficial
26
25
22
Total
1173
1027
1023
Fuente: ESP, SERVIGUAVIO APC, 2010.
Por todo lo anterior, la empresa de servicios públicos del Municipio, en conjunto con la alcaldía municipal, inician
acciones en pro de la preservación y conservación del recurso hídrico por parte de la población.
De acuerdo con el plan de gobierno del municipio, los requerimientos expedidos por CORPOGUAVIO y el Plan
Departamental de Agua y Saneamiento, deben cumplir con los requisitos técnicos, ambientales y socioeconómicos,
por tanto es necesario dar continuidad al PUEAA, puesto que la gestión ambiental adelantada desde la entidad
prestadora del servicio está proyectada a mitigar la problemática del suministro de agua y la distribución de la misma
en condiciones aptas para consumo humano, propendiendo por un servicio óptimo y de buena calidad, con el fin de
dar cumplimiento a las políticas del Sistema de Gestión Integral, mediante la protección del medio ambiente, la
calidad en la prestación de servicios y la seguridad ocupacional de sus trabajadores.
En la tabla 3 se describe de forma resumida la ubicación de la empresa; la ubicación de la fuente abastecedora,
caudal promedio captado, caudal promedio consumido, calidad de la fuente.
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Tabla 3. Resumen del diagnóstico de la prestación de los servicios públicos para el Municipio de Gachetá.
CONCEPTO
Nombre de la entidad usuaria, ubicación geográfica y
política donde presta el servicio
Nombre, ubicación geográfica y tipo de la fuente o
fuentes donde captan las aguas
Nombre, ubicación geográfica y tipo de la fuente o
fuentes receptoras de los afluentes
Concesión de Agua de la Quebrada las Pavas
Caudal promedio diario anual en litros por segundo de la
fuente de captación y de la fuente receptora de los
efluentes
Caudal promedio diario anual captado por la entidad
usuaria
Número de suscriptores del sistema
Caudal consumido por los usuarios del sistema
Porcentaje de las pérdidas del sistema
Calidad del agua de la fuente abastecedora, de los
efluentes y de la fuente receptora de éstos, clase de
tratamientos requeridos y el sistema y la frecuencia del
monitoreo
Proyección anual de la tasa de crecimiento de la demanda
del recurso hídrico según usos
Caudal promedio diario en litros por segundo, en épocas
secas y de lluvia, en las fuentes de abastecimiento y en las
receptoras de los efluentes
Programas de protección y conservación de las fuentes
hídricas
Fuentes probables de abastecimiento y de vertimiento de
efluentes que se dispongan para futuras expansiones de la
demanda
DESCRIPCIÓN
APC SERVIGUAVIO ESP Nit. 900.133.072-6 ubicada en el
municipio de Gachetá Cundinamarca.
Quebrada las Pavas – Vereda de Tasajeras.
Río Gachetá – Gachetá Cundinamarca.
Otorgada por CORPOGUAVIO en la Resolución 051 de 2007
Caudal Quebrada de las Pavas 16,04 L/s.
Quebrada las Pavas -9 L/s
1250 viviendas
293 L/hab-día*
40%
La calidad es regular en la fuente abastecedora y en los efluentes
de la fuente receptora, se aplican 5 procesos de tratamiento como
son aplicación de Floculantes y mezcla rápida, Floculación,
Sedimentación, Filtración y desinfección con un monitoreo
permanente de 24 horas.
Para el 2012 se proyecta una demanda de 276.000 m³ al año
Época de verano: Caudal Quebrada las Pavas 120,4 L/s.
Época de lluvia: Caudal Quebrada las Pavas 361.20 L/s.
Inversión en Reforestación en la Cuenca
Como fuente de abastecimiento se propone el rio Moquentiva para
lograr prestar un mejor servicio.
*Los datos fueron estimados por las autoras con la información proporcionada por la empresa de servicios públicos.
Fuente: Compilado de Información SERVIGUAVIO APC, por las Autoras, 2011
5. Resultados y Análisis
Por medio del diagnóstico se puede evidenciar las necesidades de realizar un PUEAA donde se realicen algunos
programas y proyectos importantes para SERVIGUAVIO APC, como empresa prestadora del servicio de Acueducto,
por tanto se deben realizar acciones como lo son:
De acuerdo a la capacidad de la planta de tratamiento y el crecimiento continuo de la población, se hace necesario
buscar otra fuente hídrica aparte de la Quebrada las Pavas para poder cumplir con la demanda de la población con el
fin de dar cumplimiento a las políticas de calidad y a la visión de la Empresa de Servicios Públicos
SERVIGUAVIO A.P.C.
Es necesario realizar un mejoramiento de los elementos de la infraestructura físicas, como lo es la instalación y
recuperación de macromedidores, para poder determinar la eficiencia de la planta de tratamiento de agua potable,
con el fin de poder contabilizar de manera óptima las pérdidas de agua, no solo en la distribución final de la planta
sino en la entrada y el recorrido.
El caudal de consumo por los suscriptores de 293 L/hab-día, se alcanzaría una reducción de este consumo con la
implementación del programa con la comunidad de ahorro y uso eficiente, es decir, se necesita trabajar de manera
conjunta con los suscriptores del servicio para lograr una reducción significativa en el consumo y una conciencia
propia del cuidado hacia el medioambiente, por medio de sensibilización del recurso con educación ambiental, con
tips de buenas prácticas de consumo de agua, incentivando al ahorro por medio de la instalación en los hogares de
instrumentos de ahorro.
Es evidente que se deben seguir con los programas de protección y conservación de las fuentes hídricas como de la
cuenca, como lo es el control de erosión y reforestación, con el fin de tener un control y protección de la fuente
abastecedora, y que sean acciones conjuntas tanto de la Empresa de Servicios Públicos SERVIGUAVIO APC, como
de la comunidad, para hacerla participe del bienestar del ambiente, como el de la población aledaña al área de
influencia del proyecto.
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SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Es necesario que todo el personal que trabaja y se encuentra vinculado con la Empresa de Servicios SERVIGUAVIO
A.P.C, se encuentre capacitada para poder comenzar desde allí con las acciones necesarias para las buenas prácticas
del manejo del recurso, con sensibilización y concienciación a un uso eficiente de agua.
De acuerdo a lo solicitado por CORPOGUAVIO, se presenta la siguiente información:
-Los trámites ambientales que adelanta la empresa de servicios públicos.
-La proyección anual de la tasa de crecimiento de la demanda del recurso hídrico, según sus usos.
-Fuentes abastecedoras.
-Balance hídrico.
-Determinación del Índice de pérdidas y ganancias IANC.
Todo esto con el fin de desarrollar las actividades encaminadas a lograr un uso eficiente de agua en el municipio de
Gachetá Cundinamarca.
6. Propuesta, Formulación del PUEAA
Para la formulación del PUEAA se desarrollan programas y proyectos encaminados al ahorro y uso eficiente del
recurso hídrico.
Las metas de disminución de porcentaje de pérdidas de agua que se presentan en el programa dependen,
principalmente de la elaboración del propuesta de instalación y reparación de Macromedidores en los puntos de
captación entrada de agua a la planta y distribución. Puesto que si no hay una medida de contabilización de las
perdidas es imposible realizar indicadores y metas de reducción, ya que de esta forma se puede encontrar el
verdadero valor de pérdidas y así empezar a implementar estas metas e indicadores de reducción.
Tabla 4. Objetivos Metas y Programas para el ahorro y uso eficiente de agua
PRESENTACIÓN DE LOS PROGRAMAS
PROGRAMAS
EDUCACIÓN
AMBIENTAL PARA EL
CUMPLIMIENTO
MEJORAMIENTO DE LA
ESTRUCTURA FISICA E
INSTITUCIONAL
MEJORAMIENTO DE LA
CUENCA HÍDRICA
PROYECTOS
OBJETIVOS
METAS
INDICADOR
Capacitación y divulgación a
operarios y socios sobre el
ahorro y uso eficiente del
agua. (Tabla 5)
Sensibilizar al personal de
la empresa hacia el ahorro
y uso eficiente del agua.
Capacitar al 100% del
personal de la empresa
en 6 meses
Personal capacitado/
personal empresa *100
Campañas de Sensibilización
a la comunidad
involucrándolos hacia el
ahorro y uso eficiente del
agua. (Tabla 6)
Concientizar y sensibilizar
a toda la población que
recibe el servicio hacia el
ahorro y uso eficiente del
agua.
Sensibilizar a la
población suscriptora
del suscriptora del
servicio.
usuarios
sensibilizada/suscriptore
s totales *100
Instalación y reparación de
macromedidores en los
puntos de captación entrada
de agua a la planta y
distribución. (Tabla 7)
Establecer la eficiencia
real de la planta de
tratamiento.
Medir en un 100% el
total del agua captada,
procesada y distribuida,
en 1 año.
Instalación de dispositivos
ahorradores de agua
(restrictores de flujo) en uso
de los sistemas de
lavamanos, lavaplatos,
sanitarios, y llaves
independientes. (Tabla 8)
Disminuir la cantidad de
agua utilizada en la
empresa y el municipio.
Disminuir en un 10%
anual, del consumo de
agua en sanitarios,
llaves, de acuerdo al
IANC.
Reducción real de
agua= (Vol. original –
Vol. consumido último
periodo) / Vol. Original
para un periodo análogo
* 100
Control de Cuencas
Abastecedoras.
Proteger el 90% de la
cuenca de la quebrada
las Pavas y Moquentiva
en un periodo de 2 años
Ha protegidas/ Ha de la
cuenca *100
Control de erosión. (Tabla 9)
Reforestación. (Tabla 9)
Volumen agua captada
/volumen agua
distribuida *100
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SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 5. Objetivos Metas y Programas para el ahorro y uso eficiente de agua
PRESENTACIÓN DE LOS PROGRAMAS
PROGRAMAS
GESTIÓN Y
SEGUIMIENTO
PROYECTOS
OBJETIVOS
METAS
INDICADOR
Gestionar la obtención de la
concesión de agua ante
CORPOGUAVIO. (Tabla
10)
Adquirir la Concesión de
agua del río Moquentiva
por parte de la autoridad
ambiental
CORPOGUAVIO
Obtener la concesión de
agua emitida por
CORPOGUAVIO
Concesión de agua
Revisión y Mantenimiento
del sistema de
micromedición. (Tabla 11)
Revisión y mantenimiento
del los sistema de
distribución y
micromedición existentes
en la red de distribución.
Disminuir en un 10%
Volumen agua captada /
del consumo de agua, de
volumen agua distribuida
acuerdo al IANC por
*100
año, en 6 meses
Control y reducción de
pérdidas. (Tabla 12)
Disminuir las pérdidas del
sistema de acueducto por
medio del control de fugas
en la conducción, y redes
de distribución.
Reducir las fugas en el
sistema de acueducto
en un 30%, en 1 año.
Porcentaje % de
reducción de pérdidas
Fuente: Las Autoras, 2011
6.1. Fichas de los Programas
Con la ejecución de los programas mencionados en la tabla 4, se pretende dar cumplimiento a lo establecido en la
formulación del PUEAA; siendo estas las herramientas de trabajo que permitirán la consecución de los proyectos
diseñados y presentados anteriormente, al mismo tiempo se presentan en las tablas (5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12) el
modelo de dichos proyectos.
Tabla 6. Proyecto, Capacitación y Educación Ambiental.
FICHA DE PROGRAMA
EDUCACIÓN AMBIENTAL
PROYECTO
CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL OPERARIOS
La capacitación y educación ambiental se hace necesaria en la empresa de servicios públicos SERVIGUAVIO APC, ya que por medio de esta se
logra sensibilizar al personal de la empresa frente al uso racional y eficiente del agua logrando la disminución de gastos innecesarios del recurso.
Así mismo, se logra que los demás programas y proyectos sean conocidos y desarrollados a cabalidad. Los operarios de la planta requieren de
capacitación específica, que mejore las condiciones de prestación del servicio.
Objetivos

Sensibilizar al personal de la empresa en el ahorro y uso eficiente del agua.
Específicos



Realizar capacitaciones a todo el personal de la planta, para generar una conciencia ambiental frente al uso del agua.
Hacer partícipes a la junta de socios, acerca de la importancia del programa de uso eficiente y ahorro de agua en la empresa.
Elaborar una cartilla ambiental, que integre los parámetros básicos a seguir, para un óptimo uso del agua.
Metas:
La Propuesta de Educación y capacitación Ambiental para SERVIGUAVIO APC, es una herramienta participativa que tiene como propósitos:




La concientización de todo el personal de la planta y hacer partícipe a la junta de socios en torno al potencial que tiene el recurso hídrico y
la importancia del uso eficiente del mismo.
Realizarán capacitaciones para establecer la responsabilidad frente al uso del agua, través de talleres que lleven al personal de la planta a
identificar y reconocer la forma como ellos y la comunidad hacen uso del recurso. Mediante modelos de aprovechamiento, uso y ahorro de
agua, y realizando una propuesta para su potenciación: “el antes y el después”
También, se realizará una capacitación de fortalecimiento y participación, lo que permitiría la capacidad de análisis de las personas
sensibilizadas enfocadas a la conservación del recurso con actividades lúdicas, donde puedan reflexionar sobre la necesidad de actuar dando
soluciones y estrategias a la pérdida y el uso irracional.
Posteriormente, se implementará la estrategia de comunicación, la cual involucrará medios informativos, como lo es la cartilla de tal forma
que se pueda difundir a los usuarios del sistema de acueducto de manera agradable lo trabajado promoviendo cambios de actitudes y hábitos.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 7. Proyecto, Capacitación y Educación Ambiental.
INSTITUCIONES PARTICIPANTES:
Personal de SERVIGUAVIO APC, junta de socios, usuarios, Contratista.
Localización:
Las jornadas de capacitación se realizarán en la empresa de Servicios Públicos SERVIGUAVIO APC.
Cronograma:
ACTIVIDADES
1
2
3
TIEMPO
MESES
4 5
6
7
8
9
Capacitación y sensibilización por medio de talleres.
Capacitación de fortalecimiento y capacidad de
participación.
Comunicación a través de medios informativos.
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación: CONTRATISTA.
Financiación: SERVIGUAVIO APC.
Ejecución y mantenimiento: CONTRATISTA
Presupuesto:
DESCRIPCIÓN
Jornada de
Capacitación
UNIDAD
Refrigerios (30 personas
cada jornada)
Material didáctico
Global
Alquiler equipos
Ingeniero Ambiental Especializado en manejo
de aguas
Cartillas
CANT.
VALOR
UNITARIO
VALOR TOTAL
90
3000
$270.000
Global
90
4000
$360.000
Horas
15
30.000
$450.000
Mes
3
500.000
$1.500.000
Global
1000
1000
$1.000.000
$ 3.580.000
Total
Evaluación, Seguimiento y Control:
Control de la intervención de trabajadores no capacitados en la planta.
Acciones ambientales para el control y reúso de agua.
Monitoreo y control de los talleres programados y demás reuniones se deben llevar registros escritos.
Para efectos del cumplimiento del presente proyecto y en aras de generar mayor operatividad, se propone establecer un Comité Técnico de
Operaciones, donde participa el Contratista del proyecto y los funcionarios de la empresa que realizan la ejecución del proyecto. Los aspectos a
evaluar en el mismo va de acuerdo con los siguientes indicadores

Para jornadas de capacitación:
- No. jornadas de capacitación ejecutadas / No. de jornadas planeadas X100%
- No. de asistentes a jornadas/ No. de asistentes planeados X100%
- No. de asistentes a jornadas/ No. de invitaciones entregadas X100%

Para cartillas:
- No. De Cartillas realizadas/No. De cartillas proyectadas X100%
Fuente: Las Autoras, 2011
Tabla 8. Proyecto, Campañas de Sensibilización a la comunidad involucrándolos hacia el ahorro y uso eficiente
del agua
FICHA DE PROGRAMA
PROYECTO
EDUCACIÓN AMBIENTAL
CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN A LA COMUNIDAD
La sensibilidad por un crecimiento sostenible, los problemas de contaminación de las aguas, su depuración y tratamiento, hacen que cada vez más
instituciones y gobiernos exijan, a través de normativas, un consumo responsable del recurso agua.
Las campañas de sensibilización se hace necesaria en la empresa de servicios públicos SERVIGUAVIO APC, ya que por medio de esta se logra
concientizar a la comunidad frente al uso racional y eficiente del agua logrando la disminución de gastos innecesarios de este vital recurso.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 9. Proyecto, Campañas de Sensibilización a la comunidad involucrándolos hacia el ahorro y
uso eficiente del agua
Objetivos

Concientizar y sensibilizar a toda la población que recibe el servicio hacia el ahorro y uso eficiente del agua.
Específicos

Presentar los alcances del uso y ahorro eficiente del agua en el municipio de Gachetá y crear cultura y conciencia responsable en el manejo
del recurso hídrico.

Desarrollar actividades pedagógicas donde la comunidad debata y desarrolle actividades sobre el buen uso que se le debe dar a las fuentes
hídricas y las consecuencias que se pueden presentar debido al mal manejo y utilización inadecuada del agua.

Elaborar folletos, que integran buenas prácticas para el uso eficiente del agua, educando a los usuarios en las iniciativas para lograr
eficiencias en el agua.
Metas:
La concientización de todos los usuarios en torno al potencial que tiene el recurso hídrico y la importancia del uso eficiente de agua. De tal modo,
que la propuesta de sensibilización será por medio de campañas para la comunidad como herramienta participativa cuyo propósito sería:





Desarrollar capacitaciones para la sensibilización en las escuelas y colegios del área urbana y rural que se encuentren bajo la cobertura del
servicio.
Capacitar a la comunidad educativa, líderes comunitarios, veredales y urbanos, para que estos divulguen la información obtenida a los
demás
Desarrollo de jornadas educativas casa a casa y talleres generales de capacitación en el manejo adecuado del recurso hídrico en toda la
población urbana y rural a las que se les presta el servicio.
Mensualmente junto a la factura se entregará un folleto con las buenas prácticas para el ahorro de agua y los beneficios que conlleva.
Finalmente se espera que con el conjunto de la autorreflexión y la educación teórica, las personas lleguen a entender y concientizarse sobre
el manejo y uso eficiente del agua.
Instituciones participantes: Estos talleres serán manejados por un promotor con el apoyo de los usuarios, Personal de SERVIGUAVIO APC.
Localización:
Las jornadas de capacitación se realizarán en los colegios, las casas y la empresa de Servicios Públicos SERVIGUAVIO APC.
Cronograma:
TIEMPO
ACTIVIDADES
1
2
3
4
5
6
MESES
7
8
9
10
11
12
Capacitaciones para la sensibilización por
medio de talleres en escuelas, colegios.
Capacitar a la comunidad educativa, líderes
comunitarios, veredales y urbanos.
Desarrollo de jornadas educativas casa a
casa y talleres generales de capacitación
Folleto
Presupuesto:
UNIDAD
CANTIDAD
VALOR
UNITARIO
VALOR TOTAL
Refrigerios (30 personas cada
jornada)
Global
300
3000
$900.000
Material didáctico
Global
300
4000
$1.200.000
Horas
Mes
45
4
30.000
700.000
$1.350.000
$1.500.000
Global
2000
1000
DESCRIPCIÓN
Jornada de Capacitación
Alquiler equipos
Ingeniero Ambiental
Folletos
Total
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación: CONTRATISTA.
Financiación: SERVIGUAVIO APC.
Ejecución y mantenimiento: CONTRATISTA
$2.000.000
$ 6.950.000
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 10. Proyecto, Campañas de Sensibilización a la comunidad involucrándolos hacia el ahorro y
uso eficiente del agua
Evaluación, Seguimiento y Control:

Control de la intervención de usuarios en las sensibilizaciones.

Acciones ambientales para el control y reuso de agua.

Monitoreo y control de los talleres programados y demás reuniones se deben llevar registros escritos.
Para efectos del cumplimiento del presente programa se deben tener en cuenta los siguientes indicadores:
- usuarios sensibilizada/usuarios totales x 100%
Para jornadas de capacitación:
- No. de capacitaciones ejecutadas / No. de jornadas planeadas x 100%
- No. de asistentes a jornadas/ No. de asistentes planeados x 100%
- No. de asistentes a jornadas/ No. de invitaciones entregadas x 100%
Para talleres:
- No. de talleres realizados / No de talleres propuestos x 100%
- No. de escuelas y colegios capacitados.
Para folletos:
- No. de Folletos realizadas/No. de folletos proyectados
Fuente: Las Autoras, 2011.
Tabla 11. Proyecto, Instalación y Reparación de Macromedidores.
FICHA DE PROGRAMA
PROYECTO
MEJORAMIENTO DE LA ESTRUCTURA FÍSICA E INSTITUCIONAL
INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE MACROMEDIDORES
Las pérdidas de agua en el sistema de acueducto son uno de los principales problemas que enfrenta este servicio, es por esto que el control y
medición de estas se hace vital para aumentar la eficiencia y productividad de la empresa, no obstante como se describió anteriormente, los
macromedidores existentes se encuentran dañados o no son los apropiados para la medición del agua que entra a la planta, lo cual hace imposible
determinar la eficiencia real de la misma y así mismo limita la capacidad de toma de decisiones por parte de la gerencia.
Por esta razón, se hace necesario el cambio y/o reparación de los macromedidores existentes en la empresa con el fin de determinar las pérdidas en
el sistema y así poder tomar las acciones pertinentes para controlarlas y mitigarlas.
Objetivos

Obtener, procesar, analizar y divulgar los datos de producción, conducción y distribución relativos al caudal de cada uno de los puntos
significativos que conforman un sistema de acueducto.
Específicos



Facilitar la adecuada y eficiente operación y control del sistema de acueducto.
Determinar el suministro óptimo de agua para mantener el equilibrio del servicio en las diferentes zonas de la ciudad.
Realizar evaluaciones hidráulicas permanentes del comportamiento del servicio para operación, planeamiento y diseño de la red de
acueducto.

Determinar el valor real del agua suministrada para calcular el agua no contabilizada y sus componentes.

Obtener la demanda per cápita real del sistema y de las diferentes zonas de abastecimiento.

Establecer el grado de utilización de los elementos de la red para permitir el análisis de su período de saturación.

Obtener registros precisos permanentes de los caudales máximos, mínimos y medios.
Metas:
Determinar el estado actual de los Macromedidores.
Instalar un Macromedidor de tipo Magnético para el manejo de agua cruda en la bocatoma al inicio de la aducción para determinar los
volúmenes de agua captada.
Cambiar e instalar un Macromedidor de tipo Magnético para el manejo de agua cruda en la entrada a la planta de tratamiento, para
determinar el volumen de agua utilizada en el proceso de tratamiento de potabilización.
Reparar el Macromedidor de salida, para determinación de los volúmenes de agua potable producidos e inyectados al sistema de
distribución.
Medir en un 100% el total del agua captada, procesada, distribuida el porcentaje de pérdidas.
Localización:
La salida de campo se realizará en los puntos en donde se encuentran los Macromedidores y en la bocatoma de la quebrada.
Las jornadas de capacitación se realizarán en las instalaciones de la empresa
La entrega del reporte se realizará en las instalaciones de la empresa.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 12. Proyecto, Instalación y Reparación de Macromedidores.
Cronograma:
TIEMPO
ACTIVIDADES
1
2
3
4
5
SEMANAS
6 7 8 9
10
11
12
Salida de campo para determinar el estado real de los
Macromedidores
Entrega de reporte a la empresa
Capacitación sobre el uso manejo y mantenimiento
adecuado de los Macromedidores a operarios
Instalación de Macromedidor Magnético en la bocatoma.
Cambio e instalación de Macromedidor Magnético a la
entrada de la PTAP
Cambio o reparación de Macromedidor tipo Woltman
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación : contratistas
Financiación: SERVIGUAVIO, Alcaldía Municipal de Gachetá.
Ejecución y mantenimiento: SERVIGUAVIO, contratistas
Presupuesto:
ACTIVIDAD
Salida de campo diseños
operativos
Proceso de divulgación,
convocatoria y
organización de
contenidos Jornada de
Capacitación;
DESCRIPCIÓN
CANTIDAD
UNIDAD
Alimentación
60
comidas
VALOR
UNITARIO
5.000
Transporte
2
Global
200.000
$400.000
Materiales
2
global
150.000
$300.000
Publicidad
1
Global
860.000
$860.000
Refrigerios
50
Unid
3.000
$150.000
Alquiler Equipos
8
Horas
30.000
$240.000
50
Unid
5.000
$250.000
1
Global
1000000
$1.000.000
2
1
Global
Global
1.500.000
600.000
$ 3.000.000
$ 600.000
$7.100.000
Materiales didácticos
Ing. Industrial o de la
rama ambiental esp. en
manejo de
macromedidores
Compra de 2 Macromedidores tipo Magnético
Reparación 1 Macromedidor tipo woltman
Total
VALOR TOTAL
$300.000
Evaluación, Seguimiento y Control:

Realizar mantenimientos preventivos y correctivos periódicos para evitar daños e inconvenientes posteriores.

Realizar una evaluación permanente de las condiciones hidráulicas reales del funcionamiento de los sistemas de abastecimiento de agua

Determinar periódicamente las pérdidas en el sistema de distribución, a través de la diferencia entre los volúmenes de agua producidos y
suministrados al sistema de distribución y los volúmenes de agua facturados.
Salidas de campo:
 No. de salidas de campo ejecutadas / No. de salidas planeadas x 100%
 No. de asistentes a salida/ No. de asistentes planeados x 100%
 No. de puntos de observación realizados / No. de puntos programados x 100%
Jornadas de capacitación:
 No. jornadas de capacitación ejecutadas / No. de jornadas planeadas x 100%
 No. de asistentes a jornadas/ No. de asistentes planeados x 100%
Instalación y reparación de Macromedidores:
 No de Macromedidores reparados / No. de Macromedidores identificados como dañados x 100%
 No. de Macromedidores instalados / No. total de Macromedidores a cambiar x 100%
Fuente: Las Autoras, 2011
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Tabla 13. Proyecto, Instalación de dispositivos ahorradores de agua
FICHA DE PROGRAMA
PROYECTO
MEJORAMIENTO DE LA ESTRUCTURA FÍSICA E INSTITUCIONAL
INSTALACIÓN DE DISPOSITIVOS AHORRADORES DE AGUA
Para hacer uso eficiente del agua es necesario el uso de tecnologías y prácticas mejoradas que proporcionan igual o mejor servicio con menos
cantidad de agua, con el fin de conservar y preservar el recurso y garantizar un uso más eficiente.
Objetivos

Reducir la cantidad de agua utilizada en la empresa y en el municipio.
Específicos

Instalar de dispositivos ahorradores de agua en inodoros, con el fin de no superar los 6 litros en cada uso.

Instalar dispositivos ahorradores de agua con restrictores de flujo o economizadores en lavaplatos y lavamanos.

Capacitar a los empleados sobre el uso correcto y adecuado de estos dispositivos.
Metas:



Incorporar dispositivos ahorradores de agua en el total de los puntos de agua presentes en la empresa.
Disminuir en un 30% del consumo de agua en sanitarios y llaves 2 meses después de instalados los dispositivos ahorradores.
Capacitar al 100% de los trabajadores de la empresa sobre el uso y manejo adecuado de los dispositivos ahorradores para garantizar su
óptimo desempeño.
Localización:



La identificación de puntos de agua y tecnología usada se realizará dentro de las instalaciones de la empresa.
Las jornadas de capacitación se realizarán en las instalaciones de la empresa
La entrega del reporte se realizará en las instalaciones de la empresa.
Cronograma:
ACTIVIDADES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TIEMPO
SEMANAS
10 11 12
13
14
15
16
17
18
Identificación de puntos de agua y
tecnología usada en cada uno de estos.
Capacitación pertinente sobre el
correcto uso de los dispositivos
ahorradores
Entrega de reporte a la empresa
Instalación dispositivos ahorradores
Instalación dispositivos ahorradores
usuarios.
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación : Contratistas
Financiación: SERVIGUAVIO APC
Ejecución y mantenimiento: SERVIGUAVIO APC
Presupuesto:
ACTIVIDAD
Salidas de campo para
identificación de puntos
Capacitación y entrega de
reporte
DESCRIPCIÓN
CANT
Alimentación
Transporte
Materiales
Ingeniero Ambiental
Transporte
Papelería
60
2
2
1
1
1
Adquisición de dispositivos ahorradores de agua
Total
UNIDAD
VALOR
UNIT
comidas
5.000
Global
200.000
Global
150.000
Mes
1.000.000
Global
1.000.000
Global
500.000
Asociado a los usuarios
VALOR TOTAL
$300.000
$400.000
$300.000
$1.000.000
$1.000.000
$500.000
$ 3.500.000
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 14. Proyecto, Instalación de dispositivos ahorradores de agua
Evaluación, Seguimiento y Control:
La evaluación, seguimiento y control será efectuada por la gerencia de la empresa con el apoyo del equipo de mantenimiento y servicios
generales.
Jornadas de capacitación:

No. jornadas de capacitación ejecutadas / No. de jornadas planeadas x 100%

No. de asistentes a jornadas/ No. de asistentes planeados x 100%
Instalación De Dispositivos Ahorradores De Agua
No. de dispositivos instalados / No. de puntos identificados x 100%
Fuente: Las Autoras, 2011
Tabla 15. Proyecto de Control de las Cuencas Abastecedoras.
FICHA DE PROGRAMA
PROYECTO
MEJORAMIENTO DE LA CUENCA HÍDRICA
CONTROL DE LAS CUENCAS ABASTECEDORAS
Se debe realizar un control de la cuenca, evitando el desprendimiento del suelo o roca por la acción del agua; aumentar la capacidad de
almacenamiento de agua en la cuenca, y así su vida útil. Lo anterior, con el fin de tener protección y un manejo sostenible de las cuencas
abastecedoras de agua, del Municipio de Gachetá.
Objetivos

Controlar los factores de erosión y dar continuidad a los programas de reforestación en las cuencas abastecedoras.
Específicos:

Delimitar áreas de protección en la cuenca para garantizar calidad y continuidad en la producción de agua potable así como el caudal
ecológico.

Fortalecer el programa de reforestación existente en la cuenca.

Coordinar con la Corporación Autónoma Regional, acciones de recuperación y manejo del medio ambiente de las cuencas abastecedoras.

Adelantar acciones en coordinación con la Corporación Autónoma Regional tendientes a la conservación, recuperación (manejo de riesgos
y conflictos) y uso sostenible del territorio, con especial énfasis en el recurso hídrico (POMCA).

Realizar la reforestación para el Río Moquentiva.
Metas:





Realizar mantenimiento y protección de la quebrada las Pavas para fortalecer y controlar los procesos de erosión en esta quebrada,
garantizando la protección la calidad y continuidad en la producción de agua.
Identificar las áreas para la conservación de la cuenca del Río Moquentiva y el tipo de suelo para realizar ordenamiento de la cuenca.
Delimitar el área de conservación de la fuente hídrica, para proceder a la reforestación por medio de especies nativas una altura de 1.50mts.
Diseño y ubicación de obras de control de erosión en el río con taludes, cárcavas, si es necesario y así atender las áreas afectadas.
Sensibilizar a la población aledaña al proyecto sobre la importancia de la conservación y manejo de los recursos naturales.
Localización:


El proyecto se realizará en las áreas de protección de las cuencas de abastecimiento de agua, Quebrada las Pavas y Río Moquentiva.
Las jornadas de capacitación se realizarán en un auditorio o salón disponible en el casco urbano de Gachetá – Cundinamarca.
Cronograma:
ACTIVIDADES
1
2
3
Ordenamiento de la cuenca con la identificación de áreas para la
conservación de la cuenca del Río Moquentiva y de la cuenca de
Quebrada Las Pavas.
Reforestación para el área de conservación de la cuenca de la Q. Las
Pavas y el Río Moquentiva.
Mantenimiento a la reforestación
Capacitación a población circundante de la reforestación.
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación : CORPOGUAVIO, CONTRATISTA
Financiación: CORPOGUAVIO, Alcaldía Municipal
Ejecución y mantenimiento: CORPOGUAVIO, CONTRATISTA.
4
TIEMPO
MESES
5
6
7
8
9
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 16. Proyecto de Control de las Cuencas Abastecedoras.
Presupuesto:
ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN
UNIDAD
CANTIDAD
No. De árboles
No. Plántulas
Jornales
Jornales
Jornales
Jornales
Jornales
Bultos
global
Trazado
Ahoyado
Siembra
Reforestación ronda
de protección
Abonado
Cuenca Q. Pavas
Mantenimiento
Abono
Capacitación a población circundante
4000
VALOR
UNITARIO
600
VALOR
TOTAL
$2.400.000
10
20
15
15
10
2
1
20000
20000
20000
20000
20000
40000
120000
$200.000
$400.000
$300.000
$300.000
$200.000
$80.000
$120.000
$4.000.000
Total
Evaluación, Seguimiento y Control:
Para efectos del cumplimiento del presente proyecto y en aras de otorgarle mayor operatividad en cuanto a lo planeado, se propone establecer un
Comité Técnico de Operaciones donde participa el encargado del proyecto y el grupo contratista, que realizan la ejecución del proyecto. Los
aspectos a evaluar en el mismo va de acuerdo con los siguientes indicadores:

Áreas Reforestadas y/o Revegetalizadas naturalmente para la protección de cuencas abastecedoras
Dónde ATrefv =Aref +Arev +Arer
Aref: Área reforestada en la cuenca abastecedora de acueducto en el centro poblado
Arev: Área revegetalizada en la cuenca abastecedora de acueducto del centro poblado
Arer: Área regeneradas naturalmente en la cuenca abastecedora de acueducto del centro poblado

Número de hectáreas de ecosistemas naturales (bosques naturales, páramos y humedales) dentro de las áreas protegidas declaradas por la
Corporación.
Fuente: Las Autoras, 2011
Tabla 17. Proyecto, Adquisición de Concesión de Aguas.
FICHA DE PROGRAMA
PROYECTO
GESTIÓN Y SEGUIMINETO
ADQUISICIÓN DE CONCESIÓN DE AGUA
La Administración Pública Cooperativa de Servicios Públicos Integrales del Guavio, tiene concesión con la Quebrada las Pavas donde realizan la
captación del agua para abastecer la planta de tratamiento y potabilización de agua. Para garantizar la oferta es necesaria realizar la captación de
otra fuente de agua, en este caso y mediante estudios previos de factibilidad se tomará de la fuente Moquentiva. Para tal efecto, se hace necesaria
la autorización por parte de la autoridad ambiental (CORPOGUAVIO), según la Resolución No. 051 de 2007 “por medio del cual se otorga una
concesión de aguas y se toman otras determinaciones”.
Objetivos
Tramitar ante la autoridad ambiental CORPOGUAVIO, la obtención de la concesión de agua del río Moquentiva para abastecer la planta de
tratamiento y potabilización de agua del municipio de Gacheta.
Específicos




Solicitar ante CORPOGUAVIO la concesión de agua
Requerir la autorización para realizar los estudios
Realizar los estudios ecológicos para determinar la viabilidad ambiental del caudal a desviar para el abastecimiento de la planta
Cumplir con los requerimientos exigidos por CORPOGUAVIO para la expedición de la concesión.
Metas:

Obtener la concesión de agua para el río Moquentiva, emitida por CORPOGUAVIO.
Localización:


La gestión de la concesión se realizará en la Corporación Autónoma Regional del Guavio CORPOGUAVIO.
Los estudios se realizarán en la cuenca del río Moquentiva.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 18. Proyecto, Adquisición de Concesión de Aguas.
Cronograma:
ACTIVIDADES
1
2
3
TIEMPO
SEMANAS
4
5
6
7
8
9
Realizar la petición de Concesión por medio del diligenciamiento del formulario emitido
por CORPOGUAVIO F- AA-S04
Entrega de formato y demás documentos requeridos por la entidad.
Atender la visita técnica previa por parte de CORPOGUAVIO a la SERVIGUAVIO
APC. **
Presentar planos, diseños y memorias de la obra de captación, y el sistema de conducción
a CORPOGUAVIO. **
Informar de la construcción de la obra de captación a CORPOGUAVIO. **
Notificarse del acto administrativo de otorgamiento o negación de la concesión de aguas.
**
** Depende de CORPOGUAVIO la visita asignada y en ese mismo instante se procederá a la presentación de planos, diseños y demás
información requerida por CORPOGUAVIO en su visita.
Participación de los entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría: CORPOGUAVIO.
Ejecución y mantenimiento: COROPOGUAVIO, SERVIGUAVIO APC.
Presupuesto:
DESCRIPCIÓN
UNIDAD
Papelería de Requisitos y documentos requeridos
global
para el trámite de concesión.
Total
CANTIDAD
VALOR
UNITARIO
VALOR TOTAL
1
1.000.000
$1.000.000
$ 1.000.000,oo
Evaluación, Seguimiento y Control:
Se debe dejar registro de todas las visitas sostenidas con la entidad.
Se debe mantener en el sitio de la obra fotocopia de las licencias, permisos y autorizaciones correspondientes a todos los documentos
requeridos por la entidad.
Fuente: Las Autoras, 2011
Tabla 19. Proyecto, Revisión y Mantenimiento del Sistema de Distribución y aparatos de Micromedición.
FICHA DE PROGRAMA
PROYECTO
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
REVISIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN Y
APARATOS DE MICROMEDICIÓN
La fase de distribución es de vital importancia en el sistema de acueducto, ya que esta abarca el inicio de las redes de abastecimiento hasta la
entrega del producto al consumidor final; no obstante durante esta se presentan grandes inconvenientes e inconsistencias debido a la falla en los
equipos e instalaciones físicas y a las tomas clandestinas, lo que genera grandes pérdidas generando el aumento en el Índice de Agua No
Contabilizada (IANC), lo cual conlleva directamente a detrimentos económicos y ambientales para la empresa.
Por tal motivo, se hace necesario el control de la red de distribución y la utilización racional del sistema de acueducto, mediante la revisión y
mantenimiento de los micromedidores, así como la identificación de las posibles pérdidas y tomas clandestinas, dentro del sistema.
Objetivos
 Revisión y mantenimiento del sistema de distribución y micromedición en la red.
Específico

Localizar fugas y conexiones no autorizadas.

Reparar fugas y rehabilitar tuberías.

Evaluar el grado de precisión y sensibilidad de los medidores y equipos.

Mantenimiento de los medidores de forma correctiva y preventiva.

Corregir errores de medición y facturación.

Determinar periódica de los componentes de las pérdidas, tales como errores de macro y micromedición, pérdida de agua por fugas,
rebosamientos y conexiones clandestinas.
Metas:

Capacitar al 100% del personal de mantenimiento y fontanería en la correcta identificación y reparación de equipos y estructuras del
sistema de distribución del acueducto.

Revisar el 100% de los micromedidores que hacen parte de la red de distribución de la empresa.

Realizar mantenimiento correctivo al 100% de los Micromedidores identificados como dañados.

Realizar mantenimiento preventivo al 100% de los Micromedidores identificados con alguna irregularidad.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Continuación, Tabla 20. Proyecto, Revisión y Mantenimiento del Sistema de Distribución y aparatos de
Micromedición.
Localización:

La salida de campo se realizará a lo largo de la red de distribución del municipio de Gacheta

Las jornadas de capacitación se realizarán en las instalaciones de la empresa

La entrega del reporte se realizará en las instalaciones de la empresa.
Cronograma:
TIEMPO
ACTIVIDADES
Meses
1
2
3
4
5
6
Jornada de capacitación en identificación y reparación de
equipos y estructuras del sistema de distribución del
acueducto.
Revisión de Micromedidores y localización de fugas y
conexiones no autorizadas
Entrega de reporte a la gerencia.
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento preventivo
Corrección de errores de medición y facturación.
Definición de beneficios, costos y volumen de agua
recuperada
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación : Contratista
Financiación: SERVIGUAVIO, Alcaldía Municipal de Gachetá
Ejecución y mantenimiento: SERVIGUAVIO, contratistas
7
8
9
10
Presupuesto:
ACTIVIDAD
Salida de campo diseños operativos
Proceso de divulgación, convocatoria
y organización de contenidos Jornada
de Capacitación;
DESCRIPCIÓN
CANT.
UNIDAD
Alimentación
60
comidas
VALOR
UNITARIO
5.000
Transporte
2
Global
200.000
$400.000
Materiales
2
Global
150.000
$300.000
Publicidad
1
Global
860.000
$860.000
Refrigerios
50
Unid
3.000
$150.000
Alquiler Equipos
8
Horas
30.000
$240.000
50
Unid
5.000
$250.000
1
Global
1.000.000
$1.000.000
1
1
1
Global
Global
Global
1.000.000
800.000
5.000.000
$ 1.000.000
$ 800.000
$ 5.000.000
Materiales didácticos
Ing. Industrial o de la rama
ambiental esp. en manejo de
macromedidores
Adquisición de herramientas
Adquisición de repuestos
Adquisición de equipos nuevos
Total
VALOR TOTAL
$300.000
$10.300.000
Evaluación, Seguimiento y Control:
Revisar la eficiencia del mantenimiento, planificación de la sustitución de los medidores y grado de eficiencia de la lectura y el
procesamiento de datos.
Salidas de campo

No. de salidas de campo ejecutadas / No. de salidas planeadas x 100%

No. de asistentes a salida/ No. de asistentes planeados x 100%

No. de puntos de observación realizados / No. de puntos programados x 100%
Jornadas de capacitación:

No. de capacitación ejecutadas / No. de jornadas planeadas x 100%

No. de asistentes a jornadas/ No. de asistentes planeados x 100%
Mantenimiento correctivo y preventivo

No de micromedidores reparados / No. de micromedidores identificados como dañados x 100%

No. de micromedidores con mantenimiento preventivo / No de micromedidores identificados con alguna irregularidad x 100%
Fuente: Las Autoras, 2011
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
Tabla 21. Proyecto, Control y reducción de pérdidas
FICHA DE PROGRAMA
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
PROYECTO
CONTROL Y REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS
En un sistema de distribución las pérdidas representan la diferencia que existe entre la medición de la cantidad de agua suministrada al sistema y
el volumen de agua considerado como la base para la facturación y el cobro de los servicios. Las fugas son consideradas pérdidas efectivas del
líquido, las fugas tienen reflejos sociales y económicos importantes en la población, ya que se trata de agua captada, tratada, almacenada y
distribuida, que se pierde por fallas en el sistema de abastecimiento al momento de ser distribuida.
Objetivos

Disminuir las pérdidas del sistema de acueducto por medio del control de fugas en la conducción y en las redes de distribución.
Específico

Formular y ejecutar un plan de mantenimiento del sistema de acueducto para garantizar un servicio continuo y eficiente en el suministro de
agua potable.

Realizar cambio de la tubería de asbesto cemento que se encuentra actualmente instalada por tubería PVC.
Metas:


Catastro de redes de distribución y usuarios mediante Diagnóstico catastral y elaboración de planos catastrales de redes y usuarios.
Control de Fugas mediante: Fase diagnóstica de pérdidas, Detección de fugas subterráneas, Alquiler de geófono, acuafono, Mantenimiento
de válvulas de paso e hidrantes, Control de Pérdidas por Estanqueidad, Mantenimiento de válvulas de paso e hidrantes, localización de
conexiones clandestinas.
Mejoramiento de Conexiones Domiciliarias mediante: diagnóstico del actual estado de las acometidas domiciliarias, Mejoramiento de
Conexiones domiciliarias.
Mejoramiento y cambio de redes de distribución mediante: Plan de mantenimiento de redes, Reemplazo de tubería de asbesto cemento por
tubería PVC.


Cronograma:
TIEMPO
Meses
6
7
ACTIVIDADES
1
2
3
4
5
8
9
10
Catastro de redes de distribución y usuarios
Control de Fugas
Mejoramiento de Conexiones domiciliarias.
Mejoramiento y cambio de redes de distribución
Participación entes colaboradores:
Para el caso concreto del proyecto enunciado la participación está pensada de las siguiente manera:
Asesoría y capacitación : Contratista
Financiación: SERVIGUAVIO, Alcaldía Municipal de Gachetá
Ejecución y mantenimiento: SERVIGUAVIO, contratistas
Presupuesto:
ITEM
CANT.
UNIDAD
VALOR UNIT
VALOR TOTAL
Catastro de redes de distribución y usuarios
1
Global
2.5000.000
$ 2.5000.000
Control de Fugas
Mejoramiento de Conexiones
Domiciliarias
Mejoramiento y cambio de redes de distribución
Total
1
Global
2.000.000
$ 2.000.000
1
Global
5.000.000
$ 5.000.000
1
Global
10.000.000
$ 10.000.000
$ 19.500.000
Evaluación, Seguimiento y Control:
Revisar la eficiencia del mantenimiento y mejoramiento de las pérdidas de agua.
Porcentaje % de reducción de pérdidas:




No. de Metros lineales de la red de distribución localizados en planos/ Total de metros lineales de la red de distribución.
No. de fugas detectadas y reparadas/ No. de fugas detectadas al año.
No. de conexiones fraudulentas eliminadas/ No. total de conexiones fraudulentas localizadas en el municipio.
No. de acometidas domiciliarias mejoradas
Fuente: Las Autoras, 2011
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
6.2. PRESUPUESTO
A continuación se presenta el presupuesto mediante al cual se pretenden ejecutar las actividades establecida en los
programar para dar cumplimiento a la formulación del PUEAA.
Tabla 22. Presupuesto
PRESUPUESTO DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS PUEAA
PROGRAMAS
PROYECTOS
COSTO( $)
EDUCACION AMBIENTAL PARA EL
CUMPLIMIENTO
Capacitación y divulgación a operarios y socios sobre el
ahorro y uso eficiente del agua
6.950.000
EDUCACION AMBIENTAL PARA EL
CUMPLIMIENTO
Campañas de Sensibilización a la comunidad
involucrándolos hacia el ahorro y uso eficiente del agua
4.580.000
MEJORAMIENTO DE LA ESTRUCTURA FISICA
E INSTITUCIONAL
Instalación y reparación de macromedidores en los puntos de
captación entrada de agua a la planta y distribución.
7.100.000
MEJORAMIENTO DE LA ESTRUCTURA FISICA
E INSTITUCIONAL
Instalación de dispositivos ahorradores de agua (restrictores
de flujo) en uso de los sistemas de lavamanos, lavaplatos,
sanitarios, y llaves independientes
3.500.000
Control de erosión
MEJORAMIENTO DE LA CUENCA HÍDRICA
Reforestación
4.000.000
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
Gestionar la obtención de la concesión de agua ante
CORPOGUAVIO
1.000.000
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
Revisión y Mantenimiento del sistema de micromedición.
10.300.000
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
Control y reducción de pérdidas.
19.500.000
TOTAL
56.930.000
Fuente: Las Autoras, 2011.
De acuerdo al presupuesto general de la Empresa de Servicios Públicos y del Municipio de Gacheta, la propuesta se
encuentra dentro del presupuesto de dichas entidades.
7. Conclusiones y Recomendaciones
Para fines del cumplimiento y realización del PUEAA, es necesario el compromiso por parte de la Asamblea General
de Concejo de Administración, de SERVIGUAVIO APC, realizar las actividades, programas y todas las
recomendaciones y conclusiones dadas a continuación:

Se sugiere que el Gerente de SERVIGUAVIO APC, de continuidad a los programas mencionados
anteriormente, de acuerdo a sus funciones establecidas en los estatutos de conformación de la empresa.

Se recomienda la implementación los programas diseñados en su totalidad para que los cambios sean
significativos en el ahorro y uso del recurso hídrico.

Es indispensable realizar actividades básicas de ahorro y uso eficiente del agua en el hogar, con el fin de
minimizar el gasto innecesario del recurso.
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA

Identificar los puntos donde se usa agua en la casa, para hacer actividades de reducción de la cantidad de
agua que se usa, ya sea eliminando prácticas y hábitos de desperdicio, o mejorando la eficiencia del uso que
se le da al agua utilizando instalaciones y accesorios más eficientes.

Generar prácticas adecuadas, para el uso adecuado del recurso, como son sensibilizaciones y tips como parte
de la educación ambiental:
-



Una reducción de 1 o 2 minutos puede ahorrar hasta 2500 litros al mes
Cerrar la llave de la ducha al enjabonarse el cuerpo puede ahorrar hasta 700 litros por mes.
Se recomienda no lavar el carro con manguera, ya que significa que se está desperdiciando 20 litros
de agua por minuto.
Cuando se laven los platos a mano usar la menor cantidad posible de detergente para minimizar la
cantidad de agua necesaria para enjuagarlos Ahorra de 200 a 500 litros por mes.
Se hace necesario realizar la construcción de una Planta de tratamiento de aguas residuales PTAR, para la
reducción de la carga contaminante que llega a los cuerpos de agua el chulo, el Tablón, Gachetá y río
Guavio.
Realizar mantenimiento periódico preventivo a los sistemas de medición de caudal, ya que en ocasiones
anteriores se han encontrado averiados por largo tiempo, generando faltantes en los registros.
Se recomienda implementar un mecanismo de seguimiento y control que permita evaluar el cumplimiento
mediante los indicadores propuestos en los programas.
Bibliografía
1. Guía
Ambiental
para
Sistemas
de
Acueducto.
Octubre
http://www.minambiente.gov.co/IV_Parte_Guia_Amb_Sistemas_de_Acueducto.pdf
1
del
2010.
2. República de Colombia: Hechos (2008-2011). En: Plan de Desarrollo municipal, Departamento de
Cundinamarca, Municipio de Gachetá. (2008)
3. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial: Administraciones públicas cooperativas para la
prestación de servicios públicos domiciliarios de Acueducto – Alcantarillado – Aseo, Guía práctica No. 9, 84
páginas. (2006)
4. Empresa de Servicios Públicos del Guavio SERVIGUAVIO APC: Estatutos: Administración Pública
Cooperativa de Servicios Públicos Integrales del Guavio, Departamento de Cundinamarca, Municipio de
Gachetá. (2007)
5. Conferencias de la ONU sobre Medio Ambiente. Abril 10 del 2011. http://www.cinu.org.mx
6. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC: Sistemas de Gestión de Calidad – ISO
9001:2004. En: Instituto Colombiano de normas Técnicas y Certificación –ICONTEC, Colombia. (2004)
7. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC: Sistemas de Gestión Ambiental – ISO
14001:2004. En: Instituto Colombiano de normas Técnicas y Certificación –ICONTEC, Colombia. (2004)
8. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC: Sistemas de Gestión en Seguridad y
Salud Ocupacional – OHSAS 18001:2000. En: Instituto Colombiano de normas Técnicas y Certificación –
ICONTEC, Colombia. (2000)
9. Freeman, R. Edward: Strategic Management: A Stakeholder Approach. Cambridge University Press. New York.
(2010)
FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA PARA LA EMPRESA DE
SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO GACHETÁ-CUNDINAMARCA
10. Subdirección de Gestión ambiental: Guía para la Formulación del Programa para el Uso Eficiente y Ahorro del
Agua – PUEAA, Corporación Autónoma Regional del Guavio CORPOGUAVIO, Departamento de
Cundinamarca, Municipio de Gachalá. (2009)
11. Congreso de Colombia: Ley 373 de 1997, Por la cual se establece el programa de ahorro y uso eficiente del agua,
Bogotá D.C. (1997)
12. Viceministerio de Agua y Saneamiento: Planes departamentales de agua y saneamiento manejo empresarial de
los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial,
Colombia. (2007)
13. Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, CRA: Resolución CRA No. 485 del 2009,
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, Bogotá D.C, (2009)
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