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Jobs To Be Done
Producto: cargador expandible físicamente (de acuerdo con el dispositivo que se busque
cargar) con entrada USB, que funcione con energía solar y energía mecánica. El objetivo de
juntar ambos métodos, es potencializar la obtención de energía disponible.
1. Identificar el mercado potencial
La estrategia será protagonizada por el objetivo de atacar el mercado con la satisfacción
de la necesidad de mantenerse con batería en todos los lugares a todas horas.
2. Identificar las tareas que el cliente potencial desea realizar
Para realizar el estudio se recurrió a la herramienta de la entrevista, la cual fue realizada
a 15 personas que se consideran clientes potenciales (personas de 15 a 80 años, jefes de
familia e independientes y de acuerdo a su nivel socioeconómico)
Se obtuvo que en relación al problema planteado “duración de la batería de los
dispositivos móviles” las necesidades no atendidas son:
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Cargador portátil con poca capacidad de carga: necesita que el cargador tenga
una capacidad mayor de carga.
Los cargadores cuenten con un indicador del tiempo de carga que queda,
sistema que permita determinar la cantidad de batería que quiero utilizar, etc.
Si se acaba la batería del cargador portátil ya no se puede usar hasta volver a
casa: necesitan que se pueda tener un uso continuo de la batería del cargador.
Que sea de un tamaño cómodo.
Que se adapte a cualquier dispositivo.
Que tenga varias entradas para cargar más de un dispositivo a la vez.
Varios diseños.
3. Categorizar las tareas a realizarse del cliente potencial
MPP
Funcionales
Emocionales
Personal
Social
Principales
Cargador con capacidad de
uso continuo debido al ciclo
de carga y descarga.
Capacidad
de
energía
eléctrica mayor.
Relacionados
Indicadores del tiempo de
carga que queda.
Sistema
que
permita
determinar la cantidad de
batería que se quiera
utilizar.
Varias entradas para cargar
más de un dispositivo a la
vez.
Que el usuario pueda cargar Tamaño cómodo.
cualquier disposivo
Varios diseños.
4. Declarar las tareas a realizarse (Verbo accionable + objeto de la acción +
contexto clarificador)
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
Trabajar + aumentar el tiempo de uso de los dispositivos + utilización de sistemas
que conviertan energía renovable en energía eléctrica
Entretenerse + permitir que las personas cuenten con la opción de distraerse en
un entorno con la poca probabilidad de cargarlo por medio de corriente eléctrica
+ utilización de sistemas que conviertan energía renovable en energía eléctrica
Ahorrar + disminuir el gasto en energía eléctrica + sustituir los cargadores con
salida a enchufe con cargadores con paneles solares y sistema de dínamo.
5. Priorizar las oportunidades de las tareas a realizarse
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Proveer una solución en cuanto a carga de dispositivos al momento de
encontrarse en un lugar público.
Aprovechar el uso de energía solar y de energía mecánica.
Disminuir el gasto en energía eléctrica.
MPP
Expectativas esperadas
1. Declarar las expectativas esperadas (deseadas y no deseadas)
Estructura:
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La dirección de la acción (minimizar, incrementar)
La unidad de medida (tiempo, costo, defectos, probabilidad, errores, etc.)
El objeto de control (lo que se desea influenciar o controlar)
Contexto (dónde y bajo qué circunstancias)
Deseadas:
Incrementar el tiempo de carga de la batería de los dispositivos móviles estando en un lugar
público.
Minimizar el uso de la energía eléctrica en los cargadores.
Incrementar el beneficio de la energía solar y mecánica ante la falta de carga en dispositivos.
Minimizar el daño al medio ambiente.
Incremento de ingreso gracias a la venta de baterías recargables.
Incremento constante de demanda.
Incremento de producción y venta de productos derivados.
Disminución de costos de producción.
Incrementar la lealtad del cliente.
No deseadas:
Incremento de daños en la batería del dispositivo ante la carga de otras fuentes de energía.
Disminución rápida de efectividad del cargador ante uso constante.
Bajo aprovechamiento de energía solar y mecánica.
Aumento de precio en comparación de otros cargadores ante bajos beneficios obtenidos a
mediano y largo plazo.
Aumento de existencia del producto en cuestión en el mercado.
Alto grado de inconvenientes ambientales.
Baja disponibilidad de suministros.
MPP
2. Creación de la matriz de expectativas esperadas incluyendo el punto de vista
del cliente y proveedor.
DESEADO
NO DESEADO
CLIENTE
 Incremento de carga de
batería de dispositivos.
 Ahorrar gasto en energía
eléctrica para este fin.
 Disminuir el daño al medio
ambiente.
 Alto precio que no
justifique los beneficios.
 Bajo aprovechamiento de
energía no renovable.
 Daños a la batería del
dispositivo.
 Poco periodo de vida del
cargador.
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PROVEEDOR
Alta demanda y constante
crecimiento esta.
Incremento
de
la
producción y venta de
productos derivados.
Disminución de los costos
de producción.
Alto
surgimiento
de
competencia local.
Inconvenientes
ambientales
para
el
natural buen desempeño
del producto.
Falta de disponibilidad de
suministros.
MPP