Compilatorio Lecciones para Emprender e Innovar Versión 01 – Junio .22 .2019 Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Tabla de contenido 1. El propósito de vida .................................................................................................... 4 1.1. Objetivos: ...................................................................................................................... 4 1.2. ¿Cómo puedo empezar a descubrirme? ......................................................................... 4 1.3. ¿Sé quién soy? ............................................................................................................... 4 1.4. ¿Sé cuál es mi vocación? ................................................................................................ 4 1.5. ¿Cómo encuentro una dirección? ................................................................................... 4 1.6. Material complementario .............................................................................................. 7 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4. 1.6.1. 2. 3. 4. Autoconocimiento ......................................................................................................................... 4 Entender la felicidad ...................................................................................................................... 5 Diseñar y planificar una vida .......................................................................................................... 5 Prototiparla y validarla................................................................................................................... 6 Videos. ........................................................................................................................................... 7 La innovación: Condiciones y Proceso ................................................................................ 8 2.1. Objetivos: ...................................................................................................................... 8 2.2. ¿Qué es Innovación? ...................................................................................................... 8 2.3. Tipos de Innovación ....................................................................................................... 8 2.4. Generar la innovación.................................................................................................... 8 2.5. Propósito de emprender. ............................................................................................... 9 2.6. Condiciones para Innovar. ............................................................................................. 9 2.7. Pilares de la Innovación. .............................................................................................. 10 2.8. Enfoque centrado en el Usuario. .................................................................................. 11 2.9. Etapas para comercializar una idea. ............................................................................. 11 2.10. Material complementario ............................................................................................ 11 Creación de la innovación......................................................................................... 13 3.1. Objetivos: .................................................................................................................... 13 3.2. Cosumer Acquisition and Key Expectations (CAKE) Map. ............................................. 13 Propuesta de Valor: Definición y cuantificación. ....................................................... 15 4.1. Objetivos: .................................................................................................................... 15 4.2. Perfil del cliente........................................................................................................... 15 4.3. Propuesta de valor. ..................................................................................................... 16 4.4. Principios de Diseño. ................................................................................................... 16 4.5. Value Proposition Canvas. ........................................................................................... 16 4.6. Declaración de la propuesta de valor. .......................................................................... 17 4.7. Características de una gran propuesta de valor. ........................................................... 17 4.8. Cuantificación de la propuesta de valor. ...................................................................... 18 Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 5. 6. 7. Modelo de Negocio. ................................................................................................. 19 5.1. Objetivos: .................................................................................................................... 19 5.2. ¿Qué es el canvas de Modelo de Negocio? ................................................................... 19 Tendencias. .............................................................................................................. 21 6.1. Objetivos: .................................................................................................................... 21 6.2. ¿Qué es el canvas de Tendencias?................................................................................ 21 6.3. Paso a paso.................................................................................................................. 21 6.4. Referencia: .................................................................................................................. 22 Industria y Segmento. .............................................................................................. 23 7.1. Objetivos: .................................................................................................................... 23 7.2. Las 5 Fuerzas de Porter. ............................................................................................... 23 7.3. ¿Qué es la industria? y ejemplos. ................................................................................. 24 7.4. Mercado y Competencia. ............................................................................................. 24 Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 1. El propósito de vida 1.1.Objetivos: • Reflexionar sobre una vida satisfactoria, y cómo planearla. • Entender avances de psicología y ciencia comportamental relacionados. • Aplicar metodologías de diseño para generar planes de vida. 1.2.¿Cómo puedo empezar a descubrirme? Usted puede empezar realizándose las siguientes preguntas: 1.3.¿Sé quién soy? Es importante, saber en que Usted es mejor que los demás o tal vez que habilidades destacan en su personalidad; y también conocer que cosas definitivamente no van con Usted. Es importante sentir que cumplimos un propósito y, aunque no todos los días serán perfectos, es importante sentir que lo que se hace genera valor. No es fácil saberlo, y por eso es necesario hacer una introspección. 1.4.¿Sé cuál es mi vocación? En su trabajo o en general en su vida está haciendo lo que le gusta. Si la respuesta es sí, entonces está creando; pero si la respuesta es no es el momento de empezar a buscar aquella nos impulsa a dar todas nuestra energías a aquello que nos gusta. 1.5.¿Cómo encuentro una dirección? 1.5.1. Autoconocimiento Ciertas actividades nos hacen sentir felices y nos dan energía (ver películas, salir a comer, etc.), y otras actividades se sienten como un peso y drenan nuestras energías (trabaar en algo que no nos gusta, conducir en el tráfico, limpiar la casa, etc). También pueden haber actividades que energicen y drenen a la vez (conversar con amigos que no nos caen tan bien, preparar una comida trabajosa, hacer ejercicios fuertes, etc). En la figura 1, se encuentre una forma gráfica de representar las actividades que nos gustan con valores positivos y las actividades que no nos gustan con valores negativos. Generalmente uno tiene un hobby que provoca gran energía, un actividad neutra, y las tareas engorrosas que uno sabe que debe tolerar. Más allá de su representación con esta herramienta se busca realizar una introspección para saber cómo se está sintiendo ante el trabajo, las actividades que realizan, y la vida en general. Si hacemos una bitácora de las actividades diaria y cómo nos hacen sentir identificaremos las actividades que se deben, Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. tolerar, eliminar, delegar, o incluso mejor, combinarlas para convertirlas en positivas. Es importante reiterar la importancia de autoanalizarse para alinear o calibrar una brújula de vida. Fig.1. Evaluación de la energía. Fuente: Designing your life, Bill Burnet and Dave Evans 1.5.2. Entender la felicidad Es importante entender que nos hace felices. Formas de auto-analizarse: IKIGAI - Los japoneses han acuñado el término "ikigai" para la razón de vivir, ellos dicen que es importante conocerse para juntar: Lo que amamos hacer, en lo que somos buenos, lo que el mundo necesita, y lo que nos da dinero. Fig.2. Ikigai Fuente: Diagrama original:Mark Winn, Dan BuettnerTraducción: David Chang 1.5.3. Diseñar y planificar una vida Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. El Odyssey Plan es un ejercicio en el cual la persona dibuja múltiples formas en las cuales una vida puede desenvolverse (hipótesis de vida) mapeadas en un período de cinco años al futuro. Este Plan se debe hacer luego de haber hecho una introspección para conocerse, es decir, sabiendo qué actividades lo hacen entrar en "flow", y qué tareas o actividades han hecho que la persona se haya sentido muy feliz haciendo. Para crear un plan, una persona debe seguir los siguientes pasos: 1. Llenar primero el año 5, que es el un estado al cual quiere llegar. 2. Planificar qué actividades o metas va a ir logrando año a año para llegar a su objetivo. 3. Ponerle un título de 6 palabras a su Odyssey Plan. 4. Describir todas las dudas, barreras, o preguntas que podrían impedir llegar al objetivo. 5. En una escala de vacío a lleno, la persona deberá calificar si: a. Tiene los recursos para llegar a ese futuro b. Le gusta esa versión futura de sí mismo c. Tiene confianza en poder lograr ese futuro d. Es coherente con sus valores, su perspectiva ante la vida, y su perspectiva ante el trabajo Es necesario generar al menos tres Odyssey Plans, y pueden ser variantes en función de los componentes del IKIGAI. Fig.3. El Plan Odisea Fuente: Designing your life, Bill Burnet and Dave Evans 1.5.4. Prototiparla y validarla Debemos tener una vida con un propósito y tener un plan de vida es importante para cada persona, y se puede empezar a prototiparla desde que somos estudiantes. ¿Cómo se realiza esto?. Es importante pensar en cómo encontrar nuestro elemento, o el IKIGAI. Es importante pensar en las actividades que nos hacen entrar en la zona. Es importante trabajar hacia una vida plena que nos haga sentir felices, o en nuestro elemento. La conclusión es la importancia de tomar la decisión consciente de CREAR VALOR, ya que dicha decisión muchas veces marca nuestra ruta de vida, y CREAR VALOR es esforzarnos para crear beneficios funcionales, emocionales, y sociales en nuestra sociedad. Estos beneficios, deben servir para emprender o para liderar organizaciones. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 1.6.Material complementario 1.6.1. Videos. 1.6.1.1.El vínculo entre el desempleo y el terrorismo. https://www.ted.com/talks/mohamed_ali_the_link_between_unemploy ment_and_terrorism?language=es ¿Cuál es la idea principal que se comparte en el video? ¿Cuál es la causa ante la cual el suicida es reclutado? ¿Cuáles son los peligros de no tener un propósito? 1.6.1.2. ¿Cómo encontrar tu elemento? Ver la charla TED de Sir Ken Robinson: Cómo Encontrar Tu Elemento (Finding Your Element) https://youtu.be/VBPyj0F6TeQ 1.6.2. Lecturas. 1.6.3. Ejercicios. 1.6.3.1.Evaluación de tu energía Paso 1. Grafica tu energía durante una semana típica de clases. Paso 2. Lista 10 actividades, pasatiempos, y tareas más frecuentes. Paso 3.Dibuja el nivel de energía que cada actividad significa para 1.6.3.2.Evaluación de tu energía a. Desarrolla 3 Odyssey Plans: Tu "yo loco", basado en tus hobbies o pasatiempos. Tu "yo normal", basado en tu carrera. Tu "yo heredado", lo que tus padres quieren para tí. b. De las alternativas, responde: ¿Cuál de ellas te gustaría prototipar primero? Elabora el Plan Odisea utilizando el formato de la figura 3. 1.6.4. Lecturas. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 2. La innovación: Condiciones y Proceso 2.1.Objetivos: • Identificar las diferencias entre Idea, Invento e Innovación • Proponer problemas reales para el desarrollo de una solución Innovadora. • Reflexionar sobre los aspectos importantes para lograr una innovación exitosa. • Analizar la importancia de diseñar innovaciones centradas en el humano. 2.2.¿Qué es Innovación? Innovación es más que desarrollar buenas ideas, es el proceso de llevarlas a comercializar.(adopción). INNOVACIÓN = INVENTO + ADOPCIÓN En otras palabras podemos decir que innovación requiere nuevas ideas, crear cosas nuevas pero si estas no son adoptadas por la sociedad solo serán un simple invento como los cientos que reposan en las oficinas de patentes. Hablamos de adopción para ejemplificar que si un producto es atractivo y util sera comercializado exitosamente en el caso de una empresa con fines de lucro. En el caso de una empresa social, se espera que su invento sea adoptada por los que se benefician generando utilidad en la sociedad. Fig.4. Diferencia entre idea invento e innovación Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB. 2.3.Tipos de Innovación • Innovación en Producto: cambios en las cosas (productos, servicios) que la empresa ofrece. • Innovación en Procesos: Cambio en la forma que son creadas y entregadas. • Innovación en la Posición: Cambios en el contexto en que los productos o servicios son introducidos. Ejemplo Lucozade. • Modelos de Negocio: Cambio en los modelos que rigen una organización. . 2.4.Generar la innovación Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Para generar innovación Usted tiene que observar su entorno, sentir las necesidades y problemas que tiene la sociedad, guíese por su entorno global y local. Busque oportunidades, en los problemas complejos aparecerán más de una idea para innovar. En la figura 5, se muestra las oportunidades actuales. Fig.5. Objetivos de desarrollo sostenible. Oportunidades para innovar y emprender. Fuente: Organización de las Naciones Unidas. Adicionalmente, se debe observar las tendencias y no solo de consumo, sino también las tecnológicas para el desarrollo de las soluciones. 2.5.Propósito de emprender. Pensar sólo en "me – now" o "yo – ahora" puede hacerme ganar dinero a corto plazo, pero causando un impacto negativo en la sociedad o medio ambiente (explotación laboral, agotamiento de recursos naturales, daño ambiental, etc). Pensar en "us / later" o "nosotros / después" nos permite comenzar con un proposito y por consiguiente generar mas riqueza a largo plazo. A la larga causar un impacto positivo nos permite tener una empresa / emprendimiento sostenible. $$$ 2.6.Condiciones para Innovar. Modelo que muestra los elementos de la base creativa para innovar. Todos los factores que se señalan son importantes para desarrollar la innovación y pueden afectarla negativa o positivamente. Los factores que componen el motor provienen de dos fuentes; una es el interior del ser humano y la otra fuente tiene que ver con el entorno. Interior: • Imaginación: Surge cuando se conectan y combina ideas. • Conocimiento: Cuanto más conozcas, podremos imaginar más. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. • Actitud: Es la habilidad de convertir las ideas en realidad. Exterior: • Cultura: Es la base de cualquier organización, hay que crear culturas creativas para seguir generando creatividad (son creencias, sentimientos, la razón de ser). • Entorno: El espacio físico debe inspirar a la imaginación. • Recursos: Tenemos muchos recursos en nuestro alrededor que podemos tomar para generar innovación. Fig.6. El motor de la innovación. Fuente: Centro de Emprendimiento de Stanford. Autor: Tina Seelig. 2.7.Pilares de la Innovación. Para que la innovación se genere, se debe sustentar en 3 pilares. Los pilares de la innovación son: • Deseabilidad: Es la necesidad o deseo que deben sentir los clientes. • Factibilidad: Se refiere a las condiciones técnicas, físicas, legales, culturales, etc, que permiten que la innovación emerja. • Viabilidad: Se trata de la ganancia o utilidad que generará la innovación cuando sea adoptada por el mercado. Fig.7. Pilares de la innovación. Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB - ESPOL Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 2.8.Enfoque centrado en el Usuario. Ante un problema complejo, los diseños construídos a partir de la necesidad del usuario (explícitas e implícitas) son más efectivas y más adoptadas que aquellas determinadas de otras formas. 2.9.Etapas para comercializar una idea. Las etapas para comercializar una idea son: Imaginar, incubar, demostrar, promover y sostener. Fig.8. Proceso de Comercialización de una idea Fuente: Adaptada de: Vijay, J. (1997). From Mind to Market 2.10. Material complementario 2.10.1. Videos. 2.10.1.1. Innovation https://www.youtube.com/watch?v=oD7X3KvJAVk 2.10.1.2. La tragedia de los comunes. https://www.youtube.com/watch?v=CxC161GvMPc 2.10.1.3. El motor de la innovación. https://www.youtube.com/watch?v=WK9EbpYpNXY 2.10.2. Ejercicios. Idea-Invento-Innovación 2.10.3. Lecturas. Drones para agricultura: https://www.sensefly.com/industry/agricultural-drones-industry/ Robots para calidad de suelo y salud vegetal: https://www.earthsense.co/ Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Sensores que se acoplan a tractores para optimizar fumigación y fertilización: http://www.augmenta.ag/ Productos de origen vegetal sin cambio sensorial: https://techcrunch.com/2018/07/28/the-not-company-is-looking-tostart-a-food-revolution-from-chile/ Carne cultivada en laboratorio usando células madre: https://www.scientificamerican.com/article/lab-grown-meat/ Hamburguesas de insectos: https://www.bugfoundation.com/homeen.html Blockchain para trazabilidad de insumos: https://www.expreso.ec/economia/camaron-ecuatoriano-blockchainssp-sostenibilidad-produccion-alimentosdecalidad-GG2811668 Probioticos salud camarón: https://www.aquahoy.com/i-di/nutricion/28667-probioticos-usados-en-el-cultivo-de-camaroncontribuyen-a-la-resistencia-en-las-bacterias Monitoreo de calidad de agua: http://www.libelium.com/ Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 3. Creación de la innovación. 3.1. Objetivos: • Entender sobre hipótesis de clientes, problemas, y soluciones. • Conocer el CAKE Map para empatizar con los clientes y sus problemas • Conocer cómo preparar guiones de entrevistas sobre problemas 3.2. Cosumer Acquisition and Key Expectations (CAKE) Map. Sirve para verificar hipótesis de clientes/usuarios, problemas, y las causas raíz de esos problemas, así como para encontrar aprendizajes sobre la situación del cliente/usuario ante el problema, y sus actitudes ante soluciones existentes. Para poder utilizar el CAKE Map adecuadamente, el equipo emprendedor deberá definir uno o más segmentos de cliente/usuario a los cuales atacar. De preferencia, el equipo emprendedor deberá tener claridad sobre uno o más Arquetipos de Cliente, los cuales pueden estar estructurados en un Perfil Persona, y de ser posible, tener información recopilada sobre el gran problema a resolver, para verificarlo con entrevistas. El uso del CAKE Map que se encuentra en la figura 9, se podría resumir en los siguientes pasos: 1. Defina el Gran Problema. Recuerde que si no existe un problema entonces no tendré clientes. 2. Ingrese la hipótesis sobre la situación, registre 2 ternas de clientes + problema + causa. 3. Realice un grupo de preguntas que le servirán de guía para obtener la información de los clientes. Este estudio es un análisis exploratorio, en este caso se requieren preguntas abiertas. 4. Aprendizaje sobre el cliente/usuario, sus problemas y causas. En esta sección del CAKE Map se listan los clientes, problemas y causas que se hayan validado y que finalmente se determinan como reales. 5. En la sección “Actitud ante soluciones” el Usuario debe indicar las soluciones que si funcionaron y fueron adoptadas y también las desechadas, sustentar el por qué estas respuestas. Es altamente recomendable aceptar las hipótesis cuando se tiene un 70% o más usuarios afectados por la misma problemática. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Fig.9. Consumer Acquisition and Key Expectations (CAKE) Map Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB-ESPOL. Autor: David Chang Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 4. Propuesta de Valor: Definición y cuantificación. 4.1. Objetivos: • Definir el perfil persona del cliente, identificar sus tareas, puntos de dolor y ganancias • Identificar puntos de dolor de un problema y principios de diseño de una solución • Asociar los principios de diseño de una solución con un diseño de producto y una propuesta de valor. • Evaluar los beneficios y los costos de una solución para cuantificar la propuesta de valor • Articular una propuesta de valor y cómo mitigar los costos. 4.2. Perfil del cliente. Conjunto de características que se asumen, observan y verifican en el mercado. En el cliente se identifican 3 factores: Tareas: Son las actividades que el cliente tiene que realizar para llegar a concluir un trabajo o su rutina diaria. Puntos de dolor: Son los esfuerzos, frustraciones, necesidades que tiene el cliente. Ganancias: Es lo que el cliente espera conseguir como resultado de las tareas realizadas. Fig.10. Perfil del Cliente Fuente: Por ejemplo: La persona o cliente responsable de realizar las tareas del hogar tiene el siguiente perfil. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Fig.11. Perfil del Cliente Ama de Casa. Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL. 4.3. Propuesta de valor. También conocido como mapa de valor, describe cómo crear valor para nuestros clientes mediante la señalización de los beneficios que el cliente obtiene de nuestro producto o servicio. Fig.12. Propuesta de Valor. Fuente: 4.4. Principios de Diseño. Es lo que la solución necesita tener para responder efectivamente a los puntos de dolor identificados para un perfil de comportamiento en particular. 4.5. Value Proposition Canvas. El canvas o lienzo de la propuesta de valor, tiene como objetivo validar que las necesidades del cliente encajen perfectamente con el producto/servicio que se ha diseñado para satisfacer dichas necesidades. Esto se conocer “Product Market Fit”. Si no encajan es necesario pivotear el producto o el problema. Fig.12. Value Proposition Canvas. Fuente: NN, Ejemplos de propuestas de valor: Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Fig.13. Value Proposition Canvas para automóviles TESLA. Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL. En el ejemplo de la figura 13, se visualiza, un perfil del cliente es Hombres de clase media alta con ingresos mayores a $100 mil al año, aquí el perfil del usuario demuestra tener entre sus tareas el trabajo ejecutivo donde quiere un vehículo para uso personal que demuestre el éxito profesional. Si existe un fit entre el perfil cliente y la propuesta. 4.6. Declaración de la propuesta de valor. Una vez encontrada la propuesta de valor que genera beneficios funcionales, emocionales y sociales al cliente, lo siguiente es elaborar una declaración semántica que exprese y resalte el valor creado para el cliente. Existe un modelo de sintaxis, que se muestra a continuación: Fig.13. Declaración de la Propuesta de Valor. Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL. 4.7. Características de una gran propuesta de valor. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. • • • • • • • • • • Enfocarse en tareas, dolores y ganancias que más el importe a los clientes. La propuesta de valor debe estar incluído en el modelo de negocio. Enfocarse en tareas insatisfechas, dolores no resueltos, y ganancias no creadas. Buscar pocas tareas, dolores y ganancias pero hacerlo extremadamente bien. Ir más allá de los trabajos funcionales, añadir los emocionales y sociales. Diferenciarse en los dolores, tareas y ganancias que son importantes para los clientes. Alinear con los resultados de éxito que esperan los clientes. Enfocarse en los dolores y ganancias que la mayoría pagaría por una solución. Desarrollar competencia de resultados sustancial en al menos un principio. Hacerla difícil de copiar. 4.8. Cuantificación de la propuesta de valor. La propuesta de valor cuantificada convierte los beneficios que su cliente obtiene del producto, en una métrica tangible que se alinea con las prioridades del cliente. Por ejemplo si el producto puede ayudar a simplificar un proceso o reducir el impacto ambiental, o contribuir a un negocio en obtener ventas adicionales de su producto. Numéricamente la propuesta de valor es el cociente entre los beneficios (emocionales, sociales y funcionales) obtenidos al momento de adquierir el producto/servicio; y los erfuerzos realizados para adquirirlo, llámese esfuerzo económico, tiempo, energía, etc. Para hablar de una gran propuesta de valor, este resultado debe ser positivo. EJEMPLOS Aumenta la supervivencia de la larva del camarón en 80%. 30% incremento en productividad. 100% cacao orgánico. 70% cacao fino de aroma. Contiene 2% más proteína cruda que otros productos del mercado por el mismo precio El probiótico más efectivo del país. Chocolate puro y delicioso con ingredientes naturales. El mejor balanceado para cachorros. Tabla 1. Ejemplos de cuantificación de la Propuesta de Valor. Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 5. Modelo de Negocio. Herramienta diseñada por Alex Ostewalder, que está recogida en el libro “Business Model Generation”. 5.1. Objetivos: • Aplicar la herramienta del Lienzo de Modelo de Negocio. • Asociar los bloques de la herramienta Lienzo de Modelo de Negocio con la viabilidad de un negocio. 5.2. ¿Qué es el canvas de Modelo de Negocio? Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, entrega y capta valor. Herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio. Se componer de 9 módulos que representan las áreas clave de una empresa y que debemos analizar en nuestro modelo de negocio. Son los módulos básicos que reflejan la lógica que sigue una empresa para conseguir sus ingresos. A continuación se procede a describir los 9 componentes que se observan en la figura 14: 1. Segmentos de clientes: Define los diferentes grupos de personas u organizaciones que la empresa desea alcanzar y servir. 2. Propuesta de valor: Describe el set de productos y/o servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. En este espacio, se incluye los beneficios para el cliente, no hay que especificar el producto. 3. Canales: Describen cómo una compañía comunica y llega a su segmento de clientes para entregar su propuesta de valor. 4. Relación con el cliente: Describe los tipos de relaciones que una compañía establece con un segmento específico. 5. Flujos de ingreso: Representa la caja que una empresa genera, proveniente de los distintos segmentos de clientes. 6. Recursos claves: Son los recursos necesarios para crear y ofrecer la propuesta de valor a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con cliente y generar ingresos 7. Actividades claves: Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de valor a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con cliente y generar ingresos. 8. Red de aliados: Describen las alianzas más importantes que se requieren para que el modelo de negocio funcione 9. Estructura de costos: Todo lo que significa producir la propuesta de valor; llevar a cabo las actividades claves y tener recursos, implica costos. Estos pueden ser económicos o de otra índole. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Fig. 14. Canvas de Modelo de Negocio.. Fuente: Business Model Generation. Autor: Alex Ostewalder. Referencias: https://es.scribd.com/presentation/344424106/CANVAS-Cuaderno-Trabajo. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 6. Tendencias. 6.1. Objetivos: • Analizar la importancia de las tendencias para el éxito de un emprendimiento. • Desarrollar el mapa de tendenciaso. 6.2. ¿Qué es el canvas de Tendencias? En un esquema fácil de seguir que ayuda a descubrir y comprender cualquier tendencia de consumo, y también ayuda a aplicarla para lanzar con éxito innovaciones propias dirigidas a los consumidores, basadas en esa tendencia. El mapa de tendencias tiene 2 secciones: 1. Comprender y 2. Analizar. A la izquierda dentro de Comprender tenemos las necesidades básicas, causantes del cambio, expectativas de consumo emergente, inspiración. En el lado derecho dentro de Aplicar, se encuentra el potencial de innovación, para quién y la innovación. Fig. 15. Canvas de Tendencias. Fuente: NN 6.3. Paso a paso Para realizar el análisis de tendencias se realizan los siguientes pasos: 1. Elegir la tendencia que va a explorar. 2. Identificar las necesidades que ha llevado a que las personas sigan la tendencia. 3. Causantes del cambio, es el por qué suceden los cambios. Hay que mencionar los cambios que ya han surgido y los componentes tecnológicos que impulsan el cambio. 4. Expectativas de consumo emergente, la aparición de nuevas necesidades y deseos. 5. Inspiración, existe en esta tendencia alguna persona o empresa que sea referente. 6. Potencial de innovación, aquí hay que analizar como se puede aprovechar la tendencia para potenciar, productos, servicios, marcas, etc. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 7. Para quién?, llevar el producto no solamente a los seguidores de esta tendencia, sino también atraer a nuevos seguidores a esta tendencia. 6.4. Referencia: www.trendwatching.com Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 7. Industria y Segmento. 7.1. Objetivos: • Reflexionar sobre la industria y su competencia, identificar el sector al que pertenece su producto o servicio. • Identificar cuales son las fuerzas que empujan a la competitividad y productividad usando herramienta de Porter. • Describir cuales son sus posibles competidores y cuales son los sustitutos de su productos o servicio. • Identificar las variables claves para segmentar. • Definir, describir, cuantificar mercado potencial. 7.2. Las 5 Fuerzas de Porter. Para realizar un análisis de la Industria a la que pertenece el producto/servicio a ofrecer, en importante considerar las 5 fuerzas que Porter menciona en su libro “Ventaja Competitiva”, estas son: 1. Nuevos Entrantes: Es fácil que nuevos competidores ingresen en la industria. Existen altas o bajas barreras de entrada. 2. Sustitutos: Existen bienes alternos que satisfagan la misma necesidad. 3. Poder del proveedor: En este punto se analiza el poder de negociación de proveedor. Este esta dado por el numero de proveedores en la industria, si existen muchos proveedores el poder de negociación de muy bajo, si al contrario existieran pocos proveedores o un único proveedor él tendría un alto poder de negociación, sería quién pone las reglas. 4. Poder del consumidor: Similar al poder de negociación del proveedor, si tengo millones de clientes, no existe poder de negociación, las condiciones están dada por el fabricante. 5. Rivalidad de la competencia: En esta sección se analiza el grado de rivalidad entre los competidores de esta industria y su posicionamiento. Fig. 16. Las 5 fuerzas de Porter. Fuente: NN Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. 7.3. ¿Qué es la industria? y ejemplos. Un grupo de empresas con productos/servicios que son sustitutos cercanos los unos de los otros; es decir se trata de productos. Ejemplos de industrias: alimentos, , manufactura, textil, plástico, mueble,. software, hardware, petroquímica, bioquímica, aeronáutica, publicidad, transporte, construcción, turismo. 7.4. Mercado y Competencia. El mercado es un grupo de potenciales o actuales compradores; es decir se trata de personas (naturales o jurídicas). El mercado a su vez, las empresas los dividen en mercado meta y en mercado potencial. El primero se refiere al objetivo que se ha trazado la empresa para alcanzar dicho número de clientes; mientrás que el segundo se refiere al total mercado que consume sus productos y los de la competencia. Competencia y los competidores, es el grupo de empresas que venden o desarrollan productos similares a los suyos. 7.5. Variables de segmentación. Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA. Variables Demográficas • Sexo • Edad • Estado Civil • Tipo Ocupación • Nivel instrucción • Nivel socioeconómico • Religión • Profesión • Nacionalidad Geográficas • Regiones • Provincias • Ciudades • Barrios • Clima • Rural-Urbano Variables Variables Psicográficas Conductuales • Tipo de intereses • Personalidad • Valores • Actitudes • Estilos de vida • Clientes reales o cautivos • Tipo beneficio buscado • Rol de compra • Destino de uso Tabla 2. Variables de segmentación de mercado. Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1 Junio 22 del 2019 Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
