actividad11actividad-12investigacionycuadro-comparativodocx

ACTIVIDAD 1: INVESTIGACIÓN Y CUADRO COMPARATIVO DE NORMAS Y
MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE
ESNEIDER GARCÍA MENESES
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
SANTIAGO DE CALI
2016
1
ACTIVIDAD 1: INVESTIGACIÓN Y CUADRO COMPARATIVO DE NORMAS Y
MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE
ESNEIDER GARCÍA MENESES
Módulo Evaluación de Aprendizajes Mediadas por
Profesora LINA MARIE MEJÍA PAEZ
Magíster en Pedagogía
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
SANTIAGO DE CALI
2016
2
ÍNDICE
Pág.
1. ACTIVIDAD 1.1: INVESTIGACIÓN
4
2. SOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1.1
5
2.1. CALIDAD DE SOFTWARE
5
2.2. ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIÓN
7
2.2.1. ISO: Organización Internacional de Normalización
7
2.2.2. IEEE: Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica
8
2.2.3. IEC: Comisión Electrotécnica Internacional
8
2.2.4. ANSI: Instituto Nacional Estadounidense de Estándares
8
2.2.5. ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
9
2.2.6. ITU: Unión Internacional de Telecomunicaciones
9
2.3. NORMAS REFERENTES A LA CALIDAD DEL SOFTWARE
9
3. ACTIVIDAD 1.2: CUADRO COMPARATIVO
3.1.
12
SOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1.1
12
3.1.1. CALIDAD DE SOFTWARE
12
4. CONCLUSIONES
15
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
16
3
1. ACTIVIDAD 1.1: INVESTIGACIÓN
A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario en el capítulo
I del LEM, analice la información y elabore una investigación. Describa las organizaciones que
han formulado normas y modelos referentes a la calidad de software tanto para los procesos de
desarrollo como para el producto final, indicando la forma de trabajo establecida (comités, grupos
de trabajo, etc).
Se entregará vía tablero de anotaciones y bajo la siguiente nomenclatura que definirá claramente
el contenido de la información: Nombre_Apellido_Investigación_Actividad1.1.doc
4
2. SOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1.1
2.1. CALIDAD DE SOFTWARE
En la industria del software en el momento de elegir un producto sobre aplicaciones
informáticas la calidad del software se ha convertido en un factor muy importante que incide en
los clientes a la hora de adquirirlo.
La IEEE (1990) en su norma IEEE.Std.610-1990 define la calidad del software como el grado
con el que un sistema, componente o proceso cumple con los requisitos especificados y las
necesidades o expectativas del cliente o usuario.
Según Mollineda , R., & Vos, T. (2003) en el artículo de la revista Actualidad TIC define el
concepto de calidad de software como “un conjunto de procesos interrelacionados de ingeniería y
gestión del software que cooperan dentro del ciclo de vida de un software para construir un
producto de software de calidad”.
5
Figura 1. Esquema de la calidad en tecnología informática
En tecnología informática los dispositivos electrónicos lo conforman dos grandes
componentes, el hardware que hace referencia a la tecnología dura y el software que es la parte
intangible la cual se denomina tecnología blanda. Para esta investigación solo se abordará la
calidad en los procesos y en los productos finales de software. En la figura 1 se muestra un
esquema que representa el concepto de la calidad sobre las aplicaciones tecnológicas y sus
normas.
Para evaluar la calidad en los niveles de proceso existen normas que dan especificaciones
sobre la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad en cada uno de los niveles de
proceso de desarrollo del software, para ello se presentan lineamientos en la aplicación por parte
de las empresas que diseñan y construyen programas en cuanto al desarrollo, suministro y
mantenimiento del software.
En el producto final del software hay normas que definen la evaluación del software durante
cada una de las etapas del ciclo de vida del producto, desde que inicia la idea de desarrollar el
software hasta que se termina con la vida útil del mismo.
En cuanto a la calidad de software y al aseguramiento de la calidad de software en Colombia
se están revisando las normas internacionales para apropiarlas y adaptarlas como Normas
Técnicas Colombianas ICONTEC, para garantizar los intereses del sector de la producción de
software y así tener retroalimentación de los procesos de evaluación de la calidad del producto
para conocer la satisfacción del cliente como un indicador que parametriza el ciclo de vida de la
aplicación del software.
6
En la figura 2 se listan algunos de los organismos de estandarización que han formulado
normas y modelos referentes a la gestión de calidad.
ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIÓN
igura 1. Pruebas de evaluación masivas en Colombia
ISO
ANSI
IEEE
ICONTEC
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARDIZATION
AMERICAN
NATIONALINSTITUTE
STANDARDS
OF INSTITUTE
ELECTRICAL
AND ELECTRONICS
ENGINEERS
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICA
IEC
ITU
AMN
COPANT
INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL
COMMISSION
INTERNATIONAL
TELECOMMUNICATIONS
ASOCIACIÓN UNIÓN
MERCOSUR COMISIÓN
DE NORMALIZACIÓN
PANAMERICANA DE NORMAS TÉCNICAS
AENOR
AFNOR
APEC
CENELEC
OCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN
ASSOCIATION
Y CERTIFICACIÓN
FRANÇAISE DE NORMALISATION
ASIA PACIFICEUROPEAN
ECONOMICCOMMITTEE
COOPERATION
FOR ELECTROTECHNICAL STANDARDI
CENT
BSI
COMMITTEE FOR STANDARDIZATION
BRITISH STANDARD EUROPEAN
INSTITUTION
Figura 2. Organismos de estandarización
2.2. ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIÓN
En el mundo existen muchas organizaciones que se dedican a la estandarización de normas
para la evaluación de la gestión de la calidad y del producto en su etapa terminada, a
continuación describiremos algunas de las organizaciones más conocidas en Colombia.
2.2.1. ISO: Organización Internacional de Normalización
Es una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por diversas
organizaciones nacionales de estandarización fue fundada el 23 de febrero de 1947. Su sede se
encuentra en Ginebra - Suiza, este organismo se encarga de promover el desarrollo de normas
internacionales de fabricación en productos y servicios en el comercio y comunicación
7
exceptuando a las empresas eléctricas y electrónicas, ella busca estandarizar las normas de
productos y seguridad para las organizaciones tanto públicas como privadas a nivel internacional.
2.2.2. IEEE: Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Es una asociación mundial de ingenieros dedicada a la estandarización y el desarrollo en áreas
técnicas fue fundada en 1963. Su sede se encuentra en Nueva York – EEUU, este organismo se
dedica a la estandarización y el desarrollo en áreas técnicas y según la IEEE se encarga de
promover la creatividad, el desarrollo y la integración, compartir y aplicar los avances en las
tecnologías de la información, electrónica y ciencias en general para beneficio de la humanidad y
de los mismos profesionales.
2.2.3. IEC: Comisión Electrotécnica Internacional
Es una organización de normalización en los campos: eléctrico, electrónico y tecnologías
relacionadas fue fundada en 1906. Este organismo se encarga de promover entre sus miembros la
cooperación internacional en todas las áreas de la normalización electrotécnica y uno de sus
objetivos es asegurar e implementar la calidad de producto y servicios mediante sus normas las
cuales normalizan la amplia esfera de la electrotécnica, desde el área de potencia eléctrica hasta
las áreas de electrónica, comunicaciones, conversión de la energía nuclear y la transformación de
la energía solar o eólica en energía eléctrica.
2.2.4. ANSI: Instituto Nacional Estadounidense de Estándares
Es un organismo que supervisa el desarrollo de estándares para productos, servicios, procesos
y sistemas en los Estados Unidos, fue fundada en 1966. Su sede se encuentra en Washington D.C
– EEUU, este organismo se encarga de coordinar los estándares del país estadounidense con
estándares internacionales, de tal modo que los productos de dicho país puedan usarse en todo el
8
mundo, también acredita a organizaciones que realizan certificaciones de productos o de personal
de acuerdo con los requisitos definidos en los estándares internacionales.
2.2.5. ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Es un organismo nacional de normalización de Colombia que se destaca por la reproducción
de normas técnicas y la certificación de normas de calidad para empresas y actividades
profesionales, fue fundada el 10 de mayo de 1963. Este organismo trabaja para fomentar la
normalización, la certificación, la metrología y la gestión de la calidad en Colombia.
Las normas técnicas desarrolladas por ICONTEC son el resultado consolidado de
investigaciones científicas y tecnológicas que recogen experiencias nacionales e internacionales
con el fin de alcanzar una economía óptima de conjunto, el mejoramiento de la calidad y también
facilitar las relaciones cliente-proveedor, en el ámbito empresarial nacional o internacional.
2.2.6. ITU: Unión Internacional de Telecomunicaciones
Es un organismo especializado en telecomunicaciones de la Organización de las Naciones
Unidas (ONU), encargado de regular las telecomunicaciones a nivel internacional entre las
distintas administraciones y empresas operadoras, fue fundada el 17 de mayo de 1865. Su sede se
encuentra en Ginebra – Suiza, este organismo se encarga de desarrollar estándares que facilitan la
interconexión eficaz de las infraestructuras de comunicación nacionales con las redes globales,
permitiendo un perfecto intercambio de información y uno de sus objetivos es trabajar para
integrar nuevas tecnologías en la red de telecomunicaciones global, para fomentar el desarrollo
de nuevas aplicaciones tales como Internet, el correo electrónico y los servicios multimedia.
2.3. NORMAS REFERENTES A LA CALIDAD DEL SOFTWARE
9
Con el objetivo de construir un producto de software de calidad la aplicación de software debe
realizar el ciclo de vida de un software, el cual es el período de tiempo que inicia con la idea de
un software y que termina con la vida útil del mismo. En el transcurso de este tiempo existen un
conjunto de etapas o procesos denominados procesos del ciclo de vida.
En la figura 3 se observan las etapas del ciclo de vida de la gestión de la configuración del
software.
Figura 3. Etapas del Ciclo de vida del Software
Para cada una de las etapas del ciclo de vida del software existen una estandarización de normas
a tener en cuenta, a continuación en la figura 4 se describen algunas normas para cada fase.
10
Figura 4. Estándares de las Etapas del Ciclo de vida del Software
En el año 2001aparecen dos estándares, uno que hace referencia a la calidad del software la
ISO/IEC 9126 y el estándar para la evaluación de productos software que es la ISO/IEC 14598.
En la figura 4 se ilustra la clasificación de los estándares de la Norma ISO referentes al
aseguramiento de la calidad en la gestión interna y en la gestión externa.
11
Figura 5. Estándares de la Norma ISO en la calidad del Software
3. ACTIVIDAD 1.2: CUADRO COMPARATIVO
12
A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario igualmente
del capítulo I, analice la información y elabore un cuadro comparativo. Donde muestre las
principales diferencias en cuanto a las normas y/o modelos que se tienen para la calidad en los
procesos de desarrollo como para el producto final.
Se entregará vía tablero de anotaciones y bajo la siguiente nomenclatura que definirá
claramente el contenido de la información:
Nombre_Apellido_cuadrocomparativo_Actividad.1.2.doc
3.1. SOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1.2
3.1.1. CALIDAD DE SOFTWARE
En la tabla 1 se describen las principales diferencias en cuanto a las normas y/o modelos que
se tienen para la calidad en los procesos de desarrollo como para el producto final, para ello se
hace un cuadro comparativo sobre los modelos de cascada, espiral, incremental y construcción de
prototipos en donde se hace una comparación de acuerdo a sus procesos, fases, características
diagramas, ventajas y desventajas que se presentan en cada uno de los modelos anteriormente
mencionados.
CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE PROCESOS DE SOFTWARE
MODELOS
CASCADA
ESPIRAL
INCREMENTAL
CONSTRUCCIÓN DE
PROTOTIPOS
13
PROCESO
Secuencia de una serie
de fases
1.Análisis y definición
de requerimiento
FAS E S
2.Diseño del Sistema y
del Software
3.Implementación y
prueba del sistema
1.Planificación y
definición de
objetivos
Módulos y en cada uno
se va incrementando
funcionalidades
No es secuencial,
construcción de
simulaciones
1.Definir esbozo de
requerimientos
1.Análisis previo de los
requisitos tanto del
sistema como del
2.Asignar requerimientos
cliente
2.Evaluación y
a los incrementos
reducción de riesgos 3.Diseñar la arquitectura 2.Arquitectura del sistema
D I AG R A
M AS
CAR AC T E R I S TI C AS
3.Ingeniería, desarrollo y
del sistema
3.Diseño del software
validación
4.Integración y prueba
4.Desarrollar incrementos 4.Diseño rápido de un
del sistema
4.Evaluación por el
del sistema
prototipo
Es el modelo que más
Presenta la definición
Los ciclos se repiten las Incluye un elemento que
se utiliza
de los objetivos de
veces que sean
los otros modelos no
calidad
y
análisis
de
necesarias
para
obtener
tienen, que consiste
El proceso de
riesgo
un
producto
completo
diseñar un prototipo
desarrollo de software
inicial que se mostrará al
es una sucesión de
Si la última fase la
Los usuarios disponen
etapas que producen
evaluación por el
antes el software aunque cliente para que evalúe
el trabajo realizado.
productos intermedios cliente es afirmativa el este no esté completo,
modelo continua con
por lo que los estos
El prototipo es una
Se deben desarrollar
el
ciclo
de
vida
pueden
sugerir
mejoras
versión reducida del
todas las fases para
programa completo que
que el proyecto tenga
Hay un análisis y
Cuando se detecta un
se muestra al cliente para
éxito
propuestas de posibles error grave solo se
saber si es necesario
Se representa en
Se representa en forma Se representa de forma
Se representan los
cascada de forma
de espiral, la cual va
escalonada cada una de
aspectos del software
lineal secuencial de
de adentro hacia afuera las secuencias lineales
que serán visibles para el
una fase a otra.
usuario/cliente enfoques
de entrada y formatos de
MODELOS
D E S VE N T V E N TAJ A
AJ AS
S
Etapas ciclo de vida
CASCADA
Es el modelo más
sencillo de utilizar
Se facilita la gestión
del desarrollo
Es
con de
Se compatible
coloca en duda
su eficacia dado el alto
número de
inconvenientes que
presenta
ESPIRAL
El análisis de riesgos
permite hacernos una
idea detallada de
cuáles son los errores
que tiene, o podría
Su utilización en
pequeños sistemas,
genera mucho tiempo
en el desarrollo del
sistema
INCREMENTAL
Es un modelo
Completamente
interactivo
Con cada incremento
hay una entrega de un
Los módulos son
parciales y no
representan
En ocasiones los
incrementos deben ser
CONSTRUCCIÓN DE
PROTOTIPOS
Son una herramienta
muy eficaz para
imaginar el software
completo de una forma
rápida y sencilla
La rapidez con la que se
diseñan y construyen los
prototipos pueden llevar
a errores que no sean
detectados en la fase de
Tabla 1: Cuadro comparativo sobre los modelos de procesos de Software
CONCLUSIONES
14
1.
Para construir un producto de software de calidad se debe realizar cada una de las
etapas que conforman el ciclo de vida de un software.
2.
Es importante la retroalimentación de los clientes o usuarios en la evaluación de las
aplicaciones de software.
3.
Las normas y estándares permiten evaluar la calidad de un producto tanto en su etapa
de proceso como en la etapa final del producto.
4.
El modelo en espiral permite realizar un análisis de riesgos que nos da una idea
detallada de cuáles son los errores que tiene o podría tener la aplicación del programa
durante su funcionamiento.
15
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1.
Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de aprendizajes, Mediados por TIC,
Capítulo 1: Evaluación para la Educación.
2.
Calidad y Testeo del Software. Actualidad TIC. Universidad Politécnica de Valencia. p
(12-16). Mollineda , R., & Vos, T. (2003).
3.
IEEE 610-1990. Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos. (IEEE Computer
Dictionary. Software Engineering Terms. 1990)
4.
Rey, A. Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa. Capítulo I. Calidad y
Estándares: Universidad de Santander. Disponible en:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.htmlInternacion
ales.
5.
https://es.wikipedia.org/wiki/Institute_of_Electrical_and_Electronics_Engineers
6.
https://es.wikipedia.org/wiki/British_Standards_Institution
16