Universidad Nacional Autónoma de México FES Iztacala Práctica Avanzada de Psicología Organizacional Dra. Karlena Cárdenas E. Índice ● Diseño del trabajo ● Desarrollo organizacional Dos enfoques para cambiar el puesto de trabajo • Diseño de trabajo: Respuesta a la falta de satisfacción laboral generada por la enorme especialización de puestos (Dunhan, 1979). • Desarrollo organizacional: Esfuerzo planificado que afecta a toda la organización, dirigido desde la cumbre, para aumentar la eficacia y la salud de la organización, a través de una intervención planificada basada en la ciencia de la conducta (SAFD, 1975). Consecuencias conductuales de la simplificación del trabajo Ampliación del trabajo Incrementar el número y la variedad de tareas que realiza un trabajador. Enriquecimiento del trabajo: • Incrementar el control que tiene el trabajador sobre la planificación y ejecución del trabajo • La expansión de las obligaciones del trabajador (Lawler, 1969). Atributos de la tarea Existen seis características del trabajo relacionadas con la satisfacción y el rendimiento (Tuner y Lawrence, 1965): 1. Variedad 2. Autonomía 3. Interacción exigida 4. Interacción opcional 5. Conocimientos y habilidades exigidas 6. Responsabilidad Atributos de la tarea Hackman y Lawler (1971) identificaron cuatro dimensiones centrales en los trabajos: 1. Diversidad de habilidades: actividades distintas requeridas 2. Autonomía: Grado de libertad, independencia 3. Identidad: Realizar el trabajo de principio a fin 4. Feedback: Información clara y directa acerca de la eficacia Test Lo realmente importante es ... Cómo perciben los trabajadores sus trabajos, Porque es en función de esas percepciones que desarrollan sus sentimientos hacia el trabajo. ¿Cómo rediseñar los trabajos? Criterios (Alan y Brief, 1979): 1. Debe ser simple 2. Económicamente factible 3. Los empleados deberían estar dispuestos y aceptar el rediseño ¿Cómo rediseñar los trabajos? Procedimiento: 1. Evaluación de las necesidades (análisis estructural del trabajo) 2. Conformar una comisión o equipo 3. Los empleados deberían estar dispuestos y aceptar el rediseño 4. Planificación de los posibles rediseños
