CONSULTOR KUBIKA

Consultor en procesos,
ventas, mercadeo y
coaching ejecutivo.
Se establecerá un plan por fases para crear un modelo
sostenible en lo diferentes procesos y fase que requiere
la marca .
1. Organigrama.
2. Procesos.
3. Servicio al cliente .
4. Ventas .
5. Mercadeo
6. Plan de liderazgo
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Organizaciones Disruptivas
Organigrama:
1. Cargos.
2. Funciones.
3. Labores diarias.
4. Métricas.
5. Indicadores de gestión.
Procesos
1.Manual de gestión por área.
2.Sistemas que se requieren por área.
3.Indicadores de gestión por área.
4.Planificadores por área.
5.Programas de ejecución por área.
6.Herramientas por área.
3
Servicio al cliente
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Entrenamiento Costumer Experience.
Entrenamiento en servicio al cliente.
Entrenamiento de valores corporativos hacia el cliente.
Entrenamiento en Identidad de marca definida en los empleados.
Entrenamiento paraverbal en asesores y jefe de equipo.
Entrenamiento de seguimiento y acompañamiento a satisfacción.
Gestión de survey para medir la satisfacción del cliente.
Actualización de base de datos.
Pedidos y actualización de base de datos.
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Ventas
1. Entrenamiento en Venta directa
2. Entrenamiento Post – venta
3. Entrenamiento en Upselling
4. Entrenamiento en Crosselling
5. Entrenamiento en Venta bundle
6. Entrenamiento en Outbunt sells
7. Entrenamiento en negociación.
8. Entrenamiento en prospección.
9. Entrenamiento en superar objeciones.
10. Aceleraciones grupales.
5
Mercadeo
1.
2.
3.
4.
5.
Asesorías en campañas.
Asesoría en Branded content.
Asesoría en marketign retail.
Asesoría en activaciones de producto.
Asesoría en activaciones de Marca.
6
Plan de liderazgo
1. Entrenamiento de valores de un líder.
2. Enseñanza de herramientas:
•
•
•
•
•
Transferencia de Habilidades
Formato de metas.
Formato de observación.
Formato de retroalimentación.
Formato de autodescubrimiento.
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Plan de liderazgo
•
Técnicas de acompañamiento y seguimiento:
• Sop “Planeamiento operativo en ventas”
• Observación remota.
• Lado a Lado.
Plan de coaching
ejecutivo
• Seguimiento y acompañamiento a los diferentes lideres por
área según métricas y indicadores de gestión.
• Sesiones 1 a 1 de desarrollo.
• Sesiones 1 a 1 de autodescubrimiento para búsqueda de
objetivos de la operación.
• Sesiones de retroalimentación.
• Sesiones de transferencia de conocimiento según requiera la
persona por área.
• Sesiones de gestión de capital humano.
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Tiempo de ejecución
• 1Er Mes Organigrama.
• 2Do Mes Procesos.
• 3Er Mes Servicio al Cliente.
• 4to Mes Ventas.
• 5to Mes Mercadeo.
• 6to Mes Plan de Liderazgo.
• Precio Mensual : $1.500.000
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