Subido por Tomas Vergara

Internet Dedicado

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Bogotá, 23 de febrero de 2009
ESTABLECIMIENTO DE NUEVAS TARIFAS PARA INTERNET DEDICADO
I. DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Es una conexión dedicada y permanente, de alta velocidad, al nodo de Internet Telefónica Telecom,
garantizando al cliente navegación a través del ancho de banda contratado, desde la última milla donde se
conecta el cliente hasta la conexión internacional desde donde se presta el servicio. Este se ofrece con niveles
de reuso de compartimento del canal internacional garantizado.
Características:
Reuso: La salida internacional es única para el cliente no la comparte con otros clientes R1:1.
Simetría: La velocidad de subida (Upstream) es igual que la de bajada (Downstream) (Simetría 1:1), equivale
a que la velocidad de transmisión y recepción son iguales.
UK: La solución se conecta a través de un último kilómetro con equipo terminal incluido, el cual no cumple
funciones de enrutamiento. El UK puede ser en cobre, fibra o radio.
Router: El cliente puede escoger el tipo de router que necesite y va adicional al equipo terminal. Las políticas
de enrutamiento son autónomas del cliente.
BW Ofrecidos: Desde 128 Kbps hasta 10 Mbps.
Conexión al NAP Colombia: Incluida en el servicio.
Servicios de Internet Dedicado
Seguridad: De acuerdo con el requerimiento del cliente se ofrecen configuraciones de Firewall virtual
o en sitio, teniendo en cuenta que el cliente que adquiere este servicio busca seguridad sobre la información
que se cursa.
Direccionamiento IP: Es fijo, es decir, se define una(s) dirección(es) IP única(s)
y exclusivamente para el canal del cliente, en la oferta de Telefónica Telecom
se incluyen 8 direcciones IP fijas.
Hosting de correo y de WEB: Normalmente no se incluyen el los accesos porque
el cliente que adquiere este servicio, ya cuenta con sus servidores propios; sin
embargo si el cliente lo requiere se le dará.
Calidad del servicio: Se garantizan niveles de disponibilidad según el tipo de
ciudad, 99.6% para municipios donde existe presencia de Telefónica Telecom.
Atención a Fallas: Siempre se maneja 7X24.
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Prioridad en la resolución de las fallas: Se manejan prioridades de acuerdo con la degradación del
servicio o la falta total del mismo; es decir, en la medida en que la falla sea de desconexión total del servicio,
se atiende en tiempos menores a que si solo es degradación del servicio.
Herramientas de monitoreo: Se incluyen en la oferta, para que el cliente pueda tener la certeza de que
el ancho de banda contratado es el garantizado.
II. PLANES Y TARIFAS (Cargo fijo mensual)
Ancho de Banda
64
96
128
192
256
384
512
768
1.024
1.536
2.048
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
20.000
Precio
$ 590.000
$ 615.000
$ 620.000
$ 735.000
$ 837.000
$ 1.050.000
$ 1.120.000
$ 1.410.000
$ 1.460.000
$ 1.690.000
$ 1.950.000
$ 2.850.000
$ 3.600.000
$ 4.500.000
$ 5.400.000
$ 6.300.000
$ 7.200.000
$ 8.100.000
$ 9.000.000
$ 17.000.000
* Los precios no incluyen IVA
* Los precios no incluyen Router
Estas tarifas aplican sólo para medios de acceso en cobre y fibra; para accesos
satelitales y por radio el cargo fijo mensual deberá ser cotizado y establecido por el
área de Preventa de la Vicepresidencia de Negocios.
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III. POLITICAS Y CONDICIONES
• Estas tarifas aplican únicamente para nuevos clientes que adquieran Internet dedicado.
• El canal de contacto para la venta será la fuerza de ventas del Segmento Negocios TOP y para la posventa
la línea 01 8000 94 00 99.
• Instalación de la solución de Último Kilómetro: Siempre y cuando no supere el 10% del valor anual del
contrato. En caso de superarlo se le cobrará el excedente al cliente y deberá ser cancelado en un único
pago sumado al cobro del primer cargo mensual.
• Cargo de conexión: sólo para las velocidades inferiores a 3.000K. Desde 3.000K en adelante se cobrará
un cargo de conexión de $1.000.000 en un único pago sumado al cobro del primer cargo mensual.
• Acometida interna: Las tarifas de Internet dedicado incluyen una acometida interna estándar (acometida
interna que no supere $600.000). En caso que el cliente tenga la acometida interna se tomará como
una herramienta de negociación para descontarlo del valor de la solución. Este descuento será máximo
del 10% sobre el valor de la solución de Internet dedicado o máximo $600.000 cuándo el 10% supere
este valor. En caso contrario cuando el costo de la acometida interna supere los $600.000 el excedente
será cobrado al cliente en un único pago sumado al primer cargo mensual.
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