Infraestructura de Calidad Petróleos de Venezuela S.A.-Elman Juárez-16007529
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Universidad Galileo Facultad de Ciencias, Tecnología e Industria Posgrado de Calidad Sistemas de Gestión de Calidad Aplicación de la Infraestructura de Calidad en una empresa: Industria Petrolera Elman Gustavo Juárez Sandoval Carné: 16007529 Año 2020 Índice Introducción ______________________________________________________________ 3 Industria Petrolera _______________________________________________________ 4 Petróleo __________________________________________________________________________ 4 Un poco de historia… ______________________________________________________________ 4 Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) ________________________________________________ 5 Proceso dentro de la Industria del Petróleo ___________________________________________ 6 Localización ___________________________________________________________________________ Exploración ___________________________________________________________________________ Descripción ___________________________________________________________________________ Instrumentos __________________________________________________________________________ Extracción_____________________________________________________________________________ Encamisado ___________________________________________________________________________ Aprovechamiento del yacimiento __________________________________________________________ Bombeo del petróleo ____________________________________________________________________ Inyección de agua ______________________________________________________________________ Refinamiento __________________________________________________________________________ 6 6 6 7 8 8 8 8 9 9 Infraestructura de Calidad __________________________________________________________ 9 Normas y Certificación _________________________________________________________________ 9 ISO 29001 – Sistema de Gestión de Calidad en el Sector Petrolero _______________________________ 9 ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental ________________________________________________ 10 ISO 45001/OHSAS 18001 – Seguridad y Salud en el Trabajo __________________________________ 10 ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información __________________________ 10 ISO 50001 – Sistema de Gestión Energética ________________________________________________ 11 Reglamento __________________________________________________________________________ 12 Leyes nacionales de Venezuela __________________________________________________________ 12 Leyes nacionales de Guatemala __________________________________________________________ 12 Calibraciones ________________________________________________________________________ 13 Gravímetro __________________________________________________________________________ 13 Sismógrafos__________________________________________________________________________ 13 Magnetómetro ________________________________________________________________________ 14 Inspección y Supervisión ______________________________________________________________ 14 Conclusiones _____________________________________________________________ 15 Bibliografía ______________________________________________________________ 16 Introducción La infraestructura de calidad logra abarcar los aspectos esenciales tales como las normas o certificaciones que establecen los lineamientos que tienen que caracterizar a los procesos para su óptimo funcionamiento, así como otorgar la validez de estos procesos. También abarca las acreditaciones internacionales que otorgan validez a los análisis, verificaciones y calibraciones que estos realizan. Todo esto se aúna con los reglamentos técnicos y la metrología asociada que permite la coordinación de lineamientos y establecer un mismo “lenguaje” para la expresión de resultados y sean fáciles de intercambiar entre los países. Para la empresa estatal Petróleos de Guatemala, S.A., es importante analizar no solamente conocer un poco de su contexto organizacional, sino que también poder esclarecer la infraestructura de calidad que debe de regir internamente en la empresa. En este documento se ahondará sobre los diversos elementos que tiene la empresa respecto a la infraestructura de calidad. Es importante notar que todas las empresas poseen en su cadena de suministro y en sus procesos tienen implicados los elementos del sistema de infraestructura de calidad, es decir, la certificación y normalización, la acreditación, los reglamentos técnicos y la metrología asociada que permita establecer la estructuración de la organización. Industria Petrolera Petróleo El nombre petróleo proviene de la composición de las palabras latinas y griegas, es decir, de la raíz latina petro, petra que proviene de la palabra griega πέτρα que significa ‘piedra’ y de la raíz latina ŏlěum, oleivon que significa ‘aceite’ (Anders). Así que, como indica sus voces etimológicas la palabra hace referencia a una sustancia en estado líquido con características viscosas, coloración verde, parda u oscura que se encuentra constituido por diferentes compuestos químicos conocidos como hidrocarburos, es decir, son sustancias orgánicas cuya molécula está constituida químicamente por átomos de carbono e hidrógeno, presentándose en los tres estados de la naturaleza, a saber: líquido, gaseoso y sólido. Se pueden obtener de manera natural o a través de la síntesis química dentro de los laboratorios (Facultad de Educación, 2000; Iñesta Burgos & García Fernández, 2002). El oro negro, como alegóricamente se designa al petróleo, tiene su génesis en la descomposición de los microscópicos organismos acuáticos que habitaban en los antiguos mares de la Tierra hace millones de años, cuando todavía los humanos no habían hecho su aparición. La enorme presión ejercida por las capas de tierra, las extremas temperaturas y la acción de bacterias con la inexistencia de oxígeno –es decir, en un medio anaeróbico– fue transformando paulatinamente los restos orgánicos en lo que hoy conocemos como petróleo crudo. El proceso de desintegración de la materia orgánica y la formación del petróleo tarda entre 10 y 100 millones de años (Facultad de Educación, 2000; Anders). Un poco de historia… Fue el coronel Edwin L. Drake quien excavó el primer pozo petrolero del mundo en 1859, en Estados Unidos, consiguiendo extraer petróleo de una profundidad de 21 metros. Asimismo, ayudó en la creación de un mercado para el petróleo al conseguir separar el queroseno del mismo. Este producto reemplazó al aceite de ballena aplicado en aquellos años como combustible en las lámparas, cuyo consumo estaba provocando la desaparición de estos animales (Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa, 2020; Iñesta Burgos & García Fernández, 2002; Standard Oil Company, 2000). El auge primordial para emplear el petróleo fue, principalmente, con su producto derivado: la gasolina. Esto al aplicarse dentro de la industria automotriz iniciándose cuando Henry Ford lanzó en 1922 su famoso modelo "T". Ese año había 18 millones de automóviles; para 1938 el número subió a 40 millones, en 1956 a 100 millones, y a más de 170 millones para 1964. Naturalmente el consumo de petróleo crudo para satisfacer la demanda de gasolina ha crecido en el mismo ritmo. Se puede observar que en la década de 1957 a 1966 se usó casi la misma cantidad de petróleo que en los 100 años anteriores. Estas estimaciones también toman en cuenta el gasto de los aviones con motores de pistón (Standard Oil Company, 2000; Iñesta Burgos & García Fernández, 2002). Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) La empresa Petróleos de Venezuela, S.A. es una entidad de carácter estatal que inició sus operaciones el 01 de enero de 1976 con la realización de las actividades de exploración, explotación, producción, refinación, mercadeo y transporte del petróleo. Su creación fue auspiciada bajo el gobierno de Carlos Andrés Pérez al ser nacionalizado el recurso el petróleo en el país sudamericano. El carácter estatal de la empresa se ha promovido bajo la orientación política socialista debido a su principal y único accionista: el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela. La sede principal de la empresa se ubica en Maracaibo, Venezuela y hasta el año 2019 se contabilizaba una fuerza laboral estimada de 140,626 trabajadores. En el aspecto legal, se observa que está bajo la regulación del Ministerio del Poder Popular para la Energía y Petróleo. Los activo contabilizados y estimados para el año 2013 ascendía a los 231,100 millones de dólares, aunque los ingresos para el 2018 había descendido hasta los 29,810 millones de dólares con un beneficio neto de 828 millones de dólares. El declive de la producción y distribución del petróleo venezolano se deben principalmente a los siguientes factores (Wikipedia, La Enciclopedia libre, 2020; Petróleos de Venezuela, S.A., 2020): Al ser el propietario la República Bolivariana de Venezuela, ha sufrido de embargos comerciales lo que ha limitado la distribución y venta del petróleo, así como el congelamiento de las acciones financieras de este. Al estar limitado en la producción de petróleo y su respectiva distribución, el estado y los procesos de mantenimiento de las instalaciones petroleras ha degenerado en la baja producción y la necesidad de su remodelación a modernas instalaciones para que logre ser competitivo internacionalmente. Proceso dentro de la Industria del Petróleo Localización El petróleo, al ser un compuesto líquido, desde su lugar de composición se filtraban a través de rocas porosas. El flujo de esta sustancia oleaginosa llegaba a dos destinos distintos: a una ventilación, donde al estar en contacto con el aire, se oxidaban y desaparecían; a una roca sólida profunda, donde al estar atrapada formaba lo que actualmente se conoce como yacimientos petrolíferos (Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía; Asosiación Española de Operadores de Productos Petrolíferos, 2002; Petróleos de Venezuela, S.A., 2020). Existen tres tipos de yacimientos: Estratigráficos: Este tipo de yacimiento posee forma de cuña que se encuentra insertado entre dos estratos. Anticlinal: Este tipo de yacimiento ocurre entre los repliques del subsuelo que almacena el petróleo. Falla: Este tipo de yacimiento se origina en la fractura donde los estratos antes unidos se separan formándose un embalsamiento. Exploración Descripción Para encontrar los lugares donde se hallen yacimientos de petróleo es preciso realizar inmensidad de tareas previas de estudio del terreno. Los métodos empleados, dependiendo del tipo de terreno, serán geológicos o geofísicos. Métodos Geológicos: Es el análisis realizado a través de estudios con rayos-X al perforar los estratos y los datos obtenidos ayudan a la realización de las cartas geológicas del terreno en estudio. Métodos Geofísicos: En esta metodología se emplean instrumentos modernos que permitan analizar las rocas almacenadoras posean una excelente porosidad y permeabilidad que permita la acumulación del flujo del líquido oleaginoso. Instrumentos Para el método geofísico se emplean diversos instrumentos que permitan extrapolar los datos de la superficie que permitan rastreas las trazas y características geológicas en los diferentes terrenos con prospección petrolífera. Gravímetro: Instrumento que es un acelerómetro especializado en computar la constante aceleración descendente de la gravedad, la cual varía alrededor de un 0.5% sobre la superficie terrestre. Los valores absolutos de gravedad en las estaciones de reconocimiento pueden obtenerse por referencia a la Red Internacional de Normalización de la Gravedad (IGSN) de 1971, una red de estaciones en la que los valores absolutos de la gravedad se han determinado por referencia a sitios de mediciones absolutas de la gravedad (Maldonado, 2019). Magnetómetro: aparato que detecta el arreglo interno de los estratos y de los tipos de roca gracias al estudio de los campos magnéticos que se generan. Es decir, miden las fluctuaciones del campo magnético terrestre que permita reconocer indirectamente la presencia de rocas sedimentarias indicadoras de la presencia posible de hidrocarburos. Técnica de Prospección Sísmica: estudian las ondas sonoras y propiedades de reflexión y refracción, estos datos permiten determinar la composición de las rocas del subsuelo. Así, por medio de una explosión, se crea artificialmente una onda sísmica que atraviesa diversos terrenos, que es refractada (desviada) por ciertos tipos de roca y que es reflejada (devuelta) por otros y todo ello a distintas velocidades. Estas ondas son medidas en la superficie por sismógrafos. Gravímetro Magnetómetro Sismógrafo Extracción La extracción se realiza por el Método de rotación, que consiste en un sistema de tubos acoplados unos de otros que, estimulados por un motor, van virando y perforando hacia abajo. En el extremo se halla una broca o trépano con dientes que fragmentan la roca, cortaplumas que la separan y diamantes que la perforan, dependiendo del tipo de terreno. Además, existe un sistema de polea móvil del que se engancha al conjunto de los tubos que impide que todo el peso de los tubos –los pozos tienen profundidades de miles de metros– recaiga sobre la broca (Asosiación Española de Operadores de Productos Petrolíferos, 2002). Las siguientes fases de este proceso fueron tomadas de (Asosiación Española de Operadores de Productos Petrolíferos, 2002) como referencia: Encamisado Para evitar que las paredes del pozo se destruyan durante la perforación y, al mismo tiempo, la estructura de los sedimentos del subsuelo continúe intacto, según se va perforando el pozo, éste va siendo revestido mediante unas paredes –o camisas– de acero de un grosor de entre 6 y 12 milímetros. Aprovechamiento del yacimiento Al llegar la broca de perforación, la fractura de la roca compacta provoca que la presión descienda, por lo que, por un lado, el gas deja de estar disuelto y se propaga y el petróleo deja de tener el inconveniente de la roca compacta y suele ser empujado por el agua salada que impregna generalmente la roca porosa que se encuentra por debajo de la bolsa de petróleo. Estas dos circunstancias hacen que el petróleo ascienda a la superficie. Bombeo del petróleo Este bombeo se realiza hasta el momento en que el coste del sistema de extracción es mayor que la rentabilidad que se obtiene del petróleo, por lo que el pozo es abandonado. Inyección de agua Para acrecentar la renta de un yacimiento se suele recurrir a un sistema de inyección de agua por medio de pozos paralelos. En el momento que se extrae petróleo del pozo, ese perfora otro pozo cerca del anterior el cual se inyecta agua en la bolsa, lo que provoca que la presión no disminuya y el petróleo continúe siendo provocado su empuje a la superficie, y de una manera más rentable que las bombas. Refinamiento La industria del refino tiene como propósito la obtención del petróleo la mayor cantidad posible de productos de calidad bien determinada, que van desde los gases ligeros, como el propano y el butano, hasta las fracciones más pesadas, fuelóleo y asfaltos, pasando por otros productos intermedios como las gasolinas, el gasoil y los aceites lubricantes. Infraestructura de Calidad Normas y Certificación ISO 29001 – Sistema de Gestión de Calidad en el Sector Petrolero Desarrollada como resultado directo de una cooperación entre ISO y el sector internacional del petróleo y el gas (dirigidos por el Instituto Americano del Petróleo - API), ISO 29001 se centra específicamente en la cadena de suministro de petróleo y gas. La norma ISO/TS 29001 está fundamentada en la norma ISO 9001 y concentra exigencias suplementarias ajustados en la prevención y reducción de la variación y de residuos de proveedores de servicios. La certificación ISO/TS 29001 garantiza la normalización y la mejora dentro del sector (The British Standards Institution, 2020). ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental Norma que provee un indicador sobre la consideración de múltiples aspectos acerca de la empresa, como la adquisición, el almacenamiento, la distribución, el desarrollo de productos, la fabricación, etc., es decir, de toda la cadena de suministros que lo conforman de modo que se produzca una disminución del impacto negativo sobre el medio ambiente. Los impactos negativos ambientales generados por la industria petrolera en la biodiversidad, no se pueden limitar a analizar el impacto que el petróleo crudo tiene en cada una de las especies o en los ecosistemas, sino que abarca un fuerte derrumbe en los ecosistemas tropicales, pues para extraer petróleo del subsuelo, hay una serie de prácticas operacionales que alteran en equilibrio ecológico y afectan a las comunidades biológicas, asimismo altera los procesos sociales de grupos étnicos que habitan en las cercanías de la industria petrolera. En cualquier caso, el resultado se refleja en tener negocio más eficiente, una reducción de costes o deshechos y la tranquilidad de todas las partes interesadas (The British Standards Institution, 2020; Bravo, 2007). ISO 45001/OHSAS 18001 – Seguridad y Salud en el Trabajo Norma que dispone de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional efectivo que permite la protección y realización continua de mecanismos para cuidar el activo más preciado de una empresa, su gente, para así impulsar la excelencia en la industria petrolera. Al facilitar un lugar de trabajo más resguardado y saludable, ayudará a estimular la productividad de su organización, porque una fuerza laboral feliz es una fuerza laboral productiva y, lo que es más importante, ayudará a perfeccionar el cumplimiento normativo. Así también como la búsqueda que industria petrolera adopte en conjunto referente a la innovación, investigación de nuevas tecnologías y métodos de extracción y encuentren nuevas formas de mejorar. Y es ese tipo de adaptación, agilidad e innovación lo que realmente hace que las organizaciones sean resilientes (Organización Internacional del Trabajo, 2016; The British Standards Institution, 2020). ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) es el recurso más eficaz de disminuir los riesgos, al aseverar que se identifican y justiprecian los activos y sus riesgos, considerando el impacto para la organización, y se adoptan los controles y procedimientos más eficaces y coherentes con la estrategia de negocio. En la industria petrolera provee de una herramienta que permita la protección de la información que las distintas plataformas y yacimientos petrolíferos se generan porque, al ser un recurso valioso, se requieren medidas que sean adaptables a la situación geopolítica que sufre el mundo por la alta conflictividad en el Medio Oriente y la bursatilidad de precios que afectan a la economía de un país (The British Standards Institution, 2020). ISO 50001 – Sistema de Gestión Energética Esta norma internacional comprende las prácticas de gestión energética apreciadas como las más adecuadas en todo el mundo. Expertos en gestión energética de más de 60 países han desarrollado la norma y ahora se pueden implementar todo ese conocimiento, día tras día, para realizar el ahorro de la energía, reducir costes y cumplir con los requisitos medioambientales (The British Standards Institution, 2020). ISO 55001 – Sistema de Gestión de Activos Esta norma internacional que brinda la orientación para la mejor práctica en la administración pertinente de los diferentes activos que posea las organizaciones tanto privadas como estatales. Es un excelente respaldo en la optimización de los activos y la reducción de los costos adquiridos de la propiedad permitiendo de la misma manera en el cumplimiento de los requisitos de rendimiento y seguridad necesarios (The British Standards Institution, 2020). ISO 37001:2016 – Anticorrupción y ética empresarial Esta norma internacional fue diseñada con el propósito de implementar un sistema ético de administración organizacional para que de esta manera implementar mecanismos anti-sobornos. Las áreas claves que abarcan están: los sobornos por la organización donde los miembros de la organización buscan beneficios propios, así como de los sobornos de la organización que abarcan las actividades que conllevan subterfugios legales. Esto permite certificar que a la empresa maneja una ética empresarial en la administración de sus recursos, personal y sus relaciones tanto con el Estado como con otras empresas privadas proyectando una imagen pública más transparente y con el beneficio de lograr alcanzar mercados más avanzados que persigan comerciar con corporaciones anti corruptas (The British Standards Institution, 2020). UNE-EN ISO 17025 – Sistema de Gestión para los Laboratorios de Ensayo y/o Calibración. Esta norma internacional que fue diseñada para que se puedan acreditar los laboratorios de ensayo y calibración que permitan el desarrollo de los diversos sistemas de gestión de sus actividades de calidad, administrativas y técnicas. Esta norma reconoce la competencia técnica y la validez de los resultados. El objetivo principal de ésta es garantizar la competencia técnica y la fiabilidad de los resultados analíticos. La norma contiene tanto requisitos de Gestión como requisitos Técnicos que inciden sobre la mejora de la calidad del trabajo realizado en los laboratorios (Instrumentos Científicos, S.A., 2020). Reglamento Leyes nacionales de Venezuela Esta sección establece los requisitos y obligaciones legales que tiene que cumplir la industria petrolera de Venezuela, al contar con una única empresa extractora: Petróleos de Venezuela, S.A. Asimismo, al ser una empresa estatal las regulaciones internas tienen que estar fundamentadas en la ley de Venezuela para la protección y el aporte a la economía nacional venezolana. Las leyes bajo las cuales la empresa labora son (Wikipedia, La Enciclopedia libre, 2020; Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa, 2020; Petróleos de Venezuela, S.A., 2020): - Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Código Civil de Venezuela Código de Comercio Ley del Banco Central de Venezuela No. 37.296 - 3 de octubre de 2001 Ley General de Bancos y Otras Instituciones Financieras No. Extraordinario 5.555 - 13 de noviembre de 2001 Ley para la Protección y Promoción de las Inversiones No. 37.489 - 22 de julio de 2002 Ley para la Promoción de la Inversión Privada en Concesiones No. Extraordinario 5.555 - 13 de noviembre de 2001 Ley de Arbitraje Comercial No. 36.430 - 7 de abril de 1998 Ley de Comercio Marítimo No. 5.551 - 9 de noviembre de 2001 Ley de Reactivación del Comercio Marítimo No. 37.323 - 13 de noviembre de 2001 Ley de Derecho Marítimo y Actividades Relacionadas No. 37.321 - 9 de noviembre de 2001 Ley General de Puertos No. 37.331 - 23 de noviembre de 2001 Ley de Áreas Costeras No. 37.319 - 7 de noviembre de 2001 Ley del Servicio Eléctrico No. Extraordinario 5.568 - 31 de diciembre de 2001 Reglamento General de la Ley del Servicio Eléctrico No. Extraordinario 5.510 - 14 de diciembre de 2001 Ley Orgánica de Telecomunicaciones No. 36.970 - 12 de junio de 2000 Leyes nacionales de Guatemala Esta sección se describe los reglamentos que rigen en Guatemala para poder realizar la exploración, la extracción y la comercialización del petróleo en el país. Por lo que es importante citarlos para esclarecer que esto limita las operaciones de la industria petrolera nacional (Ministerio de Energía y Minas, 2020). 1. LEY DE HIDROCARBUROS Y SU REGLAMENTO 2. ACUERDO GUBERNATIVO NÚMERO 165-2005 3. ANEXO CONTABLE 189-2005 4. 5. 6. 7. 8. LEY DE FONPETROL REGLAMENTO FONPETROL CONVOCATORIA PARA PRESENTAR OFERTAS MODELO DE CONTRATO EXPLORACION Y EXPLOTACION 190-2005 MODELO DE CONTRATO DE ADMINISTRACION Y PRODUCCION INCREMENTAL 9. REGLAMENTO PARA LA CELEBRACION DE CONTRATOS DE SERV. PETROLEROS 10. REGLAMENTO DE CONVOCATORIA PARA LA CELEBRACION DE CONTRATOS 11. REGLAMENTO PARA OPERAR COMO CONTRATISTA O SUBCONTRATISTA 12. INFORMACIÓN MENSUAL DE COMERCIALIZACIÓN DE HIDROCARBUROS Calibraciones Gravímetro Al ser un instrumento utilizado en la exploración de los yacimientos de petróleo, se necesitan políticas internas o regulaciones que puedan establecer una calibración específica que generen datos más precisos y fiables. Así pues, la XXII Reunión científica de la Asociación Argentina de Geofísicos y Geodestas, organizado por dicha institución permite establecer los parámetros que determinen la precisión en las mediciones y resultados obtenidos. Por ejemplo, es esta reunión establecieron la calibración de los gravímetros con un rango entre las latitudes 12°N y 46°S, que puedan generar un error de medición estimado de 0.01 mGal, asimismo, tiene que contar con acreditación internacional para poder unificar el proceso de calibración y determinar la eficacia de los instrumentos. Sismógrafos Al ser un instrumento empleado en la exploración de pozos o yacimientos petrolíferos es importante notar que, para la calibración, es poder tener laboratorios acreditados para tal fin como. por ejemplo, LABMETRO ofrece al mercado español un Servicio Integral de Calibración, Ensayos y Control Metrológico principalmente en las áreas Dimensional, Temperatura y Humedad, Masa y Balanzas, Presión, Fuerza y Par, Eléctrico y Radiofrecuencia, Gas y Caudal, Volumen, ITV (Centros de Inspección de Automóvil), Acústica y Vibraciones, Óptica, Topografía, etc., tanto en nuestros laboratorios como In Situ. LABMETRO es un laboratorio acreditado por la norma UNE-EN ISO/IEC 17025 por ENAC y por IPAC (Instituto Portugués de Acreditación) para los alcances descritos. IPAC es una acreditación equivalente a la española ENAC ya que ambas pertenecen a EA (European Co-operation for Accreditation) como reconocimiento mutuo de los certificados de calibración e informes de ensayo, al igual que UKAS (Reino Unido), DKD (Alemania) o COFRAC (Francia), entre otros. Tomado de (LabMetro, 2016). Magnetómetro Al ser un instrumento empleado en la exploración de pozos o yacimientos petrolíferos es importante notar que, para la calibración, es poder tener laboratorios acreditados para tal fin como, por ejemplo, el Centro Nacional de Metrología (CENAM) de México que se encarga en la calibración de magnetómetros a partir de imanes patrones o a través de la bobina de Helmholtz que permitan generar un intervalo óptimo de calibración que va entre los 10 μT hasta los 100 mT dependiendo del material y tipo de magnetómetro se empleará. Inspección y Supervisión Dentro de las actividades de localización, exploración, extracción y refinado del petróleo se necesita la constante supervisión e inspección que permita determinar los componentes que estén presentes en el compuesto del petróleo para poder especificar los procesos requeridos para obtener productos rentables y comerciables. La inspección se presenta dado que se tiene que conocer los niveles de azufre y de gases licuados. Laboratorios Especializados y Acreditados Sistema de Gestión de Laboratorios (SIGELABTM), es una herramienta informática que lograr administrar de una manera automatizada los distintos procedimientos de casi 50 laboratorios especializados de la Gerencia Técnica de Laboratorios Generales del centro de investigación y desarrollo de Petróleos de Venezuela. En su sistema posee con seis módulos principales, a través de los cuales se automatiza el manejo y gestión de muestras y de resultados. Por añadidura, el sistema logra la obtención de distintos indicadores de gestión y coordinar las acciones y actividades del personal de los laboratorios. Asimismo, el laboratorio realiza tareas tan variadas como la gestión de inventarios, mantenimientos y calibraciones, automatización de cálculos y conectividad con instrumentos de laboratorio y otros sistemas para el indispensable intercambio de información que permite facilitar la labor de los investigadores e investigadoras de PDVSA Intevep. Ante la vulnerabilidad presentada en las gestiones de información se promulga la resolución Nro. 328 del Ministerio del Poder Popular para la Energía y Petróleo, a través de la cual se insta a los laboratorios, involucrados en la fiscalización de manera directa o indirecta, a ser acreditados por SENCAMER bajo la norma ISO/IEC 17025:2005. Conclusiones El proceso de producción del petróleo refinado es importante para los recursos energéticos actuales a nivel mundial puesto que es el motor fundamental de la economía y es uno de los principales motivos de las diversas crisis geopolíticas globales. Ante la creciente conciencia medioambiental que las empresas y gobiernos han ido forjando la mentalidad para cuidar los recursos naturales y los ecosistemas, por ello ha impactado en la gestión productiva del petróleo lo que ha conllevado a la aplicación de normas que validen y certifiquen los procesos que sea amigable con el medioambiente. Al ser una empresa de carácter estatal, es decir, el propietario y principal accionista es el Estado por lo que, Petróleos de Venezuela, S.A. tiene que limpiar su imagen empresarial porque al estar señalado en las implicaciones de corrupción estatal bajo los gobiernos autoritarios y socialistas de Venezuela ha hecho que se empeore la crisis petrolera en el país sudamericano y para lograrlo las normas ISO certifican internacionalmente las políticas empresariales de este. Bibliografía Anders, V. (s.f.). Petróleo. Recuperado el 16 de enero de 2020, de DeChile.net: http://etimologias.dechile.net/?petro.leo Asosiación Española de Operadores de Productos Petrolíferos. (2002). El Petróleo. Obtenido de Club Español de la Energía: https://www.enerclub.es/extfrontenerclub/img/File/nonIndexed/petroleo/se cciones/pdf/caps_todos/AOP%20FICHAS%20DIDACTICAS.pdf Bravo, E. (mayo de 2007). Los Impactos de la explotación petrolera en ecosistemas tropicales y la biodiversidad. 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ISO 50001 - Sistema de Gestión Energética. Obtenido de The British Standards Institution: https://www.bsigroup.com/esES/ISO-50001-Gestion-Energetica/ The British Standards Institution. (2020). ISO 55001:2014 - Gestión de activos. Obtenido de The British Standards Institution: https://www.bsigroup.com/es-ES/iso-55001Gestion-de-activos/ The British Standards Institution. (2020). ISO/IEC 27001 - Gestión de la Seguridad de la Información. Obtenido de The British Standards Institution: https://www.bsigroup.com/es-ES/Seguridad-de-la-Informacion-ISOIEC27001/ Wikipedia, La Enciclopedia libre. (19 de enero de 2020). Petróleos de Venezuela. Obtenido de https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Petr%C3%B3leos_de_Venezuela&o ldid=122884780
