Subido por Diana Maria Vergara Tamayo

TRABAJO FINAL DIANA VERGARA![1] (1)

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Políticas del Producto y Precio
Universidad Tecnológica de Bolívar
Diana Vergara Tamayo
Políticas del Producto y Precio
Jorge Enrique Vanegas
Especialización en Gerencia de Mercadeo
Universidad Tecnológica de Bolívar
2011
Misión con enfoque de marketing y cliente
La universidad Tecnológica de Bolívar fue fundada en 1970 como la primera
institución privada de educación superior en Cartagena de indias.
Actualmente cuenta con dos campus en los que ofrece diversidad de
programas de pregrado, posgrado, cursos y proyectos de apoyo
empresarial en pro del beneficio y desarrollo de la región Caribe, y se
caracteriza por la Excelencia académica, Amplio portafolio académico y
para el sector empresarial, Formación de líderes, Desarrollo y crecimiento
organizacional, Personal integro, Responsabilidad social y Valores y
principios institucionales
Actualmente la UTB tiene la siguiente misión institucional:
“Somos
una
Institución
de
formación
e
investigación, con vocación empresarial, donde
la
comunidad
académica
estudiantes
y
profesores, los empresarios y la sociedad,
encuentran
el
escenario
adecuado
para
compartir un proyecto educativo crítico, flexible y
global, a través del cual aprenden a Conocer,
Hacer, Convivir y Ser, dentro de altas exigencias
académicas y con un sentido de responsabilidad
social conducente al mejoramiento de la calidad
de vida de nuestra ciudad y del Caribe”
Es una misión que engloba el que hacer institucional bajo altos estándares
de calidad, en pro del cumplimiento de los objetivos y beneficio del cliente.
A continuación hago una nueva propuesta de misión encaminada al cliente
y al marketing, sin dejar de lado los objetivos de la institución.
“Somos
una
institución
formadora
de
personas
integrales,
profesionales altamente capacitados en sus áreas de estudio,
forjamos conocimiento, emprendimiento y seres responsables de su
papel en el desarrollo y mejoramiento de la sociedad”
Política de producto y precio
Los productos de la Universidad Tecnológica de Bolívar se encuentran
altamente respaldados por la calidad y excelencia de la institución y se
caracterizan por:
Excelencia académica
Alta calidad
Formación de líderes íntegros y altamente capacitados
Liderazgo
Responsabilidad.
Dentro de su portafolio de servicios, la Universidad Tecnológica de Bolívar
presenta mezclas y líneas en su oferta educativa.
Las mezclas están dadas por la oferta de productos bajo la marca
institucional y que se componen de programas académicos en el nivel de
pregrado, especialización, maestría, programas técnicos y tecnológicos, de
educación permanente (cursos, diplomados) y proyectos de investigación y
consultoría. Además de estas mezclas, la UTB ofrece diversidad de líneas a
través de productos complementarios en el ámbito educativo que atraen a
clientes que buscan variedad y complementariedad en la oferta.
La longitud de las líneas se da con 14 Centros Regionales de Educación
Superior CERES, 16 programas de pregrado, 11 programas técnicos y
tecnológicos, 14 programas de especialización, 7 maestrías, 78 programas
de educación permanente y 5 proyectos de consultoría y de investigación
para el sector público y privado, para una longitud total de 145 productos.
En cada una de las propuestas implantadas por la UTB se evidencia
consistencia y coherencia en el proceso estratégico de la instituían.
La universidad Tecnológica de Bolívar maneja una portaba de precios altos
que está determinada por sus objetivos, los costes, la demanda, la
competencia y la calidad del producto ante los clientes, y que aunque no es
única si mantiene esta política en las líneas de sus mezclas de productos.
Definición de concepto estratégico al producto
Del portafolio de productos de la UTB me llama la atención el de los
posgrados, específicamente la especialización de Gerencia de proyectos,
no solo por la calidad del programa, sino además porque es uno de los más
solicitados en el nivel de especializaciones. A continuación propongo un
concepto estratégico para el producto de acuerdo a mi percepción de éste:
Prestigio. Respaldado por el renombre y buen crédito del
programa y la institución en general.
Calidad. Dada por la capacidad del programa para satisfacer
las necesidades y expectativas de los clientes y que genera
una buena imagen de éste en los mismos.
Reconocimiento. Distinción del programa sobre los de otras
instituciones por la excelencia y exigencia de los contenidos y
docentes.
Liderazgo. Superioridad del programa en la región.
Innovación. Novedades, cambios y modificaciones en el
programa de acuerdo a la evolución del mercado
Responsabilidad. Alto cumplimiento de las promesas hechas
al cliente.
Pertinencia. Oportunidad y conveniencia de los contenidos
Actualidad: Temáticas y contenidos acordes con la evolución
y exigencias del medio.
Docentes y Facilitadores: Docentes altamente capacitados y
comprometidos con la formación de profesionales
Campus: Excelente ubicación, comodidad y confort de los
espacios e instalaciones de la Universidad.
Análisis de la variable de precios
La universidad Tecnológica de Bolívar maneja una política de precios de
prestigio, especialmente en el nivel de posgrado (especialización y
maestría), que consiste en establecer precios altos, con el fin de que el
consumidor perciba la calidad, estatus y prestigio de los productos. Es
conclusión, los precios están basados en alto prestigio, calidad y excelencia
de los productos de la Universidad Tecnológica de Bolívar.
La UTB ha establecido una política de precios clara y coherente teniendo en
cuenta no solo la calidad y excelencia de sus productos, si no el liderazgo y
prestigio que tiene en el mercado en el que se mueve.
Recomendaciones de producto y precio a la
empresa.
En términos generales la universidad tecnológica de Bolívar es una
institución de altos estándares de calidad que ha sabido articular
coherentemente todo su proyecto educativo acorde con la misión y
política institucional. Con el ánimo de mejorar este proyecto educativo
propondría la implantación de los siguientes productos bajo ciertas
políticas de precio que no solo mejorarían el desempeño y rentabilidad,
sino que además incrementaría su cartera y portafolio de productos:
Programa de Historia. La universidad podría aprovechar la ventaja
estratégica de ubicación que tiene.
“Formar
especialistas
comprometidos
con
la
investigación
y
conservación y difusión del patrimonio histórico nacional”
Especialización
en
comunicación
Social.
Dada
la
fortaleza
institucional en este programa, con la especialización mejoraría e
incrementaría la oferta del mismo.
“Formar profesionales con las habilidades y capacidades necesarias
para enfrentar los retos de la sociedad de la información y la
comunicación”
Teniendo en cuenta la excelencia institucional de la Universidad
Tecnológica de Bolívar, sugiero que la universidad continúe con la
política de precios que actualmente viene manejando.
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