Análisis estratégico El análisis estratégico se refiere al estudio del ambiente interno y externo de una empresa, con el objetivo de evaluar sus componentes presentes y futuros. A partir de este, es posible estructurar una estrategia con base científica, a fin de facilitar el alcance de una meta determinada, ya sea de crecimiento en el mercado, aumento de ventas con Inside Sales, la disminución de costos con publicidad, etc (Borgues,2019). Se trata de una forma de investigar, analizar y mapear las particularidades presentes en el alcance de una organización. De esa forma, oportunidades y áreas que necesiten mejorar son fácilmente visualizadas, así como las áreas con un desempeño satisfactorio. Para un análisis bien hecho, es esencial que la compañía establezca lo que ella es y representa, así como lo que desea representar. Para eso, los conceptos de misión, visión y valores son muy utilizados (Borgues,2019). misión: el propósito fundamental de una empresa; visión: lo que ella anhela alcanzar en un futuro próximo; valores: los principios éticos y morales que la empresa se compromete a respetar. Con esos puntos bien definidos, existen diversos tipos de análisis que pueden servir al propósito de evaluar el enfoque actual de la empresa e indicar posibles alternativas. Tipos de análisis Análisis estratégico interno: Mediante este análisis las empresas determinan lo que pueden hacer, por lo que tiene que ver hacia adentro e identificar los puntos positivos y negativos, y establecer el conjunto de recursos que pueden utilizarse para mejorar la imagen de la empresa dentro del mercado. El análisis interno parte de una evaluación del desempeño de la empresa u organización, pero debe incluir una pequeña evaluación del potencial (¿Qué capacidad de crecimiento tengo?, ¿cuáles son las ventajas y desventajas para satisfacer las necesidades del mercado objetivo?) Cualquier análisis de los puntos fuertes de la empresa deben orientarse al mercado, centrarse en el cliente, porque las fortalezas sólo tienen sentido cuando ayudan a la empresa en el cumplimiento de las necesidades del cliente. Al hacer un análisis estratégico interno se conocen también las debilidades, las limitaciones a las que se enfrenta una empresa, pero hay que buscar conocer también lo que opina el cliente sobre nuestras propias debilidades y que muchas veces no vemos (Victoria, 2008). Análisis estratégico externo: Una vez realizado el análisis interno, la empresa necesita saber más sobre su mercado e identificar lo que podrían hacer mejor, para ello se necesita conocer a las personas que utilizan el producto o servicio. Medir la satisfacción del cliente es el análisis externo más común que existe, gracias a este análisis una empresa u organización puede lograr cambios positivos considerables. El análisis estratégico debe de ser parte fundamental de las actividades de una empresa cada determinado tiempo, saber las cosas que está haciendo bien y aquellas que no están funcionando es muy importante para mantener su buen funcionamiento y organización. Se debe analizar a los clientes, sus motivaciones y necesidades insatisfechas. También se requiere identificar a la competencia, evaluar su desempeño, imagen, objetivos, estrategias, estructura, fortalezas y debilidades. Hay que estar atentos a todos los factores externos que afectan una empresa, analizar el mercado, el crecimiento proyectado, tendencias, barreras, amenazas, áreas de oportunidades, y factores clave del éxito (Victoria, 2008). Fases del análisis estratégico Según Kluwer en el 2016 manifestó que las fases que constituyen el análisis estratégico son: 1) La fijación de los objetivos que desea alcanzar la empresa. 2) El diagnóstico estratégico de la empresa: a) Análisis del entorno o análisis externo de la empresa con el objeto de determinar las oportunidades y amenazas. b) Análisis interno de la empresa con el objeto de determinar las fortalezas y debilidades. La siguiente figura muestra la conexión entre los diferentes elementos que constituyen el análisis estratégico. Figura 1. Estructura del análisis estratégico. Fuente: (Kluwer, 2016). Técnicas estratégicas La teoría parte del principio que, al conocer la potencia de las 5 fuerzas de Porter, puedes desarrollar estrategias para hacer tu negocio más competitivo. Ellas son: rivalidad entre competidores; poder de negociación de los proveedores; poder de negociación de los clientes; amenaza de nuevos competidores; amenaza de nuevos productos y servicios. Según Porter, el análisis de esas 5 fuerzas puede determinar la posición de cualquier empresa en el mercado en el que actúa. La selección de esos elementos, específicamente, parte de la idea de que esas fuerzas nunca cambian, al contrario de factores más volátiles como cambios tecnológicos o tasas de crecimiento (Borgues,2019). Referencia bibliográfica: Borgues, C. (2019). Análisis estratégico para tu empresa con estas 5 técnicas. Recuperado de https://rockcontent.com/es/blog/analisis-estrategico/ Victoria, J. (2008). Análisis estratégico de la empresa. Editorial Paraninfo. Kluwer, W. (2016). Análisis estratégico. Recuperado de http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?params=H 4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNDS3NjtbLUouLM_DxbIwMDS0MDIwuQ QGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAXijUBjUAAAA=WKE
