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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD...

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ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD
“PMO”
Francisco Araus / Carla De La Fuente / Camila Vega
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 2
OBJETIVOS GENERALES ............................................................................................................ 2
OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................................... 2
II. GENERALIDADES ........................................................................................................... 3
III. FACTIBILIDADES ........................................................................................................... 4
III.I) VIABILIDAD TÉCNICA ................................................................................................ 4
III.II) VIABILIDAD LEGAL ................................................................................................... 5
III.III) VIABILIDAD ECONÓMICA ........................................................................................ 5
III.IV) VIABILIDAD AMBIENTAL.......................................................................................... 5
IV. ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS ................................... 6
V. ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................. 7
V.I) ESTUDIO DE MERCADO Y MERCANTIL...................................................................... 8
V.II) ESTUDIO ESTRATÉGICO .......................................................................................... 8
VI. ESTUDIO ORGANIZACIONAL ......................................................................................... 9
VI.I) PROCESO DE IMPLEMENTACION ORGANIZACIONAL ............................................... 9
VII. FACTIBILIDAD AMBIENTAL Y LEGAL .......................................................................... 11
VII.I) VIABILIDAD SOCIAL ............................................................................................... 12
VIII. ESTUDIO ECONÓMICO............................................................................................... 12
IX. EVALUACIÓN FINANCIERA .......................................................................................... 14
X. ANALISIS DE RIESGOS................................................................................................. 15
XI. CONCLUSIÓNES .......................................................................................................... 16
1
I. INTRODUCCIÓN
La idea principal del informe es aclarar los conceptos, técnicas y metodologías que
comprenden la información de nuestro proyecto, el cual está enfocado en
profundizar el análisis y el estudio de las variables del Proyecto PMO (oficina de
gestión de proyecto) previo estudio de Perfil y Prefactibilidad como indican las
etapas de Evaluación de Proyectos. Pretendemos recopilar la mayor cantidad de
información relacionada a nuestro medio, que sean confiable y de especialidad, de
tal manera que se minimicen las variables esperadas de los costos y beneficios,
ayudándonos a evaluar la verdadera posibilidad de surgir en el mercado, además
de contribuir al estudio en cuestión, y favorecer de forma efectiva a aquellos
participes y terceros que son beneficiados de alguna u otra forma con nuestro
proyecto.
Nosotros como organización PMO proponemos la generación de una entidad
patrocinadora que lidere el mercado en el cual se desempeña, mediante la
prestación de servicios de gestión y administración, con cualidades claves tales
como: la transparencia, responsabilidad y seriedad.
OBJETIVOS GENERALES
  Administración financiera. 

Entrega de información y asesoramiento.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  Inducciones escritas y presenciales del PMO. 
  Promover el incentivo a los cursos motivacionalmente. 

Creación de bolsa laboral e ingreso de posibles postulantes en ella.

PROCEDIMIENTO DE LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Problema de
decisión
Generación y
definición del
proyecto
2
Compromiso Calidad
II. GENERALIDADES
El proyecto se conceptualiza en la implementación de una oficina de gestión de
proyectos (PMO) en la universidad para el área de construcción. La cual se
encuentra dirigida a definir y mantener estándares de procesos, relacionados al
área de gestión de proyectos.
Dentro de sus funciones más importantes consideramos la proporción de apoyo
técnico en distintos proyectos relacionados a la construcción, además de la
elaboración de proyectos menores y la interacción con nuestros pares en el rubro
laboral. Finalmente el formar o contribuir con el conocimiento de distintos software
o procesos constructivos para la gestión.
Para una correcta organización de la PMO, se creó un portafolio de los distintos
alcances que dominaremos, en los que encontraremos tres carteras de proyectos,
considerando que mediante el progreso crecimiento de la oficina, se podrían
incorporar otros.











Capacitaciones: las cuales considerarán entregar el conocimiento de diversos
softwares y nuevos procesos constructivos que aportaran en el curriculum de
los beneficiados. Se piensa en dos tipos de clientes; para usuarios de
universidades (alumnos) donde se realizará un programa básico y fácil de
entender. Los segundos clientes constan de público externo a la universidad,
ligados al área de construcción donde el programa
es avanzado y se pueda

producir una retroalimentación de conceptos.
Servicios: La PMO dará servicios por los propios alumnos según su
conocimiento de cada asignatura impartida en 
la carrera, de instalaciones
sanitarias, cubicaciones y construcción menores.
Asesorías: Según la malla curricular, los alumnos de cuarto y quinto año están
capacitados para poder realizar
 asesorías en cuanto a presupuestos y
planificaciones de proyectos.
Por otra parte, se ha creado un programa con los objetivos que se requieren
alcanzar durante la etapa
 de maduración del proyecto, en el cual se
comprende lo siguiente:
Asignaturas: La idea es realizar un enlace con las asignaturas
correspondientes a la malla curricular de la carrera. Además de validar notas a
cambio de los trabajos que se realicen por parte de la PMO. Y crear
una
plataforma para obtener prácticas profesionales mucho más fácil y rápido.
3




Profesores: Lo fundamental, es contar con el apoyo de los docentes para guiar
a los alumnos
 y prestar tutorías para un buen desarrollo de los servicios que se
prestaran.
Interacciones: Crear una plataforma de conocimiento para toda la comunidad
universitaria, generando na retroalimentación de conceptos y capacidades
dentro de cada área laboral. Además de la introducción de los 
alumnos al
mundo laboral que deben enfrentar en el egreso de la universidad.
Visión: Hacia el futuro, la Universidad Católica del Norte orientará todos sus
esfuerzos para posicionarse como una institución de educación superior,
adecuada a los avances científicos y tecnológicos de la sociedad del
conocimiento y la información, atenta en su respuesta a los problemas y a su
compromiso con la sociedad, en cobertura, calidad y eficiencia. Lograremos el
fortalecimiento del enlace PMO – Ucn.
Misión: Desde el enfoque psico-social y cultural, La ucn ofrece una perspectiva de
la construcción de una sociedad más justa, pluralista, participativa, pacifista y la
afirmación de un ser humano responsable. el cual se resume en un ente receptor y
constructor critico de los procesos globales de la cultura. Ofreciendo políticas de
calidad por las cuales la empresa se rige y se basa en su totalidad , teniendo en
cuenta la política SYSO, calidad, el medio ambiente interviniendo de forma radical
dejado un legado a largo plazo.
III. FACTIBILIDADES
En este punto del estudio, se busca recomendar la aprobación de un proyecto de
inversión, en el cual evaluamos enfrenta los tres tipos de viabilidades a investigar.
Entendiendo por viabilidad la “posibilidad de” o la “conveniencia de” realizar un
proyecto, siendo principalmente las siguiente viabilidades:
III.I) VIABILIDAD TÉCNICA
Como PMO, enfocamos el análisis, en considerar los efectos sobre la viabilidad
Del proyecto desde el punto de vista técnico, permitiéndonos recopilar información
Respecto a los montos de inversión y los costos de producción en la elaboración
del servicio que proporcionaremos.
4
Donde disponemos de:

 Evaluación de la ingeniería conceptual 


 Materializar el PMO por medio de expertos en el rubro.

Requerimientos técnicos del servicio como: normativas y regulaciones,
estándares de

calidad, gestión del conocimiento e ingeniera del software.
III.II) VIABILIDAD LEGAL
Regulan a las Entidades Patrocinantes con o sin fines de lucro.
Seguimiento de contratos, control presupuestario y de Acuerdos de Nivel de
servicio efectuando el pago por medio de facturas (reteniendo el 20% la UCN)
Dentro del ámbito legal hay que marcar la diferencia respecto al pago hacia
nosotros como participes del PMO y la entrega de boletas de honorarios hacia los
trabajadores a los cuales se contrata
III.III) VIABILIDAD ECONÓMICA
Integramos los elementos cuantitativos y permite decidir y observar la viabilidad
del plan de negocios, integrando el comportamiento de las operaciones necesarias
para que una organización marche y crezca.
Es por eso que debemos considerar las variables que intervienen en el desarrollo
e implementación, en conjunto de los costos efectivos que conllevan el operar un
proyecto en términos financieros que implican el costo de capital de trabajo,
adquisiciones de activos fijos y gastos pre-operativos hasta obtener los
indicadores financieros, tales como Balance General, Estado de Pérdidas y
Ganancias y Flujo de Efectivo.
III.IV) VIABILIDAD AMBIENTAL
Por el lado ambiental el PMO toca muy débilmente este tema, ya que solo nos
centramos en deja de la misma forma las dependencias que son proporcionadas
para realizar nuestras actividades por lo cual abarcamos además la viabilidad
social de las personas de bajos recursos.
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IV. ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE
PROYECTOS
Dentro del contexto lo primero que debemos ver la falta de un PMO en la UCN,
tanto dirigido a estudiantes del recinto como para estudiantes de otras casas
universitarias, así facilitando la extensión de nuestra PMO.
A partir de estos hechos, la UCN actualizo los estatutos reguladores, proponiendo
modelos que maximicen la educación y transparencia hacia la comunidad, dando
calidad y sustento.
Así el enlace PMO a través de sus proyectos de capacitaciones y asesorías, así la
PMO se esmera por prestar lo mejor de sus servicios a la región de Antofagasta,
con el fin de beneficiar a la mayor cantidad de usuarios.
Aspectos Relevantes
PMO, considera los siguientes aspectos más relevantes, como resultado de la
distinción que ponemos en nuestros servicios, para satisfacer de forma exitosa a
nuestros usuarios:





Trabajar de forma insistentes para lograr obtener resultados de forma expedita.
Trabajar las diversas
etapas en las que estamos involucrados, de manera clara y

transparente.
Trabajar en proyectos fuera
 de las dependencias de la UCN, logrando la calidad
deseada a largo plazo.
Objetivos
Nuestro principal objetivo es apuntar a solucionar la necesidad respecto asesorías
varias, integrando a nuestros colaboradores directamente al rubro de la
construcción. Con estos objetivos el PMO pretende consolidarse como entidad
patrocinante, por su calidad, confianza, eficiencia y efectividad a la hora de
asesorar y capacitar a nuestros pares.
En este contexto, uno de los principales contra que se nos presentan son:

Falta de confianza que tienen los usuarios
con la entidad patrocinante de


asesorías y capacitaciones en general.


Falta de información acompañada de ambigüedades.
6

V. ESTUDIO DE MERCADO
Generalidades y Objetivos Del Estudio
El estudio de mercado constituye la base fundamental que justifica un proyecto.
Se logra divisar así, oportunidades y riesgos y se establece una expectativa
razonable de que el proyecto será capaz de penetrar en los mercados meta,
transformando la demanda en ingresos, por ende, se analizará la oferta y la
demanda de este proyecto, además, de la necesidad insatisfecha en el mercado
de este tipo de institución, brindando un mejor servicio que los entregados
actualmente.
Un aspecto fundamental del análisis es que en la actualidad la economía existente
incita al narcisismo innecesario, invitando así a la economía doméstica a
endeudarse en accesorios, muchas veces banales e innecesarios; hecho que
termina consumiendo el ingreso total de los consumidores, pasando a un segundo
plano lo que es asesoría para ser mejor en el rubro. Frente a esta situación PMO,
en complemento a la gestión del proyecto realizará apoyo a los estudiantes
entregándole las facilidades de pago y de horarios de estudios, dejando todas las
herramientas en las manos de cada uno ya que será asequible a todos.
Por último, se velará por cumplir con los siguientes parámetros en el momento de
tomar la información:
  Método de recopilación objetivo y no tendencioso. 


Información enseñada siempre deben ser útil para el rubro.


Objetivo final del estudio servir
 como base para tomar decisiones el día de
mañana como profesionales.



Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado.


Proponer una
 idea sobre el riesgo que el proyecto corre de ser o no aceptado en el
mercado.
Análisis de
mercado
Análisis de la Análisis de la
oferta demanda
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V.I) ESTUDIO DE MERCADO Y MERCANTIL
DEMANDA
La demanda existente en el mercado es notoria ya sea hacia capacitaciones
relacionadas a la construcción y a software de proyectos. Estas van
potencialmente en aumento.
PRECIO
El precio lo fijaremos nosotros en función del mercado objetivo a través de la
oferta y la demanda que tenemos hacia nuestras capacitaciones.
DISTRIBUIDOR
El distribuidor de los servicios es nuestra Oficina de Proyectos, la cual nos
brindara el asesoramiento y la seriedad que nuestra empresa necesita
ABASTECIMIENTO
Nuestros servicios se van consumiendo a medida que se van concretando las
capacitaciones con los clientes.
V.II) ESTUDIO ESTRATÉGICO
MERCADO OBJETIVO
Nuestro servicio es más atractivo para adultos trabajadores que para jóvenes
estudiantes; o ser para hombres más que para mujeres y para consumidores
de más altos ingresos
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
No tenemos competidores que impartan los Cursos que realizamos, dentro de la
región. Por lo tanto no tenemos una rivalidad entre competidores. Somos
pioneros. Mandamos el mercado.
BARRERAS DE ENTRADA
Las Barreras de entrada que nos afectan son la inversión inicial que asciende a
3.400.000. Además de la poca experiencia en el rubro de las capacitaciones.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
No existen Productos sustitutos similares a nuestras capacitaciones de
software en la región.
DETECTOR DE PROVEEDORES Y PODER DE NEGOCIACIÓN
Al nosotros ser pioneros en nuestro rubro de capacitaciones tendremos que
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adaptarnos a los proveedores en este caso de los Software. Ya que tienen
mucha clientela nuestra demanda es insignificante.
VI. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Previo a la implementación de las PMO, en cada proyecto se designaba un
gerente que tuviera la experiencia técnica previa; como consecuencia, los índices
de fallas en varios proyectos, llevaron a cambios progresivos en la forma de
dirigirlos. Una organización fuertemente gerencial y no solamente técnica, el
planeamiento, acompañamiento y ejecución de los proyectos de forma consistente
y lógica pasaron a ser vistos como una forma de aumentar el índice de éxito.
La PMO es responsable por hacer la conexión entre el gerente de proyecto y la
alta administración, por medio de un sistema de feedback que permite el
perfeccionamiento continuo de la disciplina en la organización. Un PMO puede ser
la respuesta a mejores decisiones, información y ejecución.
y de los programas. Esto
Ahora, la norma es la administración del portafolio
coordinado y controlado
requiere un enfoque diferente que solo puede ser
mediante una organización de proyectos centralizado.
VI.I) PROCESO DE IMPLEMENTACION ORGANIZACIONAL
Es así como se inicia con una estructura básica funcional conformada por
alumnos y profesores, para el periodo de puesta en marcha de la PMO. Donde
contamos con los siguientes perfiles:





El plan de implementación debe considerar un COMITÉ DE DIRECCIÓN
de proyectos, destacando que ésta debe ser de forma gradual. 
Está formado por profesores y alumnos, donde se crea la máxima
instancia de decisiones y coordinación de proyectos. 
Dentro de las funciones de este comité están: 



Reuniones frecuentes

Revisión de reportes y portafolio
Decisión de proyectos a realizar


9












Establecer prioridades
Controlar recursos


Aprobar investigaciones y planes de proyectos

Toman decisiones
de cómo distribuir la información estratégica de

proyecto
FINANZAS: Área donde se planifica, dirige y controla la gestión
financiera, contable y presupuestaria de la oficina de gestión de
proyectos. Además existen responsabilidades como el especializarse en
métodos de evaluación financiera para la definición de la viabilidad de
los proyectos. 
Dentro de los principales métodos a utilizar estarán: 


Método de Valor Presente Neto
Retorno de la Inversión


Cualidades Esperadas:






Conocimiento y habilidad financiera

MARKETING: Área donde se realizan las estrategias de ventas,
comunicación, incluyendo publicidad y relaciones públicas En sus
responsabilidades, debe mantener la estandarización en planes de
comunicación para la gestión de proyectos, siendo su principal reto el
mantenerse actualizado en las herramientas para la gestión. 

OPERACIONES: Esta área, es la encargada de coordinar la
gestión de los eventos en todas las áreas de trabajo, además de
supervisar
y mantener el control de todos los proyectos vistos en
la PMO.
Tendrá como principal responsabilidad el conocimiento apropiado
en la documentación de políticas y procedimientos, de forma que
establezca y asegure contar con los estándares necesarios para
que al finalizar cada proyecto en ejecución se cumpla con la
debidamente documentación de cambios de procesos
 y
procedimientos afectados, manteniendo una base de datos.
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COMITÉ
DIRECTIVO
FINANZAS
MARKETING
OPERACIONES
VII. FACTIBILIDAD AMBIENTAL Y LEGAL
Requisitos de información ambiental
Según el Artículo 3º del Reglamento del S.E.I.A. y Artículo 10 de la Ley Nuestro
Proyecto no se somete a SEIA.
El análisis de la viabilidad ambiental trata de verificar si las afecciones, en caso de
que existan, originadas por la instalación del PM Office y la posterior puesta en
marcha de las capacitaciones son, en principio, ambientalmente asumibles.
Se trata únicamente de una primera aproximación, que en modo alguno sustituye
al procedimiento de evaluación de impacto ambiental establecido en la legislación
vigente, ya que nuestro proyecto al ser pequeño dentro de la universidad no se
somete a este estudio.
Si nos atendremos al Plan Maestro elaborado por nuestra universidad. En el cual
debemos
1. Prever (Visión territorial)
2. Preservar (sustentabilidad)
3. Eliminar (Demoler o reciclar)
4. Fortalecer (valores arquitectónicos)
5. Tejer (Reconstituir E. Vial y edificada)
6. Edificar (visualizar y reservar las áreas donde se podrá construir).
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VII.I) VIABILIDAD SOCIAL



Principalmente intervenir en la ciudadanía, acudiendo alas poblaciones a
invitar a las personas a charlas gratuitas en nuestras aulas
Logar consolidarse como OTEC (Organismo
Técnico de Capacitación) y

 realizar capacitaciones con código Sence.

Favorecer el dinamismo
laboral de las personas, para que así puedan superar sus

propias metas.
Utilizar los recursos locales en nuestros cursos. Como Profesores de la región y
titulados de nuestra casa de estudio para su sostenibilidad Social
VIII. ESTUDIO ECONÓMICO
En el estudio de viabilidad económica que realizamos, visualizamos la
comparación entre beneficios producidos económicamente en nuestro proyecto
versus los costos estimados del mismo y según eso nos dimos cuenta que su
implementación, puesta en marcha y posterior desarrollo en el tiempo es
recomendable y más aún rentable.
Cabe destacar que lo primordial en cuanto a los servicios que como PMO
entregamos, son realizados a medida que tenemos los clientes para realizarlos.
Por lo tanto nuestra viabilidad económica constara con un piso de clientes los
cuales nos aseguraran realizar los cursos y en el que el plan de marketing nos
ayudara y asegurara la demanda de nuestros servicios.
Consideramos en nuestra viabilidad económica una carga financiera de
$2.000.000 los cuales provendrán de un capital otorgado por el centro de alumnos
de la carrera de Ingeniería en construcción. Lo cual deberá pagarse en un plazo
de 30 días. Este préstamo no está afecto a tasa de interés.
Además tendremos ingresos correspondientes a las asesorías y capacitaciones
efectuadas las cuales al cabo del primer mes de la puesta en marcha nos arrojara
ingresos de aproximadamente $3.600.000.
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Esto nos da una utilidad de $3.600.000 – $2.000.000 = $1.600.000
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IX. EVALUACIÓN FINANCIERA
Para la puesta en marcha del proyecto de implantación de un PMO en la
universidad, se cuenta con el apoyo eventual del CEAL de Ingeniería en
Construcción, quien presenta una identidad propia, otorgándonos ser parte de su
unidad. Sin embargo el inminente rechazo por parte del alumnado de la carrera
para formar parte de un CEAL, ha generado controversias por lo cual, se decide
buscar otros patrocinadores para la obtención del capital primario. Dentro de ellos
se encuentra la Universidad propiamente tal, la facultad de Ciencias de Ingeniería
y Construcción, e incluso ayudas externas de empresas ligadas a la construcción
en la región.
El monto inicial para la ejecución del proyecto es de $2.000.000. Haciendo la
devolución definitiva de este capital en un tiempo de 1 año.
En el periodo de maduración del proyecto, se cuenta con las siguientes entradas,
recordando que esta implementación es progresiva.
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X. ANALISIS DE RIESGOS
Nos encontramos con riesgos bastante conocidos a la hora de realizar cambios
estructurales en el área de organización. ¿Quién manda? ¿Cómo estamos
conformados? ¿La opinión vale? ¿Quién nos financia? ¿Somos reconocidos?, son
algunas de las interrogantes que merecen ser analizadas clasificándolas según su
importancia.
Como primer piso tenemos la FALTA DE APOYO, donde se consideran riesgos
que incluso podrían hacer que el proyecto NO se lleve a cabo. La inexistencia del
CEAL en la carrera comprende que falta de apoyo y reconocimiento por parte de
la facultad y universidad, ya que nosotros formamos parte de una unidad que va
de la mano a este ente. Además de considerar que es necesario un patrocinio de
altos mandos, pues si el proyecto se considera altamente riesgoso, los altos
mandos no estarán dispuestos a incorporarse a la puesta en marcha del proyecto.
Según esta etapa de riesgo, afectaría mortalmente el ritmo de la implementación
de una OFICINA DE GESTION DE PROYECTOS dentro de la universidad.
En segunda instancia, nos encontramos con la FALTA DE COMUNICACIÓN, pues
se debe tener en claro cuál es el horizonte del proyecto y qué es lo que se quiere
abarcar, la desinformación y el conocimiento de conceptos erróneos en las
responsabilidades de una PMO podrían generar confusiones y la falta de apoyo
inmediato para llevar a cabo esta idea.
Finalmente pero no menos importante está la FALTA DE ESTRUCTURACIÓN del
proyecto, debido a que una organización sin un estudio previo lleva a no cumplir
con los tiempos progresivos de la implementación y abarcar grandes proyectos
imposibles de realizar. Para ello es necesario un programa que adecue las
reuniones del comité directivo donde se pueda discernir acerca de estos aspectos
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XI. CONCLUSIÓNES
Como conclusión se puede señalar que la generación de una entidad
patrocinadora, la cual estará dirigida por profesionales y emplazada en un espacio
que dicta los mismos principios generará gran rentabilidad y responsabilidad
social.
En el ámbito económico se prevé un posicionamiento líder en el mercado del
rubro. Mediante la exitosa administración financiera, gestión de proyectos, entrega
de información transparente y correcto asesoramiento, además de la generación
de puestos de trabajo para el alumnado perteneciente a la institución. La corriente
de ingresos se estima que irá en aumento a medida que surjan proyectos, los
cuales se podrán materializar tanto en la ciudad de Antofagasta.
Existen diferentes tipos de PMO dependiendo de las necesidades de cada uno. Se
deben establecer metas alcanzables para garantizar de cierta forma el éxito de la
PMO.
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