UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS Mártires de Chicago No. 205 Col. El Tesoro C.P. 96536 Coatzacoalcos, Ver. Teléfono (01-921) 218 2311, 218 2312 y Fax, 218 9180. 1 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS ÍNDICE 1. OBJETIVO 3 2. RESPONSABILIDADES I. Cuerpo directivo. II. Comité de apoyo. III. Responsables. IV. Brigadas Institucionales. V. Usuarios. 3 3 3 3 4 4 3. IDENTIFICACION DE RIESGOS 4 4. EQUIPO DE SEGURIDAD I. Extintores. I. Equipo de emergencia para derrames. II. Equipo de primeros auxilios. III. Equipo de protección personal. 5 5 5 5 6 5. BUENAS PRACTICAS 6 6. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA I. Ingestión. II. Inhalación. III. Cortes. IV. Choque eléctrico. V. Quemaduras. VI. Perdida de conciencia. VII. Primeros auxilios. VIII. Combate de incendios. IX. Atención a sismos. X. Atención a huracanes. XI. Atención a inundaciones. XII. Atención a amenaza de bomba. XIII. Atención ante asalto. XIV. Búsqueda y rescate. XV. Evacuación. XVI. Seguridad. 6 6 7 7 7 7 7 7 8 8 9 10 10 12 13 13 13 2 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS I. OBJETIVO Establecer las medidas básicas de seguridad mediante el planteamiento de guías para la prevención y respuesta a posibles riesgos, siniestros o desastres naturales promoviendo una cultura de buenas prácticas y establecer acciones de prevención, auxilio y recuperación de medidas preventivas y de respuesta ante escenarios de emergencia así como salvaguardar la integridad física de las personas que laboran o concurren como usuarios al inmueble. II. RESPONSABILIDADES 1. CUERPO DIRECTIVO 2. Garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad laboral. Proveer los implementos que permitan un trabajo seguro. Gestionar y/o canalizar los recursos para proveer la infraestructura adecuada. Revisar, actualizar y establecer los lineamientos de seguridad. Coordinar la implementación de acciones (Proveer entrenamiento). Proveer guía técnica y asistencia mediante manuales de seguridad a profesores, responsables y auxiliares, usuarios y personal de intendencia. COMITÉ DE APOYO Supervisar la implementación y cumplimiento de los lineamientos establecidos por el cuerpo directivo. Establecer las recomendaciones necesarias para el cumplimiento de las buenas prácticas en los laboratorios. 3. RESPONSABLES Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y buenas prácticas. Auxiliar a los usuarios en caso de un accidente o dar aviso a las brigadas correspondientes de ser necesario. Revisar periódicamente el estado de los equipos de emergencia y reportar al departamento correspondiente los trabajos de mantenimiento necesarios para garantizar el buen funcionamiento de estos. Capacitar al personal a su cargo en las medidas de seguridad que se deben cumplir. 3 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS Asumir la responsabilidad del cumplimiento de las normas de seguridad establecidas en este manual. Colaborar con el Responsable para asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad. Capacitar a sus colaboradores en el desarrollo de procedimientos específicos de sus áreas. 4. BRIGADAS INSTITUCIONALES Apoyar a los responsables en situaciones de emergencia. Motivar la participación de los responsables, auxiliares y profesores en las brigadas institucionales. 5. USUARIOS Ser responsables de su propia seguridad de acuerdo a los lineamentos generales contenidos en este manual. Para usuarios externos proporcionar en la solicitud de Acceso nombre, matricula, grado y grupo vigente. Cumplir con las normas de seguridad establecidas en este manual. III. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Los riesgos asociados; Incendios, Temblores, Vientos Intensos, Colapso de Edificaciones. Los riesgos físicos se presentan por la exposición a ruidos, vibraciones, cargas eléctricas y contacto con fuentes de calor que causen quemaduras. Por otro lado, las infecciones por microorganismos se pueden adquirir por inhalación, ingestión o contacto a través de heridas en la piel o mucosas. TABLA.- Claves establecidas por tipo de siniestro. 4 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS IV. EQUIPO DE SEGURIDAD Todos los espacios deben contar con el equipo de seguridad adecuado a las características de las actividades que se realizan en ellos. 1. EXTINTORES Todos los espacios deberán estar equipados con el tipo de agente extintor apropiado, debidamente señalizado, vigente y disponible para su uso inmediato. 2. EQUIPO DE EMERGENCIA PARA DERRAMES Agentes para la absorción de solventes y ácidos. Telas o papel absorbentes desechables. Bolsas para contener los residuos del derrame. Guantes. Brochas. Recogedores. 3. EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS Esparadrapo Antihistamínicos para las reacciones alérgicas Pomada antibiótica (como, por ejemplo, bacitracina o neomicina) Un antiséptico, en forma de solución o en toallitas (toallitas desinfectantes) Paracetamol (acetaminofeno) o ibuprofeno Tiritas de varios tamaños y formas Aspirina (ácido acetilsalicílico), 325 mg, sin recubrimiento gástrico, para ser masticada en el caso de síntomas de infarto de miocardio (ataque al corazón o ataque cardíaco) (avisar a un médico antes de tomarla) Compresas frías (instantáneas) o una bolsa de hielo Vendaje compresivo (elástico) para los esguinces y los desgarros musculares Bolas de algodón y bastoncillos de algodón Colirio (estéril) Apósitos de gasa de diferentes tamaños para detener la hemorragia y cubrir heridas Guantes (de látex o nitrilo) Hidrocortisona en crema para picaduras de insectos y erupciones inflamadas con prurito Cortauñas Linterna (de bolsillo o de tamaño normal) con pilas de repuesto Vaselina 5 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS Bolsas de plástico para la eliminación de material potencialmente contaminado Pasadores de seguridad de diferentes tamaños Tijeras Jabón Termómetro Pinzas Compresas calientes (instantáneas) 4. EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL El equipo de protección personal dependerá de la naturaleza de las actividades que se realizan en él. V. BUENAS PRÁCTICAS Evitar el uso de audífonos, el uso de celulares y equipo de cómputo cuando se presente algún siniestro. Notificar al profesor, al responsable o al personal correspondiente sobre cualquier situación de peligro. Notificar cualquier condición médica que pueda poner en riesgo su seguridad. Portar el equipo de protección personal adecuado al realizar simulacros. Evitar salir del área portando el equipo de protección personal, excepto en los casos peligrosos. VI. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA Ante cualquier contingencia seguir los procedimientos de emergencia y dar aviso a la brigada de primeros auxilios a través de una llamada a la dirección o secretaría administrativa o a los servicios de emergencia 1. INGESTIÓN Extraer rápidamente la mayor parte de la sustancia tóxica del estómago provocando el vómito. NUNCA provocar el vómito en caso de intoxicación por sustancias corrosivas, derivados del petróleo, estricnina e intoxicados en estado de coma. 6 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS 2. INHALACIÓN Trasladar a la persona afectada a un lugar ventilado. 3. CORTES Contener la hemorragia si se encuentra presente y es profusa. Cubrir con gasas estériles, si es preciso vendar. Si la herida es pequeña, lavar con agua limpia y jabón neutro. Aplicar antiséptico y evitar aplicar alcohol, remedios caseros o merthiolate. 4. CHOQUE ELÉCTRICO Las acciones que se deben llevar a cabo cuando alguien queda "atrapado" por la corriente eléctrica son las siguientes: Cortar la alimentación eléctrica del aparato causante del accidente antes de acercarse a la víctima para evitar otro accidente y retirar al accidentado. Si es necesario, aplicar la reanimación cardio respiratoria. No suministrar alimentos ni bebidas. 5. QUEMADURAS Lavar la zona afectada abundantemente con agua fría, no quitar la ropa pegada a la piel, tapar la parte quemada con gasas. Evitar aplicar pomadas, grasa o desinfectantes. 6. PÉRDIDA DE CONCIENCIA Verificar que las vías respiratorias no se encuentren obstruidas. Llamar al número de emergencias 9-1-1. 7. PRIMEROS AUXILIOS Evaluar el estado de los lesionados. Proporcionar asistencia básica en primeros auxilios, de acuerdo con procedimientos establecidos. Proporcionar la información de las lesiones del personal a las instituciones de atención médica a las que sean canalizados los lesionados. Determinar la necesidad de traslado y cuidados médicos para el paciente. Mantener informado a la coordinación de la UIPC sobre las acciones que realiza y los requerimientos necesarios para la ejecución de sus tareas. 7 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS 8. COMBATE DE INCENDIOS Evaluar los riesgos para el ataque a las emergencias por incendio y combatirla de acuerdo a la estrategia planeada, sin exponerse a un riesgo mayor a los integrantes de la brigada. Operar los equipos contra incendio, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan mayores daños y pérdidas en las instalaciones como consecuencia de un incendio. Apoyar a la brigada de búsqueda y rescate de acuerdo con procedimientos establecidos. Las funciones de esta brigada no se detienen hasta contar con el apoyo de ayuda externa (bomberos o protección civil) en cuyo caso realizaran una función de enlace con la coordinación general de la UIPC. 9. ATENCIÓN A SISMOS Mantenga la calma, esto es fácil decirlo pero difícil de lograrlo, tenga siempre en mente que los movimientos apresurados no siempre son los más convenientes, trate de hablar con tranquilidad e inspire confianza a quienes estén con Usted. Inmediatamente colóquese debajo de alguna estructura fuerte la cual fue previamente seleccionada, o bien debajo de algún escritorio o alguna mesa y permanezca ahí, no intente correr. Manténgase lejos de ventanas u objetos colgantes que puedan desprenderse. Aléjese de los equipos con energía eléctrica. No se alarme por cortos eléctricos, roturas de cristales u objetos que caen al piso. Si está muy cerca de la calle y decide salir vaya rápidamente a grandes espacios abiertos, lejos de líneas eléctricas, transformadores, ventanales, postes eléctricos o de teléfono, grandes paredes que estén sin sujeción apropiada, etc. Si puede y no corre riesgos, apague los equipos eléctricos. Si la ocurrencia fenómeno genera riesgos inmediatos o potenciales para la vida, la salud del personal o a las instalaciones el coordinador de la UIPC deberá declarar el estado de emergencia llevar a cabo el procedimiento de alertamiento específico. La protección del personal será la actividad prioritaria en todas las áreas del inmueble. Revise sus instalaciones incluya principalmente lo siguiente: Paredes, techos, instalaciones eléctricas, tuberías que conduzcan sustancias riesgosas, drenajes, etc., en caso de localizar algún peligro dé aviso de inmediato al coordinador de la UIPC. Si detecta cortos eléctricos, de inmediato baje el interruptor desde luego si sabe hacerlo y sin correr riesgos, en caso de no saber hacerlo de inmediato avise al personal calificado 8 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS para ello y evite que personas se acerquen al lugar. Es preferible si puede y sabe, tranquilice a las personas que estén muy nerviosas. Manténgase alerta y verifique que están bien todos sus compañeros. En caso de que alguno requiera primeros auxilios avise al coordinador de la UIPC. No utilice el teléfono. No se dirija a las áreas que hayan sido dañadas, a menos que su ayuda haya sido solicitada. Esté preparado para temblores secundarios, sobre todo después de grandes temblores Si hubiera afectaciones personales, se dará prioridad a las acciones de evacuación, rescate y atención de primeros auxilios. 10. ATENCIÓN A HURACANES Conserve la calma, tranquilice a la población. Una persona alterada puede cometer muchos errores. Continúe escuchando su radio de pilas para obtener información o instrucciones. Desconecte todos sus aparatos y el interruptor de energía eléctrica. Cierre las llaves de gas y agua. Mantenga a la población alejada de puertas y ventanas. No prenda velas ni veladoras, use lámparas de pilas. Si el viento abre una puerta o ventana, no avance hacia ella de frente. No salga hasta que las autoridades informen que terminó el peligro. El ojo del huracán crea una calma que puede durar hasta una hora y después vuelve la fuerza destructora con vientos en sentido contrario. La UIPC deberá evaluar el riesgo y estar preparada para la evacuación controlada del inmueble mediante la comunicación con todos sus alumnos y proceder a retirarlos. Durante la evaluación de daños se debe cuidar que alimentos estén limpios y no consumir los que hayan estado expuestos. Antes de conectar sus aparatos eléctricos, cerciórese de que estén secos. Si el inmueble está en una zona afectada, no debe regresar a ella hasta que las autoridades determinen que no hay peligro. Desaloje el agua estancada para evitar plagas de mosquitos. 9 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS 11. ATENCIÓN A INUNDACIONES Ante todo conserva la calma. Preparar a la población para trasladarla a un lugar seguro si llegara a ser necesario. Evitar acerques a postes o cables de electricidad, recuerda que el agua es conductora de electricidad. Desconecte los servicios de electricidad y gas. Aléjate de los lugares que puedan producir deslizamientos. Si el agua emerge por la coladera, intente bloquear su salida. Mantenga a la población en una zona segura, evite atravesar ríos o zonas inundadas a pie sin contar con el personal especializado. Mantenga a la población en el lugar más alto posible y espere a ser rescatado. Use el teléfono solo para reportar la emergencia. La Unidad Interna de Protección Civil deberá revisar bien el inmueble y si se tiene alguna duda sobre el estado de la misma, solicita apoyo a las autoridades de Protección Civil. En el momento del reconocimiento de la zona, deben acerques con cuidado a lugares que puedan tener riesgo de derrumbe. No pisar ni tocar cables eléctricos caídos. Solo hasta que la UIPC haga el reconocimiento de la zona y determine que es seguro se podrá regresar al inmueble. Es importante que en la evaluación de daño estén considerados lo alimentos ya que no se debe tomar agua ni consumir alimentos que hayan estado en contacto directo con las aguas de la inundación. 12. ATENCIÓN A AMENAZA DE BOMBA Ante todo conserva la calma. Permanecer en calma. Intentar mantener el mayor tiempo posible en la línea a quien amenaza, tratar de no interrumpirlo. Hacer que repita la amenaza. Hacer que hable más fuerte, más despacio, etc., (si se percibe desesperación de quien amenaza, proceda a suspender el interrogatorio inmediatamente). Escriba lo más fielmente posible el mensaje de quien amenaza. Hacer preguntas como las siguientes: ¿Cuándo va explotar la bomba?, ¿Dónde está la bomba ahora?, ¿Qué tipo de bomba es?, ¿Cuál es su nombre?, ¿A qué Organización pertenece? 10 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS La persona que reciba la llamada telefónica de amenaza de bomba deberá registras los datos de la amenaza. Tan pronto se corte o termine la comunicación con la persona que informa sobre la amenaza de bomba o cuando se reciba una amenaza por escrito se notificará al Coordinador de la UIPC. Luego de notificar al coordinador, sin sonar la alarma, utilizando el sistema de voceo convoca a la unidad interna de protección civil y les informa de la situación de riesgo. Se procederá a informar a las autoridades correspondientes sobre la situación de riesgo y DECIDIRÁN si se desaloja el área activando el procedimiento de evacuación o si se esperan los resultados del registro y búsqueda de objeto sospechoso o bomba. Independientemente de que haya una alta probabilidad de que la amenaza se a una falsa alarma esta debe tomarse con seriedad a fin de que cuando ocurra el evento real se tengan las medidas preventivas. Las brigadas de emergencia se pueden organizar para localizar a personas sospechosas que no justifiques su presencia en ciertas áreas o sitios, inclusive aun si se trata de empleados. Localizar todos los objetos cuya presencia en ciertos lugares sea anormal y que no puedan identificarse. Estos objetos deberán ser tratados como artefactos explosivos. Una vez localizado, si aun no se ha evacuado, entonces se procederá a hacerlos, si no, llamar a los especialistas y/o autoridades correspondientes para atender la emergencia. Al encontrarse con un objeto de dudosa procedencias se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones: Actuar con desconfianza. No abrir paquetes No desplazarlos No manipularos Se No trasladarlo a otro lado Asegurarse de la evacuación de todo el personal a una zona segura. Muy importante, personas inexpertas nunca deben abrir ni manipular una bomba. cooperará en todo lo posible con los especialistas y con el Cuerpo de Bomberos, así como con cualquier otra agencia de seguridad en la investigación de la situación o explosión. 11 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS El coordinador de la unidad interna de protección civil instruirá a su personal para que se inicie el retorno organizado de todo el personal. Mantendrán el control de las personas evacuadas en los lugares de reunión. Hacer recorridos a la zona siniestrada para determinar el fin de la emergencia. Es muy probable que después de mitigada la amenaza sea un poco difícil retornar a condiciones normales, porque se deberá evaluar la posibilidad de suspender actividades y comunicar a los padres de familia de la situación, sin embargo es muy importante si se llegará a suspender las actividades, formar un comité de vigilancia para evitar que el inmueble quede vulnerable ante otra amenaza. 13. ATENCIÓN ANTE ASALTO A la persona que le toque recibir el asalto no deberán oponer resistencia a personas armadas. No ejecutará acciones que puedan poner en riesgo su vida o la de quienes estén dentro del inmueble. Obedecerá las instrucciones del asaltante, pero de manera lenta y calmada Muy importante que cuando se presente este tipo de situación observe los rasgos más destacados del asaltante, como: estatura, edad, peso aproximado, color de cabello, facciones, color de ojos, voz cicatrices, etc., con el fin de informar posteriormente a la policía. No toque nada en el área del asalto, para facilitar la obtención posterior de posibles huellas. Si durante el asalto no se pudo comunicar con las autoridades correspondientes, entonces es momento de hacerlo. No proporcionar ninguna información a la prensa. Las declaraciones las hará sólo quien sea designado para tal efecto. Es muy probable que después de mitigada la amenaza sea un poco difícil retornar a condiciones normales, por se deberá evaluar la posibilidad de suspender actividades y comunicar a los padres de familia de la situación, sin embargo es muy importante si se llegará a suspender las actividades, formar un comité de vigilancia para evitar que el inmueble quede vulnerable ante otra amenaza. 12 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS 14. BUSQUEDA Y RESCATE Apoyar a la brigada en funciones de evacuación y conteo del personal evacuado. Realizar, de ser necesario, la búsqueda y rescate de las personas que se reporten como desaparecidas en el resultado del conteo. Proporcionar servicios de salvamento de bienes, de acuerdo con las indicaciones de la coordinación de la UIPC sin exponer a la brigada a un riesgo mayor Salvaguardar la integridad física de las victimas cuando se proporcionen servicios de búsqueda y rescate. 15. EVACUACIÓN Aplicar el procedimiento de evacuación conforme al tipo de siniestro que se enfrenta. Acudir al punto de reunión general con la lista de personal asignado y proceder al conteo para revisar que todo el personal se encuentre ahí reunido y de inmediato reportar si existe personal que NO ha sido localizado para que la brigada de búsqueda y rescate los localice. Asegurar que ninguna persona externa ingrese a las instalaciones, o abandone el punto de reunión hasta que finalice el control de la emergencia o sea así indicado por la coordinación de la UIPC. Mantener el control y el orden en el punto de reunión para evitar que el personal se exponga al riesgo o se presenten confusiones en la búsqueda del personal. Revisar las instalaciones y asegurar que sean seguras para el desempeño de las labores. 16. SEGURIDAD Realizar el cierre de los accesos al tener conocimiento de una emergencia en las instalaciones. Mantener un control del ingreso de personas al inmueble bajo la autorización de la coordinación del UIPC. Permitir la entrada únicamente del personal de respuesta a emergencias, autorizado por la UIPC. Mantener el orden, y si es necesario apoyo para ello, debe ser solicitado a la coordinación de la UIPC. Acatar las indicaciones emitidas por el Responsable del Inmueble. Entregar a la brigada a cargo del conteo, el registro de visitantes, proveedores y contratistas para proceder al conteo de los mismos y reportar los faltantes a la brigada de búsqueda y rescate. Apoyar cuando se requiera a las Brigadas de Emergencia. 13 UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO, A. C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD CAMPUS COATZACOALCOS Vigilar que la vuelta a la normalidad se realice con el debido orden. Realizar un reporte final de actividades realizadas durante la emergencia; este reporte debe contener: a) Horarios en que inicia la emergencia, b) Entrada de grupos de ayuda y autoridades, c) Salida de personas lesionadas, c) Finalización de la emergencia. Apoyar a la brigada en funciones de evacuación y conteo del personal evacuado. El Manual de Seguridad de la Unidad Interna de Protección Civil de la Universidad de Sotavento, A. C. Campus Coatzacoalcos, ha sido diseñado con el propósito de establecer acciones de prevención, auxilio y recuperación, destinadas a salvaguardar la integridad física de los empleados y de la población estudiantil que ocupa el inmueble ubicado en la calle Mártires de Chicago # 205 en la Col. El Tesoro de la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz; así como para proteger a las instalaciones, bienes e información vital, ante la ocurrencia de cualquier situación de emergencia. “Por la Excelencia Académica” Unidad Interna del Programa Escolar de Protección Civil 14