CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN NO VERBAL EFECTIVA ÚSELO A SU FAVOR PARA SER EXITOSO CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL • Con frecuencia los mensajes no verbales tienen más significación que los mensajes verbales. • En cualquier situación comunicativa, la comunicación no verbal es inevitable. • En los mensajes no verbales, predomina la función expresiva o emotiva sobre la referencial. • En culturas diferentes, hay sistemas no verbales diferentes. Tipologías de la Comunicación no verbal En la comunicación no verbal se diferencian tres tipologías: PARALINGÜÍSTICA El paralenguaje es el conjunto de elementos no verbales de la voz, es decir, se refiere a cómo se dice algo y no a qué se dice. Los atributos inherentes a la voz humana que le otorgan singularidad son: timbre, sonoridad y altura. Los matices en el tono y timbre de voz (suavidad, volumen, nasalidad…) dan clara información sobre el estado de ánimo y las intenciones del hablante. Proxémica La Proxémica se refiere al uso del espacio que hacen dos o más personas en el proceso comunicativo. La Kinésica o Cinesis La Kinésica o Cinesis estudia el significado de los movimientos corporales y los gestos en una situación comunicativa. Dentro de la kinesis hay que tener en cuenta A) La postura: La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema e referencia. Expresa la actitud de las personas en relación a su entorno. Por eso en cualquier ámbito comunicativo evita tener postura como GESTOS • Los gestos: Los gestos son movimientos de cualquier parte del cuerpo los cuales pueden ser utilizados con diferentes intenciones comunicativas. En general, y en cualquier interacción comunicativa son muy importantes los gestos reguladores de la interacción, es decir, aquellos movimientos producidos por quién habla o por quién escucha, con la finalidad de regular las intervenciones. POR ESO EVITA La expresión facial: • La expresión facial, junto con la mirada, es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo. En la expresión facial existen tantos gestos perceptibles (cambios de posición de cejas, de los músculos faciales…) como imperceptibles (sudoración, contracción pupilar…). La mirada • Probablemente la comunicación ocular sea la más significativa por ser el focus más expresivo de la cara. Con la mirada podemos enviar múltiples mensajes: de rechazo, de amenaza, de atracción, de obligación… y acompañada por un leve movimiento de cabeza, puede dar muestras de interés y comprensión La sonrisa: Dentro de las expresiones faciales cobra especial importancia el análisis de la sonrisa ya que la sonrisa es una de las formas habituales de disimular una emoción. No todas las sonrisas tienen implicaciones positivas y aunque de manera natural la sonrisa se identifica con la alegría, simpatía o felicidad, este gesto se utiliza para ocultar los verdaderos sentimientos. LO MÁS IMPORTANTE ES PREPARARTE PARA TENER SEGURIDAD EJERCICIO DE APLICACIÓN Las actividades, tomadas de la cartilla: “La comunicación no verbal en el aula” nos permitirán evaluar qué tanto se aplican los conocimientos vistos en esta guía en cuanto a los aspectos no verbales. Respondan en parejas las preguntas en su hoja de trabajo 1. A continuación te presentamos una serie de imágenes en las que aparecen algunas personas saludándose. Con ayuda de tu compañero tienes que averiguar qué relación tienen entre ellas y si se trata de una situación formal o informal. 2. TEST • A continuación se les presentará un test que evalúa su conocimiento de los signos no verbales. En su hoja de trabajo deben responder a,b,c según corresponda con la imagen presentada.
