Jr. Las Margaritas Mz. W Lt. 19 Comas – Urb. Los Viñedos Lima – Perú 536-8901 - 9922-13195 ysabelita75@hotmail.com ydelvay@hotmail.com Ydelva Ysabel Sánchez Medina Objetivo Profesional preparado y capacitado para desarrollar actividades en identificación y modificación de procesos organizacionales, Experiencia en manejo y coordinación de proyectos con personal a cargo, los cuales desempeñé en forma óptima. Capacidad de realizar coordinaciones con personas de diverso nivel jerárquico, así como también facilidad para trabajar en equipo y bajo presión. Con alta experiencia en atención al cliente y supervisión de personal, buen manejo de los últimos programas de computación, con capacidad persuasiva y habilidad para negociar. Me considero una persona muy perseverante, proactiva y con aspiraciones de superación, que asume con responsabilidad las funciones asignadas para el cumplimiento de los objetivos y metas de su representada. Experiencia Profesional Oct. 2012 a Actual 2014 CERAMICA SAN LORENZO S.A.C Encargada de Despachos Gestionar que los productos se despachen en forma eficiente y oportuna. Coordinación con facturación para la correcta emisión de documentos. Administrar las bodegas de la empresa. Supervisar que los productos a despachar correspondan a los pedidos solicitados por el cliente. Elaborar reporte diario de los despachos y stocks. Gestionar con sistemas, contabilidad las diferencias de inventario. Hacer análisis de las diferencias de inventario. Supervisar los inventarios de las bodegas. Supervisar la entrega de productos terminados de producción. Oct. 2008 a Set. 2012 CERAMICA SAN LORENZO S.A.C Asistente Créditos y Cobranzas Emisión de estados de cuenta y letras. Supervisar y coordinar la gestión de servicio al cliente y cobro de las ventas realizadas. Atender las recomendaciones, observaciones y quejas de los clientes, procurando una solución inmediata a los problemas presentados. Verificar el proceso de cierre mensual. Coordinar la distribución de las facturas, letras y estados de cuenta. Supervisar el cobro y pago de cuentas comerciales. Tramitar emisiones de cheque con el departamento de Tesorería (rebate). Gestionar con los bancos las tasas, recepción letras, planillas entre otros. Cancelación y verificación de pagos. Verificar movimientos bancarios en las diferentes monedas. Emisión de planillas bancarias. Coordinación y visitas a clientes. Participar en reuniones Internas y externas. Asistir y colaborar con funciones e indicaciones de la Gerencia de Finanzas. Jul. 2002 a Set. 2008 CERAMICA SAN LORENZO S.A.C Encargada de Facturación Emisión de Documentos Guías, Facturas, Notas de Crédito, Notas de Débito, percepciones, etc. Asignación de Stock. Control de Documentación. Envío de documentación a los respectivos clientes. May. 2002 a Jun. 2002 CERAMICA SAN LORENZO S.A.C Asistente Tesorería Pagos a proveedores, factoring, cheques. Atención a clientes proveedores. Emisión de cheques. Recepción de facturas proveedores. Registro de facturas proveedores al sistema. Pagos movimientos y transacciones bancarias. Verificación de transacciones bancarias. Dic. 2001 a Abr. 2002 Sectorista (Ventas) Ingreso de Pedidos. Asignación de Stock CERAMICA SAN LORENZO S.A.C Coordinación con el cliente. Coordinación de despachos con el transporte. Oct. 2001 a Nov. 2001 CERAMICA SAN LORENZO S.A.C Auxiliar Recursos Humanos Actualización de la información del personal en el sistema. Marcaciones del personal. Control horas extras, tardanzas, faltas, etc. Recepción de descansos médicos. Recepción y control de la documentación del personal. May- Jun - 2001 ONPE Digitadora Ingreso de Información a Base de datos Mar- Abr - 2001 J.EVANS y ASOCIADOS ( ONPE ) Digitadora Ingreso de Información a Base de datos 1999- 2000 MEGARED S.R.L Secretaría en Telefonía Básica Trabajos de Oficina 1997–1999 FLASHTEL S.A. Secretaría en Telefonía Básica Trabajos de OFICINA Educación Mar. 2011 – Dic. 2013 “ Universidad César Vallejo “ Licenciada en Administración de Empresas Nov. 2010 – Mar. 2011 “ Escuela de Empresa de Lima “ Diplomado en Administración de Negocios Nov. 2010 – Feb. 2011 “ Escuela de Empresa de Lima “ Diplomado en Gestión Empresarial 2007–2008 “ Universidad Nacional Mayor de San Marcos “ Asistente Auxiliar Contable 2005–2004 Contabilidad Básica “ Ipae “ 1993–1998 “Instituto Superior Cesca “ Computación e Informática (V) ciclo Otros Estudios Realizados Abr. – Abr. - 2012 Excel 2007 Expert “ Cibertec “ May. – May. - 2010 Excel 2007 “ Cibertec “ Mar- Jun - 2007 “ Cibertec “ Office XP Avanzado Oct - Nov - 2005 “ Senati “ Gestión de Servicio con Calidad Abr - 2004 “ Universidad San Ignacio de Loyola “ Gestión de Almacenes Abr - May - 2003 “ Senati “ Supervisión de Ventas Ene- Feb - 2003 “Telematic “ Microsoft Excel Avanzado 2000 Seminarios Set- Set - 2010 “ AMB Am Business “ Capacitación Corporativa “ Administración y Negociación de Recuperaciones de cartera morosa” Mar. – Mar. - 2008 “ Cámara de Comercio Peruano - Argentina “ Régimen de Retenciones, Detracciones, Percepciones y Precios de Transferencia. Mar- 2006 “ AELE “ Manejo de Guías de Remisión en el Traslado de Bienes May- 2002 “ ESE Group “ Atención y Servicio al Cliente Oct- 2001 “ ESE Group “ Como Manejar las Quejas y Reclamos Intereses Conocimientos de Sistemas en AS 400 Jdwards, One Word (WO) , Spick. Oct- 2012 “ Cerámica San Lorenzo sac“ Manualidades taller de muñecos Soft Otras Habilidades - Alta capacidad analítica. - Trabajo bajo presión. - Rapidez en aprendizaje y clara comunicación. .- Buenas relaciones personales.