MODELO CONCEPTO B2B Significa negocio a negocio. Transacción que se realiza de empresa a empresa. CARACTERISTICAS B2C Relación comercial existente entre empresas y consumidor final. Incrementa las relaciones entre las empresas. Socios comerciales Incrementas las ventas Permite comprar mayor cantidad y diversidad de productos Relación directa, se eliminan los intermediarios Fidelización de clientes. B2E Se basa en la relación comercial de la empresa con sus empleados Motivación entre empresa y empleados Fomenta la competitividad entre los colaboradores Comunicación entre la empresa y empleados VENTAJAS DESVENTAJAS EJEMPLOS Compras rápidas y seguras. Es más ágil. Equilibrio entre las partes. Reduce costos. Mayor control en compras. Reducción de inventarios. Mayor competitividad entre empresas. Dificultad en pago de factura (por cantidad de compra). Colgate Procap Compras rápidas y cómodas Precios actualizados Comparar mercados Empres interactúa directamente con el consumidor final Atención permanente a los clientes Disminución de infraestructura de la empresa. Incrementa eficiencia de los empleados Reducción de procesos Mejora información interna Reduce costos y tiempo Cobros de comisiones más altas Poco posibilidad de reclamaciones Inseguridad del cliente al comparar. Falabella sao Retraso en el pago de factura de los empleados Avon Yanbal C2C Relación que se da entre consumidores finales (clientes y cliente) C2A/ B2A/ G2B/ G2C Se basa en la interacción de las empresas, ciudadanos y los entes gubernamentales Permite transacción directa entre personas naturales Reduce costos Compra y venta de productos usados Utilización de portales facilitadores Lealtad de los empleados hacia la empresa Permite realizar los trámites administrativos por web. Disponibilidad permanente de la información Mayor trasparencia en los procesos Automatización de procesos. Aprovechamiento de precios únicos. Reduce costos de publicidad Ofrecer productos de manera fácil y rápida. Altos costos por anuncios y transacciones por internet. Mercado libre Ahorro de tiempo Facilidad de descargar formularios gubernamentales necesarios Siempre la información está actualizada. Mejora prestación de servicios ciudadanos Respuesta no inmediata de los entes gubernamentales Falta de acceso de empresa y personas civiles a la tecnología Alcaldías Gobernación. CUADRO COMPARATIVO TIPOS DE E - COMMERCE