INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO UNIVERSIDAD AUTONOMA METROPOLITANA UNIDAD IZTAPALAPA “INSTRUCCIÓN PROGRAMADA DE DIAGRAMA DE PROCESOS” 1 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO 1. ES UN DIAGRAMA QUE REPRESENTA GRAFICAMENTE LAS PRINCIPALES OPERACIONES E INSPECCIONES DE UN PROCESO. A. DIAGRAMA DE LAS OPERACIONES DE PROCESO Pasa a la no.13 B. DIAGRAMA DE PROCESO Pasa a la no. 6 2. ¡NO ES CORRECTO! DEBES DE COMPRENDER MEJOR LOS SIMBOLOS. TE SUGIERO QUE REGRESES. Pasa a la no. 26 3. ¡NO HAS COMPRENDIDO! RECUERDA QUE EL DIAGRAMA DE LAS OPERACIONES DEL PROCESO INDICA LAS OPERACIONES E INSPECCIONES, MIENTRAS QUE EL DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO INDICA TODOS LOS PASOS DEL PROCESO: TRANSPORTE, DEMORA, ALMACENAMIENTO, OPERACIÓN E INSPECCIÓN. Pasa a la no. 10 4. ¡ACERTASTE! EL ALMACENAMIENTO SIGNIFICA, GUARDAR O PROTEGER ALGO. AHORA CONTESTA LO SIGUIENTE, ES EL MOVIMIENTO DE MATERIAL O PERSONA, CUANDO SON TRASLADADOS DE UN LUGAR A OTRO, EXCEPTO CUANDO TALES MOVIMIENTOS FORMAN PARTE DE LA OPERACIÓN E INSPECCIÓN. A. TRANSPORTE Pasa a la no. 14 B. OPERACIÓN Pasa a la no. 7 5. ¡TE HAS CONFUNDIDO! ALMACENAMIENTO ES PROTEGER O GUARDAR ALGO. 2 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO Pasa a la no. 14 6. ¡EQUIVOCADO! EL DIAGRAMA DE LAS OPERACIONES DEL PROCESO NO MUESTRA UN CUADRO GENERAL DE LAS PRINCIPALES OPERACIONES E INSPECCIONES. Pasa a la no. 1 7. ¡NEGATIVO! NO CONFUNDAS OPERACIÓN CON TRANSPORTE SON DOS COSAS TOTALMENTE DIFERENTES. Pasa a la no. 4 8. ¡AFIRMATIVO! ¡HAS CONVERTIDO BIEN LA INFORMACIÓN!, DESPUES DE REGISTRAR TODA LA INFORMACIÓN, NECESITAMOS DIAGRAMAR EL PROCESO CON SIMBOLOS. SU SIMBOLO ES EL CÍRCULO Y REPRESENTA ACTIVIDADES TALES COMO: TRANSFORMACIÓN, MONTAJE, DESMONTAJE, ES DECIR, SE CREA, AÑADE O SE CAMBIA ALGO. A. PROCESO Pasar a la no. 28 B. OPERACIÓN Pasar a la no. 20 9. ¡MUY BIEN! HAS COMPRENDIDO LA DIFERENCIA ENTRE LOS DIAGARMAS DE PROCESOS. AHORA, CUANDO ALGO PERMANECE EN UN SITIO SIN SER TRABAJADO O SIN PROCESO DE ELABORACIÓN, EN FORMA TEMPORAL O PERMANENTE, ESTAMOS HABLANDO DE: A. ALMACENAMIENTO Pasar a la no. 4 B. INSPECCIÓN Pasar a la no. 17 10. ¡EXCELENTE! COMO YA COMPRENDISTE EL DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO, PASEMOS A OTRO PUNTO, EL 3 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO DIAGRAMA DEL ANALISIS DEL RECORRIDO, ES UNA REPRESENTACIÓN GRAFICA DE LA SECUENCIA DE TODAS LAS OPERACIONES, INSPECCIONES, TRANSPORTES, DEMORAS Y ALMACENAMIENTOS QUE SE PRODUCEN DURANTE EL PROCESO O PROCEDIMIENTO. EL DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO SE CARACTERIZA ENTRE OTRAS COSAS, ENTRE OTRAS COSAS POR: A. INDICA LOS PASOS DEL PROCESO, ES MÁS COMPLETO PERO MÁS COMPLICADO Pasar a la no. 9 B. SOLO INDICA LAS OPERACIONES E INSPECCIONES, DA UNA IMAGEN GENERAL DEL TRABAJO O PROCESO Pasar a la no. 3 11. ¡FIJATE BIEN! LA INSPECCIÓN SE EJEMPLIFICA CON UN CUADRADO Y SE REFIERE A LA VERIFICACIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO. Pasa a la no. 20 12. ¡MAGNIFICO! YA ERES CAPAZ DE DISTIGUIR LOS SIMBOLOS QUE SE UTILIZAN EN UN DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO. Pasa a la no. 19 13. ¡CORRECTO! PARA PODER GRAFICAR UN DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO, ES NECESARIO ENTRE OTROS FACTORES: A. OBSERVACIÓN DIRECTA DEL PROCESO Y OBTENER LA MAXIMA INFORMACIÓN ACERCA DEL LUGAR DE TRABAJO. Pasa a la no. 8 B. CONOCER EL PROCESO ASI COMO LOS TRABAJADORES QUE INTERVIENEN EN EL. Pasa a la no. 15 14. ¡DE ACUERDO! TRANSPORTE ES CAMBIAR DE UN LUGAR A OTRO UN OBJETO. AHORA BIEN, SI LAS CONDICIONES NO PERMITEN O NO RETIENEN UNA EJECUCIÓN INMEDIATA DE LA PROXIMA ACCIÓN 4 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO PLANIFICADA (PUEDE SER EVITABLE O INEVITABLE), NOS REFERIMOS A: A. ALMACENAMIENTO Pasa a la no. 5 B. DEMORA Pasa a la no. 12 15. ¡FALLALSTE! AL GRAFICAR UN PROCESO ES INDISPENSABLE LA OBSERVACIÓN DIRECTA AL MISMO, ASI COMO LA COOPERACIÓN DE LOS TRABAJADORES QUE INTERVIENEN EN EL MISMO PROCESO. Pasa a la no. 13 16. ¡ESTAS EN UN ERROR! LOS OBJETIVOS DE UN DIAGRAMA DE PROCESOS, SON MEJORAR LOS SISTEMAS DE TRABAJO, Y ASI OPTIMIZAR LOS RECURSOS. Pasa a la no. 27 17. ¡FALSO! INSPECCIÓN ES VERIFICAR CALIDAD Y CANTIDAD. Pasa a la no. 9 18. ¡MALA ELECCIÓN! UN DIAGRAMA DE LAS OPERACIONES DE PROCESOS NOS REFLEJA LAS OPERACIONES DEL PROCESO EN SU FORMA MÁS OPTIMA. Pasa a la no. 24 5 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO 19. EN UN DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO SE PRESENTA EL PROCESO EN FORMA DE LAS ACCIONES QUE LE SUCEDE AL MATERIAL, A ESTE SE LE CONOCE BAJO EL NOMBRE DE: A. DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO TIPO MATERIAL Pasa a la no. 22 B. DIAGRAMA DEL ANALISIS DE RECORRIDO TIPO PROGRAMA Pasa a la no. 25 20. ¡EXCELENTE VAS POR BUEN CAMINO! SE DICE QUE HAY UNA OPERACIÓN CUANDO SE CREA ALGO O SE LE CAMBIAN CARACTERIZTICAS A UN OBJETO. POR OTRO LADO, LA INSPECCIÓN SE PRODUCE CUANDO UN PRODUCTO SE EXAMINA, SOIN HACERLE TRANSFORMACIONES, EL SIMBOLO DE LA INSPECCIÓN ES: A. UN CUADRADO Pasar a la no. 26 B. UN TRIANGULO HACIA ABAJO pasar a la no. 11 21. ¡EFECTIVAMENTE! PODEMOS SIMBOLIZAR DOS ETAPAS DEL PROCESO, CUANDO AL MISMO TIEMPO SUCEDE UNA OPERACIÓN Y UNA INSPECCIÓN Pasa a la no. 24 22. ¡ACERTASTE! TAMBIEN EN UN DIAGRAMA DE ANALISIS DE RECORRIDO, SE PUEDEN REPRESENTAR LAS ACTIVIDADES EN TERMINOS DEL TRABAJO DE LAS PERSONAS ¿COMO SE LE LLAMA A ESTE TIPO? A. TIPO TRABAJO Pasa a la no. 23 B. TIPO PERSONA Pasa a la no. 27 6 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO 23. ¡INCORRECTO! Pasa a la no. 22 24. ALGUNAS DE LAS VENTAJAS QUE NOS OFRECE EL DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESOS SON: A. DETECTAR FALLAS Y CORREGIR A TIEMPO LOS ERRORES, TAMBIEN NOS SIRVE PARA COMPARAR DOS O MÁS CAMINOS DIFERENTES. Pasa a la no. 10 B. PARA DEMOSTRAR SI SE TRABAJA Pasa a la no. 18 25. ¡MAL! EL DIAGRAMA DE TIPO PROGRAMA NO EXISTE Pasa a la no. 19 26. ¡FELICIDADES! AHORA, SE PODRAN COMBINAR DOS ETAPAS DEL PROCESO? A. SI Pasa a la no. 21 B. NO Pasa a la no. 2 27. POR ULTIMO, LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE LOS DIAGRAMAS DE PROCESOS, SON: A. DAR UNA IMAGEN CLARA DE TODO EL PROCESO PARA PODER OPTIMIZARLO Y ELIMINAR EL TIEMPO IMPRODUCTIVO Pasa a la no. 29 B. REPRESENTAR ESFUERZOS MENTALES Y FISICOS DE LOS TRABAJADORES EN EL PROCESO Pasa a la no. 16 28. ¡NO! RECUERDA QUE UN PROCESO ES UNA SECUENCIA DE ACTIVIDADES. Pasa a la No. 8 7 INSTRUCCIÓN PROGRAMADA “DIAGRAMA DE PROCESOS” GABRIEL IGNACIO ABURTO OSORIO 29. ¡FELICIDADES! HAS ACERTADO A TODAS LA PREGUNTAS Y HAS LLEGADO AL FINAL 8
