ACTIVIDAD 3 Estructura de un Plan de Negocio - Analisis de un Producto y Servicio - Dialogo y Diagrama Cliente & Proveedor

ACTIVIDAD 3
ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIO
ANÁLISIS DE UN PRODUCTO O SERVICIO
CONVERSACIÓN Y DIAGRAMA PROVEEDOR & CLIENTE
ESTUDIANTE:
JUAN ALEJANDRO URQUINA TOVAR ID: 608780
MARÍA YUNEIDY SARMIENTO SÁNCHEZ ID: 602062
LEIDY MARITZA QUIROZ VALDERRAMA ID: 613052
DANIA ANDREA CAMPOS VELÁZQUEZ ID: 613400
DIANA LORENA VARGAS ID: 543345
DOCENTE:
JOSÉ MARÍA LARA ARDILA
NRC: 11658
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL – SEM. VII
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
FLORENCIA – CAQUETÁ
2020
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 3
DIAGRAMA ..................................................................................................................................... 4
DIALOGO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR ......................................................... 5
Explicación: ............................................................................................................................. 5
CONCLUSIÓN ............................................................................................................................... 7
REFERENCIA ................................................................................................................................ 8
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como finalidad la identificación de cada uno de los entornos
del marketing, y llevarlos a la practica en un diálogo entre proveedor y cliente, para con
ello graficarlo en un diagrama y de ahí entender el proceso meditan el cual se realiza
esta actividad.
DIAGRAMA
DIALOGO ENTRE EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR

Cliente: solicita una hamburguesa; vía App del restaurante y solicita el precio.

Proveedor: Responde, el precio es de $ 30.000 Pesos.

Proveedor: Solicitud llega a la recepción del restaurante en donde se solicita
una hamburguesa.

Cliente: Suministra dirección de entrega: Calle 23 No. 33-51 Florencia.

Proveedor: La recepción solicita al restaurante preparar hamburguesa.

Cliente: Pregunta cuánto tarda en llegar el pedido.

Proveedor: Responde 30 minutos.

Proveedor: Restaurante solicita al domiciliario entrega, domiciliario solicita envió
dirección.

Cliente: Solicita cuanto antes mejor Gracias.

Proveedor: Indica que ya sale pedido.

Cliente: Quedo atento.

Proveedor: Domiciliario toca la puerta del cliente y hace entrega del pedido.

Cliente: Buenas tardes, y cuanto se le cancela?

Proveedor: Buenas tardes, Este es
su pedido y el costo del mismo es de
$30.000 Pesos.

Cliente: Muy agradecido y aquí le entrego $30.000 Pesos. Feliz Tarde.

Proveedor: A sus Órdenes.
Explicación:
Según el diagrama de este dialogo entre cliente y proveedor, indica lo siguiente, en
donde el proceso 1 el cliente solicita pedido, y el proceso es afirmativo, el siguiente
paso es el 2 en donde el App del restaurante notifica a la recepción del restaurante,
proceso que se cumple afirmativamente, el proceso numero 3 es la recepción le indica
al restaurante la preparación de una hamburguesa, el procesos se cumple
satisfactoriamente, 4 el siguiente proceso es el restaurante solicita a un domiciliario
llevar pedido al cliente en donde el proceso se cumple satisfactoriamente, y 5 proceso
el domiciliario entrega pedido al cliente el proceso se cumple satisfactoriamente. Las 5
acciones anteriores se explican la conversación; cliente & proveedor y el diagrama,
siguiente...
CONCLUSIÓN
Finalmente se comprende que
los entornos del marketing, que en este caso;
la
relación que existe entre proveedor y cliente, es de vital importancia, para que una
venta se concluya exitosamente. En otras palabras estos procesos se pueden aplicar
en la estrategia del plan de mercadeo y ventas, con el propósito de tener un indicador
que pueda medir los alcances del mismo.
REFERENCIA

https://definicion.mx/diagrama/

https://conceptodefinicion.de/cliente/

https://debitoor.es/glosario/definicion-proveedor