INFORME DE CASOS CASO N° 1: DEPARTAMENTO: CARRERA: ASIGNATURA: NRC: ALUMNO: NIVEL: DOCENTE: FECHA: TEMA DEL CASO: ELECTRICA Y ELECTRONICA Electromecánica Gestión Empresarial 8154 PUMASUNTA CHICAIZA JUAN GABRIEL NOVENO Ing. Mauro Parra Bonilla DELEGACION (ENCARGO SIN EXPERIENCIA) Un especialista en Marketing, joven, muy preparado, pero sin experiencia, recibió el encargo de su director de organizar el lanzamiento de un nuevo producto: una cerveza sin alcohol. El joven aceptó entusiasmado la oportunidad que se le presentaba, pero debido a su inexperiencia no aclaró o concretizó los preliminares básicos a tener en cuenta, los límites de su gestión, ni los recursos exactos con que contaba. Sus superiores no le habían aportado suficiente información o no habían determinado los recursos necesarios para que el joven pudiera tener éxito en su gestión. Es decir, habían fallado en su responsabilidad; o no habían previsto correctamente la situación; o no habían realizado una perfecta selección del candidato. Los superiores tampoco habían discutido con él los puntos fuertes y débiles del proyecto ni habían determinado con claridad cuál era el resultado que se esperaba. No se realizó un feedback para aclarar las expectativas. O los superiores estaban demasiado ocupados, o permanecían indiferentes para discutir y resolver los problemas que iban surgiendo. EJERCICIO: ¿Cómo resolvería usted el problema planteado en el ejemplo práctico anterior? Primeramente en mi caso personal hubiera planeado un cronograma de reuniones para presentación progresiva del producto y aceptar sugerencias de las cabezas directivas principales de la empresa, para así mantener un constante sondeo del producto, ya que el hecho de no tener experiencia no significa que no pueda asumir el reto , es retroactivo para obtener la misma experiencia que será requerida para distintos retos a proponerse en un futuro, el aceptar una gran responsabilidad tiene que ser analizado desde distintos puntos de vista, como cooperación y subdelegación. PREGUNTAS: 1. Defina brevemente el término “delegación”. Dar a una persona o grupo las facultades y poderes necesarios para representar a otra u otras. 2. ¿Cómo cambia el sentido de la responsabilidad cuando el empresario delega? No cambia el sentido de responsabilidad, la responsabilidad sigue siendo la misma porque el hecho que la persona delegada falle no significa que solo en ella recaerán las consecuencias si eventualmente llegara a fallar, sino en la cabeza que realizo la delegación. 3. ¿Qué efectos positivos aporta la delegación? Ayuda en la parte de dirección de acciones, implica que un proyecto ya no se va a realizar tan solo por una persona, sino con un grupo de personas con habilidades distintas que pueden ayudarse entre si. 4. ¿Cuándo no se debe delegar? En acciones específicas, las cuales solo se pueden realizar por la persona, es decir hay acciones dirigidas hacia una persona, un ejemplo seria que un técnico de mantenimiento no podría planillar en la empresa esa es responsabilidad de la parte administrativa. 5. ¿Qué puntos ha de considerar el empresario antes de delegar? Los talentos de la persona a delegar, si esa persona no tiene habilidades en la acción que necesito delegar no la voy a poner a cargo de esa acción, una cosa más que se debe tomar en cuenta es lo responsable que es la persona. 6. ¿Qué disposición debe tener el empresario si el delegado desea tratar los asuntos que le han sido delegados? Tiene que tener abiertas la puerta a dudas de la persona que quedo delegada para así evitar el mínimo de fallas teniendo éxito en la acción a realizar. 7. ¿Cuál es el beneficio que aporta a la delegación una estructura organizada? Aporta la relación multidisciplinaria en la empresa, obteniendo éxito en los objetivos trazados como organización empresarial 8. ¿Existe algún riesgo delegar a través de una estructura organizada? Siempre va a estar presente el riesgo de fallar pero depende de la organización fallar lo menos posible, ya que así en colaboración se pueden obtener los objetivos propuestos. COMENTARIOS: La delegación tiene gran importancia en una organización empresarial ya que esto ayuda en la efectividad de realización de acciones,, el hecho de no tener experiencia no significa que no se pueda tomar el riesgo de realizar un proyecto importante para la empresa, así es como se llega lejos, tomando riesgos
