SUBMÓDULO: “SUPERVISA LIMPIEZA DE HABITACIONES” Secuencia N° 1 Desarrollo ACTIVIDAD N° 2: Asignación de Habitaciones y áreas de trabajo Alumno: Grupo: Puntuación 10 % Fecha: INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente la información que se te proporciona y realiza lo que se te pide. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Determina cuantas secciones debe haber en este hotel. Establece las secciones en la tabla que se te presenta, identificando cada una con un color distinto. Asigna a cada camarista una sección. Elabora los reportes de camarista de Lupita, Carmen, Luisa y Mary. Elabora el reporte de ocupación correspondiente. Contesta correctamente las preguntas que se te hacen. El hotel Hacienda tiene un total 48 habitaciones. El valor que se otorga a cada una de las habitaciones es como sigue: TIPO DE HABITACIÓN Estándar Junior Suite Suite Máster Suite Suite Presidencial CLAVE DEL TIPO DE HABITACIÓN E JS S MS SP VALOR 1 habitación 1.5 habitación 2 habitaciones 3 habitaciones 6 habitaciones En este hotel cada sección consta de 10 habitaciones y cuentan con 9 camaristas. En cada piso hay dos escaleras una del lado izquierdo y otra del lado derecho. DIAGRAMA DEL HOTEL CAMARENA PERSONAL: 1. Lupita 4. Mary 7. Silvia 2. Carmen 5. Sandra 8. Elvia 3. Luisa 6. Ana 9. Elisa 401 E 301 E 201 E 101 E 501 SP 402 E 302 MS 202 E 102 E 403 JS 303 MS 202 E 103 E 502 S 404 JS 304 JS 204 E 104 E 503 MS 405 S 305 JS 205 E 105 E 504 MS 406 JS 306 E 206 E 106 E 505 MS 407 JS 307 S 207 E 107 E 506 E 408 S 308 S 208 E 108 E 507 MS 409 S 309 S 209 E 109 E 508 MS 410 S 310 E 210 E 110 MS CLAVES: VL: VACIO LIMPIO PE: POCO EQUIPAJE R: REPARACIÓN NS: NO DESEA SERVICIO Nº DE CUARTO 101 102 103-106 107 108-110 201-206 207-210 301-305 306-307 308-310 401-404 405-407 408-410 501-502 503 504-505 506 507 508 ND: NO DURMÍO S: SALIDA B: BLOQUEADO CX: CAMA EXTRA O: OCUPADO NM: NO MOLESTA SE: SIN EQUIPAJE P: PASADOR CU: CUNA SITUACIONES Hay tres personas en la habitación desayunando, solo quieren que les cambien las toallas. La habitación está siendo remodelada. El huésped aún se encuentra en la habitación, ya que respondió al llamado de la puerta. Quieren que se haga la limpieza estando ellos. La habitación está sucia sin equipaje. En la puerta está el letrero de no molestar. La habitación tiene dos maletas, las camas se encuentran tendidas. La habitación se encuentra sucia con dos maletas. Los huéspedes no se encuentran. La habitación tiene 3 maletas y dos maletines, las camas se encuentran destendidas. Los huéspedes no contestaron al llamado de la camarista, pero no pudo abrir porque esta puesto el pasador. El huésped está enfermo y solo quiere jabones y papel de baño. Hay un electricista cambiando un balastro. En la puerta está colgado el letrero de no molestar. Las habitaciones están vacías y sucias. El huésped ya pagó su cuenta No hay huéspedes, tampoco equipaje, las camas están bien tendidas y las habitaciones están limpias. Los huéspedes estaban durmiendo, dos en la cama y uno en un camastro. Las camas están bien tendidas, no hay maletas. Recepción no ha vendido las habitaciones. Las habitaciones tienen equipaje y camas tendidas (ayer fueron a una excursión) Están pintando las habitaciones. Los huéspedes de estas habitaciones contestaron al llamado de la camarista y pidieron limpieza después de las 10:00 a.m.