2/08/2020 Buenas Noches Mario Nova Guerrero mnovaguerrero@yahoo.com 1 2/08/2020 O H S A S Occupational Health and Safety Assesment Series ISO 45001 Versión 2018 Para que el sistema ? Administrar los Riesgos de SST Mejorar el desempeño en SST 2 2/08/2020 IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL SG-SST PROLOGO 0. INTRODUCCIÓN 0.1 Antecedentes 0.2 Propósito de un SG-SST 0.3 Factores de éxito 0.4 Ciclo PHVA 0.5 Contenidos de la Norma 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 2. REFERENCIAS NORMATIVAS 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL SG-SST Planear 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo? 4.1 Comprensión de la organización y de su contextos 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras PI 4.3 Determinación del alcance del SG-SST 4.4 SG-SST Planear: 5. LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Política de SST 5.3 Roles, responsabilidades, rendición de cuentas y autoridades Establecer los objetivos procesos necesarios y para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización. en la organización 5.4 Consulta y participación de los trabajadores 3 2/08/2020 IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL SG-SST 6. PLANIFICACION Planear 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo? 6.2 Objetivos de SST y planificación para lograrlos 7. APOYO 7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Toma de conciencia 7.4 Comunicación Planear: 7.5 Información documentada Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización. IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL SG-SST Hacer 8. OPERACIÓN Hacer lo planificado 8.1 Planificación y control operacional 8.2 Preparación y respuesta ante emergencias Hacer: Implementar los procesos. 4 2/08/2020 IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL SG-SST 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la Dirección Verificar ¿Se hicieron las cosas según lo planificado? Verificar: Realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados. IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS DEL SG-SST 10. MEJORA Actuar ¿Cómo mejorar la próxima vez? 10.1 Generalidades 10.2 Incidentes, No conformidades y acciones correctivas 10.3 Mejora continua Actuar: Tomar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos. 5 2/08/2020 0.1 ANTECENTES Toda empresa es responsable de la SST de sus trabajadores y demás PI La adopcion del SG-SST, permite evitar ATEL 0.2 PROPOSITO DEL SG-SST Mejorar el desempeño del SG-SST Cumplir con los requisitos legales y normativos 6 2/08/2020 Participacion de los trabajadores • Asignacion de recursos • Definicon de políticas • Metodologias eficaces para la IPEVRDC • Integracion con otros SIG • Cumplimiento de los requisitos legales y normativos ISO 31000 • ISO 45001 Liderazgo y compromiso gerencial ISO 9001 • ISO 14001 0.3 FACTORES DE EXITO 0.4 CICLO PHVA Planear Planificar Actuar Mejora Liderazgo Apoyo y Operación Hacer Evaluación del desempeño Verificar 7 2/08/2020 0.5 CONTENIDO DE LA NORMA Alineada conforme con los requisitos de ISO Diseñada para beneficio de los usuarios No incluye requisitos específicos de otros sistemas de gestión Busca la certificación por entes certificadores Utiliza terminología como: • • • “DEBE” indica un requisito “DEBERIA” indica una recomendación “PUEDE” indica permiso; una posibilidad o una capacidad. 1.0 Objeto y campo de aplicación Proporcionar Lugares de trabajo seguros y saludables, previniendo ATEL Aplicable a cualquier tipo de organización Mejora continua del SG-SST Cumplimiento de requisitos legales y normativos Logro de los objetivos de SST 8 2/08/2020 2.0 Referencia Normativas No hay referencias normativas. 3.0 Términos y definiciones 3.1 organización: Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos. 9 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.2. parte interesada. Persona u organización que puede afectar, o verse afectada, o percibirse como afectada por una decisión o actividad. 3.0 Términos y definiciones 3.3. Trabajador. Persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo que están bajo el control de la organización. 10 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.4. Participación Implicación en la toma de decisiones. 3.0 Términos y definiciones 3.5. Consulta: Buscar opiniones antes de tomar una decisión. 11 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.6 Lugar de trabajo: Lugar bajo el control de la organización donde una persona necesita estar o adonde necesita ir por razones de trabajo. 3.0 Términos y definiciones 3.7. Contratista. Organización externa que proporciona servicios a la organización especificaciones, de acuerdo términos y con las condiciones acordados. 12 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.8. Requisito. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. 3.0 Términos y definiciones 3.9. requisitos legales y otros requisitos. Requisitos legales que una organización tiene que cumplir y otros requisitos que una organización tiene que cumplir o que elige cumplir 13 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.10. Sistema de gestión. Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas y objetivos y procesos para lograr esos objetivos. 3.0 Términos y definiciones 3.11. SG-SST: Sistema de gestión o parte de un sistema de gestión utilizado para alcanzar la política de SST. 14 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.12. Alta Dirección. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel. 3.0 Términos y definiciones 3.13. Eficacia. Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados 15 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.14. Política. Intenciones y organización, dirección como de las una expresa formalmente su alta dirección 3.0 Términos y definiciones 3.15. Política de seguridad y salud en el trabajo; política de SST. Política para evitar las lesiones y/o el deterioro de la salud relacionados con el trabajo a los trabajadores y para proporcionar uno o varios lugares de trabajo seguros y saludables. 16 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.16. Objetivo. Resultado a lograr 3.0 Términos y definiciones 3.17. Objetivo de SST. Objetivo establecido por la organización para lograr resultados específicos coherentes con la política de SST 17 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.18. Lesión y/o deterioro de la salud. Efecto adverso en la condición física, mental o cognitiva de una persona 3.0 Términos y definiciones 3.19. Peligro. Fuente con un potencial para causar lesión y/o deterioro de la salud 18 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.20. Riesgo. Efecto de la incertidumbre 3.0 Términos y definiciones 3.21. Riesgo para la seguridad y salud en el trabajo: Combinación de la probabilidad que ocurra un evento o exposición peligrosa relacionado con el trabajo y la severidad de la lesión y/o deterioro de la salud, que puede causar el evento o exposición 19 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.22. Oportunidad para la SST: Circunstancia o conjunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño de la SST 3.0 Términos y definiciones 3.23. Competencia: Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos 20 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.24. información documentada: Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene: • La información generada para que la organización opere (documentación) • La evidencia de los resultados alcanzados (registros) 3.0 Términos y definiciones 3.25. Proceso: Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforma las entradas en salidas. 21 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.26. Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. 3.0 Términos y definiciones 3.27. Desempeño. Resultado medible 22 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.28. Desempeño de la SST: Desempeño relacionado con la eficacia de la prevención de las lesiones y/o deterioro de la salud para los trabajadores y la provisión de lugares de trabajo seguros y saludables. 3.0 Términos y definiciones 3.29. Contratar externamente: Establecer un acuerdo mediante el cual una organización externa realiza parte de una función o proceso de una organización. 23 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.30. Seguimiento: Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad. 3.0 Términos y definiciones 3.31. Medición: Proceso para determinar un valor. 24 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.32. Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría 3.0 Términos y definiciones 3.33. Conformidad: Cumplimiento de un requisito 25 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.34. No Conformidad: Incumplimiento de un requisito 3.0 Términos y definiciones 3.35. Incidente. Sucesos que surgen del trabajo o en el transcurso del trabajo que podrían tener o tienen como resultado lesiones y/o deterioro de la salud. 26 2/08/2020 3.0 Términos y definiciones 3.36. Acción Correctiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad o un incidente que vuelva a ocurrir. 3.0 Términos y definiciones 3.37. Mejora continua: Actividad recurrente para mejorar el desempeño 27 2/08/2020 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.1 comprensión de la organización y de su contexto La organización DEBE (1) determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su SG-SST. 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras PI La organización DEBE (2) determinar: Las PI, además de sus trabajadores Las necesidades y expectativas de los trabajadores y demás PI Requisitos legales aplicables 28 2/08/2020 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.3 Determinación del alcance del SG-SST La organización DEBE (3) determinar los limites y la aplicabilidad del SGSST para establecer su alcance. 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.3 Determinación del alcance del SG-SST Cuando se determina el alcance, la organización DEBE (4): Considerar las cuestiones externas e internas Tener en cuenta los requisitos de los trabajadores y las PI Tener en cuenta las actividades relacionadas con el trabajo desempeñado. 29 2/08/2020 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.3 Determinación del alcance del SG-SST El SG-SST DEBE (5) incluir las actividades, los productos y los servicios dentro del control o la influencia de la organización que pueden tener un impacto en el desempeño del SG-SST. 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.3 Determinación del alcance del SG-SST El alcance del SG-SST DEBE (6) estar disponible como información documentada. 30 2/08/2020 4.0 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4.4 SG-SST La organización DEBE (7) establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente el SG-SST incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de este documento. 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.1 Liderazgo y compromiso La alta Dirección DEBE (8): demostrar liderazgo y compromiso a. Asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la prevención de ATEL y garantizar áreas de trabajo seguras. b. Asegurándose que se establezcan la política y objetivos de SST c. Asegurando la disponibilidad de los recursos d. Protegiendo a los trabajadores de represalias por reporte de ATEL, A&CI. e. Apoyando el establecimiento de comités de SST 31 2/08/2020 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.2 Política de SST La alta Dirección DEBE (9) establecer, implementar y mantener una política de SST: a. Compromiso de proporcionar áreas de trabajo seguras y saludables b. Establecimiento de los objetivos del SG-SST c. Compromiso de cumplir con los R.L. d. Compromiso de eliminar peligros y reducir riesgos e. Compromiso de participación y consulta de los trabajadores f. Compromiso de mejora continua 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.2 Política de SST La política de SST DEBE (10): Estar disponible y mantenerse como información documentada Comunicarse dentro de la organización Estar disponible para las PI Ser pertinente y apropiada 32 2/08/2020 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO •ABC LTDA., consciente de su misión respecto al desempeño en, Seguridad y Salud en el Trabajo; buscando eficiencia y responsabilidad en todos sus procesos y como empresa dedicada al suministro de personal temporal en diferentes cargos, considera que: •La Gerencia tiene un compromiso permanente en la realización de esfuerzos para promover la calidad de vida laboral, el mejoramiento continuo, la prevención de accidentes e incidentes, las lesiones personales, prevención de enfermedades laborales a través de la fijación de objetivos y metas, medición de los logros obtenidos y la implementación de los correctivos que se requieran. •ABC., cumplirá y excederá los requisitos legales establecidos en la legislación colombiana, normas internas de la organización y requisitos de otra índole aplicables, de acuerdo con las actividades que realiza. •Con el compromiso y la responsabilidad de todos los niveles de la organización, trabajaremos en función de mantener altos estándares en Seguridad y Salud en el Trabajo, así como también, en procura del mejoramiento continuo mediante la participación de todos los trabajadores, contratistas y clientes de ABC TDA. •ABC LTDA., ha asignado los recursos humanos y económicos necesarios para el desarrollo de todas las actividades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en sus oficinas y en los diferentes frentes de trabajo. Gerente General Julio de 2018 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.3 Roles, responsabilidades, rendición de cuentas y autoridades en la organización La alta dirección DEBE (11): asegurarse que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes dentro del SG-SST se asignen y comuniquen a todos los niveles dentro de la organización, y se mantengan como información documentada. Los trabajadores en cada nivel de la organización deben asumir la responsabilidad por aquellos aspectos del SG-SST. 33 2/08/2020 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.3 Roles, responsabilidades, rendición de cuentas y autoridades en la organización La alta dirección DEBE (12): asignar la responsabilidad y autoridad para: a. Asegurarse que el SG-SST C es conforme con los requisitos de la norma b. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SG-SST. 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.4 Consulta y participación de los trabajadores La organización DEBE (13) establecer, implementar y mantener uno o varios procesos para la consulta y la participación de los trabajadores a todos los niveles y funciones aplicables. 34 2/08/2020 5 . LIDERAZGO Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES 5.4 Consulta y participación de los trabajadores La organización DEBE (14): a. Proporcionar los mecanismos para la consulta y la participación b. Proporcionar el acceso oportuno a información sobre el SGSST c. Determinar y eliminar los obstáculos o barreras a la participación d. Participación de los trabajadores no directivos 6 . PLANIFICACION 6.1.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES LA ORGANIZACIÓN DEBE (15) CONSIDERAR 1. El contexto de la organización 2. Partes interesadas 3. Alcance del SG-SST 4. Determinar riesgos y oportunidades 5. Prevenir o reducir efectos no deseados 6. Lograr la mejora continua Mantener y conservar información documentada 35 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.1.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES LA ORGANIZACIÓN DEBE (16) ABORDAR Riesgos para la SST Oportunidades para la SST Otras oportunidades para la SST Otros riesgos de la SST Mantener y conservar información documentada 6 . PLANIFICACION 6.1.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES LA ORGANIZACIÓN DEBE (17) TENER EN CUENTA • Los peligros, los riesgos y las oportunidades • Los requisitos legales y otros requisitos • Los riesgos y oportunidades relacionados con el SGSST Mantener y conservar información documentada 36 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.1.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN LA ORGANIZACIÓN DEBE (18) EVALUAR LOS RIESGOS CAMBIOS EN LOS PROCESOS PROCESO PLANIFICACION IDENTIFICAR OPORTUNIDADES CAMBIOS EN EL SGSST Mantener y conservar información documentada 6 . PLANIFICACION 6.1.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN CASO DE CAMBIOS PLANIFICADOS, PERMANANENTES O TEMPORALES LA ORGANIZACIÓN DEBE (19) CAMBIOS ESTRUCTURALES ESTA EVALUACION EMPRENDERSE ANTES CAMBIO SE IMPLEMENTE DEBE QUE EL Mantener y conservar información documentada 37 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.1.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES LA ORGANIZACIÓN DEBE (20) MANTENER Riesgos SST Oportunidades SST Procesos Procedimientos Mejora continua Mantener y conservar información documentada 6 . PLANIFICACION 6.1.2 IDENTIFICACION OPORTUNIDADES LA ORGANIZACIÓN DEBE (21) ESTABLECER IMPLEMENTAR Y MANTENER DE PELIGROS, VALORACION DE RIESGOS Y a) Incidentes internos y externos pasados b) Organización del trabajo c) Actividades rutinarias y no rutinarias d) Situaciones de emergencia e) Trabajadores, contratistas, visitantes y demás PI f) Áreas de trabajo, instalaciones, maquinaria, equipo g) Cambios en la organización, procesos y actividades h) Cambios en peligros y riesgos 38 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.1.2.2 EVALUACION DE LOS RIESGOS PARA LA SST Y OTROS RIESGOS PARA EL SG-SST Evaluación de los riesgos LA ORGANIZACIÓN DEBE (22) ESTABLECER IMPLEMENTAR Y MANTENER Valorar los riesgos para la SST a partir de los peligros identificados, teniendo en cuenta los requisitos legales. Identificar y evaluar los riesgos relacionados con el establecimiento, implementación, operación y mantenimiento del SG-SST 6 . PLANIFICACION 6.1.2.2 EVALUACION DE LOS RIESGOS PARA LA SST Y OTROS RIESGOS PARA EL SG-SST LA ORGANIZACIÓN DEBE (23) Posible ocurrencia 1 R = riesgo C = consecuencia P = probabilidad E = exposición. Posible exposición • • • • 4 5 6 A A B C C D 2 A B B C D D 3 B B C D D D 4 B C C D D E 5 C C D D E E 6 C D D E E E 1 2 3 Mantener y conservar información documentada 39 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.1.2.3 IDENTIFICACION DE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA PARA LA SST 1. Oportunidad de mejorar el desempeño del SST LA ORGANIZACIÓN DEBE (24) ESTABLECER IMPLEMENTAR Y MANTENER 2. Ambiente de trabajo a los trabajadores 3. Eliminar o reducir los riesgos 4. Cambios planificados en la organización 5. Políticas, procesos y actividades 6. Oportunidades de mejora del SG-SST 6 . PLANIFICACION 6.1.3. DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS LA ORGANIZACIÓN DEBE (25) ESTABLECER IMPLEMENTAR Y MANTENER DETERMINAR TENER ACCESO REQUISITOS COMUNICAR IMPLEMENTAR Mantener y conservar información documentada 40 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.1.3. DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS LA ORGANIZACIÓN DEBE (26) Matriz de requisitos legales o Normograma ASEGURAR QUE SE ACTUALIZA Mantener y conservar información documentada 6 . PLANIFICACION 6.1.4 PLANIFICACION DE ACCIONES LA ORGANIZACIÓN DEBE (27) PLANIFICAR ACCIONES 1. Abordar riesgos y oportunidades 2. Abordar los requisitos legales 4. Evaluar la eficacia de las acciones 3. Prepararse ante situaciones de emergencia 41 2/08/2020 6 . PLANIFICACION LA ORGANIZACIÓN DEBE (28) TENER EN CUENTA Jerarquía del tratamiento del riesgo 6.1.4 PLANIFICACION DE ACCIONES 1.Eliminacion 2.Sustitucion 3.Controles de Ingeniería 4.Control Administrativo 5.Equipos de protección personal 6 . PLANIFICACION Opciones Financieras 6.1.4 PLANIFICACION DE ACCIONES LA ORGANIZACIÓN DEBE (29) CONSIDERAR Opciones Tecnológicas Las mejores practicas Opciones operacionales 42 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.2 OBJETIVOS DEL SG-SST Y PLANIFICACION PATA LOGRARLOS LA ORGANIZACIÓN DEBE (30) MANTENER Y MEJORAR LOGRAR LA MEJORA CONTINUA Establecer objetivos de SST para las funciones y niveles pertinentes. 6 . PLANIFICACION 6.2.1 OBJETIVOS DEL SG-SST Y PLANIFICACION PARTA LOGRARLOS Ser coherentes con la política LOS OBJETIVOS DEBEN (31) Ser medibles Tener en cuenta los requisitos legales Acordes con la evaluación de los riesgos Tener en cuenta la consulta de los trabajadores Comunicarse Actualizarse 43 2/08/2020 6 . PLANIFICACION 6.2.2 PLANIFICACION APRA LOGAR LOS OBJETIVOS DEL SG-SST LA ORGANIZACIÓN DEBE (32) DETERMINAR Responsable Que se va hacer Inicio y Finalización Evaluación de los resultados Integración de las acciones Recursos a utilizar 6 . PLANIFICACION 6.2.2 PLANIFICACION PARA LOGAR LOS OBJETIVOS DEL SG-SST LA ORGANIZACIÓN DEBE (33) MNATENER Información documentada Planes de acción Logro de los objetivos 44 2/08/2020 7 . APOYO 7.1 RECURSOS ESTABLECIMIENTO LA ORGANIZACIÓN DEBE (34) PROPORCIONAR MEJORA CONTINUA RECURSOS IMPLEMENTACION MANTENIMIENTO 7 . APOYO 7.2 COMPETENCIA 2. ASEGURAR LA ORGANIZACIÓN DEBE (35) COMPETENCIA 3. MANTENER 1. DETERMINAR Mantener y conservar información documentada 45 2/08/2020 7 . APOYO Política y objetivos LOS TRABAJADORES DEBEN (36) TOMAR CONCIENCIA TOMA DE CONCIENCIA 7.3 TOMA DE CONCIENCIA Contribución con el SG-SST Consecuencias del no cumplimiento de la SST Incidentes e investigaciones Peligros y riesgos en los puestos de trabajo Reporte de actos y condiciones inseguras 7 . APOYO 7. 4 COMUNICACIÓN QUE COMUNICAR LA ORGANIZACIÓN DEBE (37) COMO COMUNICAR COMUNICAR CUANDO COMUNICAR A QUIEN COMUNICAR A todos los niveles: Ascendente, descendente y horizontal 46 2/08/2020 7 . APOYO Diversidad 7. 4 COMUNICACIÓN LA ORGANIZACIÓN DEBE (38) TENER EN CUENTA Discapacidad Genero Grado de educación Idioma Cultura 7 . APOYO 7. 4 COMUNICACIÓN OPINIONES DE LAS PARTES INTERESADAS LA ORGANIZACIÓN DEBE (39) ASEGURARSE PROCESOS DE COMUNICACION 47 2/08/2020 7 . APOYO PROCESOS DE COMUNICACION 7. 4 COMUNICACIÓN LA ORGANIZACIÓN DEBE (40) Tener cuenta requisitos legales en los Asegurarse que la información de SST es creíble 7 . APOYO 7. 4 COMUNICACIÓN LA ORGANIZACIÓN DEBE (41) RESPONDER COMUNICACIÓN INTERNA O EXTERNA RESPUESTA COMUNICA CIÓN INTERNA O EXTERNA COMUNICACIONES DEL SG-SST 48 2/08/2020 7 . APOYO 7. 4 COMUNICACIÓN LA ORGANIZACIÓN DEBE (42) CONSERVAR COMUNICACIONES DEL SG-SST Mantener y conservar información documentada 7 . APOYO 7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA LA ORGANIZACIÓN DEBE (43) COMUNICAR COMUNICACIÓN INTERNA Comunicar internamente a todo nivel de la organización Asegurarse que los trabajadores contribuyan a la mejora continua 49 2/08/2020 7 . APOYO 7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA COMUNICACIÓN EXTERNA LA ORGANIZACIÓN DEBE (44) COMUNICAR Información pertinente al SGSST Información de requisitos legales y otros requisitos 7 . APOYO 7.5.1 INFORMACION DOCUMENTADA EL SG-SST DE LA ORGANIZACIÓN DEBE (45) INCLUIR DOCUMENTO Información requerida por la norma REGISTRO Información necesaria para la eficacia del SG.SST INFORMACIÓN DOCUMENTADA Información requerida por los R.L. 50 2/08/2020 7 . APOYO 7.5.2 CREACION Y ACTUALIZACION IDENTIFICACION Y DESCRIPCION LA ORGANIZACIÓN DEBE (46) ASEGURARSE NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA CONTROL Y CONSERVACION DE LOS DOCUMENTOS Código: PR-SG-SST-01 Versión: 1 Fecha Aprobación: Agosto de 2018 Páginas: 1 de 12 REVISION Y APROBACION REVISADO POR: Nombre: Paquita Pérez Cargo: Gerente de producción Firma: APROBADO POR: Nombre: Pedrito Pérez Cargo: Gerente General Firma: 7 . APOYO 7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA PROGRAMAS PLANES ESTE DISPONIBLE MANUAL COPASST LA ORGANIZACIÓN DEBE (47) CONTROLAR ESTE PROTEGIDA SEA IDONEA MANTENGA CONFIDENCIALIDAD CUANDO SE REQUIERA EVITAR DETERIORO 51 2/08/2020 7 . APOYO 7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA LA ORGANIZACIÓN DEBE (48) ABORDAR Distribución, acceso y uso Almacenamiento y preservación Preservación de la legibilidad Disposición final Conservación Control Cambios de 7 . APOYO 7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA INFORMACION DE ORIGEN EXTERNO LA ORGANIZACIÓN DEBE (49) IDENTIFICAR INFORMACION DOCUMENTADA CONTROLARLA IDENTIFICARLA 52 2/08/2020 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.1. Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (50) PLANIFICAR Planificar Implementar MENTENER Los procesos necesarios para cumplir los requisitos del SG-SST Controlar Mantener Implementar las acciones para el cumplimiento de lo PLANIFICADO 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.1. Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (50) PLANIFICAR Implementar las acciones determinadas mediante: Adaptación del trabajo a los trabajadores Conservación de información documentada para evidenciar lo planificado Establecer criterios para los procesos Implementar control de los procesos de acuerdo con los criterios 53 2/08/2020 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.1. Generalidades Coordinar las partes pertinentes del SG-SST con las otras organizaciones. LA ORGANIZACIÓN DEBE (51) COORDINAR En lugares de trabajo con múltiples empleadores, la organización 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.2 Eliminar peligros y reducir los riesgos para SST. LA ORGANIZACIÓN DEBE (52) ESTABLECER Establecer Implementar Mantener uno o varios procesos • Para la eliminación de los peligros y la reducción de los riesgos para la SST 54 2/08/2020 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.2 Eliminar peligros y reducir los riesgos para SST. Se debe utilizar la siguiente jerarquía de controles: LA ORGANIZACIÓN DEBE (52) ESTABLECER Eliminación Sustitución Controles de ingeniería Controles administrativos Uso de EPP 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.3 Gestión del cambio Uno o varios procesos para la implementación y el control de los cambios planificados temporales y permanentes que tienen un impacto en el desempeño de la SST, incluyendo: LA ORGANIZACIÓN DEBE (53) ESTABLECER Los nuevos productos, servicios y procesos Cambios en los requisitos legales y otros requisitos Cambios en los conocimientos o la información sobre peligros y riesgos para la SST Desarrollos en conocimiento y tecnología • Las condiciones de trabajo • Los lugares de trabajo • Los equipos; • La organización del trabajo 55 2/08/2020 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.3 Gestión del cambio LA ORGANIZACIÓN DEBE (54) REVISAR Las consecuencias de los cambios NO PREVISTOS, tomando acciones para mitigar cualquier efecto adverso. 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.4 Contratación externa LA ORGANIZACIÓN DEBE (55) ASEGURAR Los procesos contratados externamente estén controlados. El control a aplicar a estos procesos deben definirse dentro del SG-SST 56 2/08/2020 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.5 Compras Establecer LA ORGANIZACIÓN DEBE (56) ESTABLECER Implementar Mantener UNO O VARIOS procesos para controlar la compra de productos y servicios de forma que se asegure su conformidad con SG-SST. 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.6 Contratistas LA ORGANIZACIÓN DEBE (57) ESTABLECER UNO O VARIOS procesos, en coordinación con sus contratistas, para identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos para la SST que surjan de: • Las actividades y operaciones de los contratistas que tienen un impacto en la organización. • Las actividades y operaciones de la organización que tienen un impacto en los trabajadores de los contratistas. • Las actividades y operaciones de los contratistas que tienen un impacto en otras PI en los lugares de trabajo. 57 2/08/2020 8 . OPERACION 8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8.1.6 Contratistas UNO O VARIOS procesos LA ORGANIZACIÓN DEBE (58) ESTABLECER para asegurarse que los contratistas y sus trabajadores cumplen los requisitos del Estos procesos DEBEN definir y aplicar los criterios de SST para la selección de contratistas. SG-SST 8 . OPERACION 8.2 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS UNO O VARIOS procesos necesarios LA ORGANIZACIÓN DEBE (59) ESTABLECER MANTENER ESTABLECER IMPLEMENTAR Para PREPARARSE RESPONDER situaciones potenciales Emergencia. a de 58 2/08/2020 8 . OPERACION 8.2 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS Respuesta planificada a las situaciones de emergencia, incluyendo la provisión de primeros auxilios. LA ORGANIZACIÓN DEBE (59) ESTABLECER Entrenamientos periódicos y el ejercicio de la capacidad de respuesta planificada La evaluación del desempeño, la revisión de la respuesta después de que ocurran situaciones de emergencia Comunicación y provisión de la información pertinente a todos deberes y responsabilidades sobre sus La provisión de formación para la respuesta planificada Comunicación a contratistas, visitantes, autoridades, y a la comunidad local; organismos de emergencia, Tener en cuenta las necesidades y capacidades de todas las PI y asegurándose de su inclusión. 8 . OPERACION 8.2 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS MANTENER LA ORGANIZACIÓN DEBE (60) MANTENER CONSERVAR INFORMACIÓN DOCUMENTADA SOBRE LOS PROCESOS Y SOBRE LOS PLANES PARA RESPONDER A SITUACIONES DE EMERGENCIA POTENCIALES. 59 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.1 Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (61) ESTABLECER Establecer Mantener UNO VARIOS procesos Implementar O Para el seguimiento, la medición y la evaluación del desempeño. 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.1 Generalidades 1. La medida en que se cumplen los R.L. LA ORGANIZACIÓN DEBE (62) DETERMINAR 4. La eficacia de los controles operacionales y de otros controles a) Que Es necesario hacer seguimiento y qué es necesario medir? 2.Actividades relacionadas con los peligros y los riesgos 3. El progreso en el logro de los objetivos de SST 60 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.1 Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (62) DETERMINAR b) Métodos para el seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño. c) Los criterios frente a los que la organización evaluará su desempeño de la SST d) Cuando se debe realizar el seguimiento y la medición e) Cuando se deben analizar, evaluar y comunicar los resultados del seguimiento y la medición. 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.1 Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (63) EVALUAR Evaluar el desempeño de la SST 61 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.1 Generalidades EUIPOS DE MEDICION LA ORGANIZACIÓN DEBE (64) ASEGURARSE Se calibra o se verifica Se utiliza y mantiene apropiadamente . 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.1 Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (65) CONSERVAR Información documentada adecuada Los resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la evaluación del desempeño El mantenimiento, calibración o verificación de la medición de los equipos 62 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.2 Evaluación del cumplimiento Planificar LA ORGANIZACIÓN DEBE (66) PLANIFICAR Implementar UNO O VARIOS Para evaluar el cumplimiento de los R.L. Mantener 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.1.2 Evaluación del cumplimiento LA ORGANIZACIÓN DEBE (67) DETERMINAR la frecuencia y métodos para la evaluación del cumplimiento. TOMAR acciones si es necesario MANTENER el cumplimiento con los R.L. y otros requisitos MANTENER información documentada de los resultados de la evaluación del cumplimiento. 63 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.2 AUDITORIA INTERNA 9.2.1 Generalidades LA ORGANIZACIÓN DEBE (68) LLEVAR Llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados Para proporcionar información acerca del SG-SST 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.2 AUDITORIA INTERNA 9.2.1 Generalidades LA AUDITORIA ES CONFORME CON: Los requisitos propios de la organización para su SGSST La política y objetivos de la SST Los requisitos de este documento Se implementa y mantiene eficazmente. 64 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.2 AUDITORIA INTERNA 9.2.2 Programa de auditoría interna LA ORGANIZACIÓN DEBE (69) PLANIFICAR CONSERVAR información documentada. PLANIFICAR uno o varios programas de auditoría TOMAR acciones para tratar las NC y la mejora continua DEFINIR los criterios y alcance de cada auditoría ASEGURARSE de la comunicación de los resultados a la alta dirección SELECCIONAR auditores competentes 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.3 REVISION POR LA DIRECCION LA ORGANIZACIÓN DEBE (70) REVISAR Y eficacia continua LA ALTA DIRECCION DEBE Revisar el SG-SST de la organización a intervalos planificados, Adecuación Para asegurarse de su idoneidad 65 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.3 REVISION POR LA DIRECCION LA ORGANIZACIÓN DEBE (71) CONSIDERAR a) El estado de las acciones de las revisiones por la dirección b) Los cambios externos o internos pertinentes al SG-SST. C) El cumplimiento de la política y los objetivos del SG-SST d) La información sobre el desempeño del SG-SST e) la asignación de los recursos para mantener un SG-SST eficaz 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.3 REVISION POR LA DIRECCION LA ORGANIZACIÓN DEBE (71) CONSIDERAR f) las comunicaci ones pertinentes con las PI g) las oportunida des de mejora continua 66 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.3 REVISION POR LA DIRECCION LA ORGANIZACIÓN DEBE (71) CONSIDERAR Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones relacionadas con: La idoneidad, adecuación y eficacia continuas del SGSST Las oportunidades de mejora continua Los recursos necesarios Las acciones, si son necesarias Cualquier necesidad de cambio en El SGSST Las oportunidades de mejorar la integración SG- SST con otros procesos Cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización. 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.3 REVISION POR LA DIRECCION LA ALTA DIRECCION (72) COMUNICAR La alta dirección DEBE: Comunicar los resultados de las revisiones A sus trabajadores O al representante de los trabajadores 67 2/08/2020 9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9.3 REVISION POR LA DIRECCION CONSERVAR información documentada LA ORGANIZACIÓN DEBE (73) CONSERVAR como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección 9.3 REVISION POR LA DIRECCION No. 1 2 DESCRIPCION DEL ITEM A EVALUAR ¿Durante la vigencia objeto de la revisión se asignaron los recursos financieros, humanos, técnicos y de otra índole para la implementación, mantenimiento y continuidad del SG-SST? 4 ¿La capacidad del SG-SST fue suficiente para satisfacer las necesidades globales de la EMPRESA en materia de SST? ¿Se hace necesario realizar cambios en el SG-SST, incluida la revisión de la política y sus objetivos? ¿Se evalúo la eficacia de las medidas de seguimiento con base en las revisiones anteriores de la alta dirección y realizaron los ajustes necesarios? ¿Se analizó el resultado de los indicadores y de las auditorías anteriores SG-SST? 6 7 8 9 10 NO APLICA OBSERVACIONES ¿Se aportó información sobre nuevas prioridades y objetivos estratégicos de la organización que puedan ser insumos para la planificación y la mejora continua? ¿Se recolecto información para determinar si las medidas de prevención y control de peligros y riesgos se aplican y son eficaces? ¿Se intercambio información con los servidores sobre los resultados y su desempeño en SST? 11 ¿Se implementaron decisiones que tenían por objeto mejorar la identificación de peligros y el control de los riesgos y en general mejorar la gestión en SST de la EMPRESA 12 ¿Se promueve la participación de los trabajadores, contratistas y demás partes interesadas? 14 ¿Se cumple con la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales, el cumplimiento de los estándares mínimos del Sistema de Garantía de Calidad del Sistema General de Riesgos Laborales que le apliquen? ¿Se Establecen acciones que permitan la mejora continua en seguridad y salud en el trabajo? 15 NO CUMPLE ¿Las estrategias implementadas han sido eficaces para alcanzar los objetivos, metas y resultados esperados del SG-SST? ¿Se cumplió el plan de trabajo anual en seguridad y salud en el trabajo y su cronograma? 3 5 CUMPLE 68 2/08/2020 9.3 REVISION POR LA DIRECCION No. DESCRIPCION DEL ITEM A EVALUAR CUMPLE 17 ¿Se realizaron Inspecciones a los puestos de trabajo, las herramientas y equipos y en general e instalaciones de la EMPRESA? ¿Se realizó seguimiento a las condiciones en los ambientes de trabajo? 18 ¿Se realizó seguimiento a las condiciones de salud de los trabajadores y contratistas? 19 ¿Se mantiene actualizada la matriz de identificación de peligros, la evaluación y valoración de los riesgos y determinación de controles? ¿Se realizaron los reportes e investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales? ¿Se identifica el ausentismo laboral por causas asociadas con seguridad y salud en el trabajo? ¿Se identifican las pérdidas, daños a la propiedad, herramientas y equipos entre otros, relacionados con seguridad y salud en el trabajo? ¿Se identifican las deficiencias en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo? 16 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 NO CUMPLE NO APLICA OBSERVACIONES ¿Se identifica la efectividad de los programas de rehabilitación de la salud de los trabajadores? ¿Esta publicado y divulgado el reglamento de higiene y seguridad industrial ¿Se tiene conformada, capacitada y entrenada la brigada de emergencias de la EMPRESA? ¿Está conformado el COPASST y se cuenta con los registros de reuniones mensuales? ¿Está conformado el Comité de Convivencia y se cuenta con los registros de reuniones trimestrales? ¿Se tiene establecido el plan de respuesta ante emergencias de acuerdo con los posibles escenarios? ¿Se han divulgado las funciones y responsabilidades de Seguridad y Salud en el Trabajo? 9.3 REVISION POR LA DIRECCION No. 31 32 33 34 35 36 DESCRIPCION DEL ITEM A EVALUAR CUMPLE NO CUMPLE NO APLICA OBSERVACIONES ¿Se han realizado inspecciones de seguridad por parte del COPASST y la brigada de emergencias y se cuenta con las evidencias? ¿Se lleva un registro estadístico de accidentalidad de acuerdo con lo establecido en la normatividad vigente? ¿Se han diseñado e implementado programas de promoción y prevención tendientes a la disminución de la accidentalidad? ¿Los trabajadores que diseñan administran y ejecutan el SG-SST, cuentan con la licencia de seguridad y salud en el trabajo y el curso virtual de 50 horas? ¿Se realiza inducción de seguridad y salud en el trabajo a todo el personal que ingresa a la EMPRESA? ¿Se han suministrado los elementos de protección personal a los trabajadores de acuerdo con los riesgos identificados? 37 38 39 40 41 42 43 44 69 2/08/2020 10. MEJORA 10.1 Generalidades Determinar las oportunidades de mejora LA ORGANIZACIÓN DEBE (74) DETERMINAR E implementar las acciones necesarias para lograr los resultados previstos En el SG-SST 10. MEJORA 10.2 Incidentes, no conformidades y A.C. LA ORGANIZACIÓN DEBE (75) ESTABLECER La organización Mantener DEBE Establecer UNO O VARIOS procesos que incluyan la elaboración de informes, investigación y toma de decisiones para determinar y gestionar los incidentes y las NC. Implementar 140 70 2/08/2020 10. MEJORA 10.2 Incidentes, no conformidades y A.C. a) Reacción oportuna ante incidente o la NC 1. tomar acciones para controlarlo y corregirlo 2. Asumir consecuencias LA ORGANIZACIÓN DEBE (76) REACCIONAR Cuando ocurra un incidente o una NC, la organización DEBE: b) Evaluar junto con trabajadores y otras PI, la necesidad de AC y eliminación de causas raíz del incidente o la NC con el fin de que no vuelva a ocurrir, mediante: las 1. Investigar el incidente o revisión de la NC 2. Determinar las causas del incidente o la NC 3. Determinar si han ocurrido eventos similares c) Revisar las evaluaciones existentes de los riesgos para el SG-SST 10. MEJORA 10.2 Incidentes, no conformidades y A.C. LA ORGANIZACIÓN DEBE (76) REACCIONAR Cuando ocurra un incidente o una NC, la organización DEBE: d) Implementar acciones correctivas de acuerdo con la jerarquía de los controles e) Evaluar los riesgos para la SST antes de tomar acciones que puedan tener como resultado nuevos peligros f) revisar la eficacia de cualquier acción tomada, incluyendo las acciones correctivas g) Si es necesario, hacer cambios al SG-SST 71 2/08/2020 10. MEJORA 10.2 Incidentes, no conformidades y A.C. LAS A.C. DEBEN (77) SER ADECUADAS Ser adecuadas a los efectos o los efectos potenciales de los incidentes Las acciones correctivas DEBEN : O las no conformidades encontradas 143 10. MEJORA 10.2 Incidentes, no conformidades y A.C. LA ORGANIZACIÓN DEBE (78) CONSERVAR la naturaleza de los incidentes o las NC y cualquier acción tomada posteriormente. Los resultados de cualquier acción correctiva, incluyendo su eficacia La organización DEBE: conservar información documentada, 72 2/08/2020 10. MEJORA 10.2 Incidentes, no conformidades y A.C. COMUNICAR esta información documentada a los trabajadores LA ORGANIZACIÓN DEBE (79) IDENTIFICAR La organización DEBE A los representantes de los trabajadores. A las partes interesadas pertinentes. 10. MEJORA 10.3 MEJORA CONTINUA LA ORGANIZACIÓN DEBE (80) MEJORAR Mantener y conservar información documentada Comunicar los resultados de la mejora continua La organización DEBE mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del Aumentar el desempeño del SG-SST SG-SST Incentivar la participación de los trabajadores en el SG-SST Promover una cultura que apoye el SG-SST 73 2/08/2020 MUCHAS GRACIAS Preguntas? Cualquier duda e inquietud mnovaguerrerro@yahoo.com 74