NOMBRES: Allaire Arias Mauricio Careaga Callejas Luis Fernando Gutiérrez Ali Dilan Luna Alaja Erick Villalobos Espejo José Condori Vidal Pañuni Limberg Costas Madelein CARRERA: Ing. Comercial MATERIA: Inteligencia de mercados SEMESTRE: 4° FECHA DE PRESENTACION: 12/09/2020 GESTION: 2020 La Paz - Bolivia ENCUESTA ÓMNIBUS CONCEPTO La encuesta ómnibus, es un método de investigación en donde varias personas comparten el costo de un proyecto de investigación y cada una recibe la parte de información que se recopila para ellos. Este tipo de encuesta tiene como característica principal abordar varios temas, pues lo resultados son, generalmente, para diferentes clientes. La encuesta ómnibus generalmente utiliza un muestreo estratificado del cual se extrae la información necesaria para los estudios, esto se hace mediante el uso de encuestas estructuradas y puede ser enviada y respondida a través de teléfono o por internet. Las encuestas ómnibus son flexibles, rápidas, rentables y, además, son una herramienta comprobada que proporciona a las empresas información sobre temas, productos y tendencias. USO DE LAS ENCUESTAS ONMIBUS Esta clase de encuestas tienen varios usos, desde dar seguimiento a opiniones de los participantes sobre cuestiones específicas, tendencias, uso de marca, probar campañas publicitarias, o mediar a la opinión pública sobre diversos temas. Sin embargo, existen ventajas y desventajas sobre estas encuestas, que son las siguientes: Ventajas: Los datos demográficos recopilados se comparten entre los propietarios de la encuesta, así que puedes ver cómo diferentes grupos demográficos (sexo, edad, región del país, etc.) responden las preguntas de manera más fácil. Las encuestas ómnibus son más rentables pues el costo es compartido. Debido a que el mayor costo de la realización de una encuesta es configurarla y luego encontrar una muestra representativa de participantes, muchos prefieren realizar una encuesta más grande y compartirla. Se puede obtener información valiosa de una gran cantidad de temas a la vez. Desventajas: No siempre son la mejor opción, pues muchas empresas requieren que la encuesta esté completamente personalizada. Si quieres encuesta a un grupo muy específico, como “madres con hijos menores a 3 años,” lo ideal es que te enfoques en realizar una encuesta personalizada. CÓMO REALIZAR UNA ENCUESTA ÓMNIBUS Revisa qué preguntas vas a realizar. Si tienes un pequeño número de preguntas, por lo general no más de cinco o seis. Recuerda que en este tipo de encuestas habrá preguntas de otros clientes diferentes. Si tienes más de cinco o seis preguntas, lo mejor es hacer una encuesta por separado, personalizada a tus gustos. Toma en cuenta que las respuestas que se van a obtener serán de un mismo grupo de personas, por eso hay que tener bien definida a la población que contestará. Lo ideal es hacer la encuesta por secciones, siempre buscando un diseño de encuesta que sea amigable y fácil de responder. Una vez que tengas un grupo de preguntas y un público objetivo amplio, solo aplica la encuesta. Los resultados se comparten con las partes involucradas. Si estás interesado en realizar una encuesta ómnibus lo ideal es contar con un software para encuestas que te permita manejar múltiples usuarios, de esta manera es posible coordinar con socios las preguntas que se harán al público, su distribución y los informes generados con los datos recolectados. A continuación, un modelo: ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN Se puede investigar casi todo, pero suele ser difícil o imposible en los siguientes tipos: Aquellos dirigidos a muestras que no son los del ómnibus que deseamos utilizar. Ej.: si la muestra es amas de casa no podemos investigar cremas de afeitar. Aquellos en donde es necesario utilizar muestras que apenas si tienen efectivos en el ómnibus. Ej.: tratar de realizar una investigación sobre coches de lujo tipo mercedes a los poseedores de estos coches mediante una encuesta ómnibus, puesto que los poseedores de este tipo de automóviles serian una muestra muy pequeña. En estudios de larga duración. Cuando los temas a analizar son muy distintos. La encuesta ómnibus puede emplearse para usos especiales entre los que están: Información de subgrupos Acumulación de las muestras Pueden realizarse para ciertos experimentos simples como la preferencia por una u otra presentación, tamaño, color, etc. COMPOSICIÓN DEL CUESTIONARIO Al principio debe ir algún tema que no encierre una excesiva complejidad o exija del entrevistado una gran sinceridad en un tema delicado, pues puede producir rechazo a continuar respondiendo. Se debe ir pasando de los temas más sencillos a los más complejos. Si el cuestionario es muy largo, los temas más comple0os deben ir en la mitad y al final los más difíciles. La información de carácter personal y del hogar debe ir al final. El orden del cuestionario tiene que realizarse de tal forma que no exista primero ningún tema que pueda condicionar al siguiente. CONCLUSIÓN Este tipo de encuestas nos demostró a gran magnitud ser una encuesta demasiado eficiente dentro de la empresa, debido a que encuestar a más de un solo tipo de individuos nos ayudan de una gran manera, ya que vemos resultados más rápidos, dándonos a conocer información eficiente sobre la mayoría de temas como el productos y tendencias. Además de presentar una eficacia a la hora de realizar la encuesta, también nos brinda un nivel de costos muy bajos ya que la inversión como ya lo vimos es compartida entre los socios. De este modo, es que este tipo de encuestas nos puede venir muy bien a la empresa si es que queremos resultados al instante y no queremos o podemos invertir mucho en la investigación. Finalmente podemos decir que la encuesta ómnibus, resulta ser un arma muy sencilla pero eficiente a la vez, debido a la manera en la que se aplica. También pudimos observar que es una manera muy buena de compartir información entre todos los socios, ya que este tipo de encuestas no oculta nada a nadie, brindando así una mayor confianza entre los socios sobre el conocimiento de varios temas a la vez.
