ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS EXAMEN PARCIAL 2020-2 Apellidos y nombres: Código: 1. ¿Cuál es la responsabilidad de los gerentes? a. Emprender acciones que permitan a los individuos realizar mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales. b. Emprender acciones que permitan a los individuos alcanzar sus objetivos personales c. Solo de coordinar las funciones de la planificación estratégica. d. Coordinar con los operarios para asegurar que los registros y los análisis se están ejecutando correctamente. e. Designar algunas posiciones de la estructura organizacional 2. La teoría de la administración científica, propuesta por Taylor pone énfasis en: a. Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo y una jerarquía definida. b. Las acciones o comportamiento de las personas en el trabajo. c. El uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones. d. El uso del método científico para definir la mejor forma de efectuar el trabajo y más económicamente. e. Las acciones de todos los gerentes. 3. En su Teoría de la administración Fayol señala: a. Que los principios de la administración son aplicables no solo a empresas, sino a cualquier actividad o institución en que exista coordinación de esfuerzos humanos para alcanzar un fin con eficacia. b. El uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones. c. Uso del método científico para definir la mejor forma de hacer las cosas. d. Las acciones o comportamiento de las personas en el trabajo. e. Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo y una jerarquía definida 4. Fayol en su Teoría de la administración argumentaba que las cinco funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad y contables no tienen la tarea de formular el programa de acción general de la empresa, constituir un cuerpo social, coordinar esfuerzos ni armonizar sus acciones. Estas atribuciones constituyen otras funciones que abarcan las siguientes funciones desempeñadas por el administrador o gerente: a. Planear, diseñar, organizar, dirigir y controlar. b. Planear, organizar, dirigir y preparar y controlar. c. Planear, organizar, dirigir, controlar y verificar. d. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. e. Planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar. 5. María es la jefa de operaciones de una empresa de transporte y debe lograr el objetivo planteado para el día. Por ello a cada uno de sus colaboradores le ha definido un rol. Por este motivo María está desempeñando la función dentro del proceso administrativo de: a. Dirigir b. Planificar c. Controlar d. Organizar e. Coordinar 6. El gerente les ha pedido a sus empleados que espera que logren los resultados con la menor cantidad de recursos, para de esta forma alcanzar los objetivos organizacionales. El pedido del gerente es que sean: a. Competitivos b. Eficaces. c. Racionales. d. Eficientes e. Productivos 7. Señalar cuál de las siguientes características no constituye la Teoría de la Relaciones Humanas: a. Pone el énfasis en las personas. b. Delega autoridad. c. Autoridad centralizada. d. Autonomía del empleado. e. Confianza y apertura. 8. La Teoría de las relaciones humanas constató la existencia de las necesidades humanas básicas que motivan el comportamiento de la persona. Estos niveles o estados de motivación corresponden a las: a. Necesidades fisiológicas, psicológicas y de autorrealización b. Necesidades fisiológicas, psicológicas, de autorrealización y sociales. c. Necesidades fisiológicas, psicológicas, de autorrealización, sociales y de seguridad. d. Necesidades fisiológicas, de autorrealización y sociales. e. Necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, estima o reconocimiento y de autorrealización. 9. La segunda orientación de la escuela de relaciones humanas que abrió nuevos espacios a la teoría administrativa es el nuevo papel del administrador, que debe saber: a. Comunicar, liderar, motivar y organizar b. Comunicar, liderar, motivar y evaluar. c. Comunicar, liderar, motivar. d. Comunicar, liderar, organizar. e. Ser el gerente autocrático para ganar la aceptación de las personas y su compromiso con la organización. 10. El estilo de liderazgo democrático que forma parte de las teorías sobre liderazgo formuladas por los autores de las relaciones humanas pone énfasis en: a. El líder. b. El líder y los subordinados. c. Los subordinados. d. Organización. e. La libertad. 11. La eficiencia da énfasis en: a. Los resultados b. Los medios c. Hacer las cosas correctas. d. Proporcionar eficacia a los subordinados. e. Optimizar el empleo de recursos. 12. La Teoría neoclásica destaca las siguientes funciones administrativas que constituyen el proceso administrativo: a. Planeación, organización, dirección y coordinación y control. b. Planeación, preparación, dirección y control. c. Planeación, organización, dirección y control. d. Planeación, organización, dirección y especialización. e. Planeación, organización, estandarización, y control. 13. Que característica no corresponde al enfoque prescriptivo y normativo de la teoría clásica de la administración: a. Organización formal exclusivamente b. Homo economicus. c. Ser aislado que reacciona como individuo d. Eficiencia máxima e. Hombre organizacional y administrativo 14. Una de las desventajas y limitaciones que presenta la organización lineal es: a. Su estructura simple y de fácil comprensión. b. Clara delimitación de las responsabilidades de los órganos y notable precisión de jurisdicción. c. Autoridad lineal basada en el mando único y directo. d. Facilidad de implantación. e. Estabilidad y adecuación a las organizaciones. 15. La siguiente característica o ventaja no corresponden a la departamentalización por productos o servicios: a. Involucra diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo con el resultado de la organización. b. Orientación hacia los resultados. c. Mejor coordinación interdepartamental. Mayor flexibilidad. d. Orientación hacia el mercado. Extroversión. e. Facilita la innovación. 16. Para Max Weber, la burocracia es la organización eficiente por excelencia. Para lograr eficiencia, la burocracia explica en los mínimos detalles cómo se deben hacer las cosas. Señalar cuál de las siguientes alternativas no es una característica de la burocracia: a. Carácter legal de las normas y reglamentos. b. Carácter formal de las comunicaciones. c. Carácter racional y división del trabajo. d. Competencia técnica y meritocracia. e. Imprevisibilidad del funcionamiento 17. Merton observó también las consecuencias imprevistas, y usó el nombre de disfunciones de la burocracia para designar las anomalías de funcionamiento responsables por el sentido peyorativo que el término burocracia adquirió junto a los menos informados o ignorantes sobre el tema. Señalar cuál no es una disfunción de la burocracia: a. b. c. d. e. Exceso da formalismo- y papelería. Resistencia a los cambios Despersonalización de las relaciones. Impersonalidad en las relaciones. Dificultad con los clientes. 18. La teoría estructuralista pone énfasis en: a. Las acciones o comportamiento de las personas en el trabajo. b. En la estructura organizacional, en las personas y en el ambiente. c. En la estructura organizacional solamente. d. El uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones. e. Reglas administrativas fundamentales que podrían aplicarse en todas las situaciones organizacionales. 19. El estudio del comportamiento organizacional pone énfasis en: a. El uso del método científico para definir la mejor forma de hacer las cosas b. Racionalidad organizacional. c. Reglas administrativas fundamentales que podrían aplicarse en todas las situaciones organizacionales. d. Las personas, pero dentro de un contexto organizacional que le sirve de enlace más próximo e. Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo y una jerarquía definida, normas y reglamentos detallados. 20. Bennis asegura que el siglo XX requiere de una nueva generación de líderes y no de gerentes. Esa diferencia es importante. Los líderes conquistan el contexto (condiciones que giran alrededor del liderazgo y que a veces son: ambiguas, volátiles y turbulentas) mientras que los gerentes se rinden a esas condiciones. La alternativa que Bennis no considera en su lista de diferencias es: a. El gerente administra, el líder innova. b. El gerente mantiene, el líder desarrolla. c. El gerente se concentra en las personas, el líder se concentra en el sistema y en la estructura. d. El gerente tiene una: visión de corto plazo, el líder tiene una perspectiva de largo plazo. e. Los administradores son personas que hacen las cosas bien, mientras que los líderes son personas que hacen las cosas correctas.
