Hantavirus y otras zoonosis asociadas a roedores Sistema de Gestión de Calidad de la Subsecretaría de Salud Pública Objetivos Proteger la Salud de las Personas frente a riesgos sanitarios Desarrollar actividades que faciliten la comunicación, entendimiento y aplicación del SGC institucional Gestionar los riesgos y mejorar continuamente la eficiencia de los procesos Satisfacción del Usuario Alcances del SGC-SSP Formalización de establecimiento de alimentos Fiscalización de establecimientos d alimentos Certificación de Desratización Predemolición Certificación de la Discapacidad Compra de Vacunas PNI Procedimiento Certificación Desratización Pre-demolición Procedimiento Certificación Desratización Pre-demolición OBJETIVO Establecer los criterios y actividades necesarias para la Certificación de Desratización Predemolición, efectuadas por las empresas EAPUD ALCANCE Aplica a todas las etapas que constituyen la Certificación de Desratización Predemolición, desde que la EAPUD ingresa y paga el trámite, hasta el pronunciamiento de la autoridad para la emisión del certificado o resolución de la SEREMI de Salud en la cual se solicitó la certificación. REFERENCIAS Normativas ISO 9001:2015 Sistema Gestión de la Calidad – Fundamentos y Vocabulario. Legales Código Sanitario D.S. N° 157/2007 Ministerio de Salud – Reglamento de Pesticidas de uso Sanitario y Doméstico. Ordenanza General de la Ley de Urbanismo y Construcciones, del MINVU, 1992. Proceso Diagrama de Flujo del Proceso de Certificación de Desratización Predemolición Matriz de Riesgos del Proceso Manual de Usuario de Autoridad Sanitaria Digital, SSP, MINSAL, 2015 Cronograma General del Procedimiento En total se pueden hacer 3 visitas. La 2ª/3ª se programa 7 a 10 días después de la última Problemas asociados a Contingencia Reasignación de Recursos Humanos Teletrabajo Reasignación de funciones Logística Movilización Confusión Usuarios Equipo Beneficio PYMES Identificación de beneficiario “Vacío digital” Plazos de procedimiento Detección de Situaciones fraudulentas (prorroga de plazos de certificación) Entrega de antecedentes a Fiscalía Coordinación con departamento de Obras Municipal Indicaciones para Contingencia Principios básicos Resguardar salud e integridad de la comunidad, usuarios y Equipo Regional Asegurar cumplimiento de normativa sanitaria e intervenciones de prevención y control Certificación excepcional Evaluación de riesgo: tipo de instalación, ubicación, usuario, antecedentes previos, situaciones especiales en el área Requerimientos de la autoridad (de todos modos evaluar e informar pro y contras) Requerimientos por contingencia: personal, logísticos, insumos Consideraciones Finales Fortalezas Proceso de mejoramiento continuo Comunicación – Difusión Retroalimentación con usuarios Retroalimentación Dificultades del Proceso: Institucionales Usuarios Actualización de normativas y procedimiento: Reglamento de Desratización (en trámite)