COMUNICACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJOS APRENDIZ ANA POMBO MEDRANO INSTRUCTORA BELIA ROSA LÓPEZ BENÍTEZ TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS FICHA: 2312478 Competencia: Comunicación en Equipos de Trabajo Ficha 2312478 Instructora: Belia Rosa López Benítez RESULTADOS DE APRENDIZAJE: 1. Validar la importancia de los procesos comunicativos teniendo en cuenta criterios de lógica y racionalidad 2. Interpretar el sentido de la comunicación como medio de expresión social, cultural, laboral y artística Actividad No. 2 Cómo saber si está fallando el equipo de trabajo Para poder sacar adelante el trabajo y que las personas tengan que colaborar coordinadas. Al igual que en un reloj, todas las piezas tienen que encajar para que el mecanismo funcione de manera correcta. Tan solo hace falta que una tuerca falle y no tener que esperar a que llegue en el momento justo para que todo se colapse. Veamos algunos ejemplos de cuando «una pieza» falla: De forma habitual se escuchan frases de este tipo: » a mí nadie me avisó» «nadie nos dijo nada» o «no nos enteramos». En algunos casos faltan Materiales / Productos de forma habitual o no están donde deberían. Se forman nudos y retrasos sin motivo aparente. Suele haber discusiones entre los compañeros. Hay quejas sobre el grado de implicación que tienen unos y otros. Lo que queremos es que tú puedas detectar el origen del problema. Muchísimas empresas se desesperan analizando miles de datos y de estadísticas. Sin embargo, no ven que el problema está en que la motivación de todos los trabajadores está por los suelos. Una mala gestión del equipo provoca que la implicación y la efectividad caigan en picada. Con un ejemplo lo vas a ver muy claro: Has observado una discusión entre dos compañeros, Juan y Francisco. En ese momento, Juan tiene una actitud incorrecta y no atiende las razones. La situación llega hasta tal punto que Francisco opta por irse y dejarlo. Aunque la manera de comportarse de Juan no es buena, no tenemos un contexto para poder sacar conclusiones. Quizás ya había ocurrido algún problema entre los dos antes y fue eso lo que provocó la mala actitud de Juan. Lo ideal es tomar nota de lo que ha ocurrido y ver cómo ambos interactúan en las dinámicas. Lo normal es que antes o después surja ese «algo» que haga que ambas personas expresen lo sucedido. Ese sí será adecuado para tomar medidas, y por supuesto, buscar soluciones. Puedes tomar la empresa donde te encuentras trabajando en este momento o tu entorno familiar y adaptarlo en caso de que no te encuentres laborando, recuerda la primera empresa es nuestro hogar Lo primero que debemos hacer es 1Diagnóstico del grupo: ¿qué está ocurriendo? 2Definir los objetivos de la empresa 3Funciones o roles 4Procesos 5Intenta localizar en qué momento se producen los errores 6Por qué falla 7¿Y tú te has analizado? 8QUE ES LO IDEAL? Ahora que ya has analizado la situación, ya tienes una idea de qué puede estar ocurriendo en tu equipo de trabajo. Y decimos pude, porque es importante que tengas claro que todo lo que has analizado son posibilidades, no certezas. Hay que tener claro que en cualquier ámbito en el que trabajen varias personas juntas, antes o después, va a surgir un conflicto. La realidad es que los conflictos no son malos, son algo natural al trabajo. Deberíamos enfocar el conflicto como algo positivo ya que es el momento en el que podemos solucionar y avanzar. Pero para que eso se pueda conseguir, es necesario que exista una buena comunicación. Cuestión que, por desgracia, no se suele dar. Un paso más en la solución de los conflictos que se puedan presentar y nos impiden una buena comunicación y trabajar con entusiasmo. Te deseo ËXITOS, en esta actividad y al final me das la reflexión Belia Rosa López Instructora. Subir la actividad a DRIVE DIAGNOSTICO DE GRUPO Mi hogar está conformado por 4 personas: mi esposo, mis dos niñas y mi persona, la mayor parte del día estoy con mis dos hijas, pero tienen un problema y es trabajar en equipo, el ayudarse mutuamente la una a la otra, En nuestro hogar es importante que comprendan que si nos colaboramos el día a día será más fácil para todos. DEFINIR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Definir el trabajo por cada miembro del equipo para que cada uno sepa qué debe realizar y por qué eso es bueno para todos. Establecer una buena comunicación entre los miembros del equipo y recurrir a los compañeros siempre que sea necesario para dar soluciones comunes por el bien del equipo. Compromiso a que todos logren los mismos objetivos El bien del otro es lo más importante y se trabaja en unidad para conseguirlo FUNCIONES O ROLES Todos podemos hacer de todo, y los padres somos el mejor ejemplo de aprendizaje: aquello que hagamos es lo que nuestros hijos van a percibir como normal y correcto. Es importante inculcarles a nuestros hijos, desde bien pequeños, la idea de familia como 'equipo', en el que cada miembro juega un papel importantísimo y que cada uno aporta su granito de arena en las rutinas diarias. Mama: aseo, cocina, lavado de ropa, ayuda en las tareas de las niñas. Papa: trabaja por fuera, pero también ayuda en las labores del hogar. Hijas: tender las camas, recoger los juguetes, limpiar los zapatos, organizar la ropa arreglar los cuadernos y útiles escolares. PROCESO Acatar las instrucciones dadas por los padres y terminar. Cada una realiza su rol y si la otra no ha terminado ayuda a su compañera a que sea más rápido y puedan jugar pronto, pero en ocasiones no se atiende las ordenes una arregla la otra se demora y no se ayudan luego desordenan y no se ayudan entre sí. INTENTA LOCALIZAR EN QUE MOMENTO SE LOCALIZAN LOS ERROS Cuando se les asignas las tareas y una está haciendo y la otra niña no quiere ayudar a su hermana, riega más los juguetes y empiezan a pelear entre sí. PORQUE FALLA Falla, porque todos tenemos compromisos y todos hacemos el esfuerzo para que haya unidad y en ocasiones no entienden sus roles, y por ese motivo no se hacen las cosas bien ¿Y TU TE HAS ANALIZADO? Claro y me molesta porque eso no es lo que hemos inculcado ya que en nuestro hogar es importante que comprendan que si nos colaboramos el día a día será más fácil para todos. ¿QUE ES LO IDEAL? Lo ideal es la comunicación, compromiso y disposición ya que los trabajos en equipo no funcionan los individualismos, y se alcanza más ayudándonos los unos a los otros, es decir, que mientras más nos unamos de manera comprometida para la realización de una actividad, mejores y más efectivos serán los resultados. Al apoyarnos en otras personas, podemos hacer cada tarea más rápido, llegar más lejos y tener más éxito.
