Proyecto final

NOMBRE DEL CURSO
“PROYECTO FINAL”
Nombre del alumno
Pablo Mandujano Miranda
Módulo #5
Proyecto Final (título)
Unidad
5
Fecha de entrega
INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DEL ALUMNO PARA CONTACTO EN CASO DE OBSERVACIONES DEL TUTOR.
azuzz8565@gmail.com
Introducción
En este Proyecto Final se realizará un documento en el cual tocaremos los puntos enfocados
en la planeación estratégica, esto basado en los servicios digitales del grupo Coppel,
considerando la APP Coppel y Coppel.com.
Antecedentes
Problemática
Justificación
Objetivos
Índice
1. Tema
1.1. Subtema
1.2. .
1.3.
2. Tema
2.1. Subtema
2.2. .
2.3.
3.
Desarrollo
INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO DEL ALUMNO PARA CONTACTO EN CASO DE OBSERVACIONES DEL TUTOR.
azuzz8565@gmail.com

Antecedentes, situación actual y objetivos a largo
plazo de la App y el sitio Web.
La app tanto como la página antes era difícil buscar un producto y ver las
características porque no le daban mantenimiento adecuado ahora gracias a que ya lo
hacen es más fácil encontrar un producto ya que cuenta con filtros de búsqueda
ejemplos color, marca, precio, modelo, al igual que en la app solamente podíamos ver
características o no cargaba la imagen y ahora ya puedes hacer el presupuesto y
mandarlo por sistema para que el cliente se le haga más rápido la venta.

Evaluación de ambas plataformas de acuerdo a las cinco fuerzas
Porter.
1_Poder de negociación de los clientes.
En la página se ponen las tendencias de los más vendido al principio para que a
la gente le llame la atención y así incrementar nuestras ventas en el mercado.
Y en la app se pondría publicidad de la tarjeta departamental para incrementar
nuestros clientes de compras a crédito, y por medio de aplicación se muestre
publicidad de los que este en oferta para atraer la atención de los clientes y
poder generar más ventas.
2_Poder de negociación de los proveedores.
Tanto en la APP Coppel como en el sitio web Coppel.com se presentan todos
los productos que vienen de nuestros proveedores. En los últimos años, artistas
han sacado su línea de ropa y está en la colaboración con Coppel, por lo cual
aumenta la cartera de proveedores y claro, se realiza una alianza con ellos para
mantener su producto en nuestra tienda y que se muestre al cliente por medio
de la APP Coppel y en Coppel.com
3- Amenaza de nuevos competidores entrantes.
A lo largo del tiempo Coppel ha tenido muchos competidores, sin embargo,
para evitar amenazas de estas empresas, Coppel sigue creando más tiendas
departamentales alrededor del país, esta con el fin de aumentar las ventas, al
igual que creando mucha más publicidad tanto en tiendas como en la web y
gracias a las colaboraciones que tiene Coppel con diversas marcas, hace que el
costo sea barato para la empresa y el precio sea muy accesible al publico
4-Amenaza de nuevos productos sustitutivos
En la app Coppel y el sitio web Coppel.com registramos al cliente como cliente
digital/ cliente omnicanal que esto quiere decir que el cliente cuenta con todos
los sitios digital para realizar compras, abonos, prestamos.
En la app Coppel deberían aumentar más la publicidad en cuanto ofertas o
combos de telefonía que es lo que la gente más busca ahorita con el tema de las
clases en línea, reducir el costo de algunos productos por ejemplo
computadoras ya que está demasiado exagerado el precio y en otro lugar como
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nuestra competencia ejemplo Liverpool las tienen más baratas
entonces eso nos afecta se piensa que el sitio web debería mejorar con ofertas
únicas.
5-Rivalidad entre los competidores.
A pesar de la gran competencia que tiene Coppel siempre a sabido mantenerse
como una de las tiendas #1 de México y esta gracias al marketing que maneja
cada temporada, tanto en la página web como en la APP la calidad de sus
productos siempre es muy buena, en cada temporada salen muy buenas rebajas
y en especial en la APP Coppel y en todo esto gracias a la experiencia del
cliente al estar en la tienda, aun estando en la página web, es muy fácil poder
acceder a los productos y en la PP es aún más sencillo gracias al menú de inicio
que permite acceder con mayor facilidad a los productos.

Análisis FODA utilizando al menos otros dos competidores del
mercado.
Marco Teórico
Conclusión
Como observamos a la APP Coppel y el sitio web Coppel.com le hace falta mejorar aún
bastante en tema de marketing y soporte de atención al cliente,
Recomendaciones
Darle mantenimiento constante a la página.
Mantener ofertas únicas seguidamente.
Mejorar la publicidad de la tarjeta departamental en la app, para que existan más
clientes a crédito que más que nada es lo que mantiene a la empresa las ventas a
crédito.
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Bibliografía (APA)
PROYECTO FINAL. (s. f.). Ingeniería en Desarrollo de Software. Recuperado 3 de mayo
de 2021, de
http://umi.edu.mx/coppel/IDS/plataforma/ejercicios.php?unidad=4&course=3
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