UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DOCENTE: DR. CONTRERAS RIVERA, ROBERT CURSO: APLICACIÓN DE LAS TIC’S PROYECTO DE INVESTIGACIÓN “Las Tecnologías de Información y Comunicación y su relación con la Educación Virtual en los estudiantes del ICPNA, Lima 2020” GRUPO:8 INTEGRANTES: ● Sempertegui Chavez, Diego (https://orcid.org/0000-0003-4137-6605 ) ● Tacza Ricalde, Kevin ( https://orcid.org/0000-0002-0386-028X ) ● Terrones Chavarry, Jerson ( https://orcid.org/0000-0001-6673-7150 ) ● Tipiani Rosell, Bryan ( https://orcid.org/0000-0003-3248-679X ) ● Torres Quintana, Catherine ( https://orcid.org/0000-0002-6711-6329 ) LIMA - PERÚ 2021 INDICE 1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 1.1. Descripción de la realidad problemática....................................................................... 2 1.2. Formulación del problema ............................................................................................ 3 1.2.1. Problema General ................................................................................................. 3 1.2.2. Problemas Específicos ........................................................................................... 3 1.3. 1.3.1. Objetivo General ................................................................................................... 3 1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................................. 3 1.4. Justificación Social ................................................................................................. 4 1.4.2. Justificación Teórica .............................................................................................. 4 1.4.3. Justificación Práctica ............................................................................................. 5 1.4.4. Justificación Metodológica .................................................................................... 6 Limitante Teórica................................................................................................... 7 1.5.2. Limitante Temporal ............................................................................................... 8 1.5.3. Espacial .................................................................................................................. 8 MARCO TEÓRICO ................................................................................................................. 10 Antecedentes .............................................................................................................. 10 2.1.1. Antecedentes Internacionales ............................................................................ 10 2.1.2. Antecedentes Nacionales .................................................................................... 13 2.2. Bases teóricas .............................................................................................................. 17 2.2.1. Tecnologías de la información ............................................................................ 17 2.2.2. Educación virtual ................................................................................................. 23 2.3. Conceptual .................................................................................................................. 29 2.4. Definición de términos básicos ................................................................................... 32 HIPOTESIS Y VARIABLES....................................................................................................... 35 3.1. 4. Limitantes de la Investigación ....................................................................................... 7 1.5.1. 2.1. 3. Justificación del estudio ................................................................................................ 4 1.4.1. 1.5. 2. Objetivos ....................................................................................................................... 3 Hipótesis ...................................................................................................................... 35 3.1.1. Hipótesis General ................................................................................................ 36 3.1.2. Hipótesis especificas ........................................................................................... 36 3.1.3. Definición conceptual de variables ..................................................................... 36 3.1.4. Operacionalización de variable ........................................................................... 38 METODOLOGIA.................................................................................................................... 39 4.1. Tipo de investigación................................................................................................... 39 4.2. Diseño de investigación............................................................................................... 40 4.3. Población y muestra .................................................................................................... 41 4.3.1. Población ............................................................................................................. 41 4.3.2. Muestra ............................................................................................................... 44 4.3.3. Muestreo ............................................................................................................. 45 4.4. Técnica e instrumentos ............................................................................................... 48 4.4.1. Técnica................................................................................................................. 48 4.4.2. Instrumentos ....................................................................................................... 49 4.5. Procedimiento de recolección de datos...................................................................... 50 4.6. Método de análisis de datos ....................................................................................... 51 5. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................... 53 6. ANEXOS ............................................................................................................................... 59 6.1. Matriz de consistencia ................................................................................................ 59 6.2. Instrumentos de recolección de datos ........................................................................ 61 1. INTRODUCCIÓN La educación además de aportar conocimientos enriquece todo lo que nos hace seres humanos, como los valores o la cultura, esta es esencial para el crecimiento del hombre y de nuestra sociedad en general. La educación hoy enfrenta los avances vertiginosos en muchas ciencias desafiantes y sus aplicaciones, de la misma manera la crisis pandémica que estamos experimentando como resultado del COVID-19, que ha llegado a todos los rincones del mundo, afectando a los estudiantes, obligándolos a utilizar tecnologías de información y comunicación (TIC’S) como una forma o mecanismo esencial para impartir conocimientos. Sobresalen las web 2.0, usadas para la programación de plataformas virtuales, que son un tipo de web abierta y participativa, en donde ya no solo seremos simples lectores sino que también seremos creadores de la misma con el fin de compartir información. Esta competencia es una metodología nueva y muy innovadora que tiene fuerza no solo en materiales y recursos didácticos, sino también en alianzas por la igualdad, la inteligencia colectiva, la producción y difusión del conocimiento, la responsabilidad individual y los enfoques sociales y educativos de la participación institucional. Esta abrupta adaptación a la que han tenido que recurrir las instituciones en todo nivel educativo, ha tenido como consecuencia la poca capacidad de algunas instituciones para crear, de manera eficaz, plataformas óptimas que permitan un aprendizaje adecuado de los alumnos, no solo la falta de comprensión y funcionamiento de parte de los docentes de este tipo de técnicas, las presiones institucionales de los docentes y la necesidad de adaptarse a nuevas situaciones, el principal desafío es integrar las TIC en el aula. En este trabajo veremos la relación existente entre las TIC’s y la educación virtual en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA) en el escenario de la pandemia desencadenada por el COVID-19, Lima Perú, 2020. 1 1.1. Descripción de la realidad problemática La sociedad en la que vivimos se define indiscutiblemente por la utilización de tecnologías de la información y comunicación en campos que van desde la cultura industrial y económica hasta la educación. Las TIC 's pueden cambiar nuestra sociedad, cambiar las organizaciones y las relaciones sociales, crear grupos sociales, brindar la información y destruir dimensiones. La interdependencia del tiempo y el espacio ha podido mover culturas y agrupaciones sociales al mismo tiempo. El espacio educativo de esta nueva empresa también está en constante cambio, lo que ya se refleja en el centro de aprendizaje virtual, pero estos nuevos escenarios deben reflejar los resultados. El contexto de un sistema educativo tecnológico integrado debe ser una pieza importante. Así, el camino y su uso se definen para qué y para qué. En Perú, según datos del INEI (2001), la necesidad de conocimiento se debe a la influencia de las TIC en el Perú, por lo que el uso de computadoras se ha convertido en una necesidad básica, tanto para el estudio como para el trabajo. Básicamente el problema es el problema tercermundista y la ignorancia de la inversión y el gasto en educación. El capital de inversión es realmente pequeño, pero lo más importante es que no se utiliza correctamente. Asimismo, existe un gran desconocimiento acerca de estas tecnologías novedosas y su importante papel en la educación actual. La enseñanza teórica y práctica se evalúa utilizando una variedad de herramientas, y los estudiantes utilizan plataformas y clases de competencia para llevar a cabo sus actividades. Por ejemplo, este último adopta un medio electrónico (en un espacio virtual como la lectura de libros electrónicos o archivos PDF y videos) TIC para gestionar adecuadamente el aprendizaje, rastrear los desarrollos tecnológicos y, en última instancia, a través del aprendizaje mixto. Este modelo también se implementa en la educación superior, mostrando casos de aplicación con estudiantes de la Facultad de Ingeniería, donde los estudiantes expresan sus inquietudes y las abordan a través de interacciones a través de la plataforma educación, correo electrónico y foros virtuales. La educación es una habilidad y la alfabetización digital se está convirtiendo en una habilidad integral para los estudiantes. Diferentes escenarios, situaciones y tendencias de la educación actual plantean nuevos roles en el proceso educativo y desafían la formación de profesionales, instituciones y agentes. 2 1.2. Formulación del problema 1.2.1. Problema General ¿De qué manera las Tecnologías de la Información y Comunicación se relaciona de la educación virtual en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020? 1.2.2. Problemas Específicos Problema específico uno ¿De qué manera las capacitaciones a los docentes respecto a las TIC’S se relacionan con la educación virtual en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020? Problema específico dos ¿De qué manera las plataformas virtuales se relacionan con la educación virtual de los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020? 1.3. Objetivos 1.3.1. Objetivo General Conocer como las TIC 'S se relacionan con la educación virtual de los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano, Lima (2020). 1.3.2. Objetivos Específicos Describir como la correcta capacitación de los docentes acerca de las TIC 'S está relacionado con la educación virtual en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020. Conocer cómo las plataformas virtuales se relacionan con la educación virtual de los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020. 3 1.4. Justificación del estudio 1.4.1. Justificación Social Para (Hernandez Sampieri 2014) “Justificación social, responde a las preguntas: “¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En resumen, ¿qué alcance o proyección social tiene?”. La base social de la investigación que se desea realizar debe ser relevante para la sociedad, ya que si es trascendente tendrá un alto valor y reconocimiento; y es justamente lo que se busca con esta investigación; ser importante en la sociedad ya sea para que obtengan información del tema que se plantea o con el objetivo de ayudar en la resolución de problemas que se asientan en nuestra sociedad. Además de esa manera hay una accesibilidad y previsibilidad social. Otro punto del cual se habla es que si la sociedad se verá beneficiada con los resultados y/o conclusiones adquiridos en la investigación, si esto ocurre se debera plantear de qué modo será este beneficio. En resumen, el investigador debe plantearse preguntas que recaen en una sola; ¿qué alcance o proyección social tiene la investigación a realizarse? Hernandez Sampieri (2014) Como justificación social, en esta investigación, buscamos fortalecer y desarrollar a través de las TIC 's mediante una gestión de políticas públicas y planes normados con sustento social para una mejor educación en el ICPNA. Como resultado, los estudiantes podrán aprender y practicar inglés de manera más efectiva. 1.4.2. Justificación Teórica Ruiz-Bolívar y Dávila (2016) sostienen que en cuanto a la concepción teórica “la orientación y supervisión sistemática del proceso de aprendizaje y su acción tutorial dirigida a ayudar a los estudiantes en sus dificultades de aprendizaje y a inducir la reflexión crítica” 4 Es de vital importancia que el uso de las tecnologías de la información y comunicación con capacitación virtual por sí sola no necesariamente marca una diferencia significativa en la calidad de los tipos de capacitación desarrollados por cualquier institución alrededor del mundo. La relevancia de las TIC’s en el sector educativo depende del propósito de la informática y de si los profesores y estudiantes la utilizan de manera eficaz en el entorno educativo y en el aula. Finalmente, son estos factores los que determinan en qué medida se ven afectadas las prácticas educativas y en qué medida la educación transforma y mejora el aprendizaje. Por ello la justificación teorica debe tener un propósito educativo con la finalidad de dejar precedente de tal forma que pueda ser utilizado para mejorar la educación desde una óptica moderna mediante la utilización de las TIC’S ( Ruiz-Bolívar y Dávila, 2016) Como justificación teórica, la presente investigación busca el fortalecimiento y desarrollo a través de la educación online mediante una gestión políticas públicas y planes en el icpna normados con sustento teórica para una mejor planificación, cuyos resultados van a permitir enriquecer nuestros conocimientos con el fin de sustentar la productividad y efectividad en la propuesta. 1.4.3. Justificación Práctica Ruiz-Bolívar y Dávila (2016) sostienen que como justificación práctica “Nos basamos en la aplicación práctica de un modelo tecno-pedagógico propio, desarrollado como un proyecto de innovación educativa” Se hizo una encuesta para calificar la capacidad de aprendizaje de los estudiantes de inglés para la obtención de habilidades y capacidades de gestión en el aprendizaje realizado en un entorno de educación virtual. La experiencia educacional es una experiencia de aprendizaje practico y teórico que consta de 13 semanas recibiendo educación virtual en una plataforma diseñada y administrada con el programa que se piensa utilizar. El resultado que más destaco es que todos están relativamente equilibrados en el aprendizaje de los alumnos. Esto es gracias a una buena preparación de las aulas virtuales, una correcta implementación de actividades educativas y de investigación, además de un adecuado 5 manejo de las tecnologías de la información y comunicación e internet. Esto permitirá que el ámbito actual relacionado al estudio cambie pues será evidente las posibilidades de mejora que brinda la educación virtual. (Ruiz-Bolívar y Dávila 2016) 1.4.4. Justificación Metodológica “La justificación metodológica del estudio se da cuando el proyecto que se va a realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para generar conocimiento válido y confiable”. (Bernal 2010) Según Bernal (2010) a medida que la investigación comienza a indagar sobre nuevas maneras y técnicas para producir conocimiento la búsqueda de nuevas formas de hacer investigación es el sustento metodológico de la investigación. Al trabajo de investigación se le adjudica un plan de estudios, unos pasos a seguir, con el objeto de solucionar e interpretar distintas situaciones problemáticas usando instrumentos como la recolección y el desarrollo de datos, el soporte a las habilidades aplicadas y los exámenes escritos. Se utilizan técnicas cuantitativas y este trabajo se integra con contenidos fundacionales e investigación teórica. Por lo que la justificación metodológica implica en si especificar el motivo por el cual se usa una metodología, además de recalcar la relevancia de usar dicha metodología en la investigación correspondiente. Se concluye que el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación tiene un lado positivo en la interacción en la sociedad pues es efectivo en el proceso de adopción de la muestra en colaboración con estudiantes y docentes miembros del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA) ha ido mejorando gracias a los proyectos realizados y estandarizados de forma gradual dando la oportunidad a que estos nuevos pasos nos apoye a fortalecer el aprendizaje. Abren nuevas vías de contacto entre estudiantes y profesores. La aplicación de estas nuevas tecnologías no solo ayuda a proporcionar más materiales para el aprendizaje tanto para profesores como para estudiantes, sino que también hace que la enseñanza y el aprendizaje sean menos tediosos y 6 más agradables. Pero la insuficiencia de las TIC’S en las escuelas y la mala utilización definitivamente destruirán la funcionalidad de la educación algo que gracias a este proyecto se ha estado ganando más expectativa de mejora con relación a las estadísticas, datos y funciones que se han ido desarrollando en este contexto de la pandemia. 1.5. Limitantes de la Investigación 1.5.1. Limitante Teórica Según Carrasco Diaz (2005) la delimitación teórica “consiste en organizar en secuencia lógica, orgánica y deductiva, los temas ejes que forman parte del marco teórico en la que se circunscriben las variables del problema de investigación.” Según Carrasco Diaz (2005) la delimitación teórica comienza con el problemas del tema de investigación y sus variables. Aquí es donde los investigadores se distinguen de otros temas o problemáticas, cuando buscan información sobre estas variables y la problemática que quieren dar a conocer además de su estudio y/o solucion. Por lo tanto, considerando las variables escogidas como el punto central, donde se conforma el marco teórico, la encuesta se puede estructurar secuencialmente de forma deductiva, orgánica y lógica. Es decir, es necesario e imprescindible establecer una amplia área teórica en la que los problemas descritos y definidos según cada tipo de problema en el estudio estén perfectamente correlacionados entre sí. La delimitación teórica de la presente investigación son los temas de política educativa, política de formación profesional, formación profesional, rendimiento de estudiantes; todo ello se debe estudiar para lograr poder interpretar y conocer como las TICs se relacionan con la educación virtual en lo estudiantes del ICPNA, Lima 2020. 7 1.5.2. Limitante Temporal Delfino (2009) Las delimitaciones temporales son “cálculos razonablemente repetibles y miden cómo se asigna el tiempo a los días de semana, fines de semana u otros tiempos de espera relevantes utilizando métodos de recolección para hacerlo posible”. La delimitación o limitante temporal considera que el tener en cuenta el lugar donde se realizara el trabajo de investigación es igual de importante que la designación del tema o problema a investigar, puesto que probablemente el tiempo que tomara hacer la investigación no pueda cubrir lugares o todas las perspectivas o posibilidades. De esa manera, las divisiones temporales solo se forman al estudiar fenómenos seleccionados y a través de periodos de tiempo que pueden ser meses, años o incluso décadas. Por lo tanto, es necesario determinar el tiempo original del material listado en la encuesta. Además, recordar que el plan a seguir se crea al inicio del proceso investigativo. Otra disposición de los estudios de división del tiempo en estas circunstancias es que es seguro que todos los fenómenos terrestres objetivos y subjetivos están contenidos en un espacio en específico y, por lo tanto, toda investigación debe establecerse de forma precisa. Delfino (2009) Los datos recolectados para el presente trabajo de investigación serán tomados del periodo 2020-2021 considerando únicamente la educación virtual en los estudiantes del ICPNA, Lima. Ademas, de la relación existente con las TIC’s. 1.5.3. Espacial Según Alfaro Rodríguez (2013) “la delimitación espacial o geográfica es necesario especificar el área o lugar geográfico en el que se llevara a cabo la investigación, delimitando espacio institucional, colonia, ciudad, municipio, estado, región, país, etc.” La delimitación o limitación espacial implica el estudio, conocimiento y exposición del límite que se fijara o el margen donde se realizara el tema 8 de investigación. Es importante colocar la investigación en una determinada zona o región geográfica desde el inicio de manera explícita. La investigación puede limitarse a un distrito, región, provincia, país o incluso un continente. Tener esas especificaciones muy claras nos permitirá establecer áreas importantes de nuestro tema de investigación, facilitará nuestro trabajo y proporcionará al lector o estudioso de nuestro tema una mejor comprensión del estudio. Puesto que, al centrarse en la ubicación de la encuesta, puede evitar sorpresas o malos entendido y podrá recopilar una información más acertada que no perjudicará la investigación. Alfaro Rodríguez (2013) Por conclusión tenemos que este limitante es un factor clave para nuestro tema de investigación porque nos ayudara mucho para el objetivo que es fijar un solo espacio de estudio. El espacio que será considerado para la realización del trabajo de investigación propuesto será fijado en el ICPNA de la sede de la molina ubicado en av. Javier prado este 4625 frente a la universidad de lima en el departamento de lima. Delimitado nuestro espacio se iniciara el estudio de investigación para lograr conocer la relación de las TICs con la educación virtual impartida en el ICPNA. 9 2. MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes 2.1.1. Antecedentes Internacionales Como antecedentes de investigación a nivel internacional se considera a: Quiñonez Pech (2020) publicó un artículo científico titulado "Digital competence of elementary school English teachers in southeast Mexico". Se utiliza un enfoque cuantitativo y descriptivo. Su objetivo es crear un nivel de habilidad digital para profesores de inglés para principiantes e identificar las variables que influyen en esta habilidad. La población es del Programa de Educación de Inglés Básico de Yucatán (PIEBY) y la muestra es un profesor de inglés que participó del programa. El método de recolección de datos utilizado fue una encuesta y el instrumento un cuestionario. Los resultados muestran que el 81% de los profesores tienen pocas habilidades digitales. Otro resultado fue que se confirmó que los aspectos técnicos, educativos y de comunicación deben ser considerados a través de un nivel básico del plan de estudios. Asimismo, se ha demostrado que la edad y las variables máximas de investigación influyen en la competencia de los profesores en habilidades digitales. Se concluye que las TIC son útiles para la enseñanza del inglés porque despiertan el interés de los estudiantes, les dan la oportunidad de crear un entorno interactivo, proporcionan una variedad de recursos y ayudan a que las lecciones sean interesantes y emocionantes. Okafor (2020) en su articulo científico titulado "Extent of Availability and Usage of Information and Communication Technologies (TIC´S) in Secondary Schools in Anambra State". Utiliza modelos analíticos y métodos cualitativos. El objetivo principal es dictaminar el uso y la disponibilidad de las TIC’s dados en las escuelas secundarias de Anambra e identificar posibles medios y estrategias para mejorar el status quo. La población de estudio incluyó a 269 maestros de escuelas secundarias públicas en 6 distritos escolares de atención de Anambra y 180 muestras de maestros seleccionados al azar en 4 distritos escolares de atención de Anambra. La técnica utilizada en la recolección de datos es un cuestionario y su 10 herramienta es un cuestionario estructurado para profesores. Como resultado se obtuvo que las tecnologías de información y comunicación utilizadas en las escuelas secundarias siguen siendo limitadas y los equipos de información y comunicación en las escuelas secundarias no se utilizan de manera eficaz. Se concluyó que el impacto positivo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la interacción social en la escuela secundaria fue universal. Abren nuevas formas de contacto entre alumnos y profesores. La adopción de estas nuevas tecnologías no sólo proporciona más materiales de aprendizaje para profesores y estudiantes, sino que también hace que la enseñanza y el aprendizaje sean menos complejos y más agradables. Sin embargo, la informática inadecuada y el uso inadecuado en las escuelas inevitablemente destruirán las funciones educativas y obstaculizarán el desarrollo tecnológico eficiente en Nigeria. Campos Cruz (2018) en su tesis titulada “Uso, creencias y actitudes sobre las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje del personal académico de un Centro Público de Investigación. Caso: CIBNOR”. El estudio de caso utiliza una metodología cualitativa y cuantitativa equilibrada. El objetivo de la investigación es el estudio de la relación entre actitudes, creencias y uso de las TIC’s como herramienta en el desarrollo del aprendizaje educativo en el contexto profesional de académicos comprometidos con la investigación académica Arte del Centro. Publicación de investigación. En este caso, debe elegir dos muestras, la parte cuantitativa y la parte cualitativa para estudiar. En general, la población encuestada es un grupo de investigadores del CIBNOR con posibilidades de convertirse en profesores o mentores directos de las tesis de maestría y doctorado del centro. Algunos son documentales más recientes. 113. Las muestras cuantitativas tenían 88 años y las muestras cualitativas eran de género, por debajo del promedio y por encima del promedio. Se utilizaron un total de 113 métodos de recolección de datos, la fuente de investigación fue un investigador del CIBNOR y un docente o asesor de maestría o tesis doctoral de una universidad institucional. La elección del equipo de investigación incluye enfoques tanto cuantitativos como cualitativos. Los resultados muestran que la edad no es un factor que marque una diferencia significativa entre el perfil que mantienen los becarios del CIBNOR en cuanto a familiaridad y nivel de habilidad. Se concluye que el centro de capacitación responde a las necesidades técnicas de la 11 instalación, proporciona el equipo necesario para desarrollar las operaciones básicas y paga para reducir las barreras externas. Ruiz-Bolívar y Dávila (2016) en su artículo científico titulado “Propuesta de buenas prácticas docentes en el contexto de una universidad virtual”. Usa una metodología cuantitativa mediante el estudio de casos. Su principal objetivo es desarrollar practicas adecuadas para los docentes con el fin de promover un currículo donde prime la calidad, mediante el uso de entornos virtuales en la universidad. Esto incluye asegurar que los estudiantes adquieran y desarrollen de manera óptima las habilidades que les sean útiles y cumplan con las expectativas sociales en momentos específicos. La población es la ciudad de caracas, siendo la muestra los jóvenes universitarios nacionales. La técnica usada para la recolección de datos es la observación y la experiencia personal de los autores. Como resultado, los estudiantes pueden trabajar de forma individual y en caso de desearlo pueden interactuar también con sus compañeros para compartir ideas o problemas mediante el uso de foros y redes sociales que fueron creados con esa finalidad. Se concluye que es una variante de enorme capacidad y potencial educativo y más en este nuevo entorno donde prima la tecnología y la información y la comunicación pueden estar al alcance de todos, las lecciones y tutoriales se basan en profesores comprometidos que implementan las mejores prácticas en el desarrollo de actividades. ////Guzman et al. (2017) fue publicada en un artículo científico titulado "Tecnologías de la información y la comunicación en la Universidad Autónoma de Querétaro". Los ejemplos de este estudio se basan principalmente en modelos explicativos y el método utilizado sigue un enfoque cualitativo. El objetivo principal es analizar la estrategia organizacional para la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en la Universidad Autónoma de Querétaro desde la perspectiva de los maestros, estudiantes y gerentes organizacionales. En conjunto, esta población está asociada a la Universidad Autónoma de Querétaro. Para el muestreo se adoptó el método de muestreo estratificado con base en la estructura organizativa de los sujetos de la encuesta. El objetivo de la muestra es ampliar el rango y rango de los datos tanto como sea posible para capturar la mayor cantidad de información posible. Por tanto, aplicamos el cuestionario a 408 alumnos y 307 profesores, las 12 características metodológicas del estudio son que nuestros problemas son perceptuales y perceptuales, el diseño es abierto y flexible, y la selección de la muestra se realiza de acuerdo a estadísticas, demostrando que los datos técnicos recolectados son válidos. y fiable. También se utilizan principalmente herramientas cualitativas como herramientas (cuestionarios) y entrevistas estructuradas. Evaluar los resultados y validar la validez interna del estudio. Los resultados muestran si se reconoce la presencia y uso de las TIC en el aprendizaje universitario. Sin embargo, aprender a usarlo es muy temprano y los maestros rara vez están capacitados en el uso de TIC y en el desarrollo de habilidades. Se puede concluir que las universidades se enfrentan ahora a una transformación radical como respuesta a las demandas de los nuevos aspectos educativos de la sociedad de la información y el conocimiento. En esta sociedad, la forma de pensar sobre la educación ha cambiado. Como resultado, las universidades enfrentan desafíos como la reconstrucción de la educación, en la que los profesores median en la adquisición de conocimientos de los poseedores de conocimientos. Durante esta transición, las universidades deben reformar o crear nuevos modelos de enseñanza en los que las TIC se conviertan en un medio esencial para valorar las lecciones aprendidas y los medios de aprendizaje significativos. Todo lo anterior lleva al problema de integrar estas tecnologías en las universidades, especialmente en la UAQ. Por ello, aquí dejo algunas líneas de la estrategia de integración. La existencia de estas tecnologías fue discutida desde la perspectiva tanto de docentes como de estudiantes, así como desde la perspectiva de implementación institucional. 2.1.2. Antecedentes Nacionales Como parte de la investigación nacional, se toman en cuenta los siguientes elementos: Castro salinas (2019) en su tesis titulada "Efecto del uso de las TIC en los niveles de aprendizaje en el sector global de medios en educación secundaria" Monseñor Fidel Olivas Escudero Pomabamba-Ancash 2018 "Basado sobre la metodología Método de enfoque cuantitativo Se trata de una encuesta factual o básica Nivel de competencia El objetivo principal del enfoque cuantitativo es determinar el impacto del uso de las TIC en el aprendizaje de la comunicación en la escuela La población es un ejemplo de 13 120 estudiantes de secundaria de la educación Establecimiento "Fidel Oribus Escudero" en Pomabanba en 2018, 27 del establecimiento anterior. La técnica de recopilación de datos es una técnica de prueba de escritura, que prueba la escritura como una alternativa después de que se realiza la prueba, antes de aplicar la técnica de comprensión de lectura y antes de la prueba (prueba de verificación) más tarde. La interpretación de los resultados arrojó buenos resultados hasta los 10-20 grados en el segundo nivel del ex "Monseñor Fidel Olivas Escudero" luego del correcto uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Es más común encontrar estudiantes alternativos de nivel esperado o superior, en primer lugar, que representan más del 50% en todos los aspectos. Después de comprender la diferencia en la evaluación antes y después de usar las tecnologías de la información, se concluye que la diferencia en la puntuación con los estudiantes de secundaria de IE. El "Monseñor Fidel Olivas Escudero" de Pomabamba reveló que las calificaciones de exámenes anteriores eran solo el punto de partida, y la mayoría de los estudiantes consideraron cada dimensión en el departamento de medios. Esto indica que la mayoría de los estudiantes son 48,1%, el nivel es una guía y una evaluación de nivel posterior al examen indica que el estudiante ha alcanzado el nivel esperado. En cada dimensión, el 66,7% de los alumnos cumplen con las expectativas y el 22,2% están en progreso, siendo el 11,1 una excepción. Rodas Paredes (2016) publico una tesis doctoral titulada "La educación en inglés de los estudiantes universitarios Alas Peruanas y el uso de las TIC en el rendimiento académico". Utilice métodos de descripción, comparación y exploración. El objetivo principal fue ver cómo el uso de las TIC afecta el dominio del inglés de los estudiantes de la Facultad de Ingeniería Mecánica de la Universidad de Arequipa, subsidiaria de la Universidad Alas Peruanas. La población estuvo conformada por 455 estudiantes y alumnas del primer al noveno ciclo de la ocupación objetivo. El método de recopilación de datos utiliza tecnología de la información e investigación observacional del maestro, y utilizamos la revisión de la literatura para lograr logros académicos. Como resultado, la mayoría de los estudiantes cree que los profesores (74,1%) no utilizan las TIC para prepararse para las clases de inglés. Sin embargo, el 69,5% de los estudiantes dijo que anima a los profesores a acceder a sitios web con contenido multimedia en inglés para mejorar su aprendizaje. Incluso en términos de infraestructura, no encontré 14 ningún proyector multimedia en el aula. Bajo rendimiento académico, con una media decimal de 11,92. Asimismo, hemos encontrado diferencias significativas en los resultados de aprendizaje de los estudiantes, independientemente de si los profesores utilizan las TIC o no. Por lo tanto, usar computadoras para enseñar inglés mejora su puntaje. En la Facultad de Ingeniería Mecánica de la Universidad Alasper Anas, subsidiaria de Arequipa, se concluyó que el uso de computadoras por parte de los profesores del curso de inglés era mínimo. Prefieren la educación tradicional a través de conferencias, juicios y ensayos. Además de utilizar diapositivas educativas, audio y video. Jihuallanca Ccoa (2020) en su tesis titulada “Uso de aulas virtuales en el rendimiento académico de los alumnos del quinto año de secundaria de la gran unidad escolar “las mercedes” – Juliaca 2017”. Usa una metodología cuantitativa de tipo descriptiva, transversal y observacional. Tiene como objetivo visualizar el impacto de la educación virtual en el aprendizaje de los alumnos del curso de emprendimiento empresarial y el uso de las TIC 'S por parte de la institución educativa Gran Unidad Escolar "Las Mercedes" de Juliaca. La población está conformada por 2000 estudiantes, siendo la muestra dos grupos de 40 alumnos seleccionados mediante un muestreo no aleatorio tomando dos aulas del quinto año de secundaria. La técnica de recolección de datos que se usa es la de examen y su instrumento una prueba escrita. Se tiene como resultado una mejoría en los promedios de ambos grupos de estudio y que los aprendizajes logrados son apropiados para los alumnos del quinto año de secundaria en el curso de emprendimiento empresarial de la institución educativa Gran Unidad Escolar “las Mercedes” de Juliaca. Se concluye que el uso de las aulas virtuales y de las TIC 'S mejora el beneficio académico de los alumnos. Mundaca Constantino (2020) en su tesis titulada “Aplicación de las TICs en la educación virtual del Instituto superior Tecnológico Público Argentina en el cercado de Lima”. Usa una metodología cualitativa con un paradigma interpretativo. Tiene como objeto principal determinar el impacto de las TICs al ser aplicadas en el aprendizaje virtual del Instituto superior Tecnológico Público Argentina,cercado de Lima. La población son los profesores del Instituto Superior Tecnológico Público Argentina, siendo la muestra 3 profesores titulados. Dos de ellos son participantes en la unidad de análisis 15 y son expertos en el uso de tecnologías de la información. La técnica de recolección de datos es la entrevista y la observación, y su instrumento son guías de entrevistas detalladas, guías de observación y archivos de análisis de documentos, respectivamente. Como resultado se tiene que utilizar las herramientas técnicas que brindan las TICs para innovar y transferir conocimientos a los estudiantes a través de plataformas virtuales y sistemas de videoconferencia, desarrollar cursos en línea de forma sincrónica y en tiempo real, ClassRoom y otros recursos necesarios (micrófonos, videocámaras, etc.) sustituye al curso presencial para desarrollar el semestre. Se concluye que Istpa ha estado utilizando herramientas técnicas como la plataforma Google Meet de Google G Suite, donde se pueden aplicar a video conferencias sincrónicas o en tiempo real y los estudiantes siempre pueden usarlas de forma asincrónica. También usaron ClassRoom para crear aulas virtuales con archivos de planes de aprendizaje. Promoviendo la aplicación de las TIC en la educación virtual. Vivanco-Vidal et al. (2020) en su artículo titulado “Ansiedad por COVID - 19 y Salud Mental en Estudiantes Universitarios de las ciudades de Trujillo y Chimbote”. El objetivo de este estudio fue aclarar la existente correlacion entre la ansiedad incitada por el Covid-19 y la salud mental. De la misma manera, sus objetivos específicos es la de realizar una comparación de la ansiedad inducida por Covid-19 y la salud mental según variables sociales y demográficas como lo son la edad, sexo, vida familiar, situación laboral, familiares afectados por el covid, amigos y diagnóstico propio. Además, del diagnóstico y procedimiento contra el COVID-19 y la ansiedad al leer o escuchar información sobre el virus. la población del estudio se realizó entre un grupo de estudiantes de 18 a 34 años de una Universidad Pública y dos privadas de Trujillo y Chimbote, seleccionadas por muestreo no probabilístico. El número de muestra se estableció utilizando el software Soper (2020) con un tamaño del efecto (d Cohen = 0.05) potencia estadística de 0.80 probabilidad de 0.05. Entonces, el tamaño mínimo esperado fue de 128 participantes. Buscando una representación adecuada en lugar del tamaño de la muestra, se decidió seleccionar participantes al menos el doble del número recomendado para este estudio. Para la comparación de datos, la prueba t de Student se aplicó previamente a dos muestras independientes, y se aplicó ANOVA de una vía a dos o más grupos independientes de 16 estudiantes universitarios realizados por edad, sexo, situación laboral, familias y el tiempo que pasaron escuchando noticias sobre el COVID-19. Los resultados señalaron que hubo una correlación negativa, ademas estadísticamente significativa entre la ansiedad causada por COVID-19 y la salud mental (r = -, 544; p ≤ 0.01). Del mismo modo, las diferencias estadísticamente significativas se destacan en función de las variables sociodemográficas anteriormente vistas para la comparación. Se concluye que hay evidencia suficiente que permite dilucidar la relación que hay entre la ansiedad y el covid y la estabilidad mental de alumnos universitarios en pandemia. Sin embargo, es importante continuar con los estudios en este ámbito con la finalidad de extender el conocimiento y que eventualmente aparezcan intervenciones para los alumnos afectados, por el bien de su bienestar mental. 2.2. Bases teóricas 2.2.1. Tecnologías de la información Benítez Larghi (2010) sostiene que “La acción y significación en torno a las nuevas tecnologías es un patrimonio exclusivo, montando, consecuentemente, un manto de oscuridad sobre el otro lado de la divisoria donde reinaría la pasividad material y simbólica respecto a las TIC”. En algunos casos, las TIC, a pesar de objetivos ambiciosos, las llamadas políticas de inclusión digital se basan en supuestos abstractos y globales y no tienen nada que ver con las condiciones socioculturales de la comunidad en la que se aplican. La lógica común de la mayoría de estos enfoques es la historia de la "brecha digital". El resultado es una línea que distingue a quienes tienen acceso a las TIC y a quienes están numéricamente excluidos de los beneficios y beneficios del progreso tecnológico. Por tanto, el análisis de esta pregunta incluye cuantificar el grado de exclusión, explicar la causa raíz de esta separación, barreras económicas de acceso (discriminación), 17 barreras digitales primero), barreras culturales / educativas (brecha secundaria). Y el programa. La política tira de las exclusiones digitales "de arriba a abajo" para que se puedan superar las barreras electrónicas. ( Benítez Larghi, 2010) Hernandez et al. (2019) nos dice que “A pesar de los diferentes enfoques teóricos en los que se abordan las TIC, su impacto en el proceso de enseñanza y aprendizaje establece al docente como agente clave, mediador de lo educativo y tecnológico” Hay muchas formas en las que la práctica educativa ha evolucionado y en las que entendemos el proceso de educación y aprendizaje. El uso de Internet amplifica las fuentes y la reputación, y los actores educativos en la educación virtual juegan un papel importante, reflejando un nuevo paradigma de aprendizaje y construcción de conocimiento. La evaluación teórica realizada en este documento revela aspectos de la educación virtual y tendencias hacia prácticas de evaluación que no se centran únicamente en el aula. De hecho, las herramientas de comunicación están evolucionando y contribuyendo a nuevos enfoques educativos que se centran en el aprendizaje. Adquirir un rol más activo para los estudiantes La formación virtual impulsada por las nuevas tecnologías es una autoevaluación de la formación que permite a los estudiantes alcanzar el nivel de aprendizaje alcanzado y llevar el proceso a un nivel superior de Implementación más, permitiendo el desarrollo y promoción del sistema. (Hernandez et al. 2019) Heinze Martin et al. (2017) sostiene que “Las tecnologías de la información y comunicación conocidas por su abreviatura como TIC, son un conjunto de tecnologías requeridas para el almacenamiento, recuperación, proceso y comunicación de la información" Las tecnologías de la información y las comunicaciones pueden contribuir al acceso universal a la educación, la igualdad, la educación y el aprendizaje 18 de calidad. Facilita la expansión de la información, mejora la calidad y asegura la integración. El impacto de las TIC en la mejora de la educación depende de muchos factores, pero lo más importante es la accesibilidad de materiales básicos como computadoras conectadas a Internet y la capacidad de profesores y estudiantes para utilizar esta tecnología ... La calidad de los docentes y el desarrollo profesional continuo son esenciales para lograr una educación de calidad. Con la llegada de las TIC, el proceso de formación, renovación y aprendizaje a distancia se ha hecho público. Cualquier persona con infraestructura técnica puede participar. (Heinze Martin, Olmedo Canchola y Andoney Mayén 2017) Según Jimenez-Marroquin et al. (2014) “Una política de TIC se definió como "un plan general sobre cómo hacer avanzar una sociedad y su economía mediante el uso de las TIC" que se enfocaba en sectores específicos, como la salud, la educación o la administración” Los gobiernos deben redoblar sus esfuerzos para dar a conocer las políticas de e-Salud y TIC existentes y previstas, promover su uso y comunicación con las partes interesadas, así como promover los esfuerzos de cooperación internacional. Además, una mejor comprensión del impacto de las variables económicas sobre el papel de las TIC en los esfuerzos de reforma del sector salud ayudará a dar forma a la visión de lo que se puede lograr. En la región de ALC, estudiaremos el impacto de la situación socioeconómica del país en la supervivencia de estas políticas. El CLA es un área diversa de características demográficas, sociales, económicas y técnicas para determinar si estas características son relevantes para la implementación de estas políticas y proporciona un buen escenario. Este estudio examina cómo los países de la región de ALC han desarrollado políticas nacionales de TIC o e-salud y examina el impacto del estatus socioeconómico nacional en la supervivencia de tales políticas. (JimenezMarroquin, Deber y Jadad 2014) 19 Cano & Baena (2015) sostiene que “Las TIC representan formas alternativas de contacto con clientes/proveedores internacionales, que aumentan la oportunidad de obtener más acuerdos de venta” Afirmó que las TIC pueden tener un impacto positivo en la cuota de mercado de la empresa y así mejorar la tasa de beneficio de la empresa. La investigación también muestra que existe una asociación positiva entre la adopción de las TIC y el rendimiento empresarial. Además, estas herramientas mejoran la comunicación interna y externa únicamente a través del desempeño operativo de su organización. Como resultado, el uso de las TIC en las negociaciones internacionales ha reducido los costos asociados con el comercio y la producción en el proceso de internacionalización, dijo. Las TIC tienen la ventaja de ahorrar costos, tiempo, distancia, facilitando reuniones en eventos puntuales y sobre todo emergencias que puedan surgir en el proceso. En este orden, las TIC tradicionales y dedicadas son un facilitador claro y proactivo de las negociaciones dentro de una empresa. Además, facilita una variedad de actividades, brindando beneficios relacionados con la construcción de relaciones positivas, la obtención de contactos alternativos y productivos entre clientes y proveedores, y la reducción de la frecuencia de llamadas, viajes y costos asociados. (Cano y Baena 2015) Según Belloch (2012) expresa que “Las TICS son el conjunto de tecnologías que permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación de información presentada en diferentes códigos” Las tecnologías de información y comunicación se desarrollaron gracias al avance científico y tecnológico en la informática, puesto que, debido a eso actualmente existe una gran variedad de tecnologías, como programas o softwares, que las distintas organizaciones, indiferentemente del sector económico, pueden utilizar y aplicar para la mejora de distintos procesos, como la producción, o el tratamiento de la numerosa información que ingresa a la organización, con esto podemos definir las tecnologías de información y comunicación como las técnicas y herramientas utilizadas en el procesamiento, almacenamiento y la transmisión de la información, 20 especialmente en las que están relacionadas con la informática (software) y telecomunicaciones, por ello, las diferentes organizaciones pueden tener y plantear diferentes estrategias planificadas con el objetivo de entrar al mercado competitivo y lograr alcanzar las metas propuestas. (Belloch 2012) Capacitación docente Maciel Arellano et al. (2016) nos dice que “La capacitación docente en el medio educativo exige la incorporación del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en lo que respecta al proceso de enseñanza – aprendizaje” La capacitación docente necesita incorporar, mediante programas, el uso de las tecnologías de información y la comunicación, puesto que se ha demostrado que un correcto aprovechamiento de estas tecnologías mejora la educación, dándole flexibilidad de horarios a los estudiantes, incurriendo en menores costos y llevando un aprendizaje colaborativo. Hoy en día es imprescindible el uso de estas tecnologías, dado el avance tecnológico que llego para formar parte de nuestro día a día, influyendo así en la educación de las personas, los docentes deben, no solo conocer las tecnologías de información y comunicación, sino deben tener la capacidad de manejar estas tecnologías, tecnologías que permitan un correcto desarrollo de la educación, así como también deberán capacitarse en fundamentos pedagógicos aplicados en las TICS. Este tipo de programas de capacitación requerirán que los docentes sean evaluados de forma continua, además de siempre buscar la mejora continua en estos programas con la finalidad de obtener mejores resultados. (Maciel Arellano et al., 2016) Bawani & Mphahlele (2021) sostienen que “…es necesario transformar las políticas sobre la realización de la capacitación de maestros en el servicio, como el uso de un protocolo de evaluación de necesidades” La capacitación docente requiere de un cambio importante en lo que se refiere a políticas de los programas de capacitación para los maestros. Los maestros, además, necesitan desarrollo profesional, materiales de 21 enseñanza, aprendizaje relevante y liderazgo educativo para ser eficaces. La implementación de protocolos de formación especifico e intensificados para los docentes debe ser imprescindible, esto implica proporcionar una pauta a seguir sobre cómo abordar las diferentes áreas de aprendizaje, la inspección de los materiales de enseñanza también se debe realizar perentoriamente. Estos cambios e implementaciones dentro de los programas de capacitación servirán y serán de vital importancia en la realización de planes de estudio en todos los niveles de educación, debido a que en la mayoría de veces esta es establecida por los docentes. (Bawani & Mphahlele, 2021) Plataformas virtuales Lopez jimenez (2008) sostiene que “La importancia de las plataformas virtuales no ha de infravalorarse, ni mucho menos, en el ámbito educativo. En efecto, a pesar de resultar relativamente novedosas, suponen espacios participativos, colaborativos y visualmente realmente atractivos”. Las plataformas virtuales son de gran importancia y de gran relevancia dentro del proceso educativo, a pesar de ser una herramienta que apenas se está empezando a utilizar, debido a, entre otras cosas, el creciente avance tecnológico y el aumento de clases a distancias brindadas en distintas instituciones de todo nivel educativo alrededor del mundo, ya sean en determinados cursos o materias, o en carreras completas, técnicas o universitarias, por lo tanto, las plataformas virtuales son herramientas que no deben pasar desapercibidas y se les debe dar la importancia que merece con la finalidad de mejorar esta nueva forma de enseñanza. Las plataformas virtuales dentro de la educación traen distintas ventajas como la formación centrada en el estudiante, supresión de limitaciones geográficas, así como temporales por parte de los alumnos, flexibilidad en el método de aprendizaje, además de facilidad para la evaluación junto con una enseñanza interactiva, que resulta ser visualmente atractiva. 22 LIMA et al. (2020) nos dicen que “Las plataformas de e-learning han impulsado el aprendizaje en línea y a distancia y han diversificado el panorama de la internacionalización de la educación superior” Las plataformas virtuales han sido de gran utilidad en el contexto de la globalización, puesto que ha permitido la internacionalización de los entornos de educación superior, esto introduce nuevos retos en la forma de brindar educación. El traslado de la educación presencial al mundo de las plataformas virtuales cambia la educación de una forma más allá del acceso al conocimiento en sí. El uso de estas plataformas en la internacionalización de los entornos de educación superior abre opciones de enfoques de aprendizaje distintos e innovadores en todos los países, indiferentemente de la cultura. El aprendizaje digital, apoyado por las tecnologías de información y comunicación han fomentado la educación virtual o en línea, brindando así, igualdad de oportunidades en la educación, puesto que cualquier persona con acceso a internet puede educarse en cualquier institución del mundo. 2.2.2. Educación virtual Según Estrada Perea (2020) “El desarrollo de la formación integral mediada por las TIC [Educación virtual], debería asumir el proceso de aprendizaje como colaborativo basado en el diálogo horizontal del estudiante con docentes, profesionales y la comunidad en general”. La educación virtual es una parte que lo conforma todo lo que vendría a ser las Tics (Tecnologías de la Información y Comunicación) y en este caso se explica de que es importante y fundamental desarrollar un modelo de educación integral donde se va a asumir de forma total un proceso colaborativo que se base en el diálogo horizontal entre los docentes y los estudiantes, esto quiere decir que el docente debe mantener una relación directa con los estudiantes ya sea en responder a sus dudas, en entregar la información necesaria de las clases o en revisar las actividades de clase, etc. para que de alguna u otra forma los estudiantes sientan que el maestro está interesado en él aprendizaje de sus alumnos y de esta manera los 23 alumnos tengan un compromiso con el curso que dicta el profesor. (Estrada Perea 2020) Según Garay Núñez (2021) “Las representaciones sociales de las competencias docentes en entornos virtuales de aprendizaje se centraron en las competencias docentes en tecnologías de la información y comunicación, en la planeación didáctica virtual y la evaluación de los aprendizajes”. En todo el mundo se está viviendo una crisis en muchos ámbitos de la sociedad en consecuencia de la pandemia. Uno de esos ámbitos es la educación, por lo que las clases se vieron obligadas a no ser presenciales. En el país de México no es la excepción. Se realizo un estudio en dicho país a muchos docentes de diferentes lugares de las ciudades sobre cómo reaccionaron ante la falta de un ambiente compartido físicamente para que dicten clases a sus alumnos y cómo es que se adaptaron a esa situación. El estudio revela que un porcentaje muy significativo de docentes de el país de México se centraron en entornos virtuales de aprendizaje mediante las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación). Garay, 2021. Según Chávez Miyauchi (2021) “Aunque los programas de química parecen tener la reputación de ser difíciles y abstractos, los estudiantes pudieron completar con éxito sus cursos durante la transición a la educación virtual debido a la pandemia de COVID-19” La pandemia provocada por el COVID-19, la enfermedad surgida en China y que se expandió al resto del mundo, trajo como consecuencias a que las autoridades de los gobiernos de todos los países que se vieron afectados, quizá unos más que otros, tomen medidas al respecto. La cuarentena fue la medida que se aplicó en casi todos los países y tiene como propósito prevenir que la población se contagie del virus. En esta investigación se hace un estudio de la relación entre los estudiantes en forma general con respecto al aprendizaje del curso de química en el contexto de la pandemia. Los investigadores tuvieron una percepción inicial sobre este el curso de química la cual era, que los programas de este curso eran muy complejos a la vez que abstractos, pero se llegado los resultados se pudo concluir que 24 los estudiantes tuvieron la capacidad de completar con éxito el curso de química durante la transición a la educación virtual en la pandemia. Chávez, 2021. Según Cardoso Tavares (2018) “La educación virtual ha demostrado ser una estrategia eficaz de enseñanza-aprendizaje en la formación de enfermeras brasileñas, con el objetivo principalmente de mejorar y complementar la enseñanza tradicional” El COVID-19, la enfermedad que surgió en China y que se expandió al resto del mundo, trajo como consecuencias a que las autoridades de los gobiernos de todos los países que se vieron afectados, quizá unos más que otros, tomen medidas al respecto. La cuarentena fue la medida que se aplicó en casi todos los países y tiene como propósito prevenir que la población se contagie del virus. En esta investigación los autores estudian como la educación virtual de alguna forma repercute favorablemente en la formación de enfermeras brasileñas y el resultado que se obtuvo fue que gracias a esta investigación se demostró que la educación virtual puede ser una estrategia eficaz de enseñanza y aprendizaje que favorecerá la producción e intercambio de conocimientos y estimulara la autonomía. Cardoso, 2018. Según Biondo Salomão (2015) “Las TICS en la comunicación en línea permitió el contacto con otros pueblos y culturas sin desplazamiento geográfico, lo que tiene el potencial de cambiar nuestras relaciones sociales y la forma en que vemos e interpretamos el mundo” Las tecnologías de Información y Comunicación (TICs) son un gran conjunto de herramientas que se encuentran muy relacionadas con la transmisión, procesamiento y almacenamiento de información de manera digital. Es un nuevo socio del emprendimiento, tanto en lo nuevo como en lo tradicional. En este estudio, los autores indagaron sobre como la comunicación en línea (educación virtual) se relaciona de alguna forma con los pueblos y culturas de diferentes regiones sin desplazamiento geográfico en las diferentes partes del mundo. Lo que se consiguió fue que la comunicación en línea ha permitido que exista un contacto con otros pueblos y culturas a distancias lejanas, esto lo pone como una herramienta que tiene el potencial y la 25 capacidad de cambiar las relaciones sociales tal cual como las conocemos, así como la forma en que se percibe el mundo hoy en día. (Biondo SALOMÃO 2015) Según Gómez A & Escobar M (2021) “La educación virtual permite mayor flexibilización en cuanto al manejo de los tiempos, espacios, distancias, y brinda mayores y mejores oportunidades de aprendizaje a las comunidades educativas”. La educación virtual es un nuevo método de enseñanza en la actualidad y utiliza la tecnología para educar, eliminando barreras como la distancia, tiempo, etc. Crea una dinámica de enseñanza-aprendizaje realizado de forma virtual, donde pueden interactuar los docentes y estudiantes compartiendo un espacio. Se relaciona a una educación a distancia, la cual se genera a la cobertura de calidad educativa a personas que, no pueden ir a un centro de educación físico. Para no detener la educación virtual se requiere de una perspectiva de la realidad, que permita la adaptación y seguir creyendo en la excelencia educativa. En esta situación es imprescindible conocer lo que necesita el estudiante y como se le puede facilitar el conocimiento que antes se le compartía en el aula. (Gómez A y Escobar M 2021) Según Rivera Cabrera et al. (2010) “La educación virtual, una visión para su implementación en la carrera de Tecnología de la Salud de Pinar del Río” La educación virtual es una modalidad en la educación en el cual el proceso de enseñanza-aprendizaje sucede en internet. Un reto importante de la educación virtual consiste en apropiar y el aprovechamiento de herramientas tecnológicas y metodológicas diseñadas para el desarrollo del entorno digital. Esta nueva sociedad demanda el conocimiento de múltiples plataformas y canales que demanden una enseñanza adecuada y así influye en la implementación y desarrollo de habilidades tecnológicas que faciliten el proceso educativo. Para mejorar la educación virtual se debe dar al alumno un papel protagónico y desde allí sostener un dialogo abierto con compañeros y docentes, reflexionando sobre su propia realidad y aplicarlo 26 en las diferentes actividades realizadas diarias porque siempre estamos en constante cambio. (Rivera Cabrera, Viera Díaz y Pulgarón Decoro 2010) Escritura Para Harmer (2001). “La escritura es un proceso interactivo en el cual el escritor comunica sus ideas a través del uso del discurso escrito” En la escritura se lleva a cabo un proceso que implica la expresión de ideas, emociones y sentimientos mediante la codificación sistemática de signos gráficos con el fin de registrar el lenguaje hablado. Estos están sistematizados en un conjunto de léxico, fonético, recursos no verbales y gramática. La gramática colabora a una mejor redacción de textos, escritos con coherencia y rectificación lingüística. La coherencia en la escritura será importante para mantener el tema del cual se escribe a lo largo del texto, por lo que se deberá tener una intención clara de comunicación. Además, se deberá considerar el receptor del mensaje, quien será quien interprete el mensaje. Esto debido a que la escritura es un proceso interactivo que requiere la participación tanto del emisor, con la escritura de mensaje, como del receptor, con la comprensión del texto. (Harmer, 2001). Comprensión auditiva Según Galán Vélez (2015) “Escuchar es un proceso complejo que se realiza cognitivamente pero se percibe conductualmente” La comprensión auditiva es un proceso espiritual donde las personas necesitan distinguir entre diferentes sonidos, comprender el vocabulario e interpretar todos estos impulsos, intensidades e intención, todo en el contexto inmediato. Por ello, la comprensión auditiva va mas allá de un proceso biológico. Escuchar se define ahora como el proceso de recepción de información de lo que el receptor esta enviando, con una interpretación complicada y activa, información en el que debe establecer una relación entre lo que el oyente siente y lo que ya conoce. La comprensión auditiva cubre una amplia gama de aspectos, desde la inteligibilidad fonémica hasta la entonación del mensaje, el énfasis, la velocidad y otros aspectos 27 lingüísticos complejos como el significado de lo que escuchas. (Galán Vélez 2015) Comprensión lectora Según Cadime et al. (2014) “La comprensión lectora se puede definir como la extracción y construcción de significado del lenguaje escrito” La comprensión lectora se caracteriza por interpretar texto o contenidos. El ejercicio de comprensión lectora es una práctica cotidiana en la configuración del mundo. Los aprendizajes autónomos de la sociedad a lo largo de la vida de un individuo se fundamentan en la comprensión de lectura. Debe asegurar la comprensión a través de diferentes acciones que permitan a quien lee activar sus conocimientos previsto para construir. Una definición más compleja de la lectura tiene más posibilidades de ser integral ya que entender una lectura como simple decodificación es limitar los fines y efectos que la lectura tiene en el aprendizaje. La lectura como capacidad de comprender, analizar, etc., para alcanzar objetivos del lector desarrolla sus conocimientos y posibilidades de participar en la sociedad. (Cadime et al. 2014) Producción oral Según Cuitiño Ojeda et al. (2019) en la producción oral “El objetivo inicial en la enseñanza de idiomas se logra hasta cierto punto al permitir que los estudiantes se enfoquen en los elementos de fonología, gramática y discurso en su producción hablada” La producción oral es una habilidad o arte lingüístico, de carácter productivo o activo, así como la producción escrita, distinguiéndola por el lado de la índole receptiva del proceso de comprensión. Se expresa de manera oral a través de textos breves y sencillos que presentan los hechos o situaciones acontecidas de forma estructurada. Además de comunicar sus pensamientos, opiniones, experiencias y conocimientos en una variedad de situaciones, de una manera comprensible y llena de potencial. También es participe, con eficacia, en escenarios para organizar situaciones de aprendizaje e intercambiar información sobre contenidos. Incluye repetición 28 y experiencia adquirida por el interlocutor. Las estructuras de comunicación que se repiten en una misma situación comunicativa se denominan hábitos. Esto es lo que se busca en un estudiante que está aprendiendo el inglés. (Cuitiño Ojeda et al. 2019) 2.3. Conceptual EDUCACIÓN VIRTUAL Se refiere al desarrollo de un programa de formación que tenga un entorno en línea como lugar y medio para la educación y el aprendizaje es una ilusión. En otras palabras, la educación virtual se refiere al hecho de que el cuerpo, el tiempo y el espacio no necesitan estar juntos para un encuentro de dialogo o una experiencia de aprendizaje. TICS las TIC’S son una tecnología de la información y comunicación, una herramienta utilizada por docentes y estudiantes para procesar, administrar y distribuir información a través de elementos tecnológicos como teléfonos móviles, televisores, computadoras, tablets, laptops, ipads, etc. TECNOLOGÍA la tecnología es una aplicación de la ciencia que tiene como objetivo resolver problemas específicos de la sociedad. Constituye un grupo de conocimientos ordenados científicamente que permite el diseño y la creación de bienes y servicios que hacen más accesible la adaptación al entorno, así como la complacencia de las necesidades y propósitos humanos básicos. MODELOS EDUCATIVOS los modelos educativos son un conjunto de reglas establecidas que dirigen el proceso de enseñanza. Diferentes perspectivas como la de el modelo educativo o pedagógico elaboran ideas estructuradas basadas en la transferencia de conocimientos a la generación mas joven, el modelo educativo siempre apunta a lograr mejores resultados, es decir, a formar estudiantes y lograr integridad en cada uno de ellos. DESARROLLO SOSTENIBLE 29 El desarrollo sostenible en educación se refiere al hecho de que las herramientas y/o instrumentos utilizados en las instituciones educativas se mantienen durante mucho tiempo porque necesitan adaptarse a las variaciones en el entorno y hacer mejoras continuas. EDUCACION INTEGRAL La educación debe ser completa e integral. Esto significa que necesita incluir una visión holística de los aspectos y necesita prestar atención a las necesidades y expresiones de todas las personas. Una educación integral requiere que todos los estudiantes adquieran los conocimientos y habilidades básicas necesarias para funcionar en sus vidas. DIMENSION COMUNICATIVA Expresa conocimientos, ideas, hechos y fenómenos de la vida real, responde a necesidades, forma conexiones emocionales y expresa sentimientos y emociones. Se centra en las cualidades mas esenciales que no pueden alcanzar los sentidos, con el fin de explorarlos, comprenderlos y absorberlos. DIMENSION COGNITIVA La dimensión cognitiva implica la adquisición de conocimientos, la integración, la profundización y las aplicaciones significativas. Sobre todo, los alumnos pueden mantener la interacción entre los distintos procesos cognitivos presentados en el aula. DIMENSION SOCIOPOLITICA La dimensión sociopolítica es un elemento fundamental del desarrollo humano. Interactuar con otros para emprender la solidaridad comunitaria y el compromiso de construir una sociedad justa, participativa y equitativa es una habilidad humana. DIMENSION ETICA Es una confirmación de que el marco de dimensiones de habilidades, conocimientos, personalidad y meta – aprendizaje corresponde a las necesidades educativas del mundo. ENFOQUE PEDAGOGICO 30 Se ocupa del propósito y contenido de la educación, el concepto de alumno y maestro, el aprendizaje y las relaciones educativas, a la validez de enlaces con el conocimiento, estrategias educativas y evaluaciones. REALIDAD SOCIAL La realidad social se organiza con la interrelación con los demás. Además, resalta diversos aspectos que posibilitan relacionarse con los demás. La presencia de otros con conciencia de si mismos, sumado al lenguaje e intención comunicativa es fundamental. MISION HUMANISTICA La misión humanística es un aspecto importante de la ciencia que produce nuevos conocimientos, sin embargo, no es el único. El hacer preguntas es parte fundamental de su desarrollo, incluso si no se encuentran respuestas inmediatas o aplicaciones prácticas para esas respuestas. Quizá el cuestionamiento sea el eje de toda actividad científica. SISTEMA EDUCATIVO El sistema educativo es una estructura educacional que está compuesta por un grupo de instituciones y organizaciones que administran, financian y aseguran la entrega de educación consistente y coherentes con sus políticas, relaciones, estructuras y prácticas, estas son estructuras y medidas establecidas por el estado del país. PROCESOS DE ENSEÑANZA Es el proceso mediante el cual se imparten o transmiten conocimientos particulares o generales sobre un tema en específico. Este concepto es mas restrictivo que el concepto de educación, ya que se orienta a la formación general del hombre, mientras que la educación se limita a la transmisión de conocimientos por diversos medios con objeto académico. LIMITES ESPACIALES los limites espaciales hace referencia a que los profesores y los estudiantes no cuentan con el espacio físico real para llevar a cabo las clases. Por lo tanto, las tics y la educación virtual son utilizadas con el propósito de adaptarse a esta situación. ACTITUD CRITICA 31 Una actitud critica es una actitud cautelosa al admitir que todo conocimiento es verdadero. Las personas suelen aceptar lo que tienen como lo correcto a través de sus sentidos. A esto lo llamamos una actitud natural hacia el conocimiento. PROCESOS DE APRENDIZAJE El proceso de aprendizaje indica el proceso de adquirir un conjunto de conocimientos y habilidades después de acontecimientos vividos o de haber observado un conjunto de experiencias pasadas. GESTION ACADEMICA La gestión académica nos dice que en cualquier institución, sin importar el país, se considera un proceso orientado a potenciar y facilitar proyectos educativos de las distintas instituciones, incluso de procesos educativos y pedagógicos orientados a satisfacer las necesidades educativas a nivel local y regional.. GESTION ADMINISTRATIVA la gestión administrativa esta estrechamente relacionada con la gestión académica ya que incluye todos los pasos o procesos que se deben realizar para lograr una óptima eficacia formativa, también analiza a quienes se encargan de llevar a cabo la gestión educativa, examinando si realmente la gestión esta siendo aplicada correctamente. 2.4. Definición de términos básicos Adaptación: La adaptación es la acción y efecto de adaptar o adaptarse, si hablamos de una persona significaría acomodarse, avenirse a diversas circunstancias, a las condiciones de su entorno. Adaptar es un verbo que implica un cambio, un ajuste con la finalidad de desempeñar una función distinta a la que fue asignado. Aprendizaje: Proceso por el cual se adquiere conocimientos y habilidades por medio del estudio, de la enseñanza y de la práctica. 32 Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Es el proceso por el cual se transmite señales mediante un código común al emisor y al receptor. Educación: instrucción que tiene como objetivo desarrollar las capacidades intelectuales, morales y emocionales de las personas respetando la cultura y las reglas con las que conviven en sociedad. Enfoque: perspectiva utilizada al efectuar un análisis, teoría o investigacion. Así podemos hablar de distintos enfoques, como el empirista o el racional. Enseñanza: Traspaso de conocimientos, habilidades, experiencias, habitos o ideas a una persona que carece de estos. Estructuras gramaticales: Abarca la colocación de palabras o frases dentro de una oración. El significado de dicha oración dependerá de esa estructura gramatical o sintáctica. Evaluación: Valoración de conocimientos, actitud y rendimiento de una persona o de un servicio, mediante procesos metódicos y continuos. Información: Grupo de datos ya supervisados y ordenados, con el que se puede construir un mensaje fundado en algún fenómeno con el objetivo de cambiar la situación actual de conocimiento. El servirse útilmente de la información posibilita la solución de problemas y una mejor toma de decisiones, puesto que la información es el principal pilar del conocimiento. Inglés: lengua occidental de raíz germánica que nació en Inglaterra y se propago alrededor del mundo gracias a las conquistas inglesas. Es uno de los idiomas mas hablados y estudiados, incluso en países donde no está establecido como primer idioma. Instrumentos: herramientas o recursos utilizados para llevar a cabo un trabajo, actividad o para abordar distintos problemas o fenómenos con el objetivo de sacar información útil de ellos. 33 Lengua Materna: primer idioma aprendido con el que una persona se comunica por primera vez, también llamado como lengua nativa o natal. Método de enseñanza: Es un grupo de técnicas dinámicas dentro del proceso de aprendizaje, utilizado para la enseñanza dada por los docentes para conseguir un adecuado aprendizaje de los alumnos. Son determinadas, en parte, por las condiciones de los estudiantes. Método: Modo o manera de llevar a cabo algo de forma organizada. conjunto de pasos para efectuar una tarea u objetivo. Metodología: Es el estudio de un método a seguir, apropiadamente atribuible a un objeto en específico. Capacitación: proceso donde se imparte ciertos conocimientos a un grupo especifico de personas, donde se puede modificar la conducta de las personas que lo reciben asi como al de la organización o grupo al que pertenecen. Portafolio: carpeta donde el alumno almacena los trabajos que evidencian su crecimiento y logros alcanzados durante la etapa formativa. Plataformas virtuales: programas que posibilitan la fundación y administración de entornos virtuales dedicados al aprendizaje de una forma sencilla y automática, además, ofrece una mejora en la interacción docente – alumno. Técnicas: Es el modo de acción o secuencia de acciones utilizadas en un área determinada, especialmente cuando estas son adquiridas por una practica constante, además, de el requerimiento de habilidad. Tecnología: conjunto de equipos, recursos técnicos o procesos utilizados en un sector o campo determinado. 34 3. HIPOTESIS Y VARIABLES 3.1. Hipótesis Para Vara-Horna (2010) “La hipótesis es la mejor solución o respuesta preliminar, lógica, plausible, pero aún no comprobada o verificada. La hipótesis no es cualquier respuesta tentativa al problema, es la mejor respuesta posible”. En otras palabras, las hipótesis son las encargadas de proponer una explicación al problema de investigación, y pueden ser aceptadas o rechazadas de acuerdo con los datos obtenidos en el trabajo de campo. Estas proposiciones se deben circunscribir a una situación específica dentro de un contexto real con el fin de ser probadas con acierto mediante el empleo de las técnicas correspondientes. El resultado de la investigación depende de cómo se formulen las hipótesis, pues estas influyen de forma determinante en la recolección y el análisis de los datos. Por ello, deben ser muy específicas con relación a lo que se quiere descubrir en cada investigación en particular. En tal sentido, las hipótesis son funcionales al estudio, pues ayudan a afinar el propósito de la investigación, a identificar las variables que van a ser analizadas y a determinar los procedimientos que se utilizarán para validar la relación existente entre ellas. (Vara-Horna 2010) Según Kothari (2004) “El rol de la hipótesis es guiar al investigador mediante la delimitación del área de investigación y mantenerlo en el rumbo correcto. Agudiza el pensamiento y concentra la atención en las facetas más importantes del problema”. En síntesis, cuando las hipótesis están bien formuladas es posible crear, modificar o validar teorías, pues así se generan nuevos conocimientos. Para formular una hipótesis, es necesario fundamentarse en lo estudiado acerca del problema hasta el momento; de este primer acercamiento se obtiene una respuesta inicial a la pregunta o preguntas planteadas. El análisis de las 35 investigaciones relacionadas con el problema ayuda, a su vez, a descubrir tendencias en la búsqueda de soluciones y en la recopilación de datos, y esto permite que las hipótesis formuladas avancen por el camino correcto; por ello, se hace evidente la interrelación entre los pasos del proceso de investigación y lo conveniente de revisar los antecedentes consignados en el marco teórico para no repetir las mismas hipótesis de otras investigaciones. (Kothari 2004) 3.1.1. Hipótesis General Existe una relación significativa entre las Tecnologías de la Información y Comunicación y su relación con el desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual a los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA), Lima, Perú, 2020. 3.1.2. Hipótesis especificas Existe una relación significativa entre las plataformas virtuales de las Tecnologías de la Información y Comunicación y un correcto desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA), Lima, Perú, 2020. Existe una relación significativa entre la capacitación de los docentes hacia las Tecnologías de la Información y Comunicación y el desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA), Lima, Perú, 2020. 3.1.3. Definición conceptual de variables Tecnologías de la información y comunicación Lopez & Ortiz ( 2018) “Las perspectivas de las TIC como instrumento de formación…vienen marcadas tanto por los avances de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información, como por las transformaciones que en el campo de la enseñanza “ 36 En conclusión las TIC son una herramienta que se utiliza para procesar, gestionar y distribuir información a través de elementos tecnológicos como teléfonos móviles, televisores, tabletas, portátiles y ordenadores. A lo largo de los años se ha visto que se utilizan cada vez más en el ámbito educacional . Los usamos todos los días de formas simples, como el correo electrónico y la recuperación de información de Google. En la educación, los estudiantes pueden cargar documentos para respaldar su trabajo. También permite el comercio online, una de las principales fortalezas del negocio actual. Su función principal es facilitar el acceso rápido y sencillo a todas las formas de información. Esto es posible gracias a su intangibilidad. También puede escanear la información y almacenarla en grandes cantidades, o hacerla accesible incluso cuando está en un dispositivo remoto. (Lopez & Ortiz, 2018) Educación virtual Lopez & Ortiz ( 2018) “El aprendizaje virtual, por tanto, no se entiende como una simple superposición del contenido externo a la mente del alumno, sino como un proceso de (re)elaboración individual” La educación virtual es un nuevo método de enseñanza en la actualidad y utiliza la tecnología para educar, eliminando barreras como la distancia, tiempo, etc. Crea una dinámica de enseñanza-aprendizaje realizado de forma virtual, donde pueden interactuar los docentes y estudiantes compartiendo un espacio. Se relaciona a una educación a distancia, la cual se genera a la cobertura de calidad educativa a personas que no pueden ir a un centro de educación físico. Para no detener la educación virtual se requiere de una perspectiva de la realidad, que permita la adaptación y seguir creyendo en la excelencia educativa. En esta situación es imprescindible conocer lo que necesita el estudiante y como se le puede facilitar el conocimiento que antes se le compartía en el aula. (Lopez & Ortiz, 2018) 37 3.1.4. Operacionalización de variable VARIABLE Variable Independiente TICS (Tecnologías de la Información y Comunicación) Variable Dependiente Educación Virtual del idioma inglés DEFINICIÓN CONCEPTUAL “Las perspectivas de las TIC como instrumento de formación …vienen marcadas tanto por los avances de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información, como por las transformaciones que en el campo de la enseñanza”. (Lopez & Ortiz, 2018) “El aprendizaje virtual, por tanto, no se entiende como una simple superposición del contenido externo a la mente del alumno, sino como un proceso de (re)elaboración individual “. (Lopez & Ortiz, 2018) DEFINICIÓN OPERACIONAL La variable TICS (Tecnologías de la Información y Comunicación) se va a operacionalizar en dos dimensiones: medios audiovisuales y plataformas virtuales los que van a permitir el desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual en el ICPNA, Lima 2020. La variable educación virtual del idioma ingles se va a operacionalizar en cuatro dimensiones: producción escrita, comprensión lectora, comprensión auditiva y producción oral los que van depender de las TICS (Tecnologías de la Información y Comunicación) en el ICPNA, Lima 2020. DIMENSIONES INDICADORES Capacitación docente - Conocimiento Manejo Uso Experiencia Plataformas Virtuales - Programas interactivos Redes sociales Diccionario virtual Kahoot Canvas Escritura - Utilizan reglas gramaticales Redacción con coherencia y cohesión Uso del vocabulario· Comprensión lectora - Analiza la información Comprende e interpreta Infiere y deduce con precisión Discierne con objetividad Comprensión auditiva - Escuchar para distinguir información Interpretar información Producción Oral - Fluidez Expresar lo que tiene en mente Comunicación eficaz con personas extranjeras 38 4. METODOLOGIA 4.1. Tipo de investigación El tipo de investigación utilizado fue la investigación sustantiva de campo con un enfoque cuantitativo y carácter descriptivo. Para Carrasco Diaz (2005) la investigación sustantiva “Busca dar respuesta objetiva a interrogantes que se plantean, en un determinado fragmento de la realidad y del conocimiento.” La investigación sustantiva es el tipo de investigación que está orientada a resolver, describir, predecir o explicar interrogantes planteadas dentro de una fracción de la realidad, que de cierta forma lo dirige hacia la investigación pura o básica, con la finalidad de, mediante el hallazgo de principios o leyes, hacer un aporte en la disposición de teorías científicas, teorías utilizadas para el desarrollo de investigaciones de tipo tecnológico o investigaciones aplicadas. Este tipo de investigación tiene lugar en la realidad social, construcciones subjetivas o simbólicas desarrolladas por una sociedad respecto a la realidad y en la realidad natural que son las condiciones naturales que sin tener como causal a las personas que conforman una sociedad sigue afectando e influyendo en la realidad de esta. Aunque distintos, ambos forman la base de la vida diaria. (Carrasco Diaz, 2005) Carrasco Diaz (2005) sostiene que la investigación sustantiva descriptiva “describe o presenta sistemáticamente las características o rasgos distintivos de los hechos, y fenómenos que se estudia.” La investigación sustantiva cuenta con dos niveles con las cuales se puede llevar a cabo una investigación. La investigación sustantiva descriptiva y la investigación sustantiva explicativa. La descriptiva realiza una descripción de las características o cualidades particulares del hecho o fenómeno del cual se está investigando, así como la forma en la que se manifiesta, describiendo también a las variables de la investigación y su posible relación. La investigación sustantiva explicativa, en cambio, explica el porqué de las características del 39 hecho o fenómeno investigado, también explica el porqué de la relación o influencia entre las variables de la investigación. Es importante mencionar que ambos están muy relacionados pues para realizar una investigación explicativa es necesario realizar una descripción de sus características. (Carrasco Diaz, 2005) 4.2. Diseño de investigación La investigación tiene un diseño no experimental de tipo transversal y carácter descriptivo correlacional. Para Carrasco Diaz (2005) en los diseños no experimentales “Las variables independientes carecen de manipulación intencional, y no poseen grupo de control, ni mucho menos experimental.” El diseño de investigación no experimental es un diseño donde no hay una intervención, al menos de forma directa, del investigador sobre un hecho, fenómeno, contexto o situación que forme parte de la investigación, pues es en estos sucesos donde se da el diseño no experimental. Este diseño esta fundado en sucesos que ya ocurrieron, por lo que se busca, con este diseño, estudiar y analizar los hechos de la realidad ocurridos durante un periodo de tiempo. No hay grupos de control ni grupos experimentales en este diseño, es decir, la muestra, los sujetos de estudio, no reciben ningún tipo de estímulo ni son expuestos a condiciones que alteren su naturalidad. Según el hecho a investigar se puede utilizar un diseño transeccional, que a su vez se divide en diseño transeccional exploratorio, descriptivo o correlacionales, o se puede utilizar un diseño no experimental longitudinal, que pueden ser de tipo panel, de tendencia o de análisis evolutivo. (Carrasco Diaz, 2005) Carrasco Diaz (2005) sostiene que los diseños transversales correlacionales permiten “Analizar y estudiar la relación de hechos y fenómenos de la realidad.” Los diseños transversales o transeccional recolectan datos para estudiar, describir o analizar los hechos o fenómenos a investigar, así como la relación o influencia entre variables, en un momento en específico de tiempo. Este puede incluir varios indicadores u objetos de estudio. El diseño transversal descriptivo recolecta datos 40 sobre los hechos o fenómenos, junto con las variables, de la realidad e informa los datos obtenidos. El diseño transversal correlacional, describe y especifica la relación o vínculo entre las variables del hecho a investigar, además, determina la causalidad y casualidad entre estos. Este último facilita al investigador el acceso a el análisis del fenómeno de la realidad investigada, y permite conocer la relevancia de la presencia o ausencia de una de las variables además del nivel de relación entre las variables. (Carrasco Diaz, 2005) 4.3. Población y muestra 4.3.1. Población Según Rustom (2012) “La población es “el conjunto de datos de una característica medida en cada individuo del universo.” Las poblaciones tienen las siguientes características: homogeneidad, tiempo, espacio y cantidad. La homogeneidad se refiere a todos los miembros de una población con características similares, según el estudio o según las variables consideradas en el estudio. El tiempo se refiere al período de tiempo durante el cual se encuentra la población de interés. El espacio es un lugar con una población interesada. Y finalmente, la cantidad se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es muy importante porque determina o influye en el tamaño de la muestra seleccionada. Además, la falta de recursos y tiempo también limita la vida útil de la población de estudio. La población mayormente se ven delimitadas por estas características. ( Rustom, 2012) Para Carrasco Diaz (2005) la poblacion ”Es el conjunto de todos los elementos (unidades de análisis) que pertenecen al ámbito especial donde se desarrolla el trabajo de investigación.” 41 Los elementos de la población están compuestos por individuos que están relacionados porque comparten ciertas características. Dado que es difícil realizar una encuesta que utilice todos los factores que componen la población, es posible utilizar una muestra representativa para realizar la encuesta, especialmente cuando se considera una población infinita. Del mismo modo, las poblaciones se pueden clasificar de la siguiente manera: Población finita: una población que se puede contar. Esto facilita la investigación de miembros. Poblaciones infinitas: estas son poblaciones enormes cuyos miembros son difíciles de enumerar, por lo que a menudo sólo se consideran y se muestran parcialmente cuando se realiza un censo. Población efectiva: son un grupo de miembros tangibles. Poblaciones ficticias: son poblaciones que pueden estudiarse en circunstancias aleatorias. (Carrasco Diaz, 2005) Criterio de inclusión Victor Baldin et al. (2013) sostienen que las “Características específicas que deberán tener los sujetos de estudio, que deben estar presentes en la población de estudio. “ Los criterios de inclusión son las características que deben tener los posibles selectos para considerar su participación en un ensayo. Describen la población de pacientes y los criterios de selección de participantes.Los criterios de inclusión deben especificar el tipo de análisis usado para establecer el filtro de la población y los requisitos específicos para la investigación. Los criterios de inclusión son una parte importante del protocolo de un ensayo. Si se definen correctamente, los criterios de inclusión y exclusión aumentan la probabilidad de que el ensayo genere resultados fiables. Del mismo modo que filtra a las personas en específicos con las que quieres 42 trabajar para obtener el resultado aceptable y confiable en el trabajo de investigación. (Victor Baldin et al. 2013). Para Tinoco Mora y Saenz Campos (1999) “Los criterios de inclusión son determinados por la pregunta misma de la investigación y enmarca la población diana o población objeto de estudio.” Son normas o parámetros que tiene un sujeto de estudio para considerar su participar en una investigación (sexo, edad, nivel socioeconómico entre otros) estas normas no son estandarizadas, sino que son particulares para cada caso varían dependiendo al tipo de investigación que se está realizando. (Tinoco Mora y Saenz Campos 1999) Se incluyeron a los estudiantes del ICPNA de diferentes sedes de Lima Metropolitana que estudiaron desde el año 2020 a la actualidad. Criterio de exclusión Para Tinoco Mora y Saenz Campos (1999) “Los criterios de exclusión indican cual será el subconjunto de población diana definido por los criterios anteriores con la que finalmente se va a trabajar.” (Tinoco Mora y Saenz Campos 1999) Son características que tiene el sujeto u objeto de estudio y que aun cumpliendo con los criterios de inclusión, pueden alterar las variables planteadas en la investigación, en consecuencia no es elegible en el estudio. Los criterios de exclusión no se contraponen con los criterios de inclusión, al contrario se toman como elementos para proteger al participante en la investigación. (Tinoco Mora y Saenz Campos 1999) 43 Según Manzano Nunez (2016) “La construcción conceptual de los criterios de exclusión no solo es importante para fortalecer la calidad académica de los estudios, además es importante para fortalecer la calidad metodológica y, en consecuencia, la aplicabilidad de los resultados” Dentro de una investigación que se esté llevando a cabo, se puede hacer un ensayo teniendo una muestra que se puede seleccionar de la población a la que se va a estudiar en el problema planteado. La muestra que se seleccione, son los que recibirán las instrucciones y las condiciones necesarias para que el error sea mínimo en el experimento. Existe un criterio de exclusión que se aplica a los individuos de la población para que puedan participar en el experimento, esto es que cumplan esos criterios o reglas que los investigadores ya tienen preparado. Solo de esa manera los individuos de la población podrán entrar dentro de la muestra. Estos criterios pueden ser, por ejemplo; edad, sexo, fecha de nacimiento, altura, etc. Nunez, 2016. 4.3.2. Muestra Según Asian Canchis (2021) “Son establecidos los grupos experimental y de control, y la sección en cada sección se ha solicitado la participación del experimento de manera voluntaria; por tanto, no ha habido selección de la muestra, puesto que los participantes participaron del experimento por su voluntad” El trabajo experimental se desarrolló en 10 semanas que fueron divididas en seis sesiones; por su composición didáctica, la sesión cuatro se ha considerado como una sola sesión; sin embargo, es necesario señalar que fueron cinco, donde se llevó a cabo las prácticas y actividades de danza en grupo, las actividades fueron de trabajo grupal, de parejas e individual. La unidad de análisis se entiende como los estudiantes de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Son establecidos los grupos experimental y de control, y la sección en cada sección se ha solicitado la participación del experimento de manera 44 voluntaria; por tanto, no ha habido selección de la muestra, puesto que los participantes participaron del experimento por su voluntad. Ansias, 2021. Según Villegas Berrocal (2021) “El objetivo fue analizar las dimensiones que subyacen al impacto de los entornos distribuidos de aprendizaje mediados por la tecnología ubicua en una muestra de 204 estudiantes del tercero al quinto grado de secundaria” En esta investigación se estudió a una población de estudiantes de una institución educativa, pero solo los de educación básica. Estos estudiantes están en un contexto de pandemia donde ellos reciben sus clases por plataformas de internet. Lo que se quiere analizar es como estos alumnos están aprendiendo y si existe diferencias muy significativas en cuanto a la educación presencial. La muestra de estudio fue tipo probabilística y estratificada con un total de 204 estudiantes participantes (91 mujeres y 113 hombres) del tercero al quinto grado de educación secundaria, pertenecientes a las instituciones educativas Alfonso Ugarte y Gloriosa Legión Cáceres, de la Unidad de Gestión Educativa Local- UGEL 06, LimaPerú, con un rango de edad comprendida entre 14 y 18 años. Villegas, 2021. 4.3.3. Muestreo Según Quiñones Negrete (2021) “La muestra de estudiantes se calculó utilizando un muestreo probabilístico estratificado con fijación proporcional, con el 95% de nivel de confianza, 5% de error de muestreo y probabilidad del 50%, resultando una muestra de 216 estudiantes” En este estudio, se seleccionaron como participantes a profesores y estudiantes de un programa privado de educación superior a distancia en Chimbote, Perú. La población estuvo conformada por 28 estudiantes en el segundo semestre del estudio de 2019. En Perú, la mayoría de las universidades estipulan que el año académico se divide en dos a diez semestres. Además, 12 profesores se especializan en las principales materias del programa educativo. Las muestras de estudiantes se 45 calcularon mediante muestreo probabilístico estratificado con fijación proporcional, lo que resultó en una muestra de 216 estudiantes con 95 niveles de confianza, un quinto error de muestreo y una probabilidad del 50%. En cambio, se calcula una muestra de maestros utilizando una muestra de conveniencia no probabilística, que consta de nueve maestros, uno para cada ciclo de aprendizaje. Quiñones, 2021. Según Rivera Goyzueta (2021) “El marco de muestreo es la representación de los elementos de la población-meta y consiste en un listado o conjunto de instrucciones para identificar ésta” El muestreo que se leva a cabo dentro de una investigación es aplicado a la población que se desea estudiar o analizar. El muestreo es una serie de instrucciones o criterios que el investigador o investigadores tienen en cuenta para que seleccionar la muestra. Este muestreo es necesario en toda investigación en donde se quiere realizar un estudio a unos cuantos individuos de la población, porque depende de esta selección con los criterios que lo conforman que el estudio y análisis de los datos que se obtengan después de los experimentos que se realicen sean verdaderos o que al menos tengan un grado de confianza máximo. Es por ello que el muestreo sirve para que el margen de error al analizar los datos de la muestra sean los mínimos posibles. Rivera, 2021. Unidad de análisis Según Bernal y Patten (2010) “La investigación familiar en salud es un tipo de investigación que toma a la familia como unidad de análisis para generar conocimientos sobre la relación de este grupo social con la salud de sus integrantes.” Las unidades de análisis son aquellas unidades de observación que, seleccionadas de antemano, y reconocida por los observadores en el campo y durante el tiempo de observación, se constituyen en objeto de la 46 codificación y/o de la categorización en los registros construidos a tal efecto. Cabe reconocer múltiples unidades de análisis en la observación sistemática, dependiendo del marco teórico del que se parte, las hipótesis que se planteen, los objetivos de la investigación y las características. También la conocemos como una definición abstracta, que denomina el tipo de objeto social al que se refieren las propiedades. Esta unidad se localiza en el tiempo y en el espacio, definiendo la población de referencia de la investigación. (Bernal y Patten, 2010) (Díaz [sin fecha]) “La unidad de análisis es donde los determinantes sociales de la salud encuentran su máxima expresión de observación conjunta, existiendo un contexto socioeconómico y político, en el cual se generan jerarquías entre ciertos grupos de población”. Las unidades de análisis son necesarias para comprender el comportamiento de los fenómenos vinculados a las desigualdades ambientales y sus consecuencias en la salud. Esta pregunta está involucrada en el estudio de los determinantes sociales de la salud en términos de visualizar los efectos directos e indirectos sobre la equidad de la población y del espacio social. Así, la unidad de análisis se entiende bien como un factor transversal y esencial que refleja la realidad social de las escuelas secundarias y las poblaciones vulnerables a estos cambios. Como construcción social, puede mostrar una relación establecida entre las personas y su entorno. Desde un punto de vista teórico, se trata de determinar la validez contextual del campo de estudio analizado. Desde el punto de vista empírico, funciona desde el punto de vista de la gestión emocional de la información, y por otro lado, su posición se puede comprobar haciendo referencia a varios elementos interconectados y utilizando diferentes métodos. (Díaz [sin fecha]) 47 4.4. Técnica e instrumentos 4.4.1. Técnica Para Hamodi et al. (2015) “Las técnicas son las herramientas utilizadas para recopilarlos, en la generalidad de ellas, cada una utiliza una gran variedad de herramientas”. Técnicas para reducir el sesgo del entrevistador. No es necesario que los elimine por completo. Los métodos de observación le permiten registrar lo que está sucediendo, eliminar errores y mejorar la precisión del registro de información. El método de recolección de datos utilizado es el de las observaciones y experiencias personales del autor, donde los estudiantes trabajan individualmente y, si es necesario, los problemas y soluciones a través de la comunicación a través de foros y redes sociales diseñados para tal fin, pudiendo interactuar con sus compañeros para compartir ideas. Estos métodos estudian cualitativamente los métodos y recopilan información que deja clara evidencia de su conveniencia para comprender, aprender y conocer sobre la vida humana, el comportamiento familiar, las relaciones sociales, los sistemas reproductivos, etc. Los métodos cualitativos para recopilar información de fuentes primarias incluyen observaciones, entrevistas, grupos focales y otros métodos. (Hamodi, Pastor y Pastor 2015) Para Hamodi et al. (2015) “Llas “técnicas de evaluación”, refiriéndose a pruebas objetivas, exámenes, diarios de clase, exposiciones, o entrevistas”. “Las técnicas y métodos de evaluación" son un conjunto de herramientas que utilizan los profesores para recopilar la información que necesitan en el proceso de evaluación de un grupo de estudiantes, pero "es difícil separar los métodos de las estrategias y métodos de evaluación". Ha sido difícil. ahora para encontrar una clara distinción entre los conceptos de evaluación "medios", "técnica" y "medios" a través de una revisión de esta literatura de evaluación, y hasta ahora es casi congruente entre sí, 48 utilizando los siguientes términos: equipo, herramientas, tecnología, recursos de evaluación, métodos, enfoques, equipos y procedimientos. No siguen una única clasificación, se mezclan, fusionan, se denominan diferentes y viceversa. Esto significa que hay muy poco rigor y conduce a términos confusos. (Hamodi, Pastor y Pastor 2015) 4.4.2. Instrumentos Miralles & Monteagudo-Fernández (2019) sostienen que “El instrumento de evaluación se da mediante el uso de las tecnologías digitales, diversos autores plantean la relevancia de respetar y aplicar una serie de normas para la construcción y administración de instrumentos aplicados en modalidad digital” Las herramientas de evaluación que utilizan tecnología digital no afectan los resultados. Algunos autores ofrecen la oportunidad de respetar y aplicar un conjunto de estándares para el desarrollo y manejo de herramientas aplicadas en modo digital. Resultados La herramienta utilizada en la recopilación de datos que se aplica a grupos de estudiantes son las clases magistrales. Los exámenes escritos ayudan a mejorar el GPA de los estudiantes. Estos criterios, además de que el primer criterio se refiere explícitamente a la confiabilidad, los tres criterios restantes corresponden a la validación de la validez de la puntuación, por lo que las puntuaciones obtenidas en las dos versiones. El propósito es mostrar la equivalencia psicológica de. Para las nuevas generaciones de nativos digitales, diferentes autores respetan y aplican un conjunto de reglas de construcción y gestión de aplicaciones, partiendo del principio de que la respuesta de las herramientas de evaluación utilizando tecnología digital no afecta los resultados. Herramienta de modo digital para garantizar una verificación e interpretación completas del resultado. (Miralles y Monteagudo-Fernández 2019) 49 López & Labbé (2018) sostienen que ”EL instrumento se define como un registro formal de las secuencias detalladas en un proceso científico, médico o técnico”. Los entrevistados deben conocer de antemano las herramientas de revisión de la ética de la investigación. Se recomienda conocer los riesgos, los beneficios y sobre todo las realidades de participar en una investigación con derecho a retirarse voluntariamente. Proceso de entrevista. Las herramientas de recopilación de datos utilizan guías de entrevistas detalladas, guías de observación y archivos de análisis de documentos. Equipo audiovisual para grabar información: Debería verificarse la funcionalidad exacta del equipo utilizado para grabar entrevistas y debería considerarse el uso de VCR y similares. De hecho, los investigadores también deben utilizar el lenguaje no verbal del encuestado para analizar los resultados. Las entrevistas son una herramienta de recopilación cualitativa que demuestra su lugar como una excelente y rica herramienta de recopilación de datos para la investigación en salud. Esto puede proporcionar una profundidad que las herramientas cuantitativas a menudo pasan por alto debido a su deseo de generalizar y minimizar el sesgo. (López y Labbé 2018) 4.5. Procedimiento de recolección de datos Según Yonekura y Soares (2010) “El juego educativo como estrategia de sensibilización para recolección de datos con adolescentes.” La recolección de datos se refiere al uso de una gran variedad de técnicas y procesos que son de gran utilidad para obtener la información que se requiere en la investigación que se esta ejecutando y obtener así los resultados requeridos. Para llevar a cabo la recolección de datos se debe seleccionar instrumentos o técnicas que sean validas, confiables, apropiadas y que estas al momento de ser aplicadas permitan cumplir la meta que se desea alcanzar. El almacenamiento de testimonios, documentos y el aprendizaje que haya tenido el investigador mediante las experiencias obtenidas durante la recolección de datos, darán una mayor valoración e importancia a la investigación que se está realizando. También 50 implica elaborar un plan para que dicho proceso no tenga ningún inconveniente y se desarrolle con éxito. (Yonekura y Soares 2010) Según Rodrigues et al. (2021) el ”Estudio metodológico objetivó construir un instrumento de recopilación de datos consistente científicamente para evaluar pacientes hematológicos. La recolección de los datos se fundamenta en la medición, es decir, que se miden las variables o conceptos contenidos en las hipótesis. Recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito especifico. En este contexto, se deduce que la recolección de datos se lleva acabo al utilizar procedimientos confiables y estratégicos, ya que comprende también seleccionar y adaptar uno o varios métodos o instrumentos disponibles, a través del enfoque que conlleve el estudio, así como del planteamiento del problema y de los alcances de la investigación, a través del cual se aprueba la hipótesis, responden a las interrogantes y se logran los objetivos propuestos en el estudio. (Rodrigues et al. 2021) 4.6. Método de análisis de datos Según Ayvar-Campos et al. (2021) “El análisis de los determinantes de la IED se ha presentado en la literatura a partir del estudio de factores macroeconómicos y microeconómicos.” El método de análisis de datos en la realización de estudios estadísticos implica emitir unos resultados cuantificables de dicho estudio o experimento. La claridad de dicha presentación es de vital importancia para la comprensión de los resultados y la interpretación de los mismos. A la hora de representar los resultados de un análisis estadístico de un modo adecuado se presentarán los datos numéricos por medio de tablas, en ocasiones un diagrama o un gráfico pueden ayudarnos a representar de un modo más eficiente nuestros datos. Es la técnica que consiste en el estudio 51 de los hechos y el uso de sus expresiones en cifras para lograr información valida y confiable. (Ayvar-Campos et al. 2021) Según Neis et al. (2021) ”Los resultados del análisis descriptivo fueron correlacionados con los valores de sólidos solubles obtenidos mediante la simulación del consumo del mate frío”. El análisis de dato es un proceso de inspeccionar, limpiar y transformar datos con el objetivo de resaltar información útil, lo que sugiere conclusiones, y apoyo a la toma de decisiones. El análisis de datos tiene múltiples facetas y enfoques, que abarca diversas técnicas en una variedad de nombres, en diferentes negocios, la ciencia, y los dominios de las ciencias sociales. El propósito del análisis es resumir las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuesta a las interrogantes de la investigación. La interpretación, más que una operación distinta, es un aspecto especial del análisis su objetivo es buscar un significado más amplio a las respuestas mediante su trabazón con otros conocimientos disponibles que permitan la definición y clarificación de los conceptos y las relaciones entre éstos y los hechos materia de la investigación. (Neis et al. 2021) 52 5. BIBLIOGRAFÍA ALFARO RODRÍGUEZ, C.H., 2013. Metodologia de Investigacion Cientifica Aplicado a la Ingenieria. Instituto De Investigación De La Facultad De Ingeniería Eléctrica Y Electrónica [en línea], vol. 53, no. 9, pp. 1689-1699. ISSN 1098-6596. Disponible en: http://www.unac.edu.pe/documentos/organizacion/vri/cdcitra/Informes_Fina les_Investigacion/IF_ABRIL_2012/IF_ALFARO RODRIGUEZ_FIEE.pdf. ASIAN CANCHIS, H.E., 2021. Tratamiento del estrés estudiantil universitario mediante la danza. Revista Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores, vol. 0, no. 0, pp. 1-23. 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Existe una relación significativa entre las Tecnologías de la Información y Comunicación y su relación con el desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual del idioma inglés a los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA), Lima, Perú, 2020”. Problemas específicos Objetivos específicos Hipótesis específicas PE1 ¿De qué manera las plataformas virtuales se relacionan con el fortalecimiento y el desarrollo de la educación virtual del idioma inglés en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020? OBE1 Conocer cómo las plataformas virtuales se relacionan con un correcto desarrollo de la educación virtual del idioma inglés en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020. HE1 Existe una relación significativa entre las plataformas virtuales de las Tecnologías de la Información y Comunicación y su relación con un correcto desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual del idioma inglés en los estudiantes del Instituto Cultural P eruano Norteamericano (ICPNA), Lima, Perú, 2020. 59 PE2 ¿De qué manera las capacitaciones a los docentes se relacionan con el fortalecimiento y el correcto desarrollo de la educación virtual del idioma inglés en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020? OBG2 Describir como la correcta capacitación de los docentes acerca de las TIC 'S está relacionado con el desarrollo de la educación virtual del idioma inglés en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano “ICPNA”, Lima, 2020. HE2 Existe una relación significativa entre la capacitación de los docentes hacia las Tecnologías de la Información y Comunicación y su relación con el desarrollo y fortalecimiento de la educación virtual del idioma inglés en los estudiantes del Instituto Cultural Peruano Norteamericano (ICPNA), Lima, Perú, 2020. 60 6.2. Instrumentos de recolección de datos 61 1