suramerica completa
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SURAMERICA COMPLETA AÑO NUEVO EN BARILOCHE 18 DIAS – 17 NOCHES SALIDA: REGRESO: Diciembre 27 de 2015 Enero 13 de 2016 VISITANDO: Santiago – Puerto Montt – Puerto Varas – Cruce Internacional de Lagos – Bariloche – Buenos Aires – Montevideo – Punta del Este – Iguazú – Río de Janeiro CON ALL REPS OBTENGA MAS BENEFICIOS - ALMUERZO EN VIÑA DEL MAR ALMUERZO DURANTE EL CRUCE DE LAGOS CENA DE FIN DE AÑO EN BARILOCHE CENA SHOW DE TANGO EN BUENOS AIRES ALMUERZO EN MONTEVIDEO ALMUERZO PUNTA DEL ESTE ENTRADA A LOS PARQUES NATURALES EN IGUAZU Itinerario Diciembre 27 BOGOTA – SANTIAGO (Vuelo no incluido) Salida para tomar el vuelo con destino a la ciudad de Santiago. Llegada, recibimiento en el aeropuerto y traslado al hotel. Alojamiento. Diciembre 28 SANTIAGO – VISITA A LA CIUDAD Desayuno en el hotel. En la mañana visita panorámica de la ciudad: se visitara el sector colonial de la ciudad, Parque O’Higgins, calle República, Avda. Bernardo O’Higgins, Palacio Presidencial de La Moneda, Municipalidad de Santiago, antiguo Palacio de los Tribunales de Justicia, ex Congreso Nacional, Plaza de Armas, Catedral, Correo Central, Centro Cultural Estación Mapocho, Mercado Central, Río Mapocho, Parque Forestal, Palacio Museo de Bellas Artes, Cerro Santa Lucia, lugar de la fundación de Santiago el 12 de Febrero de 1541, Biblioteca Nacional, Universidad de Chile, Iglesia Convento de San Francisco, barrios París y Londres, Club de la Unión, exclusivo club social, Bolsa de Comercio, Teatro Municipal, Plaza Baquedano con la Tumba al Soldado Desconocido, barrio bohemio de Bellavista, famoso por sus restaurantes, cerro San Cristóbal, Avda. Costanera, Providencia, Avda. Suecia, Avda. El Bosque, Avda. Isidora Goyenechea y Borderio, centros gastronómicos de excelencia, Vitacura, Avda. Apoquindo y Escuela Militar. Regreso al hotel. Alojamiento. Diciembre 29 SANTIAGO – VIÑA DEL MAR Y VALPARAISO Desayuno en el hotel. Salida a través de la pintoresca campiña chilena hacia la costa central, en el trayecto se encuentran los hermosos y fértiles valles de Curacaví y Casablanca. Llegada a Valparaíso recorrido por este tradicional puerto chileno que se caracteriza por sus construcciones adheridas a los cerros, se visitará el Puerto, la Academia Naval, para luego pasar por la Plaza Victoria, teniendo la oportunidad de apreciar el nuevo Congreso Nacional. Continuación a Viña del Mar bordeando el Pacífico y pasando por el famoso Reloj de Flores, el Castillo Wulff, Casino Municipal, Quinta Vergara, conocida Internacionalmente por el Festival de la Canción que se realiza en este lugar. Almuerzo incluido durante la visita. En horas de la tarde, regreso a Santiago por la costa que nos ofrece una hermosa vista panorámica de Valparaíso y Viña del Mar. Alojamiento. Diciembre 30 SANTIAGO – PUERTO MONTT – PUERTO VARAS (Vuelo no incluido). Desayuno en el hotel. A la hora indicada traslado al aeropuerto para abordar el vuelo con destino a la ciudad de Puerto Montt, donde comienza la entrada a la Patagonia chilena. Llegada, recibimiento y traslado al hotel en la ciudad de Puerto Varas. Cena en el hotel. Alojamiento. Diciembre 31PUERTO VARAS – PEULLA – BARILOCHE - CENA-FIESTA DE FIN DE AÑO Desayuno en el hotel. Por la mañana salida con destino a Petrohué, bordeando el Lago Llanquihue, teniendo siempre como telón de fondo el imponente Volcán Osorno. En el camino visitaremos los Saltos del Río Petrohué. Continuación hasta la localidad de Petrohué, donde embarcaremos para navegar por el hermoso Lago Todos Los Santos, llamado también Lago Esmeralda por el color de sus aguas. Luego de dos horas de navegación, llegaremos a la localidad de Peulla. Almuerzo. Continuación del viaje en ómnibus cruzando el Paso Internacional Vicente Pérez Rosales hasta Puerto Frías, cruce del Lago Frías en lancha hasta Puerto Blest, para posteriormente salir en lancha navegando por el Lago Nahuel Huapi hasta Puerto Pañuelo. Traslado en minibús hasta el Hotel en Bariloche. Llegada y alojamiento. En la noche Cena y fiesta de Fin de Año en Restaurante Familia Weiss. Alojamiento. Enero 01 BARILOCHE - CIRCUITO CHICO Desayuno en el hotel. En la tarde, disfrutamos del mundialmente conocido Circuito Chico: El viaje se inicia desde Bariloche por la Av. Ezequiel Bustillo, un camino asfaltado y sinuoso que bordea el lago Nahuel Huapi. A la altura del kilómetro 8 se encuentra Playa Bonita. Diez kilómetros más adelante, y después de disfrutar de diferentes paisajes, llegamos al pie del cerro Campanario. En este lugar funciona una aerosilla que traslada al viajero hasta la cumbre (1050 m), un lugar ideal para apreciar una de las más bellas y fascinantes vistas de la región. Al seguir nuestro viaje, y luego de pasar por la península de San Pedro, llegamos a la península Llao Llao. Allí se destacan el gran hotel Llao Llao y la capilla San Eduardo, joyas arquitectónicas de la región, y sobre el lago Nahuel Huapi encontramos Puerto Pañuelo, punto de partida de numerosas excursiones lacustres. Regresamos a la ciudad y cerramos el circuito. No incluye medios de elevación .Alojamiento. Enero 02 BARILOCHE – BUENOS AIRES (Vuelo no incluido) Desayuno en el hotel. A la hora oportuna traslado al aeropuerto para abordar el vuelo con destino a Buenos Aires. Llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento. Enero 03 BUENOS AIRES – VISITA DE LA CIUDAD - CENA SHOW DE TANGO Desayuno en el hotel. Visita panorámica de la ciudad, descubra la belleza de Buenos Aires, conociendo su Centro Cívico, comenzando por el imponente Congreso Nacional y la Plaza de Mayo, testigo de hechos relevantes de la historia, La Casa Rosada, sede de la presidencia de la nación, la Catedral Metropolitana y el Cabildo. Pasaremos por el Teatro Colón una joya mundial en lo que a opera se refiere y orgullo cultural de los porteños, también visita del tradicional Barrio de San Telmo cuya mágica atmósfera lo hará retroceder en el tiempo; luego, nos detendremos en la Boca donde se establecieron los primeros inmigrantes italianos, famosa por su pintoresca y colorida arquitectura. Palermo, barrio residencial con atractivos como el zoológico, el Parque de Palermo, el Planetario, etc. Finalmente visitaremos la Recoleta, uno de los barrios más exclusivos de la ciudad, donde veremos el famoso cementerio, boutiques elegantes, excelentes restaurantes y cafés al aire libre bajo los gomeros. Tarde libre para actividades particulares. En la noche, traslado a la Casa de Tango donde se degustará de una exquisita cena y se presenciará un inolvidable espectáculo. Alojamiento. Enero 04 BUENOS AIRES Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales, sugerimos tomar la Fiesta Gaucha; recorrido hacia una típica estancia argentina, donde se podrá saborear unas empanadas y disfrutar de una parrillada criolla acompañada de exquisitos vinos argentinos. Allí lo deleitaremos con música folklórica en vivo y una demostración de destreza gauchesca de carreras de sortija, pudiendo dar paseos a caballo o en carruaje (sulky) si lo desea. ¡Un día para recordar! Regreso al hotel. Alojamiento. Enero 05 BUENOS AIRES Desayuno en el hotel. Día Libre para actividades particulares. Alojamiento. Enero 06 BUENOS AIRES – MONTEVIDEO (Vuelo no incluido) Desayuno en el hotel. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a Montevideo. Llegada, recibimiento y almuerzo (No incluye bebidas) visita de la ciudad recorriendo sus principales calles, avenidas y sitios de interés. Alojamiento. Enero 07 MONTEVIDEO – EXCURSION A PUNTA DEL ESTE – MONTEVIDEO. Desayuno en el hotel. El primer punto visitado es Piriápolis, un antiguo balneario erigido en semejanza a los balnearios europeos de la zona de Costa Azul. La visita nos lleva a lo largo de la rambla costanera del mismo, culminando en un punto panorámico en la cima del cerro San Antonio desde donde se puede apreciar las bellezas del lugar. Luego nos dirigimos a Punta Ballena, lugar que presenta la forma del lomo de una ballena, adentrándose en el mar. Allí, a diferentes niveles sobre el mar se levantan las blancas construcciones, de corte mediterráneo que constituyen Casa pueblo (la casa - escultura del artista Carlos Páez Vilaró), luego Portezuelo, Las Grutas y playa Chiringo, hasta alcanzar la quietud y misterio de las playas en la tranquila costa de La Mansa. Doblando a la derecha a lo largo de “La Punta” (el extremo sur de la Península) el panorama de torna súbitamente en playas bañadas por fuertes olas. En La Brava, se aprecia una sucesión de lujosas áreas residenciales: El Emir, la Olla, San Rafael, el Club de Golf y Beverly Hills. Dirigiéndonos al este, llegamos hasta la Barra de Maldonado, donde las aguas del río de la Plata y del Océano se encuentran bajo el puente ondulante de La Barra. Retorno al centro de la ciudad de Punta del Este para el almuerzo y tiempo libre para disfrutar de Gorlero (la avenida principal), el puerto de yates o la feria artesanal. Incluye almuerzo sin bebidas. Alojamiento. Enero 08 MONTEVIDEO – BUENOS AIRES – IGUAZU (Vuelo no incluido) Desayuno en el hotel. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a Iguazú. Recibimiento en el aeropuerto y traslado al hotel. Alojamiento. Enero 09 IGUAZU – CATARATAS LADO ARGENTINO Desayuno en el hotel. El día de hoy visitaremos las cataratas del lado argentino. El traslado es en bus hasta el nuevo Centro del Visitante, donde se puede recorrer: el Centro de Interpretación del Parque Nacional Iguazú y Centro de Exposiciones varias. Desde este Centro del Visitante, tenemos la opción de tomar el servicio de trenes que nos lleva hasta la Estación Cataratas, aprox. 8 minutos ó utilizar el Sendero Peatonal “Sendero Verde”, con lo que llegaríamos a la senda que nos lleva al Paseo Superior e Inferior. Existen horarios en que parten trenes directos desde ésta Estación Central hacia Garganta del Diablo. Finalizadas las excursiones, debemos llegar nuevamente hasta el Centro del Visitante, donde nos aguardan los vehículos para el traslado al hotel. Alojamiento. Enero 10 IGUAZÚ – CATARATAS LADO BRASILERO –RIO DE JANEIRO Desayuno en el hotel. En la mañana visita a las caratas del lado brasilero, esta inolvidable experiencia de las imponentes Cataratas de Iguazú, este fantástico espectáculo natural constituido por 275 saltos de agua, algunos de estos de hasta 100 metros de altura, forman una de las mayores caídas de agua del mundo, enclavadas en medio de un denso bosque tropical, un hermoso espectáculo de luz se forma por los reflejos del sol y el agua, formando en algunas ocasiones los colores del arco iris. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino Rio de Janeiro. Llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento. Enero 11 RIO DE JANEIRO – CERRO PAN DE AZUCAR Desayuno en el hotel. En la mañana salida por la Playa de Copacabana, una de las playas más famosas del mundo, continuación por las playas de Ipanema y Leblón, breve recorrido por la zona histórica conocida como el Corredor Cultural, que comprende varios edificios históricos, el Centro Cultural Banco do Brasil, su imponente Catedral, el Teatro Municipal de la ciudad. Llegada a los Cerros de Urca, ascenso en teleférico al Cerro Pan de Azúcar desde donde se podrá apreciar una completa panorámica de esta maravillosa ciudad considerada una de las más bellas del mundo. Regreso al hotel y resto del día libre para actividades personales, en la noche le recomendamos asistir a un espectáculo de Samba. Alojamiento. Enero 12 RIO DE JANEIRO – CERRO CORCOVADO Desayuno en el hotel. En horas de la mañana visita al Cerro Corcovado, con su estatua del Cristo Redentor, que domina la mayor parte del horizonte carioca con sus 706 metros, ascenso en un tren, tiempo libre para disfrutar del paisaje, continuación a la Selva de Tijuca, la mayor floresta en área urbana del mundo, la Laguna Rodrigo de Freitas, las playas de Ipanema y Leblón que hacen parte del estilo de vida de la ciudad. Alojamiento. Enero 13 RIO DE JANEIRO – SÃO PAULO – BOGOTA (Vuelo no incluido) Desayuno en el hotel. Traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino Bogotá.. FIN DE LOS SERVICIOS PRECIOS POR PERSONA EN USD CIUDAD HOTEL Santiago Atton El Bosque Puerto Varas Cabañas del Lago Bariloche Edelweiss Buenos Aires Sheraton Libertador Montevideo Sheraton Montevideo Iguazú Amerian Iguazú Rio de Janeiro Golden Tulip Regente VALOR PORCION TERRESTRE HABITACION Estándar Estándar Estándar Estándar Estándar Estándar Estándar CATEGORIA DOBLE TRIPLE SENCILLA 3.378 3.260 4.500 195 163 370 PRIMERA SUPERIOR No esta incluido el 2% de Gastos Bancarios sobre la porción terrestre. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Cualquier servicio que se deje de tomar no será reembolsable. Suplemento habitación Vista al Mar: Rio de Janeiro - Golden Tulip Regente Vista al mar PRIMERA SUPERIOR Precio por persona por el total de la estadía. No esta incluido el 2% de Gastos Bancario sobre la porción terrestre. VISITAS El orden de las visitas puede ser alterado debido a diversas circunstancias (estado del clima, tránsito, frecuencias aéreas, o causas de fuerza mayor). CONDICIONES GENERALES EL PRECIO INCLUYE - Alojamiento en habitaciones estándar. - Desayunos diarios en los horarios establecidos por los hoteles, (siempre y cuando los itinerarios aéreos lo permitan). - Impuestos hoteleros. - Visita panorámica de Santiago y Buenos Aires. - Excursión Viña del Mar y Valparaíso con almuerzo. - Cruce de lagos de 1 día (Puerto Varas – Bariloche) con almuerzo (sin bebidas) - Circuito chico en Bariloche (no incluye medios de elevación). - Show de Tango con Cena (traslados y bebidas). - Cena de fin de año en Bariloche. - Visita a la ciudad de Montevideo con almuerzo (sin bebidas). - Visita a Punta del Este con Almuerzo (sin bebidas). - Visita a las Cataratas del lado Brasilero con entradas al parque Nacional. - Visita a las Cataratas del lado Argentino con entradas al parque Nacional. - Visita al Cerro Corcovado. - Visita al Cerro Pan de Azúcar. - Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto en cada Ciudad. - Guías locales para las visitas. - Tarjeta de Asistencia Médica (límite de edad – 63 años). Suplemento a partir de los 64 años: USD 47 por toda la estadía. - Acompañamiento desde Colombia si el grupo es superior a 24 pasajeros. EL PRECIO NO INCLUYE - Servicios no descritos en el programa. - Tíquetes aéreos: Bogotá – Santiago – Puerto Montt // Bariloche – Buenos Aires // Iguazú – Río de Janeiro – Sao Paulo - Bogotá . - Tiquetes aéreos: Buenos Aires - Montevideo – Buenos Aires - Iguazú - Impuestos no descritos en el programa. - Alimentación no estipulada. - Gastos personales, lavandería, llamadas telefónicas, Internet. - 2% de Gastos Bancarios. NIÑOS - Niños menores de 3 años solo pagan USD 200 de porción terrestre compartiendo habitación con sus padres sin derecho a cama adicional. - Niños de 4 a 11 años tienen un descuento del 25% en porción terrestre sobre el valor de la tarifa del adulto en acomodación doble compartiendo habitación con dos adultos, máximo dos por habitación. - Niños a partir de 12 años se consideran adultos. CONDICIONES DE PAGO - Para reservar es necesario un deposito de USD 800 por persona sin este no se garantiza el Cupo Terrestre. - Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda., entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero. - El pago total debe hacerse 45 días antes del inicio de servicios. - Cancelaciones 45 días antes de la salida, no hay devolución del depósito. - Cancelaciones 35 días antes de la salida, hay cargos por gastos del 75% del valor del paquete turístico. - Cancelaciones 25 días antes de la salida, hay cargos por gastos del 100% del valor del paquete turístico. - La no presentación al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico. - Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: Pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico. - En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza la porción terrestre. TARJETA DE ASISTENCIA En el momento de hacer la reserva con el correspondiente deposito se debe informar todos los datos para la expedición de la tarjeta de asistencia (NOMBRE COMPLETO, CEDULA, FECHA DE NACIMIENTO, DIRECCION, TELEFONO, Y EN CASO DE EMERGENCIA INFORMAR NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA, DIRECCION Y TELEFONO) límite de edad para acogerse a la Asistencia Médica 64 años. ACOMODACION EN HABITACIONES TRIPLES Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es una cama matrimonial mas una cama adicional que en muchos casos es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar inconvenientes en el destino. DOCUMENTACION REQUERIDA - Pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses. - Pasaporte con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salidas de los países a visitar. - Menores de 18 años: los menores de 18 años que viajen solos o acompañados por uno de sus padres, deben presentar el permiso de salida y registro civil, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso. (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento). - Certificado internacional de la vacuna contra la fiebre amarilla, esta debe ser aplicada mínimo 10 días antes de la salida del programa. RESERVACIONES Pueden ser solicitadas vía E-mail: jefaturaoperaciones@allreps.com asesor1@allreps.com asesor2@allreps.com asesor4@allreps.com O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá o Cartagena. Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía mail. Al reservar niños se debe informar la edad. CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD ALL REPS, con Registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente nuestra responsabilidad es limitada por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados. Igualmente no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com o en folletos impresos, al momento de realizar la reserva, así mismo será informado al pasajero en los documentos de viaje, según las características que aplique a cada uno. ALL REPS en su calidad de Intermediario, no se responsabiliza ante los viajeros por la total prestación y calidad de los servicios descritos en nuestros itinerarios en él entendido que éstos son prestados por terceros, como son las AEROLÍNEAS donde ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010. ALL REPS en su calidad de Intermediario tampoco es responsable solidario en los términos y condiciones en que se efectué el reintegro de los servicios turísticos no utilizados por el viajero; es responsabilidad exclusiva de las empresas prestadoras de estos servicios. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice él prestador del servicio en los siguientes eventos: a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.). ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad. Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizaran dentro de los 30 días siguientes a solicitud. Si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010. En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado. DERECHO AL RETRACTO ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la Aeronáutica Civil Colombiana, en concordancia con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet. CONDICIONES Y FORMA DE PAGO El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, cruceros, ferias, congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o sitio web www.allreps.com www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010. El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero. Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva. El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas. Marítimas, operadores, etc. ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos. ALL REPS no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado del itinerario. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje, salvo que estas se encuentren bajo el cuidado expreso del operador turístico o de las empresas de transporte. ALL REPS podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero. ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias. Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo. El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano. De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS. CÓDIGO DE CONDUCTA Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. DERECHO A UN AMBIENTE SANO ALL REPS da estricta aplicación al artículo 79 de la Constitución Nacional que consagra que: “Todas las personas tienen derecho a gozar de un ambiente sano. La Ley garantizará la participación de la comunidad en las decisiones que puedan afectarlo. Es deber del Estado proteger la diversidad e integridad del ambiente, conservar las áreas de especial importancia ecológica y fomentar la educación para el logro de estos fines.” DESARROLLO SOSTENIBLE ALL REPS igualmente se ciñe al artículo 80 de la C.N., que conduce al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de los recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”
