ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9 EVIDENCIA 2: INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK” LIZLEY GOMEZ TORDECILLA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL 2021 INTRODUCCION El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y define el perfil del empleado que deberá ocuparlo, es importante explorar las exigencias que el cargo requiere desde el punto de vista intelectual, físico, de responsabilidades y de condiciones del trabajo. 1. DISEÑO DE CARGOS Descripción de un cargo NOMBRE: jefe de producción SECCIÓN: Producción RESUMEN: GESTIONAR DE MANERA eficiente los recursos disponibles en la empresa para fabricar los productos. Descripción del cargo: Diseñar y desarrollar el Plan de Producción de acuerdo a cumplir con la línea de acción de su departamento marcada en el Plan Estratégico de la organización realizar el plan agregado de producción (papa), el plan maestro de producción (ppm) y la planificación de recursos materiales (mar). todos ellos conceptos que dirían para más de una entrada de blog cada uno Despachar diariamente con el Director de Calidad (por si existe un nuevo formato, normativa, etc.) con el Demanda Planear (quien apoya en la determinación del control de demanda) y con el jefe de mantenimiento (responsable directo de los tratamientos correctivos, preventivos, etc., que necesitan las máquinas/equipos que se utilizan en la producción de bienes). Supervisar las líneas de producción, ajustes y mejoras puntuales, que se siguen los procedimientos determinados por el dpto. de calidad, y de igual manera los procesos y paradas de mantenimiento de las máquinas Coordinar los parámetros de producción, volumen a producir, tiempos de producción y tiempos de entrega. Descripción de un cargo NOMBRE: vendedor (a) SECCIÓN: Ventas RESUMEN: captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la venta, mantener o mejorar la participación en su zona, de ventas, generar una determinada utilidad o beneficio. Descripción del cargo: Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales, eslogan, información técnica, etc. Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos. para que tengan una óptima experiencia con ellos Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados (como el departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que sucede en el mercado, como: inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y actividades de la competencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio y bonificaciones, etc.…) Asumir la administración del territorio (zona de ventas) o grupo de clientes que le ha sido asignado. Participar activamente junto a analistas e investigadores de mercados, gerentes de marca, jefes de ventas, publicistas, u otros, en la tarea de planear, predecir, establecer procedimientos y programas, fijar distribuciones de tiempo y, por último, coordinar todas estas actividades para lograr la satisfacción del cliente a cambio de un determinado beneficio o utilidad para la empresa. Descripción de un cargo NOMBRE: recolecte de fruta SECCIÓN: Recolección Materia prima RESUMEN: Seleccionar, manipular y envasar fruta en zonas de cosecha Colfrutik Descripción del cargo: Recoger las frutas en el campo Manipulación de la fruta y colocarla en sus respectivas cajas para transportarla Descartar correctamente aquella que no cumpla con los estándares solicitados, retirar pedúnculos, eliminar los objetos extraños o no procesables Participar en el proceso de embalaje de la materia prima, ya sea envasando, cerrando, pesando y/o etiquetando para distribución a plantas de producción 2. ANÁLISIS DE LOS CARGOS Análisis del cargo #1: jefe de producción 1. Requisitos intelectuales: Educación tecnólogo. en ingeniería de alimentos o ingeniería industrial, conocimientos de manejo personal, costos y presupuestos, en el sector alimenticio, y administración. Experiencia: mínimo de 6 meses, teniendo gente a cargo. Aptitudes: liderazgo, capacidad de planificación, trabajo en equipo, calidad de trabajo, comunicación, autocontrol e innovación. 2. Requisitos físicos: Esfuerzo físico mínimo. 3. Responsabilidad implícita. Niveles de producción de los operarios de cada planta. 4. Condiciones de trabajo: Ambiente: adecuado, pues se contará con los implementos necesarios de seguridad y salud en el trabajo (tapabocas, guantes, delantales). Seguridad: con los implementos necesarios y adecuados en toda la jornada. Análisis del cargo #2: Vendedor(a) 1. requisitos intelectuales: Educación: tecnólogo, gestión admirativa o empresarial. Conocimientos en cierre de caja, costos y presupuestos, atención al cliente, CMR Experiencia: mínima seis meses, a cargos similares Aptitudes: honradez, servicio al cliente, amabilidad, responsabilidad, compromiso, planeación, orientación analítica, liderazgo, persistencia, paciencia, responsabilidad, entusiasmo, coraje y compromiso B) requisitos físicos: Esfuerzo físico mínimo, solo al levantar o trasladar mercancía en su misma zona de ventas, después de la distribución C) responsabilidad implícita Responsabilidad directa sobre productos perdidos y destapados en su zona de ventas. D) condiciones de trabajo Ambiente: limpio, sano y fresco seguridad: condiciones adecuadas, tanto para la salud física como psíquica ANÁLISIS DEL CARGO N°3: RECOLECTOR DE FRUTA A) requisitos intelectuales educación: primaria o bachiller conocimientos en manipulación de alimentos, normas de higiene, políticas de colfrutik experiencia: no se requiere aptitudes: higiene, respeto, solidaridad, esfuerzo, compromiso, honradez, paciencia, orden. B) requisitos físicos: esfuerzo físico mayor, ya que es un trabajo muy duro, en el que se pasa muchas horas al aire libre, cargando y descargando, y de la zona es la temperatura C) responsabilidad implícita: materia prima que cumpla con los estándares de selección óptima para su debido proceso y llegar al consumidor final D) condiciones de trabajo ambiente: dependiendo de la temperatura que se tenga en la zona de cosecha, serán los implementos de SST utilizados. Ambiente de zona de cosecha limpio y sin contaminación seguridad: implementos adecuados para la manipulación de la fruta 3.APLICACIÓN DE MÉTODOS DE ANÁLISIS Para los tres cargos aplicaremos métodos mixtos: Son la combinación electiva de dos o más métodos de análisis, de esta manera se contrarrestan ventajas individuales de los métodos anteriores. Para obtener mayor provecho de las ventajas, se recomienda utilizar más de un método, así: Cuestionarios y entrevista, ambos con el ocupante del cargo, primero el ocupante responde el cuestionario y después presenta una entrevista raída, así el cuestionario se tendrá como referencia Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante del cargo Cuestionario con el supervisor y observación directa con el ocupante del cargo entre otros reclutamiento de personal definición de programas de capacitación planeación de la fuerza de trabajo evaluación de cargos proyecto de equipo y métodos de trabajo 5. SUSTENTACION DE ELECCION DE METODOS Y RECOLECCION DE DATOS Seleccionamos el método mixto para obtener resultados más reales de los posibles nuevos colaboradores para la compañía colfrutik La forma como recolectaremos los datos será: Reclutando seleccionando y haciendo entrenamientos de cargos que conformaran el equipo de trabajo Preparando la materia de trabajo, como formularios, folletos, materiales, entre otros Dispondremos del ambiente, informes a la dirección, a la gerencia, a la supervisión y a todo el personal incluido en el programa de análisis de cargos Recolectaremos datos previamente herramientas, materiales, formularios utilizados por los ocupantes de los cargos Recolectando los datos sobre los cargos mediante los métodos de análisis elegidos, método mixto Seleccionando los datos obtenidos Redactando el análisis provisional, hecha por el análisis de cargos Presentando la redacción provisional al supervisor inmediato para ser rectificada o corregida Redactando finalmente el análisis del cargo Finalmente, presentando la redacción definitiva del análisis del cargo para aprobación al respectivo comité. 6. PLAN DE MEJORAMIENTO Etapa Planeación Organización Planeación Plan de mejoramiento Debilidades Acción colectiva Toma de decisiones Organización funcional donde se aplique la Centralizada descentralización de la autoridad Delegación de funciones No se definen colectivamente planes de trabajo Creación de un departamento No se plantean objetivos tácticos de formal de planeación trabajo Impacto Aporte de niveles inferiores Mayor motivación por parte de los empleados Delegación de autoridad Mayor flujo de información cooperación y comunicación Preparación, seguimiento y evaluación de resultados no existe un departamento de planeación formal Organización Organización Ambigüedad en funciones y tareas Dualidad demando Falta de mecanismos de control anticipados Control Falta de estándares de control Actualización y ajuste de manualidades de funciones Actualización y ajuste de organigrama y jerarquización Análisis de gestión administrativa periódicas Implementación de estándares de desempeño Actualización de manuales de funciones y procedimientos Creaciones de planes, programas y proyectos para el desarrollo y crecimiento empresarial Instrumentar procesos administrativos como la selección del personal, inducciones y capacitaciones Generar compromisos laborales con los miembros de la organización entregándoles información completa de su cargo Facilitar el establecimiento de parámetros de eficiencia y criterios de control Propone una imagen clara de la organización Representación de un alentó técnico valioso para el análisis organizacional Facilita y muestra con claridad de las relaciones de jerarquía, mando y coordinación Anticipación de desviaciones Contribuir a la mejora de desempeño Identificar posibilidades de ascenso y mayores responsabilidades Sistema de control de costos CONCLUSIONES Con la presente evidencia se puede concluir que el análisis y diseño de cargos para la constitución de los departamentos de empresas son de gran importancia y utilidad, pues de estos depende el funcionamiento y eficiencia de los colaboradores, teniendo en cuenta que se deben especificar las acciones que deben realizar en el cargo que van a ocupar, para desempeñarse de la mejor manera y aumentar la productividad de la empresa.