ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. 2021 Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 1 de 3 CENTRO MÉDICO DE AYUDA AL DIAGNÓSTICO ROBLES ÁREA DE LIMPIEZA PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ÁREA DE LIMPIEZA ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 2 de 3 < DESCRIPCIÓN DE LAS REVISIONES REVISIÓN FECHA MODIFICACIÓN 01 24/05/2015 EMISION INCIAL ELABORACION: OBSERVACIÓN SUPERVISOR DE SST. TEC. ROLAND OSCAR CANCHARI CERNA APROBADO POR: DISTRIBUICION: JULIO PALACIOS CHAUCA INTERNA Y CORPORATIVA ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA INDICE 1. FINALIDAD 2. OBJETIVO 3. ALCANCE 4. CONSIDERACIONES 5. BASE LEGAL 6. DEFINICIONES 7. RESPONSABLE 8. GUIA DE PROCEDIMIENTOS DE ATENCION 9. CONTROL DE CALIDAD 10. PLAN DE CONTIGENCIA 11. ANEXOS Fecha : 02-05-2021 Páginas : 3 de 3 ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 4 de 3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN 1. FINALIDAD El manual de procedimientos del área de limpieza es un documento técnico normativo de gestión, que describe en forma práctica, lógica, sistemática, secuencial y detallada las operaciones de los procedimientos, que se ejecutan en la limpieza y desinfección del centro médico de ayuda al diagnóstico Robles, antes, durante en la relación laboral del usuario con su trabajo, con la finalidad de contribuir a disminuir los riesgos a la salud de las personas en los establecimientos de salud y en los servicios médicos de apoyo que pueden originarse por la inadecuadas practicas de limpieza y desinfección de ambientes. 2. OBJETIVO El principal objetivo del Centro Médico de ayuda al diagnóstico Robles es prevenir y controlar los problemas del sector privado, público y trabajador independiente; dentro de esta prestación de cuidados de calidad, está el evitar nuevos problemas infecciosos derivados de su atención médica, es decir, contribuir a disminuir los riesgos de adquirir enfermedades con las labores de limpieza que afecta a los trabajadores de salud, pacientes y visitantes. Y Describir los procedimientos, las políticas y la normalización por medio de los cuales el Centro Médico de Ayuda al Diagnostico Robles a través del área de limpieza, supervisa y controla las acciones necesarias para minimizar el impacto de las infecciones a los trabajadores de las diferentes actividades económicas, en los el Centro Médico de ayuda al diagnóstico Robles realiza. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 5 de 3 3. ALCANCE El presente manual de procedimientos de limpieza y desinfección es de aplicación obligatoria en el área de limpieza, del Centro Médico de Ayuda al Diagnostico Robles – Chimbote. 4. CONSIDERACIONES El presente Manual de Procedimientos de limpieza y desinfección, está sujeto a modificaciones y/o actualizaciones, debido a que constantemente se realizan mejoras en los procesos para la satisfacción del usuario. 5. BASE LEGAL Resolución Ministerial N° 091-2020-MINAM .- Aprueban la “Guía para la Gestión Operativa del Servicio de Limpieza Pública” Constitución política del Perú. Ley 29783. Ley de seguridad y salud en el trabajo. Decreto Supremo N° 005-2012-TR, Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. ISO 45001:2018 (Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo) Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y tiene como objetivo promover una cultura de prevención. D.S. N° 007.98.S.A.: Reglamento sobre Vigilancia y Control Sanitario de Alimentos y Bebidas. D.S. N° 022 –2001-SA Reglamento Sanitario para las actividades de saneamiento ambiental en viviendas y establecimientos comerciales, industriales y de servicios. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 6 de 3 R.M. N° 449-2001-SA/DM Norma Sanitaria para trabajos de desinfección, desratización, desinfección, limpieza y desinsectación de reservorios de agua, limpieza de ambientes y de tanques sépticos. RM N° 448-2020/MINSA, Lineamientos para la Vigilancia, Prevención y Control de la Salud de los Trabajadores con Riesgo de Exposición a COVID-19. R.D N° 003-2020 – INACAL/ DN Guía de Limpieza, desinfección de manos y Superficies 6. DEFINICIÓN El área de limpieza como parte del Centro médico de ayuda al diagnóstico Robles, tiene la finalidad de preparar el ambiente para sus actividades manteniendo el orden y conservando equipamientos e instalaciones evitando principalmente la diseminación de microorganismos responsables de las infecciones relacionadas a la asistencia de salud. Además, deberá contribuir para prevenir el deterioro de superficies, objetos y materiales, promoviendo el confort y la seguridad de los pacientes, acompañantes y los funcionarios por intermedio de un buen ambiente limpio. 6.1. FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS: Estos factores pueden clasificarse en: Riesgos biológicos: Se define el Riesgo Biológico como la posible exposición a microorganismos que puedan dar lugar a enfermedades, motivada por la actividad laboral. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 7 de 3 Riesgos ergonómicos: Son factores extra laborales que afectan al trabajador fuera de su actividad laboral, los cuales pueden ser: relaciones familiares, relaciones sociales, enfermedades, hábitos, adicciones, etc. Factores físicos: son características propias de la persona, que están asociados a sus habilidades cognitivas (inteligencia, memoria, atención y concentración, aptitud numérica y verbal, análisis y síntesis, nivel de pensamiento, etc) y emocionales (temperamento, carácter, actitudes, equilibrio emocional, autoestima, etc.) ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 8 de 3 7. PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA: Nº ACTIVIDAD MATERIALES OBSERVACIONES 01 Previo a efectuar la Uso de mandil, mascarilla KN95 y simple, botas, desinfección, el personal gorras y guantes. de limpieza se colocará correctamente su EPP. 02 El personal empieza la desinfección en los consultorios: Muebles Escritorios camillas peldaños sillas Cortinas computadoras lavaderos baños pisos Materiales de limpieza Lejía, poet, silicona, agua, paños, recogedor, valde, pulverizador, trapeador, escoba, recogedor, esponja verde. Materiales de desinfección Lejía, detergente, quita sarro, paños, agua, pulverizador, trapeador, escoba, recogedor, esponja verde. Detergente, lejía, agua. 03 Luego se continua con la Lejía, detergente, aromatizador, pinesol, escoba, limpieza y desinfección recogedor, valde, trapos, trapeadores, jaladores, de pasadizos, sala de pulverizadores, agua. espera y escalera. La limpieza y desinfección se realiza desde el 1ero al 4to piso. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 9 de 3 limpieza y 04 Se procede a realizar la Lejía, detergente, aromatizador, escoba, La limpieza de baños recogedor, trapeador, esponja verde, quita sarro, desinfección se realiza púbicos y de personal. agua. desde el 1ero al 4to piso. 05 Se realiza la limpieza de Detergente, agua, esponja verde. lavaderos metálicos. 06 A continuación, se realiza la limpieza y desinfección de laboratorio. La limpieza y desinfección se realiza en el 4to piso. Muebles Escritorio Sillas Computadora Materiales de limpieza Lejía, poet, silicona, agua, paños, recogedor, valde, pulverizador, trapeador, escoba, recogedor, esponja verde. Pisos Materiales de desinfección Lejía, detergente, quita sarro, paños, agua, pulverizador, trapeador, escoba, recogedor, esponja verde. tachos paño, lejía, agua. 07 Limpieza y desinfección del ambiente de farmacia: Muebles Escritorio Sillas Computadora Materiales de limpieza Lejía, poet, silicona, agua, paños, recogedor, valde, pulverizador, trapeador, escoba, recogedor, esponja verde. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 10 de 3 08 Limpieza y desinfección de rayos x 09 Limpieza y desinfección de comedor y vestuarios. Actividades eventuales. Actividad rotativa Observaciones Desinfección del ambiente de terapia La actividad se realizará cada 15 días física (gimnasio y agentes físicos) (viernes) Desinfección de micas y vidrios de La actividad se realizará cada 15 días todos los ambientes. (los días lunes) Lavado de tachos del 1er piso La actividad se realizará los días miércoles de cada semana. Limpieza de rejas y ventanas del 1er y La actividad se realizará los días martes 2do piso de cada semana. El personal sera ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 Fecha : 02-05-2021 Páginas : 11 de 3 Previo a efectuar la desinfección, el personal de limpieza se coloca correctamente su EPP (mandil, mascarilla, botas, gorra, lentes, guantes de látex ). Se debe ejecutar un proceso de limpieza de superficies, mediante la remoción de materia orgánica e inorgánica, usualmente mediante fricción, con la ayuda de detergentes, enjuagando posteriormente con agua para eliminar la suciedad por arrastre. Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la desinfección de superficies ya limpias, con la aplicación de productos desinfectantes a través del uso de rociadores, toallas, paños de fibra o microfibra o trapeadores, entre otros métodos. Los desinfectantes de uso ambiental más usados son las soluciones de hipoclorito de sodio, amonios cuaternarios, peróxido de hidrógeno y los fenoles, existiendo otros productos en que hay menor experiencia de su uso. Para los efectos de este protocolo, se recomienda el uso de hipoclorito de sodio al 0.1% (dilución 1:50 si se usa cloro doméstico a una concentración inicial de 5%. Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe agregar 20cc de Cloro (4 cucharaditas) a una concentración de un 5%. Para las superficies que podrían ser dañadas por el hipoclorito de sodio, se puede utilizar una concentración de etanol del 70%. Se deben seguir las recomendaciones del fabricante del desinfectante para su preparación y aplicación. Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es importante mantener la instalación ventilada (por ejemplo, abrir las ventanas, si ello es factible) para proteger la salud del personal de limpieza. Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de utensilios desechables. En el caso de utilizar utensilios reutilizables en estas tareas, estos deben desinfectarse utilizando los productos arriba señalados. En el caso de limpieza y desinfección de textiles (por ejemplo, ropa de cama, cortinas, etc.) deben lavarse con un ciclo de agua caliente (90 ° C) y agregar detergente para la ropa. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA 4.10 4.11 4.12 Fecha : 02-05-2021 Páginas : 12 de 3 Se debe priorizar la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies que son manipuladas por los usuarios con alta frecuencia, como lo es: manillas, pasamanos, taza del inodoro, llaves de agua, superficies de las mesas, escritorios, superficies de apoyo, entre otras. Lo residuos sólidos deben colocarse en tachos con tapa y con una bolsa de espesor como mínimo de 1.1. micras, en su interior. Las superficies y ambientes a ser limpiados y desinfectados son los siguientes: Ambientes en general: Puertas de acceso a la oficina y ambientes internos Pisos de ingreso y tránsito de usuarios y personal Manijas de puertas y tránsito de usuarios y personal Barandas, pasamanos y soportes en pasillos, escaleras, ascensor Muebles dispensadores de agua u otros Papeleras Separadores de ambientes Área de atención al usuario de servicios registrales: Repisa para llenado de formularios Vitrina de modelos de formularios Separadores de filas Afiches o dispensadores de publicidad institucional Anexos telefónicos Cabina de anexos telefónicos Butacas de espera para el usuario Escritorio o mueble de atención al usuario en defensoría o informes Vidrio o acrílico de protección en la ventanilla de atención Mobiliario de las ventanillas de atención Equipo de informática utilizado por el personal de atención al usuario (monitor, teclado, mouse, refrendadora, impresora, lectores. Sellos, engrapadores, lapiceros u otros útiles de escritorio Ambientes de trabajo del personal en ambientes internos Escritorios de trabajo ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 13 de 3 Equipos informáticos de uso del personal (pc´s, teclados, mouse, lectores) Equipos de impresión y escaneo Vehículos institucionales Puertas y manijas Espejos retrovisores Ventanillas parte interna Volante Palancas de cambio Panel del vehículo Asientos Áreas de Archivo Gabinetes metálicos Mesas de Trabajo Almacenes Muebles de distribución Paneles de distribución Salas de reuniones Auditorio Comedor Servicios higiénicos de usuarios y de personal Inodoros Lavaderos Urinarios Dispensadores de papel y jabón (desinfectante) Papeleras Centro de datos y comunicaciones Partes exterior de gabinetes Controles de sistemas de protección Considerando la afluencia de personas, se considera necesario la limpieza y desinfección de los ambientes y las superficies de las sedes institucionales con la siguiente frecuencia. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 14 de 3 Previo al ingreso del personal Áreas de atención al público Área de trabajo del personal Archivos, almacenes Ares de ingreso y acceso a las oficinas Auditorio Comedor Cada 04 atenciones en ventanilla Limpieza de las ventanillas de atención Accesorios de atención (lapiceros, huellero, lector y otros) Cada 03 horas Áreas de trabajo del personal Mobiliario y equipos de trabajo Servicios higiénicos. Otros Antes y después de la salida de vehículos institucionales, Antes y después del soporte técnico por terceros en el Centro de Datos y/o comunicaciones. Al realizar la entrevista y observación, evaluación a través de la aplicación de instrumentos psicológicos, se pasa al análisis de los resultados para realizar un diagnóstico del cual se realizará el informe psicológico ocupacional. Se concluye si el trabajador es Apto o No Apto, según sus características psicológicas para el puesto que se desenvuelve. Persona Apta: cuando se presentan las características psicológicas que le permiten realizar con éxito una determinada labor y que puede hacer frente a los factores de riesgo psicosocial, para proteger su salud mental. Persona No Apta: características psicológicas que no le permiten realizar con éxito determinadas labores según su área de trabajo y no puede hacer frente a ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 15 de 3 los riesgos psicosociales afectando así su salud mental. De ser No Apto se sugiere: puede ser reubicado en otro puesto de trabajo y/o se solicita una reevaluación de la persona, por otro profesional, a si también se puede sugerir tratamiento según sea la complejidad del caso. 7.2.LOS RASGOS O CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS QUE PUEDEN SER OBSERVADOS SON: 7.2.1. TRASTORNOS CLÍNICOS: Trastorno de Ansiedad: Se puede manifestar de tres formas diferentes: a través de síntomas fisiológicos, cognitivos y conductuales. Éstos hacen referencia a tres niveles distintos, los cuales pueden influirse unos en otros, es decir, los síntomas cognitivos pueden exacerbar los síntomas fisiológicos y éstos a su vez disparar los síntomas conductuales. Cabe notar que algunos síntomas de la ansiedad suelen parecerse a los de padecimientos no mentales, tales como la arritmia cardíaca o la hipoglucemia. Trastorno Depresivo: Se describe un trastorno del estado de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por sentimientos de abatimiento, infelicidad y culpabilidad, además de provocar una incapacidad total o parcial para disfrutar de las cosas y de los acontecimientos de la vida cotidiana (anhedonia). Los desórdenes depresivos pueden estar, en mayor o menor grado, acompañados de ansiedad. Estrés: Es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada. Cuando esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga de tensión que repercute en el organismo humano y provoca la aparición de enfermedades y anomalías Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 16 de 3 patológicas que impiden el normal desarrollo y funcionamiento del cuerpo humano. Algunos ejemplos son los olvidos (incipientes problemas de memoria). Esquizofrenia y otros trastornos psicóticos: Es una enfermedad psiquiátrica, que pertenece a los trastornos psicóticos con diferentes fases de actividad clínica caracterizadas por alucinaciones, ideas delirantes y trastorno de otras funciones mentales. La esquizofrenia es un trastorno mental severo que afecta al pensamiento, las emociones y el comportamiento. Demencia, trastornos amnésicos o deterioro cognitivo: Significa que las funciones cognitivas o la memoria presentan un cambio del nivel previo de actividad, los individuos afectados presentan daños más allá de lo esperado para su edad y educación, Trastornos relacionados al consumo de alcohol o sustancias alucinógenas: consisten en la dependencia del alcohol y abuso o uso peligroso de la sustancia. Estos son trastornos comunes y potencialmente letales, son difíciles de identificar, dado que posiblemente tengan trabajo y familia y síntomas generales como depresión, tristeza, insomnio, ansiedad u otro tipo de problemas médicos. Trastorno de control de impulsos: Se definen por tener un fuerte componente de impulsividad. Las conductas impulsivas pueden ser un síntoma de un trastorno del control de los impulsos o puede ser un síntoma de otro problema. Son escasamente reflexivas, se realizan de manera automática. También se llaman conductas en cortocircuito, porque es un estímulo el que genera una conducta impulsiva. Se pueden clasificar en: trastorno explosivo intermitente, conductas antisociales o desadaptadas, hábitos desadaptados referidos a tipos de juegos y los no especificados. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 17 de 3 7.2.2. TRASTORNOS DE PERSONALIDAD Retraso mental: La adquisición lenta e incompleta de las habilidades cognitivas durante el desarrollo humano, que conduce finalmente a limitaciones sustanciales en el desenvolvimiento corriente. Se caracteriza por un funcionamiento intelectual significativamente inferior a la media, que tiene lugar junto a limitaciones asociadas en dos o más de las siguientes áreas de habilidades adaptativas: comunicación, cuidado personal, vida en el hogar, habilidades sociales, utilización de la comunidad, autogobierno, salud y seguridad, habilidades académicas funcionales, ocio y trabajo. Tipos de personalidad: Son un conjunto de perturbaciones o anormalidades que se dan en las dimensiones emocionales, afectivas, motivacionales y de relación social de los individuos. Estos patrones de conducta son típicamente asociados con alteraciones sustanciales en algunas tendencias de comportamiento de un individuo, por lo general involucran varias áreas de la personalidad, y casi siempre se asocia con perturbaciones significativas en la esfera personal y social. Además, un trastorno de personalidad es inflexible y se extiende a muchas situaciones, debido en gran parte al hecho de que tales comportamientos anormales son ego sintónicos, en el que los elementos de la conducta, pensamientos, impulsos, mecanismos y actitudes de una persona están de acuerdo con el Yo y con la totalidad de su personalidad; y por tanto, se percibe como adecuados por el afectado. Este comportamiento puede suponer estilos de afrontamiento desadaptativos, que pueden conducir a ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 18 de 3 problemas personales y alteraciones tales como ansiedad extrema, angustia o depresión. 7.3.TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PSICOLÓGICOS Test de persona bajo la lluvia. (Personalidad).- Se trata de un procedimiento simple, que produce un mínimo de ansiedad en el sujeto de la prueba; su toma requiere poco tiempo y puede ser aplicada por personal auxiliar, tan sólo se necesita una hoja de papel y un lápiz. Puede administrarse tanto en forma individual como grupal. Es apropiado en todas las edades, todas las profesiones y para ambos sexos. Es una prueba proyectiva, ya que el sujeto se manifiesta en su acción: él debe hacer el trabajo, no se le ofrece copia. De este modo impregna el dibujo con su propio estilo, forma de percibir su esquema corporal. En síntesis, deja la huella de su vida interior. Se aplica a todos los tipos de protocolos en condición de ingreso y periódico. Test de DISC. (Personalidad).- Es un instrumento que mide aspectos de personalidad, permitiendo conocer la orientación conductual en determinado ambiente, El DISC provee una visión del estilo de conducta de un individuo que resulta lo suficientemente adecuado como para predecir futuras tendencias de comportamiento. El tiempo total de la respuesta es corto, lo que permite ahorro de tiempo y de energía. El DISC puede ser utilizado para describir el estilo de una persona, incluyendo sus motivaciones y desmotivaciones, fortalezas y debilidades. Patrones de perfiles clásicos, profesionales, perfeccionista, investigador, promotor, realizador, resolutivo, calificación, agente, alentador, consejero, creativo, especialista, evaluador, persuasivo, objetivo, orientado a resultados, área familiar, trabajo bajo presión, área personal. Se aplica a cualquier tipo de protocolo en condición de ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 19 de 3 ingreso y periódicos según grupo ocupacional Profesional, administrativo y técnico. Test de WAIS III (Inteligencia).- Es un instrumento clínico de administración individual, para evaluar la capacidad intelectual de los adultos entre las edades de 16 a 89 años, es también útil para el diagnóstico diferencial de los desórdenes neurológicos y psiquiátricos que afectan el funcionamiento mental, instrumento indispensable como parte de los programas de selección, entrenamiento, de personal en área de recursos humanos. El test de Wais III, consiste de varios sub test, cada una de las cuales mide una faceta distinta de la inteligencia. Sub test de claves y dígitos. (Atención, percepción, concentración, memoria).- Esta es una versión del conocido test de sustitución de clava que ha sido incluido a menudo en las escalas de inteligencia sin lenguaje. La clave contiene 9 símbolos emparejados con los 9 dígitos. Con esta clave delante de él, el sujeto tiene un minuto y medio para llenar tantos símbolos. Los dígitos son una lista de 3 a 9 dígitos, que se presentan verbalmente y han de reproducirse también verbalmente. En la segunda parte el sujeto debe reproducir listas de 2 a 8 dígitos en sentido inverso. Mide la memoria inmediata en la retención de series crecientes de dígitos; supone atención, concentración y resistencia a la distracción. Se aplica a los siguientes protocolos I, II2, II1, III3, II4, II5, II7, II8 en condición de ingreso y periódicos. Sub test de cubos (Inteligencia, percepción, orientación espacial).- los cubos solo tienen los lados rojos, blancos o rojo y blanco. El sujeto reproduce dibujos de complejidad creciente que requieren desde 4 hasta 9 cubos. Mide ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 20 de 3 la orientación espacial que facilita el comportamiento en relación con el ambiente circundante y según diseños elegidos previamente. Se aplica a los siguientes protocolos I, II2, en condición de ingreso. Sub test de información (Inteligencia).- 29 preguntas que abarcan gran variedad de información que los adultos han tenido ocasión probablemente de adquirir en nuestra cultura. Se hizo un esfuerzo por evitar el conocimiento especializado o académico. Mide la amplitud de la comprensión de conocimientos generales; está basada en las oportunidades culturales y en la formación. Se aplica a los siguientes protocolos I, II2, en condición de ingreso. Sub test de analogías (Abstracción).- 19 elementos que requieren que el sujeto diga de qué modo dos cosas son semejantes. Mide la comprensión verbal, la conceptualización, conocimientos y razonamiento, así como la habilidad para expresar ideas con palabras. Se aplica en condición de ingreso y periódicos. Test de inteligencia general de barranquilla (BARSIT).-Esta prueba tiene la finalidad de obtener rápidamente un índice de inteligencia en escolares y adultos con tercer grado de instrucción primaria concluido. Está dirigida a un nivel básico para obreros, técnicos y ayudantes en general, escolares a partir de la terminación del tercer grado y adultos con educación primaria. Prueba que consta de 60 reactivos escalonados experimentalmente con arreglo a la dificultad intrínseca que presentan, y mezclan progresivamente los cinco tipos de preguntas o ítems que se van formando: o Información o Conocimientos generales. o Comprensión de Vocabulario mediante el conocimiento de opuestos. Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 21 de 3 o Razonamiento Verbal, discriminando la palabra que expresa un concepto diferente a otras cuatro que mantienen entre sí una semejanza de categoría. o Razonamiento Lógico mediante la asociación a un elemento dado del análogo, de acuerdo con otra asociación conocida. o Razonamiento Numérico mediante series de números que deben completarse; una vez deducida la regla que rige a cada serie. El resultado obtenido se basa en cinco categorías: Excelente, Superior, Mediano, Inferior, Muy Inferior. Se aplica a cualquier tipo de protocolo en condición de ingreso según grupo ocupacional técnico y operadores. Test de matrices progresivas de Raven. - Medir inteligencia, capacidad intelectual, habilidad mental general. Por medio de la comparación de formas y el razonamiento por analogías. La prueba está consta de 60 matrices incompletas y agrupadas en cinco grupos (A,B,C,D,E) de 12 items cada uno. Cada serie va ganando mayor complejidad siendo las series A y B las más simples y las series C, D y E las que requieren mayor análisis lógico. Consigna: Luego de entregar la hoja de respuesta y llenar los datos generales del sujeto evaluado se dan las siguientes instrucciones: El test consta de dibujos, a cada uno le falta una parte. Elegir la parte que falta entre las 6 u 8 alternativas posibles que aparecen debajo de cada matriz. Aclarar que sólo hay una respuesta correcta. Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 Fecha : 02-05-2021 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Páginas : 22 de 3 Indicar que son 12 matrices por Grupo, y que no puede pasar al siguiente grupo sin completar el anterior. Los tres primero items se realizan conjuntamente con el sujeto. ESCALA DE LOS RESULTADOS: o Rango I: “Intelectualmente superior”: El puntaje obtenido es igual o superior al percentil 95. o Rango II: “Definitivamente superior en capacidad intelectual al término medio”:El sujeto iguala o supera el percentil 75. o Rango III: “Intelectualmente término medio”:El puntaje cae entre los percentiles 25 y 75. o Rango IV: “Definitivamente inferior a la capacidad intelectual del término medio”. El puntaje obtenido es igual o menor al percentil 25. Rango V: “Deficiente Mental”. La calificación se realiza mediante un software. Se aplica a cualquier tipo de protocolo en condición de ingreso según grupo ocupacional Profesional y administrativo. Test de wartegg.- Prueba gráfico- proyectiva que evalúa aspectos dinámicos de la personalidad como posicionamiento frente al medio, relacionamiento interpersonal, manejo de ansiedades y frustraciones, expectativas, ambiciones y proyectos de vida, además nos brinda información referente a las facilidades o dificultades en procesos cognitivos de análisis, asociación, síntesis y comportamiento ético frente a valores. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 23 de 3 Test de Bender (Organicidad).- La prueba consiste, simplemente, en pedirle al sujeto que copie 9 figuras en un papel en blanco, según la muestra que se le proporciona y luego se analizan los resultados. Mide la madurez perceptiva, el posible deterioro neurológico, el ajuste emocional de las personas. Se aplica en casos donde se tenga sospecha de daños orgánicos de tipo neurológico a cualquier tipo de protocolo en condición de ingreso. Batería para Conductores (Factor 2 y 3) – Atención y Orientación espacial.- Evaluar el nivel de orientación espacial y atención. La evaluación consta de dos bloques de ejercicios, el primero está conformado por 36 actividades y presenta preguntas dicotómicas (Si - No), la prueba consiste en corroborar si la línea central de los ejercicios tiene la misma dirección que el modelo original. En cuanto a 2° bloque de evaluación se tiene 16 ejercicios, donde se tiene que identificar la figura diferente del grupo de respuesta, dicha alternativa será registrada en la hoja de respuesta. Se aplica a cualquier tipo de protocolo en condición de ingreso. Test de Audit y CAGE (riesgo de consumo de alcohol): Útil para identificar a personas con un patrón de conducta perjudicial o riesgo de consumo de alcohol, proporciona un marco de trabajo para la intervención dirigida a los bebedores de riesgo y con ello evitar consecuencias perjudiciales por su consumo, el test ha sido diseñado exclusivamente para el área clínico y para aspectos terapéuticos, pero por su gran utilidad de identificación de conductas Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 24 de 3 de riesgo se puede utilizar en la evaluación de personal para conocer su nivel perjudicial de su consumo de alcohol. Aplicable a todo tipo de protocolo sea de ingreso o periódico. Test de Zung ( Ansiedad y Depresión): Es una escala de cuantificación de síntomas en las cuales se evalúa la frecuencia de aparición de síntomas clínicos tales como: tristeza, desesperanza, llantos, irritabilidad, sueño, fatiga, etc, que pueden ser conductas de riesgo psicosocial, que afecta directamente a la persona, en su trabajo y familia. Se puede utilizar para cualquier tipo de protocolo sea ingreso o periódico. Test de afronte al Estrés. Escala de evaluación de afronte a situaciones estresantes, como aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas específicas externas e internas, que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos de los individuos, es un instrumento que se utiliza en múltiples áreas de la psicología, así como el área laboral. Se puede utilizar para todo tipo de protocolo ya sea ingreso o periódico. Inventario de Burnout de Malach (Estrés laboral) El inventario trata de brindar indicadores acerca de cómo es la relación entre la persona y su trabajo, para ello utiliza escalas que pone en manifiesto el daño en la salud y por consecuencia merma en el trabajo y se da un pronóstico de quemado como resultado de las altas demandas que la persona enfrenta en su trabajo. Es un instrumento útil e indispensable para el área laboral, se puede aplicar a todo tipo de protocolo de examen periódico. ISTAS 21 Versión Media- Cuestionario de riesgos psicosociales. El cuestionario presenta 78 preguntas, las cuales tienen 5 tipos de respuestas que van desde siempre a nunca, encontrándose enumeradas con puntaje de 0 a 4. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 25 de 3 La prueba mide 6 dimensiones (Exigencias psicosociales, Doble presencia, Trabajo activo y posibilidad de desarrollo, Apoyo social y calidad de liderazgo, Compensaciones y Recursos para el desarrollo); siendo conformadas por 23 subdimensiones (Doble presencia, Exigencias cuantitativas, Exigencias sensoriales, Exigencias cognitivas, Exigencias emocionales, Exigencias de esconder emociones, Influencia en el trabajo, Posibilidades de desarrollo, Control sobre los tiempos de trabajo, Sentido del trabajo, Integración a la empresa, Previsibilidad, Claridad del rol, Conflictos de rol, Calidad de liderazgo, Refuerzo, Apoyo social, Posibilidades de relación social, Sentimiento de grupo, Inseguridad, Estima, Satisfacción y Recursos para realizar el trabajo). La calificación consiste en sumar las respuestas marcadas de acuerdo a los ítems que conforma cada subdimensión. El resultado obtenido se lleva a una tabla de puntajes que nos indicara el nivel de exposición que presenta (Alto – Medio – Bajo). Se aplica a todo tipo de protocolo de examen periódico para los grupos ocupacionales profesionales y administrativos. ISTAS 21 Versión Breve (Cuestionario de riesgos psicosociales).Que se compone de 20 preguntas que evalúan las mismas dimensiones que la versión completa y se ha construido para ser aplicado en cualquier empresa o institución, pública o privada, con fines de capacitación en temas de riesgo psicosocial y sensibilización dirigidos a comités paritarios y trabajadores en general; así como con fines académicos. Ambas versiones son equivalentes y capaces de discriminar de igual forma el riesgo, los niveles de exposición al riesgo que resulten de la aplicación del cuestionario en un centro laboral. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 26 de 3 La prueba mide 6 dimensiones (Exigencias psicosociales, Doble presencia, Trabajo activo y posibilidad de desarrollo, Apoyo social y calidad de liderazgo, Compensaciones y Recursos para el desarrollo) La calificación consiste en sumar las respuestas marcadas de acuerdo a los ítems que conforma cada sub dimensión, el resultado obtenido se lleva a una tabla de puntajes que nos indicara el nivel de exposición que presenta (Alto – Medio – Bajo). Se aplica a todo tipo de protocolo de examen periódico para los grupos ocupacionales técnicos, operarios y operadores. Test de Barón (Inteligencia Emocional): Inventario útil para conocer el coeficiente emocional y social, que tiene la persona, útil en todas las áreas de psicología, para todo tipo de usuario que se desempeñan en todo tipo de trabajo. Instrumento utilizado para todo tipo de protocolo sea ingreso o periódico. Examen mental (lenguaje, afectividad, pensamiento, actitud, juicio, orientación, entre otros.). - Evalúa de manera cualitativa el estado psíquico y físico de la persona. Se aplica a todos los protocolos de atención en condición de ingreso y periódicos. Entrevista personal. - Con la entrevista personal el entrevistador observara actitudes intelectuales y morales del entrevistado y posteriormente las analizara para ver si son adecuadas con lo que está buscando para el puesto de trabajo ofrecido. Otro de los objetivos de la entrevista personal va a ser dar información al entrevistado sobre cómo es la empresa y el puesto de trabajo. Se aplica a todos los protocolos de atención en condición de ingreso y periódicos. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 27 de 3 8. RESPONSABLE DEL SERVICIO DE PSICOLOGÍA: El servicio de psicología del Centro Médico de ayuda al diagnóstico Robles – Chimbote, está a cargo de la Licenciada en Psicología que está capacitada en el desempeño de sus labores en los exámenes médicos ocupacionales. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 28 de 3 9. GUÍA DE ATENCIÓN Y PROCEDIMIENTO 8.1. CUADRO DE PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN EN EL ÁREA DE PSICOLOGÍA SEGÚN TIPO DE PROTOCOLO PROTOCOLO I PROTOCOLO II PARA ADMINISTRATIVOS PARA OPERARIOS Jefes, funcionarios, cajeros, contador, abogado, docente. Carpintero, albañil, personal de salud, tripulante, agricultor, constructor, tripulante PROTOCOLO III PARA OPERADOR/CONDUCTOR PROTOCOLO VI TRABAJADORES EN ALTURA /ESPACIOS CONFINADOS Conductor de maquinaria pesada, Conductor de trasporte público. Área de la construcción. Rescate de personas. Mantenimiento de edificios. Instalador de líneas de vida. Industria minera. Test de persona bajo la lluvia. Test de persona bajo la lluvia. Test de persona bajo la lluvia. Test de personalidad DISC Prueba de yoshitake Sub test de comprensión Sub test de claves y dígitos Test de wartegg Sub test de cubos Test de persona bajo la lluvia. Sub test de claves y dígitos Sub test de analogías Cuestionario de acrofobia ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Sub test de información Sub Test de Analogías Sub test de analogías Batería para conductores (escala 2 y 3) Test de inteligencia Raven Test de wartegg Examen mental Entrevista personal Test de inteligencia Barraquilla. Escala de somnolencia epworth Examen mental Entrevista personal Test de estrés Examen mental Entrevista personal En casos de sospecha de compromiso orgánico se valuará con el test de Bender. En caso de sospecha de riesgo de consumo de alcohol (test de Audit y CAGE) En caso de sospecha de ansiedad y depresión (Test de Zung) Fecha : 02-05-2021 Páginas : 29 de 3 Examen mental Entrevista personal ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 30 de 3 Para evaluación periódica se aplica (cuestionario de afronte al estrés o el inventario de Malach) ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 31 de 3 9.2.GUIA DEL PERFIL COGNITIVO Y EMOCIONAL, QUE DEBEN CUMPLIR LOS POSTULANTES SEGÚN CARGO A QUE POSTULAN PROTOCOLO I PROTOCOLO II PARA ADMINISTRATIVOS PARA OPERARIOS Jefes, funcionarios, cajeros, contador, abogado, docente. Carpintero, albañil, personal de salud, tripulante, agricultor, constructor, tripulante PROTOCOLO III PARA OPERADOR/CONDUCTOR PROTOCOLO VI TRABAJADORES EN ALTURA /ESPACIOS CONFINADOS Conductor de maquinaria pesada, Conductor de trasporte público. Área de la construcción. Rescate de personas. Mantenimiento de edificios. Instalador de líneas de vida. Industria minera. HAB. COGNITIVAS: HAB. COGNITIVAS: HAB. COGNITIVAS: Superior universitario Secundaria completa Secundaria completa completos (mínimo) Tec. maquinaria pesada Superior universitario Técnico completo en Tec.Electricistas incompleto maquinaria pesada mecánicos – soldadores Pensamiento funcional – Pensamiento funcional laboratorio lógico - abstracto lógico Pensamiento funcional Mínimo C.I Promedio y Mínimo C.I Promedio ( 8 ) lógico superior ( 10 - 11) Atención y concentración Mínimo C.I Promedio ( 9 ) focalizada HAB. COGNITIVAS: • Nivel primario • Nivel secundario • Pensamiento funcional - lógico • Mínimo C.I Inferior - Promedio (7 8) ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 32 de 3 Atención – memoria Atención – memoria- viso Coordinación viso-motriz coord. viso –motriz motoras HAB. EMOCIONALES: HAB. EMOCIONALES: Nivel de Lenguaje fluido Trabajar bajo presión Trabajar bajo presión Análisis y síntesis Conocimientos de Epp y Riesgos Liderazgo – manejo de Capacidad numérica grupos Estabilidad y buen manejo HAB. EMOCIONALES: Capacidad de solución de de emociones Liderazgo, capacidad de problemas trabajo en equipo Trabajo en equipo Mantener buenas relaciones interpersonales Conocimientos de Epp y Riesgos Hab. De inteligencia emocional Desarrollo de autoestima y conducta asertiva Capacidad de toma de decisiones Trabajar bajo presión Conocimientos de Epp y Riesgos • Atención – concentración - memoria coord. motriz HAB. EMOCIONALES: • Trabajar bajo presión • Aprendizaje de seguir ordenes • Mantener hábitos de estilos de vida saludables • Mantener relaciones interpersonales • Conocimientos de Epp y Riesgos ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 33 de 3 Es considerada persona: Apta: cuando presentan características psicológicas que le permitan realizar con éxito una determinada labor (según el perfil y las capacidades que requiere cada área de trabajo), y como puede hacer frente a los factores de riesgo psicosocial, para proteger su salud mental. No apto: características psicológicas que no le permiten realizar con éxito determinadas labores según su área de trabajo, y no puede hacer frente a los riesgos psicosociales afectando así su salud mental. Los rasgos o características psicológicas pueden ser: Trastornos clínicos (ansiedad, depresión, psicosis, esquizofrenia, alcohol, drogadicción, conducta antisocial, conducta impulsiva y sus presentaciones, estrés y todos sus tipos) Trastornos de personalidad ( retraso mental profundo y moderado, tipos de personalidad) ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA 9.3. Nº Fecha : 02-05-2021 Páginas : 34 de 3 CUADRO DE PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN EN EL ÁREA DE PSICOLOGÍA APLICABLE A TODO TIPO DE PROTOCOLO ACTIVIDAD 01 Recepción al usuario según su ficha de atención. 02 El usuario entra al consultorio toma asiento, se le Saludo cordial. Luego se le pide DNI. DESCRIPCION DE ACTIVIDAD OBSERVACIONES Se hará el llamado del usuario según el orden de llegada de las historias derivadas de otros consultorios. Se invita a sentarse al usuario e inmediatamente se le pide su DNI para comparar sus datos de filiación. Inmediatamente se le menciona sobre todo el proceso de evaluación psicológica. Se explica al usuario en que va consistir la evaluación y que debe empezar dibujando una persona bajo la lluvia de la mejor manera que él pueda hacerlo. En caso no está el usuario al llamado se procede llamar al siguiente según el orden. Si los datos no coinciden con el DNI se devuelve la historia a recepción para que lo rectifiquen. 03 Orientación y entrega de una hoja en blanco, lápiz, borrador y se le pide que dibuje a una persona bajo la lluvia. 04 Se procede a realizar Se le pide al usuario información con las preguntas respecto al dibujo realizado. respectivas según el dibujo realizado. Algunas personas preguntan cómo lo van hacer y mencionan que no saben dibujar, se les vuelve a explicar que no se preocupen que lo hagan como mejor puedan hacerlo. realiza la Realizado el dibujo se procede a 05 Se entrevista personal realiza una pequeña entrevista para poder conocer su fluidez verbal y su desenvolvimiento personal a través de preguntas sencillas de sus datos personales y sus conocimientos sobre el área al que postula. Mediante la entrevista podemos formar un ambiente agradable y de confianza para poder seguir con la evaluación. Algunos usuarios no pueden escribir o solo realizan historias de dos líneas o uno se procede entonces a realizar preguntas sobre el dibujo. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA 06 Se entrega el sub test Se explica al usuario que vamos a de claves y dígitos realizar un ejercicio fácil en donde tiene que poner las claves de cada número en los espacios en blanco de cada cuadro. 07 Se entrega el sub test Se explica al usuario que observe los de cubos para el cubos y tienen cuatro lados uno de armado según color blanco, otro rojo y otro cartilla. combinado, con los cuales tendrá que realizar la figura que le muestro. 08 Se aplica de sub test Se explica al usuario que vamos a de analogías. realizar algunas preguntas para lo cual tiene que pensarlo antes de responder. 09 Se procede a realizar Se evalúa el estado mental la el examen mental. orientación tiempo espacio persona, memoria a corto plazo y nivel de fluidez verbal, mediante preguntas semi estructuradas. del Mediante los resultados de los 10 Elaboración informe pre - exámenes se procede a elaborar el ocupacional informe correspondiente con la descripción de los resultados encontrados y la condición que se encuentra el usuario apto o no apto o con restricción. de Terminado el informe se procederá a 11 Verificación control de calidad leer la redacción del informe para evitar los errores ortográficos y de descripción de resultados. del Pasado el proceso de verificación 12 Impresión informe imprimir el informe y compaginar en Fecha : 02-05-2021 Páginas : 35 de 3 Se toma el tiempo desde que el usuario inicia el examen solo sin ayuda del profesional. Se toma el tiempo desde la primera figura que forma con los cubos. Teniendo en cuenta el grado de instrucción del usuario se le realizara las preguntas iniciando siempre por los más sencillos. Si el usuario no logra comprender las preguntas se tendrá que repetir de la manera más sencilla a nivel del lenguaje de su nivel de instrucción. El informe se realizará cuando este en el sistema los datos del usuario caso contrario se esperará a que recepción comunique si se puede o no. La verificación de los datos es importante para evitar la impresión y el aumento de hojas reciclables. Se procederá a imprimir solo cuando la historia del usuario este en el sistema. ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA la historia del usuario para que puedan realizar el informe médico. Fecha : 02-05-2021 Páginas : 36 de 3 Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 Fecha : 02-05-2021 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Páginas : 37 de 3 10. CONTROL DE CALIDAD PROCEDIMIENTO Crear ATENCIÓN DE PACIENTE TIEMPO DE ACTIVIDAD CONTROL un buzón de Leer sugerencias, donde el sugerencias expuestas por cada semana las paciente pueda verter, sus los pacientes. opiniones personales. Adquirir INSTRUMENTOS PSICOLÓGICOS de Cada año se debe adquirir materiales evaluación en original, para por lo menos un material de poder ser usados por los evaluación psicológica en original, y con su revisión pacientes. actualizada. Disponer de un ambiente Cada año se debe evaluar si amplio, CONDICIONES FÍSICAS con buena se cumple iluminación, ventilación y condiciones con las físicas privacidad para trabajar con requeridas para una buena los usuarios que requieran la atención. evaluación psicológica. Adecuar las evaluaciones Cada EVALUACIÓN PSICOLÓGICA psicológicas según necesidades de protocolo de trimestre evaluar las resultados obtenidos según cada resultados obtenidos en las atención, evaluaciones psicológicas, buscando que se adecuen al mediante registros Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 Fecha : 02-05-2021 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Páginas : 38 de 3 perfil que se está buscando estadísticos de los datos en cada cargo. Revisar obtenidos en los informes. informes Todos los días revisar los los ocupacionales, antes de ser informes y adjuntar sus impresos, guardarlos en una respectivas INFORMES carpeta personal del servicio los PSICOLÓGICOS evaluaciones, cuales serán de psicología, para evitar archivados. pérdidas. 11. PLAN DE CONTINGENCIA DEL SERVICIO DE PSICOLOGÍA: IMPREVISTOS O OBJETIVO DE COMO ACTUAR INCIDENTES CONTINGENCIA Deterioro o ruptura de material Reemplazar las carpetas o Minimizar y evitar la pérdida de escritorio (mesas, sillas, escritorio por sillas que puedan de tiempo en espera del usuario estar en recepción o libres sin para realizar la evaluación carpetas) uso. Fallas en la ocupacional. computadora Tomar (monitor cpu o audios) la Actuar de manera rápida y prestado computadora de las señoritas efectiva, evitando retardar en la de recepción consultorio o cualquier evaluación hasta computadora del pueda ser reparado. usuario y este realizar el informe psicológico que desocupado, del que la ocupacional servicio Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. ÁREA DE LIMPIEZA Versión : 0.1 Fecha : 02-05-2021 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Páginas : 39 de 3 Cables eléctricos malogrados Buscar un toma corriente en Minimizar el tiempo en esperar calidad de préstamo hasta que la (supresor de pico) compra del material eléctrico, evitando obstáculos pueda realizarse el cambio. para realizar el trabajo a tiempo. Deterioro de material de Tener la impresión original de Evitar la falta de materiales evaluación y test psicológicos los materiales, archivados y un para realizar la evaluación folder con todos los ocupacional y atención en el instrumentos psicológicos a área de psicología. utilizar, solo se debe utilizar copias fotostáticas de tal manera que puedan durar por más tiempo estos materiales. Falta de materiales de escritorio Informar y hacer el Evitar la falta de material para (lápiz, borrador, tajador, hojas requerimiento mes a mes de los la bulki y bom) evaluación materiales que se necesitan materiales teniendo, guardados en ausencia del casos de para realizar las evaluaciones y almacén. atenciones, mediante una pecosa. Ausencia de profesional para la Ante una ausencia inesperada o Prevenir atención en el servicio de anticipada psicología del la profesional personal en encargado del servicio, se emergencia, podrá hacer el llamado de otro realizar las profesional en Psicólogo de la ocupacionales. región. para poder evaluaciones ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA 12. ANEXOS Fecha : 02-05-2021 Páginas : 40 de 3 ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 41 de 3 ÁREA DE LIMPIEZA Código : MP-Spsic/CmadR001-2021. Versión : 0.1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE LIMPIEZA Fecha : 02-05-2021 Páginas : 42 de 3