MARKETING MIX bowlingcenter esto no es un juego es calidad y deporte www.bowlingcenter.cl Call Center 6006003000 Integrantes : Eduardo Rojas Alexandra Sarabia Vladimir Fernandez bowlingcenter Historia BowlingCenter es una empresa lider en la venta de productos y accesorios para bowling , fundada en el año 2009 , por la necesidad de traer a nuestro país productos de buena calidad , bajos precios y de las mejores marcas del mundos . Para Bowlingcenter la calidad es lo más importante es por eso que sus productos son los mejores de mercado . Bowlingcenter trabaja como tienda on-line de Bowling lo que comprende que sus productos son comprados via internet por la pagina de esta empresa www.bowlingcenter.cl , herramienta de mayor facilidad para que sus compradores tengan la facilidad de recibir los productos en su propia dirección . Esta al principio sólo trabajaba con empresas grandes , pero debido al fanatismo que últimamente tiene el bowling en la gente ha tenido que ofrecer sus productos al común de la gente que lo hace a través de la pagina web . Contamos con 20 bodegas a lo largo del país , 4 en stgo con dos suscursales directas para la venta de productos ubicadas en el Mallsport y Parque Arauco . bowlingcenter PRODUCTO VARIEDAD : NUESTRA EMPRESA TIENE UNA DIVERSIDAD DE PRODUCTOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE CADA CLIENTE . BOLAS DE BOWLING Ofrecemos una variedad de bolas de bowling para aficionados , profesionales o simplemente para el cliente mas exigente que busca tener un diseño , precio y una calidad de producto que nuestra empresa les puede otorgar . TIPOS DE BOLAS : POR PESO : LIVIANO , SEMI-LIVIANO , MEDIO Y MEDIO PESADO POR RENDIMIENTO : PRINCIPIANTES , MEDIO , AVANZADO Y PROFESIONALES POR ACABADO: LIJADO , MATE Y PULIDO MATERIALES : PLATICO , CAUCHO , RESINA , HIBRIDO POR CALIDAD : PRIMERA Y SEGUNDA ADEMAS SE CUENTA CON UNA INFINIDADES DE DISEÑOS DE BOLAS , SOBRE TODO PARA NIÑOS , CON DISEÑOS DE BOB ESPONJA Y BARBIE Y MUCHOS MAS . MARCAS DE BOLAS DE BOWLING QUE OFRECEMOS AMF 300 Motiv Brunswick Brunswick / Minis Brunswick/Viz-a-Ball Columbia 300 Ebonite Elite Lane # 1 Legends/Lane Masters Roto Grip Storm Visionary Seismic 900 Global Hammer Morich Track ZAPATOS DE BOWLING LOS ZAPATOS DE BOWLING QUE NUESTRA TIENDE OFRECE VAN VARIADO SEGÚN LA COMODIDAD DEL CLIENTE , YA QUE ESTE ELEMENTO ES UN PIEZA FUNDAMENTAL EN EL DESARROLLO DE ESTA DICIPLINA ES POR ES QUE AQUÍ SE PODRA ENCONTRAR : ZAPATOS PARA HOMBRES , MUJERES Y NIÑOS - CON CORDONES O VELCRO - MODIFICABLES AL TALON Y CON UNA GRAN VARIEDAD DE DISEÑOS CONTAMOS CON LAS MEJORES MARCAS DEL MERCADO COMO SON : Accesorios Bolsos : - Con capacidad para llevar desde una hasta 6 bolos en el bolso - Bosos que sostienen los zapatos - Bosos para niños con diferentes modelos Otros accesorios : - Herramientas de cuidado Toallas Cintas Limpiadores Guantes Proteccion para la piel Muñequeras Accasorios para zapatos CALIDAD LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE VENDE NUESTRA EMPRESAS SON LOS MEJORES DEL MERCADO , CON LAS MARCAS MAS IMPORTANTES DEL DEPORTE DE BOWLING , YA QUE PARA NOSOTROS NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO ES BRINDAR LOS MEJORES PRODUCTOS A NUESTRO CLIENTE . DISEÑO EL DISEÑO DE NUESTROS PRODUCTOS VAN DEPENDIDENDO DE LA NECESIDAD Y EL GUSTO DEL CLIENTE COMO SI ES HOMBRE MUJER O NIÑO , ES POR ESO QUE OFRECEMOS UNA GAMA DE COLORES Y ESTILOS EN NUESTRO ACCESORIOS BOLOS Y ZAPATOS . CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Tienda especificamente online de articulos de bowling con dos tiendas directas para la venta de sus productos Se caracteriza por tener una amplia gamas de productos de bowling de la mejores marcas del mundo. NOMBRE DE MARCA : Bowlingcenter EMPAQUE E l empaque es dependiendo del producto comprado Bolas : en cajas con protección y sellado debido que es un elemento delicado Zapatos : en cajas , dependiendo de la marca del fabricante Artículos : bolsos , toallas y todo tiempo de articulo liviano son empacados en las bolsas de nuestra respectiva tienda que contiene el logo de estas. Todos los productos apartes de su empaque origenal , son empacados con las bolsas de nuestra tienda . TAMAÑO Bolos : tamaño mediano Zapatos : depende del calze Accesorios : En bolsos hay grandes , medianos , chicos , dependiendo de la cacidad de bolos. SERVICIOS - D espacho a domicilio las 24 horas del dia Call center para atención al cliente Cursos de bowling para principiantes POST VENTA - La no conformidad permite la entrega inmediata del producto en un plazo de 3 dias Garantía de 3 meses en bolos Garantía de 30 dias en zapatos Devolución de dinero o cambio en accesorios que no cumplen la calidad ofrecida por nuestra empresa. Call center funcionando las 24 horas del dia para reclamos o sugerencias del producto además en la pagina web usted podrá dar opiniones de los productos comprados. PRECIO Tenemos diferentes precios para que los productos puedan estar al alcance del cliente Bolos: desde 50.000 hasta los 800.000 (dependiendo de calidad, marca, peso de estas ) Zapatos: desde los 20.000 hasta 200.000 Bolsos: desde 15.000 hasta 150.000 (dependiendo del material, calidad y capacidad) Accesorios varios: desde los 5.000 hasta 250.000 DESCUENTOS 10 % de descuento utilizando tarjeta presto 15 % de descuento al Club de lectores del Mercurio 5% de descuentos en socios de Cosmic Bowling 10 % utilizando tarjetas bancarias PERIODOS DE PAGO El pago de nuestro productos se hace de manera inmediata, la utilización de tarjetas hace que usted tenga un compromiso con estas. Existen algunos convenios con empresas que aceptamos pagos en cheques de 30 y 60 dias . CONDICIONES DE PAGO - Contado Tarjetas bancarias Tarjeta presto Tarjeta falabella Cheques PROMOCION PROMOCION DE VENTAS - En compras superiores a 150.000 llevate un bolso para dos bolos de regalo - por la compra de un bolo llévate el segundo con un 20 % de descuento - Tickets de descuento en Cosmic Center de Parque Arauco PUBLICIDAD - L a publicidad de esta tienda se hace a online a través de importantes portales nacionales - páginas web nacionales relacionadas con el deporte y entretención - facebook - gigantografias ubicadas en mall sport y en los principales centros de Bowling del país - revistas de deportes. FUERZA DE VENTAS - Contamos con nuestro calla center funcionando las 24 horas del dia Vendedores en nuestras sucursales de Parque Arauco y Mall Sport capacitados Para orientar a los clientes Repartidores funcionando las 24 horas del dia Asistencia en compras online RELACIONES PÚBLICAS - Torneos de bowling durante todo el año con grandes premios para nuestros clientes a lo largo de todo el país , con un torneo nacional a final de año MARKETING DIRECTO Se realiza a través del call center 6006003000 Además de alianzas con centros de bowling del país PLAZA COBERTURA La cobertura que nuestra tienda ofrece esta abarcado a todo el territorio nacional, con oficinas a varias regiones del país para la entrega de los productos hechos online. SURTIDO El surtido ofrecido es amplio ya que para nosotros cada cliente tiene una diferente necesidad y gusto es por eso que nuestros productos tienen diferente diseño y estilo. UBICACIÓN Casa Matriz: Av. Apoquindo 1340 SUCURSALES - MALL SPORT - Parque Arauco Nuestra web: www.bowlingcenter.cl Bodegas en todo el territorio nacional para una rápida distribución INVETARIO Nuestro inventario se maneja a través de la demanda de ciertos productos, además de contar con productos a pedidos, casi la mayoría de los productos son traídos del extranjero , es por eso que se debe tener una cuenta clara de stock que tiene la empresa para una pronta entrega . TRANSPORTE Este es un elemento fundamental ya que nuestra tienda esta principalmente enfocada al comprador online que busca que el servivio le sea entregado a la puerta de su casa Contamos con mas de 60 vehiculos y camiones para brindar un mejor servicio , estos tiene el logo de la empresa . Camiones para grandes entregas principalmente a empresas Vehículos se usan para entregas chicas y medianas