Programa de Mejora Continua del Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 13 Ciclo Escolar 2012-2013 México, D.F., Noviembre, 2012 1 CECATI No.13 Calle Museo s/n esquina División del Norte, Colonia El Rosario, Coyoacán, C.P. 04380, México, Distrito Federal TELÉFONO(S) 5618-38-62 y 5421-0529 E-MAIL cecati13.dir@dgcft.sems.gob.mx cecati13@prodigy.net.mx http://www.dgcft.sems.gob.mx 2 DIRECTORIO ING. FERNANDO ZÚÑIGA TORO DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FOMACIÓN PARA EL TRABAJO LIC. MARCELO RAMÍREZ GARZA COORDINADOR ESTATAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR EN EL DISTRITO FEDERAL LIC. NORMA GONZALEZ MORENO SUBDIRECTOR DE COORDINACIÓN DE ENLACE OPERATIVO Ó ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO EN EL DISTRITO FEDERAL M. en A. LAURA ENEDINA MENDOZA RAMOS DIRECTOR DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL No. 13 LIC. LUIS ENRIQUE GUTIERREZ GUEVARA JEFE DEL ÁREA DE CAPACITACIÓN TÉC. ÁNGEL RAYA AGUIRRE JEFE DEL ÁREA DE VINCULACIÓN CON EL SECTOR PRODUCTIVO LIC. ANDRÉS COMI AGUILERA JEFE DEL ÁREA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 3 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 5 2. MISIÓN 7 3. VISIÓN 7 4. DIAGNÓSTICO 4.1. ANÁLISIS FODA 4.2. ACCIONES DE MEJORA 8 16 18 5. PROGRAMA (ELEMENTOS PROGRAMÁTICOS) 20 6. COMPROMISO 29 4 1. INTRODUCCIÓN Compartiendo la responsabilidad y el esfuerzo que realiza el Gobierno Federal, a través de la Secretaria de Educación Publica, la Subsecretaría de Educación Media Superior y la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo; en el sentido de cumplir, con eficiencia, calidad y gran sentido social, la tarea del Servicio Educativo Nacional; a través de acciones enmarcadas en documentos rectores del quehacer Institucional en los diferentes ámbitos organizacionales; el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 13, ha desarrollado en este documento titulado “Plan Académico de Mejora Continua”, las líneas de acción y metas que aseguren el cumplimiento de los objetivos estratégicos, establecidos en los diferentes planes de las entidades antes mencionadas, además de determinar las correspondientes a las necesidades específicas de este plantel. El presente documento muestra los resultados obtenidos durante cinco años, correspondientes a los ciclos escolares 2007-2008, 2008-2009, 2009-2010, 20010-2011, 2011-2012. De igual forma se presentan las prioridades a cubrir durante el ciclo escolar 2012-2013, siempre con un enfoque prospectivo y en congruencia con las metas establecidas en el Programa Sectorial 2007-2012. Este documento genera un gran e importante avance en materia de planeación estratégica, demuestra lo que se pretende, estableciendo cómo se logrará, a través de metas realistas, alcanzables, medibles y especificas. Logrando con ello asegurar el éxito planteado, lo que permitirá que el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 13, asegure su continuidad, su crecimiento y el aumento constante de la calidad de sus servicios a través de la mejora continua. 5 El plan académico de mejora continua planteado en los ciclos escolares 2007-2008. 2008-2009 y 2009-2010 buscó prioritariamente la “Determinación de las Áreas de Oportunidad en el Fortalecimiento de Especialidades Actuales y Potenciales en la Oferta Educativa del CECATI 13”. Durante los ciclos escolares 2010-2011 y 2011-2012, el Plan Académico de Mejora Continua se orientó a “Consolidar la infraestructura que le permita al Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 13, establecer con claridad, el rumbo de excelencia académica con instalaciones acordes a las necesidades del sector productivo y de servicios en el corto plazo”. El presente ciclo escolar 2012-2013, el Plan Académico de Mejora Continua, busca “Incrementar en cantidad y calidad el capital intelectual del CECATI, así como continuar consolidando su infraestructura, para continuar siendo líderes en nuestro servicio” El documento se programa considerando diez meses para su aplicación (ciclo escolar 2012-2013), en él se establecen acciones que deberán ser reconsideradas por lo menos cada ciclo escolar, recomendando que sus objetivos, metas y resultados sirvan para la toma de decisiones futuras. El presente plan académico nos permite tener una visión precisa de las estrategias que debemos continuar y emprender en nuestras metas a corto y mediano plazo, y tener una visión prospectiva a largo plazo. 6 Se ha trabajado en sesiones con el personal directivo, docente, administrativo y de servicios para revisar tanto la misión como la visión del CECATI 13, a fin de actualizarlos, ya que el anterior databa de aproximadamente diez años, por lo que el personal consensó para quedar de la siguiente forma: 2. MISIÓN Somos un Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial perteneciente a la DGCFT y a la SEMS de la SEP que coadyuva en la formación de recursos humanos a través de la adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes mediante planes y programas de estudio basados en estándares de competencia laboral con cursos de carácter práctico que permite a sus egresados desempeñar un trabajo productivo y socialmente útil. 3. VISIÓN Mantenernos como una Institución líder en la capacitación, comprometida con la calidad de nuestros servicios, fortalecida por acciones incluyentes, propositivas e innovadoras, sustentadas en la responsabilidad, equidad, respeto y honradez, con una estrecha vinculación con el sector social y productivo, además de una filosofía de mejora continua y reconocimiento nacional e internacional. 7 4. DIAGNÓSTICO El Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 13 (CECATI 13) forma parte del servicio educativo “Formación para el Trabajo” a cargo de La Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo (DGCFT) organismo centralizado del gobierno federal integrado a la Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS) de la Secretaría de Educación Pública (SEP). El plantel cuenta con una infraestructura realizada desde 1964. En abril de 2012 cumplió 48 años de servicio a la comunidad. El plantel fue construido, en ese entonces, en una zona semiurbana, rodeado de varias empresas de tipo químico farmacéutico. A la fecha varias de esas empresas han migrado a zonas industriales, por lo que la zona que actualmente circunda al CECATI es una zona urbana residencial, las inmediaciones del plantel muestran crecimiento económico acelerado, construcciones de zonas habitacionales y comerciales que elevan la plusvalía del CECATI 13. El incremento en el transporte público un lugar geográficamente privilegiado, esquina en donde confluyen varias urbanos, cerca de Calzada de Tlalpan, ligero, y zonas densamente pobladas, demanda de los servicios de formación CECATI. ubica al CECATI 13 en encontrándose en una líneas de autobuses una estación de tren provocando una gran que se ofrecen en el La oferta original predominantemente de manufactura artesanal que se cubría con las especialidades “Carpintería”, “Tapicería”, “Acabados Industriales” “Dibujo”, “Confección Industrial de Ropa” y “Serigrafía”, ha venido cambiando en los últimos 15 años a la de una oferta de especialidades de servicios apoyadas en el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) y el trabajo de oficina, con las especialidades: Administración, Contabilidad, Informática, Diseño Gráfico, Dibujo Industrial y Arquitectónico, Asistencia Ejecutiva, Inglés, Mantenimiento 8 de Equipos y Sistemas Computacionales, y los servicios de Aula Poeta (Programa de Oportunidades para el Empleo a través de la Tecnología de las Américas). Otra importante vertiente la conforman las especialidades asistenciales, en ellas destacan: Asistencia Educativa y Asistencia Familiar y de Salud, apoyada también por el Aula Poeta. Temporalmente se tuvo la autorización para la aplicación de evaluaciones ROCO en la especialidad de “Enfermería Auxiliar” y “Enfermería General”. Actualmente la especialidad de Confección Industrial de Ropa se ve fortalecida con la especialidad de Diseño de Modas. También se cuenta con la especialidad de Estilismo y Bienestar Personal para fortalecer la demanda predominantemente femenina y se orienta en gran medida al autoempleo. El reto en el incremento de las especialidades ofertadas, y su naturaleza, han llevado a realizar adaptaciones de los espacios físicos, instalaciones eléctricas e hidráulicas que anualmente representan inversiones en promedio del 30% del ingreso total (ingresos propios más ingreso por subsidio). Cabe señalar que durante los años 1993-1994, el CECATI 13 fue remodelado con presupuesto adicional para el mejoramiento físico de sanitarios, oficinas y techos de talleres, a los treinta años de su construcción. Durante los ciclos escolares 2007-2008, 2008-2009 y 20092010, nos abocamos a la identificación de las debilidades en las especialidades que se imparten. Como resultado, se decidió dar de baja la especialidad “Mantenimiento de Máquinas Industriales de Costura” (20082009), considerando la inminente jubilación del docente y la baja en la atención a la demanda. De igual forma se identificaron como áreas de oportunidad las especialidades de “Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales” (antes “Soporte Técnico y Mantenimiento a Equipo de Cómputo”), “Diseño Gráfico”, “Asistencia Familiar y de Salud” (en particular las necesidades de atención de personas adultas mayores) “Inglés en línea” (a través del programa Impúlsate) servicios e-learning lo que puede permitir atender a un mayor número de capacitandos desde 9 sus hogares u oficinas, y la oferta de cursos de computación a grupos vulnerables en la modalidad del “Aula Poeta”. Aunque de manera temporal, también se solicito y obtuvo la autorización para la aplicación de evaluaciones ROCO de “Enfermería Auxiliar”. De agosto de 2007 a junio de 2008, se realizó la adaptación del aula impúlsate, para brindar educación del idioma inglés en línea, también se realizó el cambio de la instalación eléctrica en la totalidad del taller de “tapicería. Durante el ciclo escolar 2008-2009 destaca la inversión para equipar en su totalidad el taller de “Servicios de Belleza” y reequipar el taller de “Asistente Educativo”, también se adquirió equipo de cómputo para los talleres de “Contabilidad Asistida por Computadora” y “Artes Gráficas”, en menor medida se adquirió equipo en las especialidades de “Carpintería”, “Tapicería” y “Artesanías de Precisión” Durante el ciclo escolar 2008-2009, se tramitó y concluyó el proceso de reconversión de un instructor de la especialidad de “Informática” a la de “Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales” (antes “Soporte Técnico y Mantenimiento a Equipo de Cómputo”), la cual fue autorizada para su impartición a partir del ciclo escolar 2009-2010 dotándose de un espacio físico, herramienta de mano, instalación eléctrica y de red para su funcionamiento. Se recibió equipo de cómputo cedido por la UAM de Xochimilco para la práctica de los alumnos. Durante el mismo ciclo escolar, concluyó el reequipamiento de 21 computadoras al taller de “Operación de Microcomputadoras” y del equipo de cómputo del taller lectra systemes que apoya a las especialidades “Confección Industrial de Ropa” y “Diseño de Modas”. Se realizó la adaptación del Aula POETA y del taller de la especialidad “Asistencia Familiar y de Salud”. Se concluyó el mantenimiento de los murales de repujado en metal ubicados en los pasillos de este plantel. Durante el ciclo 2010-2011, se repararon los fluxómetros y se cambió el inodoro de las personas con discapacidad en los sanitarios de mujeres y hombres. 10 Se equipó el taller de Diseño Gráfico con 10 equipos iMac con las licencias respectivas. Durante el ciclo escolar 2011-2012 se reforzó con estructura metálica el anexo donde se alojaba el almacén, los talleres de Contabilidad y Mantenimiento de Equipos Computacionales. Aprovechando esos trabajos, se reubico el taller de Contabilidad al Aula Impúlsate, reacondicionando la totalidad de la parte superior del anexo para la especialidad de Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales, se acondicionó el piso, instalación eléctrica, de red, línea telefónica, mesas de trabajo y muebles de almacenamiento. En mayo de 2011 se recibieron 12 equipos de cómputo, mesas y sillas provenientes del PROFORCOM para la especialidad de “Contabilidad”. Acatando la indicación de la DGCFT de utilizar el equipo destinado al Aula Impúlsate para apoyar a otras especialidades, las 31 computadoras fueron distribuidas de la siguiente forma: 10 para Contabilidad (sumadas a las 12 que ya contaba y a tres computadoras utilizadas para la impartición de cursos de Corel, se completaron 25), 21 para Dibujo Industrial y Arquitectónico. Para facilitar las labores docentes y administrativas, durante el ciclo escolar 2011-2012, se adquirió e instaló servidor y conmutador. Se remodeló el taller de serigrafía para ubicar en ese espacio los cursos de “Serigrafía”, Offset”, Fotomecánica” y Dibujo Publicitario, todos ellos de la especialidad de “Artes Gráficas”, se adaptaron los requerimientos de luz, agua, alcantarillado, almacenaje y cubículos para el personal docente. Se equipó el taller de Diseño Gráfico con 10 equipos iMac con las licencias respectivas, adicionales a los ya existentes, para completar 20 equipos en ese taller. Se reubicó el espacio destinado a la especialidad “Asistencia Familiar y de Salud”, asimismo se ofertaron por 11 primera vez los cursos de Atención a personas adultas mayores y Atención a personas con discapacidad auditiva Se realizó mantenimiento mayor a la subestación eléctrica que data del año 1963, se cambió la acometida y medidores. Se impermeabilizó la totalidad de techos de nuestras instalaciones. Se dio mantenimiento de manera permanente a las instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias de los talleres, oficinas y áreas comunes del CECATI. Permanentemente se ha brindado mantenimiento y soporte técnico al 100% del equipo de cómputo que utilizan los alumnos, docentes, personal administrativo y directivo. De igual forma se brindó mantenimiento permanente al 100% del equipo en los talleres de Carpintería, Tapicería, Artes Gráficas, Artesanías Familiares y de Precisión, Confección Industrial de Ropa, Diseño de Modas, Asistencia Ejecutiva, Asistente Educativo, Estilismo y Bienestar Personal. En cinco años destaca el movimiento de la matrícula atendida, pasando del ciclo escolar 2006-2007 al 2007-2008 a crecer en 1.61%, durante el ciclo escolar 2008-2009 se disminuyo en 2.21% en 209-2010 tuvimos un crecimiento significativo del 36.01%, en el ciclo 2010-2011 se tuvo un crecimiento de 10.39%, para el ciclo escolar 2011-2012 una disminución del 2.40%, en 2010-2011 se tuvo un crecimiento a la matrícula del 10.49% atendiendo 6596 alumnos, en 20112012 6495 alumnos con un crecimiento acumulado de 43.4%, alcanzando aún con la disminución el primer lugar de atención a la demanda en el D.F. Durante los cinco años que se reportan, se atendió el 100% de solicitudes de inscripción formalmente presentadas. La acreditación de los alumnos tuvo en el ciclo escolar 2007-2008 un crecimiento del 84.37%, al siguiente año, acorde con la disminución de la matricula alcanzamos el 81.82% durante el tercer año alcanzamos la cifra del 92.23% en ciclo escolar 2010-2011 llegamos al 89.1%, en 2011-2012 alcanzamos la cifra de 87.22% prácticamente sin cambio. La jubilación de un docente en el ciclo escolar 2007-2008, la de tres docentes en el ciclo escolar 2008-2009, la jubilación de tres docentes en el ciclo escolar 2009-2010, la renuncia de un docente, dos jubilaciones más durante el ciclo escolar 2010-2011, la jubilación de dos docentes durante el ciclo escolar 2011-2012, y otra jubilación 12 durante el ciclo escolar 2012-2013, acumulan trece docentes retirados en cinco ciclos escolares, además del nombramiento de tres de ellos como personal directivo (Director del CECATI 147 de Morelos, Directora del CECATI 157 del DF, Jefe de Capacitación del CECATI 13 del DF) han impactando de manera inmediata en la atención a la demanda. Cabe considerar la normatividad actual que se ha venido aplicando al perfil de los docentes externos que brindan cursos de extensión, lo que repercutió de manera inmediata en la reducción de la atención a la demanda. De igual forma se han reorientado las plazas de los maestros jubilados para la contratación del personal docente de nuevo ingreso con correspondencia curricular al 100%, y con los títulos de escolaridad respectivos. Reforzar el perfil del docente en servicio ha sido una actividad paralela a la contratación de docentes, así como la certificación y la promoción para la titulación de aquellos que cuenten con el 100% de créditos a nivel licenciatura. No obstante, la jubilación o retiro de algunos profesores han venido afectando algunos indicadores de la siguiente forma: Profesores Frente a grupo, los docentes han ido retomando su trabajo docente, creciendo del 81.03%, al 83.33%, 82.69% el 82.46%, en el ciclo escolar 2011-2012 el 87.22%. Profesores con correspondencia a su área profesional y curricular creciendo del 36.17%, al 37.78%, al 72.09% posteriormente descendió al 65.96%, para presentar en 20112012 un crecimiento sustancial al 87.22% el motivo principal ha sido la continuidad que los docentes han dado a sus estudios y a su formación continua; así como a la reciente contratación de personal con grado de licenciatura. Del total de los docentes que se desempeñan frente a grupo, el 100% ha participado en academias de plantel, estatal o nacional. Durante el ciclo escolar 2007-2008 se realizaron 11 proyectos de colaboración con el sector productivo, de los cuales 5 fueron cursos de capacitación acelerada específica diseñados de acuerdo a los requerimientos de las empresas, además se realizaron 30 acciones de impacto social, como por ejemplo la 13 participación en la Colecta Nacional de Cruz Roja, una jornada de recolección de pilas y otra de papel, ambos productos fueron reciclados adecuadamente. Durante el ciclo escolar 2009-2010 se realizaron 35 proyectos de impacto social, y 12 acuerdos de colaboración, entre los que destacan acciones móviles y evaluaciones ROCO en las Delegaciones Milpa Alta, Magdalena Contreras, Tláhuac, y Xochimilco, otras acciones con la Universidad del Pedregal y la UAM Xochimilco, un curso CAE a la empresa Estrella de Oro así como colectas nacionales. Por su parte durante los ciclos escolares 2010-2011 y 20112012, se concretaron 45 acuerdos de colaboración, manteniendo acciones móviles en las Delegaciones Magdalena Contreras, Xochimilco, Tláhuac, Iztapalapa, la Universidad Autónoma de Xochimilco, y el STUNAM así como 122 proyectos de impacto social. Sobresalen en 2010 los festejos del bicentenario de la Independencia y el Centenario de la Revolución Mexicana, motivos por los que ahora este plantel lleva el nombre “Abraham Lezama Bretón” Director fundador de este plantel, también se enterró una cápsula del tiempo con la participación de la comunidad. Sin embargo, no todo esta concluido, se observa la necesidad de adaptar e incluso reubicar nuevamente las especialidades de Asistencia Educativa y Asistencia Familiar y de Salud, a las que también les hace falta tanto equipo como adaptación física. Por su parte los canalones de aguas pluviales en los talleres requieren ser cambiados, dado que las uniones entre ellos provocan constantes goteras, sin oportunidad de ser reparados por el tiempo que tienen en servicio. Considerando que hace 48 años no se contaba con computadora alguna y que a la fecha se tienen 160, todas ellas conectadas a un servidor, que además se ha incrementado el número de máquinas de costura y de carpintería, se ha adquirido equipo para artesanías y otras especialidades acorde a los avances tecnológicos, es importante priorizar la adaptación de la instalación eléctrica general. El sistema requiere de medidas de ahorro de energía y recableado en su totalidad. A la fecha la CFE (Comisión 14 Federal de Electricidad) ha realizado el cambio de acometida y medidores a la subestación eléctrica original. Se requiere el cambio de la barda perimetral y del bacheado del patio de carga y descarga, utilizado también como estacionamiento del personal. Pero sin lugar a dudas el gran reto es el cambio generacional que se vive, ya sea por pensión, jubilación, comisión, cambio de adscripción, o incluso nombramiento como personal directivo, que ha llevado irremediablemente a la sustitución por personal de nuevo ingreso, sin lugar a duda con mayor escolaridad y correspondencia curricular con los cursos impartidos, pero también con la necesidad imperiosa de ser integrados a un sistema heterogéneo y diversificado como el nuestro. La integración del capital intelectual del CECATI se aboca por un lado en la actualización de aspectos técnicos de cada una de las especialidades que se imparten, por otro lado en aspectos andragógico pedagógicos que permitan al personal docente mejorar su desempeño frente a grupo. 15 4.1. ANÁLISIS FODA FORTALEZAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Excelente ubicación del plantel Requisitos mínimos de admisión. Preparación académica del personal acorde a las funciones que realiza. Plantilla docente con gran prestigio, calidad profesional, grandes conocimientos técnicos y buena actitud en la enseñanza. Inversión en la adquisición de mobiliario y equipo nuevo acorde a la tecnología de punta. Incremento de las especialidades ofertadas, mayor variedad e innovación de los cursos y especialidades. Bajo costo de los cursos que se ofrecen. Firma de convenios que permiten al CECATI tener vinculación con su entorno. Cursos diseñados acorde a las necesidades del sector productivo. Organización y realización constante de eventos, exposiciones y ferias. DEBILIDADES 1. Trato inadecuado al cliente en ventanilla. 2. Insuficiente promoción de los cursos. 3. Promoción inoportuna de cursos en el pizarrón (en ocasiones solo 15 días o menos antes de la fecha de inicio). 4. Falta de actualización del personal en general. 5. Falta de espacios en la infraestructura actual para dar cabida a nuevas especialidades. 6. Desaprovechamiento de las oportunidades de vinculación. 16 OPORTUNIDADES 1. 2. 3. 4. 5. Reforma integral de la educación media superior que considera a los CECATI como parte integrante y posibilita la prestación del componente de formación profesional en carreras técnicas que permite la portabilidad de estudios. Programas gubernamentales que posibilitan el otorgamiento de becas que permiten la retención de los alumnos, los intercambios y cursos para alumnos y personal docente y administrativo. Organización de ferias, exposiciones y eventos de otras instancias públicas y privadas. La visita de instituciones públicas y privadas al CECATI. Actual disponibilidad de certificación y cursos para actualización docente. AMENAZAS 1. Remarcada crisis económica. 2. Estructuras ineficientes de los cursos en los programas de estudio. 3. Las políticas difíciles de cubrir para contratar personal docente de nuevo ingreso. 4. Incremento de instituciones privadas y de otras instituciones educativas en nuestro mismo campo, debido a la diferencia de presupuestos de operación. 5. Complicada normatividad para la autorización de la promoción de los servicios. 17 4.2 . ACCIÓNES DE MEJORA ÁMBITOS DONDE SE GENERARÁN LAS ACCIONES DE MEJORA DEL PLANTEL INDICADORES ACADÉMICOS 1.1.1 Crecimiento de la matrícula 1.1.2 Atención a la demanda 1.2.3 Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel 2.1.2 Deserción total de la formación para y en el trabajo 2.3.7 Alumnos en prácticas complementarias de capacitación 2.5.1 Costo por alumno 3.1.2 Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo 4.2.2 Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres) 4.2.7 Alumnos por grupo PLANTA Y ASPECTOS DOCENTES INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PROCESOS Y SERVICIOS EDUCATIVOS X X X X X X X X X X X X X X PLANES DE EMERGENCIA X X X X X X X X X X 18 INDICADORES ACADÉMICOS PLANTA Y ASPECTOS DOCENTES INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO PROCESOS Y SERVICIOS EDUCATIVOS 5.1.2 Alumnos por computadora conectada a internet 5.1.3 Docentes por computadora con acceso a Internet X X X X X X PLANES DE EMERGENCIA 5.2.14 Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno 6.1.2 Personal docente titulado (educación superior) X 6.1.5 Actualización del personal docente X 6.1.6 Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten X 6.1.16 Docentes frente a grupo X X X 19 5. PROGRAMA (ELEMENTOS PROGRAMÁTICOS) 5.1 INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3). OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Mantener personal altamente capacitado, equipos actualizados acordes a los avances tecnológicos, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes; a partir de una gestión transparente y de rendición de cuentas oportuna en la adquisición de recursos, apoyada de una vinculación con los sectores productivo y social, a través de la mejora continua de sus procesos. ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: Fortalecimiento del capital intelectual del CECATI 13. Contar con personal docente altamente capacitado, actualizarlo y mejorar los perfiles de contratación que permitan una mayor correspondencia curricular, repercutirá sin duda en la calidad integral de los servicios que se brindan a la población. E2: Mejoramiento de la infraestructura y equipamiento de los talleres del CECATI 13. Contar con una infraestructura y equipamiento acordes a las necesidades se elevará la calidad de la educación, se ampliarán las oportunidades para reducir desigualdades sociales y se impulsará el desarrollo y utilización de las TIC’s. E3: Mantener el servicio de atención a la demanda Debido principalmente a la jubilación acumulada de trece docentes en los cinco años, se considera un decremento de atención a la demanda del 10.99% con relación al año inmediato anterior, lo que se pretende alcanzar es mantener los servicios de atención a la demanda con la misma calidad. 20 INDICADORES ACADÉMICOS TIPO T3 (LOGROS 2011-2012, METAS 2012-2013) INDICADOR TIPO "T3" LOGRO 2011-2012 META 2012-2013 -2.40 -10.99 100 100 1.2.3 Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel 2.1.2 Deserción total de la formación para y en el trabajo 2.3.7 Alumnos en prácticas complementarias de capacitación 88.28 95.78 3.3 3.3 5.2 5.2 2.5.1 Costo por alumno 478.3 537.32 3.1.2 Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo 4.2.2 Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres) 87.11 87.08 62.3 58.36 4.2.7 Alumnos por grupo 12.36 12.37 1.65 1.66 3.82 3.64 1.99 2.12 30.95 30 6.1.5 Actualización del personal docente 21.15 20.41 6.1.6 Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten 80.95 80 6.1.16 Docentes frente a grupo 80.77 81.63 1.1.1 Crecimiento de la matrícula 1.1.2 Atención a la demanda 5.1.2 Alumnos por computadora conectada a internet 5.1.3 Docentes por computadora con acceso a Internet 5.2.14 Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno 6.1.2 Personal docente titulado (educación superior) 21 5.2. ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL ÁMBITOS A1: Planta y Aspectos Docentes ACCIONES DE MEJORA OBJETIVOS AM1: Concretar la contratación de por lo menos 5 plazas de nuevo ingreso para mantener al 81.63% de profesores frente a grupo. Promover la AM2: Incrementar la impartición de un capacitación del curso para 20 docentes personal docente, en particular el de nuevo sobre el tema didáctica, planeación, ingreso que no cuente desarrollo del proceso con formación enseñanza aprendizaje didáctica. y desarrollo de materiales. Recuperar las plazas docentes desocupadas por jubilación o pensión. AM3: Promover la certificación del personal docente que ya cuenta con experiencia didáctica pero que aún no se certifica. Fortalecer la certificación de por lo menos cinco docentes en estándares clave del proceso enseñanza aprendizaje ESTRATEGIAS E1: Acelerar las actividades internas de los trámites de contratación E2: Destinar la cantidad necesaria proveniente de ingresos propios del plantel. E3: Destinar la cantidad necesaria proveniente de ingresos propios del plantel 22 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL ÁMBITOS A2:Infraestructura y Equipamiento ACCIONES DE MEJORA OBJETIVOS AM1: Mantener el funcionamiento del equipo utilizado en los talleres en óptimas condiciones. Gestionar el mantenimiento al equipo de cómputo y de otros talleres hasta alcanzar el 100% en el cuarto período. AM2: Incrementar con diez equipos de cómputo la especialidad de “Asistencia Ejecutiva” Adquirir 10 Computadoras con ingresos propios para el taller de “Asistencia Ejecutiva” AM3: Modernizar las áreas físicas de los talleres dando mayor funcionalidad. Gestionar la adaptación física de tres talleres (Estilismo y Bienestar Personal, Asistencia Familiar y de Salud, Asistencia Ejecutiva) ESTRATEGIAS E1: Destinar la cantidad necesaria proveniente de ingresos propios del plantel. E2: Destinar la cantidad necesaria proveniente de ingresos propios del plantel. E3: Destinar la cantidad necesaria proveniente de ingresos propios del plantel. 23 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL ÁMBITOS A3:Procesos y Servicios Educativos ACCIONES DE MEJORA OBJETIVOS ESTRATEGIAS AM1: Mantener el Alcanzar la cifra de servicio de atención a 5,776 Alumnos la demanda con calidad atendidos. y pertinencia E1: Al concretar la contratación de personal docente de nuevo ingreso, se incrementarán los alumnos atendidos dentro del plantel, así como con acciones extramuro. AM2: Mantener la atención a las solicitudes con mejor atención en ventanilla y en la difusión de nuestros servicios Mantener la atención a las solicitudes de inscripción al 100% E2: Mejor atención en ventanilla, certificación de personal en la atención pública. AM3: Promoción de cursos y nuevos servicios Alcanzar 71 proyectos de impacto social y 15 acuerdos de colaboración E3: Incremento en las acciones de vinculación, acuerdos de colaboración, cursos de extensión, cursos CAE, simulacros, ceremonias cívicas, etc. 24 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL ÁMBITOS A4: Planes de Emergencia ACCIONES DE MEJORA AM1: Plan de contingencia y emergencia escolar OBJETIVOS Organizar 11 simulacros con la participación de la comunidad del CECATI, estableciendo tiempos óptimos contra reales. ESTRATEGIAS E1: Establecer y dar seguimiento al plan de contingencia y emergencia escolar 25 PROGRAMACIÓN ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL (PRIORIDADES) ACCIÓN DE MEJORA (PRIORIDADES) Recuperar las plazas docentes desocupadas por jubilación o pensión. Incrementar la capacitación del personal docente, en particular el de nuevo ingreso que no cuente con formación didáctica. Promover la certificación del personal docente que ya cuenta con experiencia didáctica pero que aún no se certifica. CALENDARIZACIÓN (CICLO ESCOLAR 2012-2013) 2012 2013 A S O N D E F M A M J J META DE LA ACCIÓN DE MEJORA Concretar la contratación de por menos 5 plazas de nuevo ingreso. Sostener por lo menos profesores frente a grupo al lo 81.63% Contar con 20 Profesores capacitados en el ciclo escolar 2012-2013 en didáctica, planeación, desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje y desarrollo de materiales. Fortalecer la certificación de por lo menos cinco docentes en estándares clave del proceso enseñanza aprendizaje para contar con 27 Profesores certificados 26 PROGRAMACIÓN ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL (PRIORIDADES) ACCIÓN DE MEJORA (PRIORIDADES) Mantener el funcionamiento del equipo utilizado en los talleres en óptimas condiciones. Incrementar con diez equipos de cómputo la especialidad de “Asistencia Ejecutiva” META DE LA ACCIÓN DE MEJORA CALENDARIZACIÓN (CICLO ESCOLAR 2012-2013) 2012 2013 A S O N D E F M A M J J Gestionar el mantenimiento al equipo de cómputo hasta alcanzar el 100% en el cuarto período. Gestionar el mantenimiento al equipo de los talleres hasta alcanzar el 100% en el cuarto período. Adquirir 10 Computadoras con ingresos propios para el taller de “Asistencia Ejecutiva” Gestionar la adaptación física del taller Estilismo y Bienestar Personal. Modernizar las áreas físicas de los talleres dando mayor funcionalidad. Gestionar la adaptación física del taller Asistencia Familiar y de Salud. Gestionar la adaptación física del taller Asistencia Ejecutiva 27 PROGRAMACIÓN ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL (PRIORIDADES) ACCIÓN DE MEJORA (PRIORIDADES) Mantener el servicio de atención a la demanda con calidad y pertinencia Mantener la atención a las solicitudes con mejor atención en ventanilla y en la difusión de nuestros servicios Promoción de cursos y nuevos servicios META DE LA ACCIÓN DE MEJORA Alcanzar la atendidos. cifra de 5,776 CALENDARIZACIÓN (CICLO ESCOLAR 2012-2013) 2012 2013 A S O N D E F M A M J J Alumnos Atender las solicitudes de inscripción al 100% Alcanzar al término del ciclo escolar 2012-2013, 71 proyectos de impacto social. Alcanzar al término del ciclo escolar 2012-2013, 15 acuerdos de colaboración. Plan de contingencia y Organizar 11 simulacros con la emergencia escolar participación de la comunidad del CECATI, estableciendo tiempos óptimos contra reales. 28 6. COMPROMISO En apego a las políticas de transparencia, rendición de cuentas y mejora continua, manifestamos nuestro compromiso de actuar en el marco de nuestras funciones y atribuciones con el fin de lograr en los periodos acordados, las metas de mejora que se establecen en este programa, e involucrar en su desarrollo a los tres niveles de gestión de la DGCFT así como a la sociedad en general. Vo.Bo. ELABORÓ M. en A. Laura Enedina Mendoza Ramos DIRECTORA DEL PLANTEL Lic. Norma González Moreno SUBDIRECTOR DE COORDINACIÓN DE ENLACE OPERATIVO Ó ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN GENERAL COLABORADORES Lic. Luis Enrique Gutiérrez Guevara JEFE DE ÁREA DE CAPACITACIÓN Téc. Ángel Raya Aguirre JEFE DEL ÁREA DE VINCULACIÓN CON EL SECTOR PRODUCTIVO Lic. Andrés Eduardo Comi Aguilera JEFE DEL ÁREA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 29