CONSTRUCCIÓN DE SEISCIENTAS SOLUCIONES DE VIVIENDAS EN LA MODALIDAD DE REUBICACION EN EL NUEVO CASCO URBANO DEL MUNICIPIO DE GRAMALOTE, DEPARTAMENTO DE NORTE DE SANTANDER Anexo 2. Acuerdos de Niveles de Servicio ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN PLAZO DESCUENTO Comunicación Contratista Durante los 15 primeros días calendario de la Etapa de preConstrucción 0.03% del valor total del contrato por cada día de retraso en la entrega del documento Radicación de documentos Treinta (30) días calendario siguientes a la suscripción del contrato El 0.1% del valor del contrato por cada día de retraso. Entrega documentos a la Interventoría designada Treinta (30) días calendario siguientes a la suscripción del contrato El 0.5% del valor del contrato por cada día de retraso 1. Etapa de Pre-construcción Documento de manifestación aceptación de los diseños originales y entrega del cronograma de Ajustes y/o Modificación de estudios y diseños Entrega de ajuste o modificación de los diseños. Entrega de la Memoria Técnica El CONTRATISTA durante los 15 primeros días calendario de la Etapa de pre-Construcción, deberá manifestar por escrito la aceptación de la totalidad de los Estudios y Diseños referenciados en los estudios previos y entregados para adelantar el Contrato. En caso contrario, dentro del mismo plazo aquí previsto, deberá manifestar que adelantará Ajustes y/o Modificaciones a los mismos y entregará un cronograma que contenga las fechas de entrega de los Diseños que van a ser objeto de Ajuste y/o Modificación. El Contratista al haber manifestado la necesidad de realizar ajustes o modificación a los diseños, deberá entregar para aprobación a la Interventoría los respectivos ajustes o modificaciones para dar cumplimiento a las Especificaciones Particulares de Construcción y Parámetros de Diseño, contenidos en los lineamientos establecidos en los presentes TCC. EL CONTRATISTA debe presentar al INTERVENTOR una Memoria Técnica firmada por su representante legal, que contenga la información sobre el balance que este hizo a los estudios y diseños conforme a los presentes TCC, la cual deberá ser aprobada por la interventoría ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN Diseños Nuevos El CONTRATISTA debe entregar los diseños nuevos para aprobación por parte de la interventoría con sus respectivos estudios y diseños de detalle y demás información técnica que se requiera, como requisito previo y necesario para el inicio de las obras. Entrega documentos a la Interventoría designada Presentar el plan de inversión del anticipo Para garantizar la adecuada inversión de los recursos en los ítems más importantes para un buen flujo de caja. Entrega documentos a la Interventoría designada El proponente seleccionado deberá dar cumplimiento a lo manifestado en el Formato No 09 allegado con la presentación de la oferta Verificación de las hojas de vida los integrantes del Equipo Principal Mínimo. Apoyo a la industria Nacional PLAZO Treinta (30) días calendario siguientes a la suscripción del contrato Cinco (5) días calendario, una vez se suscriba del acta de inicio Previo a la suscripción del acta de inicio DESCUENTO El 0.1% del valor del contrato por cada día de retraso. 0.1% del valor del contrato por cada día de retraso. El 5.0% del valor del contrato sin perjuicio de la responsabilidad que de ella se derive 2. Etapa de Construcción 0.03% del valor total del contrato por cada día de retraso en la entrega de cada documento para cada Foro. Foro inicial de presentación del proyecto. Foros intermedios que deben realizarse cada dos meses. Foro Final terminación del proyecto De acuerdo con el cronograma de obra aprobado por la interventoría Actas y documentos de soporte de reunión Entrega de las soluciones de vivienda en los plazos establecidos Cumplir con la entrega de las soluciones de vivienda en los plazos establecidos en el cronograma de obra. Seguimiento por parte del interventor al cronograma de obra Durante la ejecución de la etapa de construcción El 1% del valor del contrato por cada semana de retraso. Presentar oportunamente documentos, informes y demás requerimientos. A través de los documentos y los informes, el contratista reporta el estado real de la obra en distintos aspectos, así como situaciones especiales que requieren ser conocidas por el FONDO de manera oportuna, para actuar frente a las mismas y llevar control de la ejecución del fin contratado. Presentación del documento, informe o atención del requerimiento Mensuales de acuerdo con los plazos establecidos en los TCC El 0.5% del valor del contrato por cada día de retraso. Cumplimiento de los foros de Auditoría Visible del proyecto Entregado, de acuerdo con el cronograma de obra ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN PLAZO Corregir los errores técnicos u omisiones que se presenten en la ejecución de los trabajos En caso de que se presenten errores técnicos u omisiones en la ejecución de los trabajos, éstos deberán ser corregidos dentro del término establecido Remisión de la prueba o evidencia de la corrección. Quince (15) días calendario después de detectado el error u omisión. Mantener el personal propuesto según el perfil exigido. Cualquier cambio en el personal propuesto, deberá ser informado y aprobado por el INTERVENTOR, por lo que durante la ejecución del contrato se debe contar con el personal propuesto según su propuesta. Seguimiento al mantenimiento del personal que cumple perfil, por el interventor Durante la ejecución de todo el contrato DESCUENTO El 5.0% del valor del contrato sin perjuicio de la responsabilidad que de ella se derive El 0.10% del valor del contrato por cada día que no se cuente por el personal requerido. 3. Etapa posterior a la entrega soluciones de vivienda Atención a los usuarios de viviendas entregadas El contratista deberá solucionar en forma eficiente y oportuna los problemas técnicos que se presenten en las viviendas objeto de los presente TCC. Plantear las soluciones a las quejas presentadas Dos (2) días hábiles, después de la presentación de la queja El 0.5% del valor del contrato por cada día de retraso Entrega de los documentos Según Manual de Contratación del Fondo Adaptación El 0.10% del valor del contrato por cada día de retraso. 4. Etapa de Liquidación Entrega de documentos e informe final detallado con el lleno de los requisitos para la liquidación del contrato El contratista tendrá que entregar la documentación e insumos necesarios, incluido el informe final detallado para realizar la liquidación del contrato Nota 1: Ningún servicio y/o producto podrá ser facturado si no es recibido a completa satisfacción por parte del interventor o supervisor designado por el Fondo Adaptación. Nota 2: EL FONDO podrá definir nuevos ANS de acuerdo con sus necesidades con el fin de garantizar la óptima prestación de los servicios y podrá ajustar los existentes de común acuerdo con el CONTRATISTA. Nota 3: Si los ANS establecidos no reflejan la calidad del servicio requerido por EL FONDO, estos deberán ser replanteados, validados y aplicados de común acuerdo entre EL FONDO y El CONTRATISTA. Para ello, los ANS y su forma de medición, podrán ser revisados cada tres meses o cuando las necesidades del servicio así lo requieran.