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CASO Ceramico - Tarea semanal
Diseño organizacional y procesos (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)
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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE NEGOCIOS
Diseño Organizacional y Procesos - AD170
Ciclo 2021-1
Trabajo: Caso Cerámico
Profesora
Laura María del Carmen Huamán
Alumno
Gonzalo Gabriel Samaniego Pastor
Código
U201910851
Sección
AX54
Abril, 2021
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DESARROLLO CASO CERÁMICO
ítem
Situación
1
La señora Raku tiene un negocio de
cerámicos en su sótano. Ella se
encarga de todas las actividades de
su negocio.
Ante la creciente demanda por lo
atractiva de sus productos, la señora
Raku contrató a la señorita Bisque.
Se dividieron el trabajo para
coordinar mejor.
Al tiempo, la señora Raku volvió a
tener exceso de pedidos, por lo que
contrato a 3 ayudantes de la escuela
de cerámica de la localidad con
experiencia. Al ver que iba bien,
contrató dos más y se presentaron
los problemas de coordinación.
Debido a que eran 7 personas en el
taller y había problemas de
coordinación, la señora Raku asumió
como
Directora
General
de
Cerámicas Limitadas y designo a la
señorita Bisque como directora de
estudio. La señora Raku ahora se
encargaba del trato con los clientes
y la supervisión del trabajo de los 5
ceramistas.
Contrataron los servicios de un
analista
de
procesos
quién
recomendó que cada uno realice
una única tarea en la línea de
producción.
La ambición de la señora Raku la
llevó a diversificar sus actividades,
por lo que la empresa se dividió en 3
secciones. Ella se encargaba ahora
de la supervisión y coordinación de
las distintas actividades de su
empresa.
2
3
4
5
6
Parte de la
Organización
Ápice Estratégico
Mecanismo de
Coordinación
Supervisión Directa
Núcleo de
Operaciones
Adaptación Mutua
Tecnoestructura
Normalización de
Habilidades
Núcleo de
Operaciones
Supervisión Directa
Staff de Apoyo
Normalización del Trabajo
Ápice Estratégico
Adaptación Mutua
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