lOMoARcPSD|9640947 CASO Ceramico - Tarea semanal Diseño organizacional y procesos (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas) StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Carla Kimberly Navarro Zec (kimberlynzec@gmail.com) lOMoARcPSD|9640947 UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE NEGOCIOS Diseño Organizacional y Procesos - AD170 Ciclo 2021-1 Trabajo: Caso Cerámico Profesora Laura María del Carmen Huamán Alumno Gonzalo Gabriel Samaniego Pastor Código U201910851 Sección AX54 Abril, 2021 Downloaded by Carla Kimberly Navarro Zec (kimberlynzec@gmail.com) lOMoARcPSD|9640947 DESARROLLO CASO CERÁMICO ítem Situación 1 La señora Raku tiene un negocio de cerámicos en su sótano. Ella se encarga de todas las actividades de su negocio. Ante la creciente demanda por lo atractiva de sus productos, la señora Raku contrató a la señorita Bisque. Se dividieron el trabajo para coordinar mejor. Al tiempo, la señora Raku volvió a tener exceso de pedidos, por lo que contrato a 3 ayudantes de la escuela de cerámica de la localidad con experiencia. Al ver que iba bien, contrató dos más y se presentaron los problemas de coordinación. Debido a que eran 7 personas en el taller y había problemas de coordinación, la señora Raku asumió como Directora General de Cerámicas Limitadas y designo a la señorita Bisque como directora de estudio. La señora Raku ahora se encargaba del trato con los clientes y la supervisión del trabajo de los 5 ceramistas. Contrataron los servicios de un analista de procesos quién recomendó que cada uno realice una única tarea en la línea de producción. La ambición de la señora Raku la llevó a diversificar sus actividades, por lo que la empresa se dividió en 3 secciones. Ella se encargaba ahora de la supervisión y coordinación de las distintas actividades de su empresa. 2 3 4 5 6 Parte de la Organización Ápice Estratégico Mecanismo de Coordinación Supervisión Directa Núcleo de Operaciones Adaptación Mutua Tecnoestructura Normalización de Habilidades Núcleo de Operaciones Supervisión Directa Staff de Apoyo Normalización del Trabajo Ápice Estratégico Adaptación Mutua Downloaded by Carla Kimberly Navarro Zec (kimberlynzec@gmail.com)
