SEMINARIO DE GESTIÓN ESTRATEGICA UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN ESTRATÉGICA Docente: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor Semestre A gosto – Diciembre 2021 CONTENIDO ü ü ü ü ü ü ü ü ü Datos de empresas en México. Definición de Planeación Estratégica. Modelo de planeación estratégica: Tres etapas Elementos de la definición de planeación estratégica. Elementos que integran un plan estratégico. La ventaja competitiva.. Herramientas de planeación estratégica. Ventajas y beneficios de la planeación estratégica Caso de éxito en México. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor OBJETIVO GENERAL PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ¡Hacer mas competitiva a la empresa Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ??????????? ¡Administración Estratégica ¡Planeación Estratégica ¡Dirección Estratégica ¡Gestión Estratégica 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones. (Peter Drucker). “Si no sabemos a dónde vamos, es probable que no lleguemos a ninguna parte” (Yogi Berra). El cambio es un estado natural, mientras que el progreso es una decisión. (Anónimo) 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor MIPYMES EN MÉXICO En conjunto representan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y un 72% de empleos formales en México. Cifras del más reciente estudio del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), realizado en septiembre de 2019. Fuente: https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/controla-tu-negocio/cual-es-el-porcentaje-de-pymes-enmexico/ 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor EMPRESAS EN MÉXICO El 75% de las PYMEs mexicanas fracasa durante los primeros 2 años existencia. Fuente: CDCE (Centro para el Desarrollo de la Competitividad Empresarial). El Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) proyectan datos similares. Extraido de sitio web: https://blog.aspiria.mx/2018/02/01/8-de-cada-10-empresas-fracasan-en-mexico/. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¿PORQUÉ EN MÉXICO LAS EMPRESAS FRACASAN O CRECEN A UN RITMO LENTO? Para FORBES, 5 de las causas de fracaso en México: 1. Ingresos insuficientes para subsistir. 2. Falta de indicadores. 3. Falta de proceso de análisis. 4. Planeación deficiente. 5. Problemas en la ejecución. Extraído sitio web: https://www.forbes.com.mx/5-causas-del-fracaso-de-negocios-en-mexico/ 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¿QUÉ ES? Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¡ “Fracasar en la planeación es planear para el fracaso.” (William Blackburn) 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor PLANEACIÓN ESTRATÉGICA D I R E C T O R C O R P O R AT I VO D E M K T Y V E N TA S D E P E P S I C O DAV I D N OVA K . H O M E D E P OT. E S T R AT E G I A D E E X PA N S I Ó N . PRESIDENTE: ARTHUR BLANK, BERNIE MARCUS. PRESIDENTE DE DOMINOS PIZZA. DONALD VLCEK. TOM MONHAGAM. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor PEPSI CRISTAL Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¿QUÉ ES? Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ¡El proceso de planeación estratégica consiste en formular la estrategia. Es decir, definirla, pensar hacia dónde vamos y cómo llegaremos ahí. Se trata de un proceso donde el recorrido o el propio proceso es mucho más importante que el resultado. ¡ Extraído de: https://www.elfinanciero.com.mx/opinion/carlos-ruizgonzalez/planeacion-estrategica-un-esquema-en-4-etapas 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor HERRAMIENTA QUE POSICIONA A LA EMPRESA DE FORMA COMPETITIVA EN EL LARGO PLAZO, CON RESULTADOS A CORTO PLAZO. Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor HERRAMIENTA DE PLANEACIÓN A LARGO PLAZO QUE COLOCA A LA EMPRESA EN SU FUTURO DESEADO. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor DESARROLLA PENSAMIENTO ESTRATÉGICO ¡ Visión global, analítica y toma de decisiones estratégicas. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ENFOQUE SISTÉMICO EN LA ORGANIZACIÓN. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor TRABAJO EN EQUIPO. Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor CONJUNTO DE LÍNEAS ESTRATÉGICAS. https://www.haikudeck.com/pei-education-presentation-8ab1cdb8a8#slide1 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor PERMITE ELIMINAR DECISIONES POR INTUICIÓN E IMPROVISACIÓN. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: ANÁLISIS INTERNO Y DEL ENTORNO. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ANÁLISIS ECONÓMICO Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ANÁLISIS COMERCIAL: CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL. FUENTE: https://dreamsandadventures.com/nuestra-filosofia/ Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor COMPROMISO E INVOLUCRAMIENTO DE LOS DIRECTIVOS. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor COMPROMISO E INVOLUCRAMIENTO DE TODOS LOS COLABORES. Planes e Involucramiento: ESTRATÉGICO DIRECTIVOS TÁCTICO GERENTES OPERATIVO COLABORADORES 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ENFOQUE A LARGO PLAZO. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor VENTAJA COMPETITIVA. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor VENTAJA COMPETITIVA ¡ VOLARIS. Tres categorías de precios: Quiero ahorrar, quiero viajar, quiero todo. (VENTAJA COMPETITIVA EN PRECIOS). ¡ DHL: The same day. Trabajan los 365 días del año. (VENTAJA COMPETITIVA EN SERVICIO) ¡ TELCEL: Economías de Escala. Servicio al Cliente. ¡ WALMART: Precios Bajos, variedad de productos y Ubicación de las tiendas. ¡ NIKE: Investigación y desarrollo. Diseños innovadores. (VENTAJA COMPETITIVA EN CALIDAD E INNOVACIÓN) ¡ DESPEGAR.COM: Uso de las TIC´s, promociones y precios bajos. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor BENEFICIO A TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS. ¿EL QUÉ? 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor DETERMINACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS. ¿EL CÓMO? 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor DESPLIEGUE DE RECURSOS. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor PLAN DE IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: TRES ETAPAS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 24/08/21 IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor CONTROL ESTRATÉGICO Fuente: Torres, Zacarías. Administración Estratégica. ETAPA II: IMPLEMENTACIÓN DATOS EN MÉXICO. ¡ “Menos del 10% de las estrategias formuladas efectivamente son ejecutados en forma efectiva”. Fortune. ¡ “La parte crítica está en la ejecución, no en la planeación”. Fortune. ¡ “En la mayoría de los casos se estima que un 70% de las estrategias falla por una mala ejecución, no por una mala estrategia”. Fortune. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ELEMENTOS DE UN PLAN ESTRATÉGICO. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL OBJETIVOS ESTRATÉGICOS FACTORES CRITICOS DE ÉXITO AREAS CLAVE DE RESULTADOS OBJETIVOS A CORTO Y MEDIANO PLAZO Y KPI DETERMINACION DE LAS ESTRATEGIAS CONTROL ESTRATÉGICO VENTAJA COMPETITIVA Y VALOR AGREGADO. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ANÁLISIS Y MATRIZ FODA, PEST CINCO FUERZAS COMPETITIVAS MATRIZ PRODUCTO-MERCADO (ANSOFF) CUADRO DE POSICIÓN ESTRATÉGICA METODOLOGIA SMART 24/08/21 BALANCED SCORECARD Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor Elementos de la definición 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor GESTIÓN ESTRATÉGICA. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN Compromiso de la Dirección Beneficio a todos los stakeholders Establece la Ventaja competitiva Diagnóstico Estratégico Filosofía Organizacional Enfoque a largo plazo Enfoque Sistémico Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor Plan Estratégico en la vida personal 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor TERMINO DEFINICIÓN CASO PLANEACIÓN: Visión Misión Futuro deseado Razón de ser Ser una persona saludable Asesor de empresas. Diagnóstico Situación actual Problemas en mi salud fisica. Objetivo Declaración general de aspiraciones Mejorar mi salud fisica en este año 2021. Meta Cuantificación de objetivos Mantener mi peso promedio en 60 Kgs. Estrategia Acciones para lograr los objetivos Dieta saludable. EJECUCIÓN: Programas Conjunto de actividades para cumplir la estrategia Activación fisica cinco veces a la semana minimo 1 hora. CONTROL: Monitoreo o seguimiento Administración de la estrategia Análisis de laboratorio cada (6) meses y control de peso. CASO DE ÉXITO 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¡FILOSOFÍA DE OXXO. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor MISIÓN “ Buscamos satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas “. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor VISIÓN “Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de establecimientos en América Latina“. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor VALORES En OXXO basamos nuestro quehacer y crecimiento en los valores que guían a quienes formamos FEMSA: VALORES CENTRALES FEMCO Pasión por el servicio Integridad Respeto a las personas Sencillez Trabajo en equipo Sobriedad Renovación Orientación al oficio Liderazgo Nuestra razón de ser en OXXO es servir y estamos convencidos de que seguiremos creciendo en la medida en que sirvamos mejor a nuestros clientes. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor Factores clave que explican el éxito de Oxxo Fuente: Artículos de El financiero Formula Financiera (Marco Antonio Mares). Eduardo Padilla. Director corporativo de FEMSA. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor OXXO Una logística fuerte, rentar locales y no franquiciar, han determinado el éxito de Oxxo, que abre más de mil tiendas al año y tiene siete veces más tiendas que su competidor más cercano, 7Eleven; además de ventas por más de 10 mil pesos por metro cuadrado, por encima de La Comer, Chedraui o WalMart. PRIMERA TIENDA OXXO EN MÉXICO 1978 PUNTOS DE VENTA EN MÉXICO Y COLOMBIA 16,526 (2017) 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor DATOS ¡ CONTROLADA POR FEMSA. ¡ SE HABRE UNA CORTINA DE UN OXXO CADA 8 HORAS. ¡ EN PROMEDIO ATIENDE A CERCA DE 9 MILLONES DE CLIENTES AL DIA EN SUS UNIDADES. ¿CUÁL ES LA FÓRMULA DE SU ÉXITO? 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor CLAVE DE ÉXITO ¡ OXXO NO ES UNA FRANQUICIA. ¡ SU MODELO DE NEGOCIO. EL DUEÑO DE LAS UNIDADES ES EL CORPORATIVO ¡ ESQUEMAS DE CONTRATACIÓN: LIDER COMISIONISTA MERCANTIL O ADMINISTRADOR TOTAL Y EMPLEADO DIRECTO DE LA TIENDA. ¡ CUENTA CON UNA DIVISIÓN INMOBILIARIA. ¡ RENTA LOS ESPACIOS, NO COMPRA. ¡ ALTO INVOLUCRAMIENTO DEL EQUIPO DIRECTIVO. ¡ LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN, ENTREGA. ¡ CUENTA CON SERVICIOS ADICIONALES PARA LOS CLIENTES 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¡ FERREO CONTROL DE INVENTARIOS Y ACTIVOS. ¡ PERFECCIÓN DE SUS SISTEMAS. ¡ MANTENER PROCESOS ÁGILES Y SENCILLOS SIN DESCUIDAR LA OPERACIÓN. ¡ TIENDAS EN CONSTANTE RENOVACIÓN. ¡ VISITA DE MANERA ALEATORIA A LAS TIENDAS PARA SUPERVISIÓN. “Si un área está mal, afecta a las otras” “Lo primero que hay que hacer es reconocer que los sistemas son complejos. Una vez hecho esto, puedes diseñar uno sencillo” 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¡ ADMINISTRACIÓN ESTRUCTURADA. ¡ SE PERMITE LA CREATIVIDAD Y UNA GRAN DISCIPLINA DE TRABAJO. ¡ SE LE BRINDA A LA PERSONA CONFIANZA Y SE LE RETA A SER MEJOR. ¡ SE APUESTA EN EL PERSONAL PARA QUE SE DESARROLLE Y SE VEA COMO PARTE DE OXXO. ¡ SE CUENTA CON TECNOLOGÍA QUE AYUDE A MANTENER BAJO CONTROL LA OPERACIÓN DE LA UNIDAD. ¡ EL EMPLEADO ESTÁ TOTALMENTE PREPARADO PARA AFRONTAR PROBLEMAS. ¡ UNIDADES DIGITALIZADAS AYUDA A CONTRARRESTAR EMERGENCIAS. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor ¡ EL CLIENTE CADA VEZ TIENE MENOS TIEMPO Y DESEA UN MEJOR Y MAS RAPIDO SERVICIO. ¡ COMERCIALIZA MARCAS PROPIAS. ¡ ESTRICTOS PROTOCOLOS DE PLANEACIÓN. ¡ COMUNICACIÓN DIRECTA. ¡ PLENA COLABORACIÓN ENTRE AREAS. 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor Gracias por su atención 24/08/21 Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
