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PLAN DE RECUPERACION DE CARTERA

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PLAN DE RECUPERACION DE CARTERA
ESTUDIANTE
LINA MARIA RODRIGUEZ SUAREZ
INSTRUCTORA
LILIANA ORDOÑEZ SOLANO
SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA
17 DE OCTUBRE 2021
Actividad De Aprendizaje 1
Solución al plan de recuperación cartera de créditos:
Tener conocimiento y planeación del tema es uno de los factores más importantes a la
hora de realizar un análisis de los clientes que poseen mora, las garantías y soportes de la
deuda, consulta del historial crediticio en las centrales de riesgo, tener la referencia de
proveedores del cliente, información de las alertas de deterioro de las condiciones de
pago del cliente, las cuales pueden darse por situaciones financieras de empresa o
propietarios, en ella es importante realizar una estrategia efectiva de negociación y
recaudo con el deudor.
Es netamente importante tener una cercanía con el deudor y tener claro el estado de
crédito, la comunicación constante y cordial, ayudara a formalizar un vínculo con el
deudor para luego proceder con la estrategia de negociación.
Es de resaltar que una de nuestras labores es estar al tanto con la verificación del no pago
obligatorio, en caso de que el deudor no tome importancia, se le debe recordar que
realizo un acuerdo obligatorio para adquirir el crédito, que debe tener presente el
compromiso de acuerdo a los valores que asumió y en caso tal de omitirse resaltarle los
procesos pre jurídicos o jurídicos a los cuales se expone dándole a entender que aún está
abierta la propuesta de una negociación.
Compromiso y seguimiento, son importantes en el proceso de cobro para evitar error y
evasivas, crear un acta de negociación donde se detalle los compromisos establecidos de
término de cumplimiento como garantías y fechas acordadas de una forma estricta y
radical. En caso de lo contrario, cumplir con la gestión de reporte del deudor a procesos
jurídicos y pre jurídicos en la base de datos.
Se deben desarrollar actividades de evaluación, seguimiento y desempeño en las áreas de
gestión con créditos y activar un programa reglamentado de salario variable a través de
incentivos dependientes de un porcentaje de recaudo.
EJEMPLO:
BANCO LPQ
IDENTIFICACION DE DEUDOR
COMUNICACIÓN
Y NEGOCIACION
RECUPERACION DE
CARTERA
COMPROMISO
Y SEGUIMIENTO
La entidad bancaria LPQ tiene una cliente llamada Susana torres, ella realizo una solicitud de un
crédito por cierto monto, al momento de la gestión se le hizo saber las leyes, valores y
compromisos que iba a adquirir con la entidad financiera, los cuales ella firmó y pactó. La entidad
de cartera verifica que Susana no ha cumplido con los pagos obligatorios y decide contactarse con
ella, corroborar información de su mora y recordarle el compromiso que adquirió al obtener el
crédito. Se realiza una negociación para un acuerdo de pago, el cual ella aceptó, se realiza los
respectivos seguimientos al acta de acuerdo y compromiso constantemente, con el cual
finalmente se logrará la recuperación de cartera.
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