Subido por Yulian Granados

taller de evidencia 3

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1. A continuación se detallan el mínimo de habilidades que debe tener una persona para desarrollar
procesos asertivos y eficaces en la comunicación; elabore una definición para cada una de ellas, en no más
de cinco renglones:
Cortesía: Acto de una persona por la cual se refleja su ética y moral demostrando amabilidad y cortesía
frente a las demás personas que lo rodean, Como sinónimos de cortesía están las siguientes palabras:
amabilidad, cordialidad, educación, cumplido, finura, consideración o protocolo.
Escucha activa: Consiste en una forma de comunicación que demuestra que el mensaje ha llegado al oyente
por parte del hablante de manera clara y/o entendida, no necesariamente tiene que ser
entendido solo lo que se habla, también está en la habilidad de entender los sentimientos, ideas o
pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo, permitiéndole interpretar de forma
correcta lo que se quiere dar a entender.
Hablar neutralmente: Hablar de forma neutral en la comunicación implica dar a conocer sus opiniones sin
perjudicar o beneficiar a alguien dando juicios de valor a los hechos que se están tratando; ya que esto
implica que se empiecen a tener disparidades a causa del enjuiciamiento hecho entre el emisor y el
receptor.
Usar lenguaje claro: Es dar un mensaje ya sea escrito o verbal, de forma clara y
específica e trata de buscar una comunicación lo más sencilla posible. La idea no es simplificar el discurso,
sino evitar la palabrería, las estructuras enrevesadas, la jerga y otros elementos que complican la
comprensión.
Identificar y analizar problemas: Es la capacidad de entender el origen de un problema X, con
el fin de determinar barreras para desarrollar las mejores estrategias que permitan una
solución oportuna y eficaz. Entre más profundo sea el análisis de un sistema, mayor
será el número de problemas y sus causas identificadas.
Identificar y plantear soluciones:
Es la acción o capacidad de resolver dudas, dificultades o
problemas, la clave para la solución de los problemas es la apropiada identificación de éstos,En la etapa de
Identificación del problema y alternativas de solución se analiza la situación actual, se crea una visión de la
situación deseada y se seleccionan las estrategias que serán implementadas para alcanzarla.
Predisposición a colaborar: Es la actitud o la disposición de una persona hacia otra para poder
brindar soluciones que permitan colaborar en la resolución de los problemas que surgen, La
predisposición muestra como indica el propio término, la buena disposición de quien pone atención, tiempo
e interés en un objetivo en concreto.
Capacidad para dar instrucciones: Es la técnica que permite plantear reglas o instrucciones para realizar
algún tipo de actividad.
Empoderamiento:
Es el proceso por medio del cual se busca
que cada individuo auto gestione sus necesidades, con el fin de aumentar su fortaleza,
mejorar sus capacidades e incrementar su potencial para que pueda mejorar su
situación social, laboral, etc.
Como empoderamiento se conoce el proceso por medio del cual se dota a un individuo, comunidad o grupo
social de un conjunto de herramientas para aumentar su fortaleza, mejorar sus capacidades y acrecentar su
potencial, todo esto con el objetivo de que pueda mejorar su situación social, política, económica,
psicológica o espiritual.
Sensibilidad al sentir de la contraparte: Es la capacidad de comprender y reconocer las emociones y
motivaciones de los demás, permitiendo actuar de un modo que pueda ayudar a la otra persona.
2. Escoja cuatro (4) de las habilidades definidas, que usted considere tiene mejor desarrolladas y explique
por qué, puede ser con ejemplos prácticos de su actuar diario.
bueno las cuatros que escogeria en la cual me identifaria
contraparte, cortesia, identificar y plantear soluciones:
es empoderamiento, sensibilidad al sentir de la
sensibilidad al sentir de la contraparte pues soy una persona que le gusta ayudar motivar emocionalmente a
las personas que me rodean para que no se sienta menos que los demas dandole apoyo y confianza para
que confien en ellos mismo y se den cuenta que si ellos confian en si mismo pueden lograr todo lo que se
propongan.
tambien me identifico empoderamiento porque me gusta saber que las personas que esten en mi alrededor
crezcan en conocimiento y animicamente y me gusta apoyarlos para que sienta que tienen personas que
confian en ellos y me gusta fortalecer su fortaleza confiando en ellos y ayudandolo en lo que llegaran a
necesitar.
cortesia pues soy una persona que le gusta ayudar a las demas personas no importa que no hable ni trate
con esa persona me gusta ayudarla ya sea hablandole dandoles consejos etc en cualquier cosa que necesite
siempre y cuando sea bien para su vida.
identificar y plantear soluciones pues soy unas de las persona que le gusta resolver problemas o dudas que
tengan otras personas ya sea emocionalmente o en su trabajo siempre me gusta que ninguna persona
quede con dudas por ejemplo si estoy explicando algo o un trabajo siempre me gusta saber si la persona
quedo con duda para ayudarle o si tambien somos un grupo y hay un problema de trabajo pues siempre me
gusta resolverlo ya sea en grupo o indivudualmente.
3. Identifique otras cuatro (4) habilidades en las cuáles usted siente que necesita mejorar y mencione para
cada una de ellas, qué acciones realizará para alcanzarlo.
Hablar neutralmente: A la hora de tomar decisiones en el ámbito laboral o con mi pareja, hay ocasiones que
se presentan diferencias, ya sea por tiempo o por llegar a una respuesta precisa y de mutuo acuerdo, por lo
que me he limitado en ocasiones por escuchar y omitir mis opiniones.
Capacidad de dar instrucciones: Hay en ciertas áreas de mi vida que sin problemas y sin pena se me hace
más fácil dar opiniones, más sin embargo en otras áreas como en lo laboral se me dificulta, aun no logro
identificar por qué me pasa esto, pero sé que ya habrá el momento en que pueda darse la oportunidad.
Usar
lenguaje
claro: deberia de mejorar ya que muy pocas veces no soy un poco claro y muchas veces
no me entiende por la forma que explico y pues me gustaria mejorar en este aspecto aunque me gusta
explicar pero debo de mejorar para que asi cuando explique las personas me entiendan mucho mas claro.
Hablar neutralmente deberia de mejorar un poco mas ya que no soy lo mucho concreto al momento de
explicar o hablar en publico o con personas que talves no haiga visto nunca o de otros paises me gustaria
mejorar para a futuro tener un mejor vocabulario y expresion al momento de expresarme.
CONCLUSIONES

La comunicación en nuestra vida social es la oportunidad de encuentro con el otro, en el que se
desarrolla y/o profundiza una amplia gama de posibilidades de interacción. 
Dependiendo de la forma en que manejemos la comunicación podemos facilitar o dificultar el proceso en
nuestro entorno social, laboral o familiar.
A través de una buena comunicación es como se logra transmitir una información, el entendimiento, la
coordinación y la cooperación, que facilitan el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones.
Es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales.
Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
Manejar el lugar y el momento oportuno, son
claridad y una mejor comunicación entre ambas partes.
aspectos
claves
para
lograr
mayor
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