PRESENTACIÓN World Vision Perú Comprometido por el Bienestar de la Niñez, aporta en la Educación de los adolescentes, otorgando capacidades académicas, con las nuevas políticas e impulsa nuevos procesos educativos con una propuesta emprendedora. Plasmadas en la diseño curricular nacional enmarcada en el Propósito N°08 “El desarrollo de la capacidad productiva, innovadora y emprendedor y en el Marco de aprendizajes Fundamentales, emprender proyectos para alcanzar las metas buscadas”. Estos módulos de EMPRENDIMIENTO contribuirán en el desarrollo de sesiones de aprendizaje en las Instituciones Educativas de nivel Secundario, incorporando conocimientos y desarrollando capacidades, empoderados con iniciativas Emprendedoras y articulados al uso de las Tics. En un mundo competitivo, es importante formar en los adolescentes una cultura de emprendimiento que aporte en el desarrollo social y financiero para que los Adolecentes estén preparados para oportunidades económicas, con la generación de esfuerzo y creatividad en la aplicación de herramientas que puedan ser apoyo en la vida y el eje familiar. El emprendimiento como una metodología lúdica , experimental y protagónica en al adolescente permite reforzar sus talentos y capacidades articuladas a su vocación en el marco de su proyecto de vida que a la vez le permita contribuir a una decisión vocacional que le acompañara a lo largo de la vida. Por medio de este presente documento se logrará contribuir y difundir el emprendimiento aportando como semilla en la vida de los adolescentes para ser miembros productivos y activos de sus comunidades. Atentamente. Caleb Meza Arellano Director Nacional INDICE ALUMNO Pág. I EXPLORACIÓN PERSONAL 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 EMOCIONESY FRUSTRACIONES DE UN EMPRENDEDOR ACTUALIZANDO MI PROYECTO DE VIDA HABILIDADES EMPRENDEDORAS QUE PERMITEN ALCANZAR LOGROS TOMA DE DECISIONES RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS II CREATIVIDAD E INNOVACIÓN 2.1 2.2 2.3 2.4 JUGANDOY CREANDO USO DE LA TÉCNICA SCAMPER PENSAMIENTO DE DISEÑOY EMPATÍA EJERCITÁNDONOS CON EL PENSAMIENTO DISEÑO III PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO 3.1 3.2 3.3 3.4 IDENTIFICANDO NUESTRO ENTORNO HOJA DE PRESUPUESTO FLUJO DE CAJA - JUEGO DEL EMPRESARIO PLAN DE ACCIÓN IV EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y FINANCIERO 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 ORGANIZÁNDONOS PARA EMPRENDER TRATOY ATENCIÓN AL CLIENTE LOS EMPRENDEDORES FINANCIEROS DE MI COMUNIDAD LOS EMPRENDEDORES SOCIALES DE MI LOCALIDAD MI COMUNIDAD LIMPIA CALLES SEGURAS 03 03 07 11 17 20 24 24 26 27 28 29 29 34 37 41 44 44 50 56 60 63 68 EXPLORACIÓN PERSONAL I 1.1 EMOCIONES Y FRUSTRACIONES DE UN EMPRENDEDOR ¿QUÉ VAS A APRENDER? Cuando ocurren cosas desagradables, las emociones y frustraciones que surgen son incomodas y no siempre se expresan de la manera más adecuada. Esta ficha te ayudará a reconocer las formas de expresar tus Hola Camila, qué pasa por qué esa cara Jóvenes les tengo una noticia, una institución regalará un viaje a Machipicchu a los estudiantes que hayan aprobado todas las áreas. Estoy molesta porque mi papá, no me deja ir a la fiesta de Julio, qué rabia. Yo desaprobé Matemática. Ya Camila, no reniegues mejor vamos a jugar un rato. No, no tengo ganas. ? PARA EMPEZAR J ¿Qué te parece lo que ocurre en cada situación? J ¿Qué dificultades tendrías para expresar tus emociones en una situación similar? 03 APRENDAMOS ALGO NUEVO Bienaventurado el hombre que halla sabiduría y que obtiene la inteligencia; porque su ganancia es mejor que la ganancia de la plata, y sus frutos más que el oro fino. Proverbios 3, 13-14. ¿Qué son las emociones? Son las respuestas individuales internas que vamos experimentando en cada instante. El estado emocional va cambiando a lo largo del día, de acuerdo a lo que ocurre y de los estímulos que se perciben. Las emociones también son experiencias afectivas que pueden ser intensas, pasajeras o bruscas. En la adolescencia, hay emociones positivas como el amor y la amistad, pero a veces resultan difíciles de expresar por el temor de sentirnos rechazados o ridiculizados, lo que limita su demostración efectiva. Es importante que podamos distinguir entre una emoción y la reacción que produce ésta; ya que las emociones se manifiestan en nuestro organismo sin que tengamos conciencia de ello. No podemos evitar, sentir las emociones pero sí podemos elegir cómo reaccionar frente a ellas y sobre todo cómo proceder mediante nuestros actos. También hay emociones negativas que pueden generar reacciones agresivas con las personas que están a tu alrededor y contigo mismo, haciéndoles sentir mal, causando daño a los demás. Para poder expresar adecuadamente nuestras emociones y sobre todo controlarlas, primero es necesario reconocerlas y saber qué respuestas fisiológicas, conductuales y hasta gestuales se está produciendo en nuestro organismo. Veamos cuáles son las más importantes: La ira.- La cólera nos pone a la defensa o al ataque. Lo experimentamos cuando sufrimos una frustración, un engaño, una ofensa. Con la ira, el corazón late más fuerte y, la sangre se va hacia los puños que se cierran como preparándose para golpear. El miedo.- También denominado, temor, pánico, ansiedad, inquietud, nos predispone a realizar movimientos de huida y aparece cuando sentimos que estamos en peligro. El miedo paraliza por un momento el cuerpo, como para evaluar qué se debe hacer, huir u ocultarse o atacar. La felicidad.- Es la alegría, entusiasmo, placer o gozo; permite que se experimente un estado de satisfacción y bienestar, aumenta la energía, inhibe sentimientos negativos. Ayuda a emprender cualquier tarea con optimismo y entusiasmo. La sorpresa.- Se produce como consecuencia de un acontecimiento inesperado; se relaciona con la curiosidad. Las cejas se arquean, se levantan, permitiendo que la luz aumente en las retinas y se haga más fácil explorar u observar un acontecimiento inesperado. La tristeza.- Es la depresión, pena, dolor o melancolía; se relaciona con la poca energía, poco entusiasmo y vitalidad. Se manifiesta cuando nos encontramos ante una pérdida. La aversión,- Es la antipatía, hostilidad o disgusto, nos produce rechazo y alejamiento de una persona o cosa. 04 ¿Qué es la frustración? Se presenta cuando no logramos un objetivo que deseamos alcanzar o surge un imprevisto que nos desestabiliza. A lo largo de la vida, estamos expuestos a diversos tipos de situaciones difíciles, grandes y pequeñas. Siendo lo más importante mirar al futuro y no darse por vencido; ya que cuando no logramos un objetivo, se produce una frustración que puede provocar emociones negativas como ira, tristeza, entre otras. Frente a esta desilusión se debe asumir una actitud serena que nos permita evaluar si continuamos o insistimos, o si debemos cambiar de objetivo o estrategia. La responsabilidad, autonomía y autoestima mejoran la capacidad de tolerancia a la frustración. Cuando eres responsable de la forma cómo reaccionas, estás adoptando una actitud activa y estás tomando conciencia de las reacciones que tienes, asumiendo una responsabilidad frente a las consecuencias. En el proceso de tu emprendimiento ya sea financiero o social se presentarán situaciones que no se realizarán como tú querías; es allí donde debes decidir continuar o cambiar de estrategias, pero nunca desistir. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL J Observen los gráficos sobre emociones y describe cuándo te pusiste así. En qué momento de tu vida. Cara enojada. Cara alegre. Cara triste. Cara deprimida. 05 TRABAJO GRUPAL En equipo responde a las siguientes preguntas: J Cuando algo sale mal, ¿cómo nos sentimos? ¿qué deberíamos hacer frente a esa situación? J ¿Qué frustraciones tuvimos? y ¿cómo lo solucionamos? J Expongan sus trabajos. EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J J J J 06 ¿Cómo me sentí hoy? ¿Qué temas aprendí en la sesión? ¿Qué debemos hacer antes de expresar nuestras emociones? Cuando algo no sale bien. ¿Qué debemos hacer? ! 1.2. ACTUALIZANDO MI PROYECTO DE VIDA ¿QUÉ VAS A APRENDER? En la adolescencia o cualquier etapa de la vida, todos tenemos anhelos, esperanzas y metas que queremos alcanzar; siempre estamos construyendo un proyecto de vida que nos permita afrontar y superar el presente y abrirnos paso hacia el futuro; buscando conquistar nuestra propia vida y el mundo que nos rodea. Esto se logrará según nuestros intereses, habilidades y valorando las decisiones que se tomen, porque tomar una decisión sobre el futuro es difícil. ¡Sí se puede! LO HARÉ PUEDO HACERLO TRATARÉ DE HACERLO ¿CÓMO HACERLO? QUIERO HACERLO NO PUEDO HACERLO NO LO HARÉ ¿EN QUE ESCALÓN ESTAS COLOCADO HOY? ? PARA EMPEZAR Observa la imagen y responde: J ¿Qué mensaje encontramos en la imagen? J ¿Qué entiendes por proyecto de vida? J Tú. ¿Ya empezaste con tu proyecto de vida? ¿cuándo? y ¿cómo? 07 APRENDAMOS ALGO NUEVO Alégrate joven en tu juventud, y toma placer en tu corazón en los días de tu adolescencia; y anda en los caminos de tu corazón y en la vista de tus ojos; pero sabe, que sobre todas estas cosas te juzgará Dios. Eclesiastés 11, 9. ¿Qué es el Proyecto de Vida? J El proyecto de vida tiene que ver con los sueños y las aspiraciones que todas las personas tenemos a medida que vamos creciendo. Estos sueños y aspiraciones se relacionan con distintos aspectos de la vida; por ejemplo, ¿qué estudiar o aprender?, ¿qué emprendimiento te gustaría realizar?, ¿a qué dedicarte?, ¿dónde te gustaría vivir?, si se quiere o no formar una familia y ¿cuántos hijos/as se piensa tener?, los pasatiempos, los deportes, los viajes, etc. J Estos sueños y aspiraciones pueden cambiar con el tiempo, de acuerdo a la edad, a las necesidades de cada persona, a la influencia de las personas que nos rodean y a las oportunidades que se van presentando. El cómo se aprende a ser mujeres y hombres también influye en la construcción del proyecto de vida. J En este escenario de cambios, es difícil a veces hacernos las preguntas sobre nuestro futuro y encontrar respuestas que nos dejen tranquilos. Por eso, vale la pena reflexionar sobre lo que quieres de ti mismo y de lo que se pretende ser más adelante; es decir, cómo la persona se ve ahora y cómo le gustaría verse en el futuro. ¿Cómo se elabora un proyecto de vida? J Para el desarrollo del proyecto de vida es importante tener en cuenta tus habilidades, necesidades, gustos e intereses, en base a estos puedes definir tus metas de acuerdo a tu propio entorno económico, familiar, social, personal. Esto te permitirá proyectar de forma realista y posible aquello que quieres, de acuerdo a tu visión del mundo y de la vida. J Para construir un plan de vida te puedes formular tres grandes interrogantes: quién soy, de dónde vengo y a dónde voy. Así también puedes formular otras preguntas que te permitan visualizar con claridad cómo obtener tu proyecto de vida y hacerlo realidad. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL J Para la actualización del proyecto de vida, necesitas contestar las preguntas y evaluar los siguientes pasos: 08 1. ¿QUIÉN SOY? 1.1 Rasgos de mi personalidad Enumero 3 aspectos que más me gustan y 3 que no me gustan, en relación a: J Aspecto físico. J Relaciones sociales. J Vida espiritual. J Vida emocional. J Aspectos intelectuales. J Aspectos vocacionales. 1.2 El punto de partida -mi situación Escribe 5 fortalezas y 5 debilidades J ¿Cuáles son mis fortalezas? J ¿Cuáles son mis debilidades? 1.3 ¿Quién soy? Responde a las preguntas: J ¿Cuáles son las condiciones que facilitan o impulsan mi desarrollo? (tanto personales como las existentes en el entorno). J ¿Cuáles son las condiciones que obstaculizan o dificultan mi desarrollo? (tanto personales como las existentes en el entorno). 2. ¿DE DÓNDE VENGO? 2.1 La historia de mi vida Responde: J ¿Cuáles han sido mis intereses y gustos desde la edad temprana? J ¿Cuáles han sido en mi vida los principales éxitos y fracasos? J ¿Quiénes han sido las personas que han tenido y tienen mayor influencia en mi vida y de qué manera? J ¿Cuáles han sido los acontecimientos que han influido en forma decisiva en lo que soy ahora? 3. ¿A DÓNDE VOY? 3.1 ¿Quién seré? Convertir los sueños en realidad. Responde: J ¿Cuáles son mis sueños? J ¿Cuáles son las realidades que favorecen mis sueños? J ¿Cómo sé que logré realizar lo que quería? J ¿Cuáles serán las soluciones? 3.2 Mi proyecto de vida. J El propósito de mi vida es………. 09 TRABAJO GRUPAL J En grupo socialicen el trabajo individual que desarrollaron y respondan a las siguientes preguntas. F ¿Qué diferencias o semejanzas encuentran entre vuestros proyectos de vida? F ¿Qué valores necesitan poner en práctica para alcanzar vuestros proyectos de vida? J Anoten las respuestas en los papelotes y exponga: ! EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J ¿Qué aprendimos hoy? J ¿Fue difícil reconocer nuestros rasgos personales para elaborar nuestros proyectos de vida? TRABAJO EN CASA J Dialoga con tus padres sobre el proyecto de vida que has elaborado y recoge sus sugerencias. 10 1.3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS QUE PERMITEN ALCANZAR LOGROS ¿QUÉ VAS A APRENDER? Un emprendedor requiere de un conjunto de capacidades que definan la forma de ser y hacer en la persona, incluido la interacción que él establece con su medio. Existen capacidades involucradas en el emprendimiento que deben dotar a la persona la posibilidad de encontrar formas creativas de solucionar problemas que no atenten contra el medio social y cultural en que vive. En esta ficha conocerás y evaluarás las habilidades que te permiten alcanzar el logro. ? PARA EMPEZAR J ¿Qué observas en el dibujo? J ¿Crees que lograron lo que planificaron? J ¿Cómo crees que se sienten después de haber logrado su objetivo? J ¿Qué paso con el joven del fondo, logró alcanzar sus objetivos? APRENDAMOS ALGO NUEVO Perseverad en la oración, velando en ella con acción de gracias. Colosenses 4, 2 ¿Qué son las habilidades emprendedoras? Las habilidades emprendedoras son cualidades y comportamientos personales necesarios para ser un emprendedor exitoso. Son importantes porque permiten resolver problemas utilizando diferentes estrategias de solución y, además, nos permiten identificar y aprovechar las oportunidades. 11 ¿Cuáles son las habilidades emprendedoras que permiten alcanzar logros a) Búsqueda de constantes oportunidades Generalmente las personas emprendedoras aprovechan las oportunidades para satisfacer una necesidad, para resolver un problema o para emprender algo nuevo. Un emprendedor está siempre observando y está atento a lo que sucede en su entorno y puede identificar algunas oportunidades para su emprendimiento empresarial, social o cultural. b) Compromiso con las actividades que realizas. Un emprendedor, es una persona comprometida que cumple con sus obligaciones, generalmente, haciendo un poco más de lo esperado. El emprendedor, organiza su tiempo, pero es capaz de sacrificar los momentos de recreación para cumplir con lo comprometido, es capaz de realizar grandes esfuerzos con el objetivo de cumplir con sus compromisos. El emprendedor vive, piensa y sueña con salir adelante en sus estudios, su trabajo, su negocio o en todo aquello en que empeña su palabra con otros o con él mismo. c) Persistencia y capacidad para enfrentar problemas. Es una característica del emprendedor estar dispuesto a no darse por vencido, cuando tiene una meta busca alcanzarla. Es volver a intentar para lograr los objetivos fijados. Ser persistente es saber exactamente a dónde quieres llegar. Y para conseguir los objetivos y metas el emprendedor se compromete directamente con todas las acciones necesarias. d) Exigir eficiencia y calidad. Es intentar hacer las cosas mejor, sistemáticamente más rápido y más barato. La eficiencia y la calidad son dos pilares fundamentales en el éxito de los emprendedores. Actúa para alcanzar o sobrepasar los estándares existentes de excelencia o mejorar sus estándares. e) Evaluar riesgos. La vida cotidiana está llena de decisiones que suponen algún tipo de evaluación de riesgos. Muchas veces lo asumimos sin darnos cuenta: Cuando cruzas la calle, cuando tomas un microbús o cuando eliges la institución en la que estudiarás. El emprendedor tiene una característica; el asumir riesgos; pero siempre analizado las ventajas y desventajas de su decisión a favor y opta por una decisión de riesgo moderado. 12 APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL Para que reconozcas tus capacidades emprendedoras, te invitamos a llenar el siguiente cuestionario. J Responde con cuidado, analizando cada una de las afirmaciones que se encuentran organizadas en las columnas A y B. Sólo una de ellas es válida para ti. J Si opinas que la afirmación de la columna A es válida para ti, anota 2 en el casillero de dicha columna. J Si opinas que la afirmación de la columna B es válida para ti, anota 2 en el casillero de dicha columna. J Si no coincides con ninguna de las dos afirmaciones, anota cero en ambos casilleros. A 1. Búsqueda constante de nuevas oportunidades Siempre estoy investigando sobre cosas que podrían hacerse. Es preferible que me digan qué debo hacer y me esmeraré en hacerlo bien. Siempre trato de encontrar algo diferente que hacer. Prefiero hacer tareas que domino a la perfección y en las que me siento seguro. Me gustan los desafíos y las nuevas oportunidades. Me da temor hacer cosas nuevas, porque no tengo claro los resultados. Hago lo que se necesita hacer antes que otros tengan que pedirme que lo haga. Hago lo que se necesita hacer cuando me lo piden. Pienso que todas las ideas pueden ser útiles en algún momento y trato de probarlas para ver si funcionan. La gente tiene muchas ideas, pero creo que yo no puedo hacer de todo y prefiero limitarme a mis propias ideas. Total B Total 13 A 4. Exigir eficiencia y calidad B Mi rendimiento en el estudio o trabajo Mi rendimiento en el estudio o trabajo es mejor que el de otras personas. no es mejor que el de otras personas. Me molesto conmigo mismo cuando pierdo el tiempo. A veces pierdo el tiempo, pero creo que aún tengo mucho tiempo por delante. Me molesta cuando las cosas no se hacen debidamente. No me molesta cuando las cosas no se hacen debidamente. Cada cosa que hago debe estar bien hecha. Lo importante es cumplir, después se puede mejorar. Me organizo para cumplir con mis labores en forma rápida en el estudio, trabajo y hogar. No me organizo para cumplir con mis labores en el trabajo, estudio y hogar. Total A Total 5. Evaluar riesgos B Estoy convencido de que para progresar en la vida debo enfrentar riesgos. No me gusta arriesgarme aun cuando puedo obtener recompensas. Las oportunidades surgen cuando se enfrentan riesgos. Si depende de mí, prefiero hacer las cosas de manera más segura. Asumo riesgos sólo después de evaluar Si me gusta una idea, me arriesgo sin las ventajas y desventajas. pensar en las ventajas y desventajas. Estoy dispuesto a aceptar que puedo perder lo invertido en mi negocio. Me es más difícil aceptar que puedo perder lo invertido en mi negocio. Cuando realizo cualquier tarea asumo Me gusta tener un control total sobre que siempre puedo tener control total cualquier cosa que hago. de la situación. Total Total Ahora que terminaste de responder, suma el total de cada cuadro y coloca los resultados en la tabla siguiente. Lee atentamente las siguientes instrucciones: J Traslada el resultado obtenido de cada una de las habilidades emprendedoras en el recuadro A y B. J Compara estos resultados con las indicaciones siguientes (marca ü o +): F Si el puntaje de la columna A está entre 6 y 10, entonces tienes una fortaleza en esa habilidad emprendedora y marca (ü) debajo de "fuerte". 14 A 2. Compromiso con las actividades que realizas B Trabajo bien bajo presión y me gustan Es preferible que me digan qué debo los desafíos. hacer y me esmeraré en hacerlo bien. Me gusta tener muchas horas de trabajo Pienso que es importante tener tiempo cada día y no me importa usar mi tiempo libre, no se debería tener que trabajar libre para trabajar. tanto. Si es necesario, no me importa hacer el No hago el trabajo de otras personas, trabajo de otra persona para cumplir cada uno debe ser responsable con lo con la entrega a tiempo. que se compromete. Estoy dispuesto a pasar menos tiempo No estoy dispuesto a pasar menos con mi familia y mis amigos para tiempo con mi familia o amigos para cumplir con mi negocio. atender el negocio. Puedo postergar mis compromisos sociales, descanso y aficiones si es necesario. Total A Pienso que es importante tener mucho tiempo para socializar, tener aficiones y también para descansar. Total 3. Perseverancia y capacidad para enfrentar problemas Aun cuando enfrento dificultades terribles no renuncio fácilmente. B Si hay muchas dificultades, pienso que realmente no vale la pena continuar. Los retrocesos y fracasos me Los retrocesos y fracasos me afectan desaniman, pero no por mucho tiempo. mucho. Creo en mi habilidad para influir sobre Existe un límite en lo que una persona el desarrollo de circunstancias que me puede hacer por sí misma, el destino y la favorezcan. suerte tienen mucho que ver. Si la gente no acepta mis propuestas, no Si la gente no acepta mis propuestas, me desanimo y trato de respaldarlas lo generalmente me siento mal, me mejor que puedo para convencer. desánimo y cambio el tema. Mantengo la calma cuando se presenta Cuando se presenta un problema me un problema y me preparo para siento confundido y nervioso, y no enfrentarlo. puedo enfrentarlo. Total Total 15 F Si el puntaje en la columna A está entre 0 y 4, entonces no está muy desarrollada esta habilidad emprendedora y marca (ü) debajo de "no muy fuerte". F Si el puntaje en la columna B está entre 0 y 4, esta habilidad emprendedora está poco desarrollada y marca (+) debajo de "un poco débil". F Si el puntaje en la columna B está entre 6 y 10 entonces esta habilidad emprendedora necesita reforzarse y marca (+) debajo de "débil". Habilidades Emprendedoras para alcanzar logros. A 6- 10 Fuerte 4–0 No muy fuerte B 0-4 Un poco débil 6-10 Débil Búsqueda constante de nuevas oportunidades. Compromiso con las actividades que realiza. Perseverancia y capacidad para enfrentar los problemas. Exigir eficiencia y calidad. Evaluar riesgos. Puntaje Total EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J Si el puntaje total para la columna A suma 20 o más, tienes muchas cualidades emprendedoras. Si continúas cultivándolas serás un emprendedor exitoso. J Si el puntaje total en la columna B suma 20 o más, ¡Tú puedes!, tienes que trabajar en tus debilidades para convertirlas en fortalezas. J En base a tu autoevaluación: F ¿Qué actividades te propones para fortalecer tus habilidades que permiten alcanzar logros? F ¿Logré identificar las habilidades que tengo y las que me falta desarrollar? F ¿Para qué tengo que desarrollar las habilidades que trabajamos hoy? F ¿Desarrollarás las habilidades que te faltan? ¿Por qué? TRABAJO EN CASA J Visita el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=BMQo3aXx8Vk J Realiza un comentario del video y la relación que tiene con el tema tratado. 16 ! 1.4.TOMA DE DECISIONES ¿QUÉ VAS A APRENDER? Los adolescentes enfrentan muchos desafíos y tendrán que aprender a tomar decisiones que cambiarán su vida hasta convertirse en adultos. En esta ficha analizarás situaciones respecto a la toma de decisiones. ? PARA EMPEZAR ¿Alguna vez te sentiste presionado por realizar alguna actividad? ¿ Seguiste algún paso para tomar una decisión? APRENDAMOS ALGO NUEVO ¿Qué es toma de decisiones? Es la capacidad individual que tiene el ser humano de hacer uso de su razonamiento, que le permite conocer, comprender, analizar un problema o conflicto y elegir una solución ante las diversas situaciones de la vida, que pueden ser a nivel personal, familiar, laboral y comunal. Para una decisión influyen los valores que tengamos, la formación en casa, el ambiente en el que no desarrollamos. Es importante considerar que la decisión que vamos a tomar pueda tener repercusión a nivel personal y en la familia; es decir a padres y hermanos; si es en el colegio a los compañeros y docentes, y en lo laboral a la institución, compañeros y jefes. 17 Todos los días estamos tomando decisiones, a veces son tan simples y cotidianas, que obviamos algunos pasos por que debe solucionarse muy rápidamente, pero hay otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida; y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, por eso es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Pasos para tomar decisiones J Paso 1: Identifica el problema. J Paso 2: Infórmate con detalle ¿Qué necesito saber antes de tomar una decisión?. Debes conocer las opiniones de los demás, pero te recomendamos solicitar la opinión de un experto o persona con experiencia que haya resuelto problemas parecidos, etc. J Paso 3: Plantea algunas alternativas: ¿Cuántos caminos puedo tomar?, ¿cuántas soluciones diferentes existen? J Paso 4: Piensa en las consecuencias y resultados de tu decisión, para ti, para tus amigos y familiares. J Paso 5: Elige la alternativa que proyecte mejores resultados y menos riesgos. J Paso 6: Evalúa la decisión tomada: ¿Estoy contento con ella?, APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL Resuelve el siguiente caso y toma una decisión: J Trabajas en una empresa que fabrica chompas de artesanía. El dueño de la empresa está enfermo y te ha designado como Gerente General. Sin embargo, desde hace tres meses las ventas han estado disminuyendo, motivo por el cual decides buscar a los clientes, conversar con ellos para saber por qué no compran a la empresa. Te diste cuenta que los modelos eran muy antiguos y no satisfacen el gusto de los clientes. 18 Ahora que leíste el caso, analiza la decisión que debes tomar: "ESTUDIO DE CASOS" Identifica el problema. Buscamos información. Plantea Pensamos en Elegimos la algunas las consecuencias alternativa. alternativas. y resultados. Evaluamos la decisión tomada. ! EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J ¿Qué decisión tomaste? J ¿Por qué es bueno identificar el problema antes de tomar una decisión? TRABAJO EN CASA J Elabora en PowerPoint el proceso de toma de decisión del ejemplo que puede ser material al apoyo para otras personas. 19 45 1.5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ¿QUÉ VAS A APRENDER? A diario somos testigos de pleitos, discusiones, insultos y conflictos entre nuestros compañeros en el aula. A veces, discusiones pequeñas se convierten en grandes conflictos que terminan en violencia. A través de esta ficha vamos a identificar nuestro estilo de resolver conflictos y analizar algunas pautas que nos ayudan a solucionarlos creativamente, guardando el respeto por el otro, cultivando la tolerancia, construyendo relaciones democráticas. ? PARA EMPEZAR ¿ Que sucede con Dayra y Camila? ¿Quien crees que tiene la razón? ¿Cuando te encuentras en esta situación como reaccionas? APRENDAMOS ALGO NUEVO ¿Qué son conflictos? Los conflictos son situaciones producidas cuando dos o más personas tienen posiciones diferentes o incompatibles, respecto a una situación y luchan por conseguir o satisfacer sus intereses que a veces son personales. Se señalan que los conflictos tienen los siguientes elementos: 1. Posiciones: son posturas que cada parte en conflicto defiende, se puede aclarar la posición preguntando ¿qué es lo que defiendes?, ¿qué es lo que quieres? 2. Intereses o deseos: el ser humano siempre está movido por intereses que pueden estar encubiertos en las razones, necesidades y deseos que están detrás de las posiciones. ¿Por qué y para que lo quieres? ¿Por qué defiendes esa postura? 152 20 ¿Qué es resolución de conflictos? Es dar una solución acertada a una posición que tienen dos o más personas respecto a un interés, necesidad o deseo. Los conflictos, muchas veces nos hacen sentir que estamos vivos y que somos parte de una sociedad complejo, y lo recomendable es aprender a manejarlos, porque puede haber situaciones que serán inevitables. Han existido conflictos que han traído desenlaces dolorosos y muchas veces han atentado contra la integridad de las personas. Es necesario entender que dentro de un conflicto se mueven emociones básicas como son la ira, la agresión, tristeza y miedo. El mejor camino es primero, tener una expresión adecuada de nuestras emociones, segundo la escucha con actitud y tercero estar atento a la búsqueda de alternativas válidas que buscan el bienestar personal o de grupo. Formas de enfrentar los conflictos Frente a un conflicto se han observado diferentes formas de reaccionar. Veamos la siguiente tabla. ¿Con cuál de estos cinco te identificas tú? ESTILO 1. Ganar - ganar COMPORTAMIENTO “Lo mejor para ti y para mí”. Busca satisfacer los intereses de ambos a través de alternativas que potencian los recursos de las dos partes. 2. Transar Busca el equilibrio, la satisfacción de los intereses de ambas partes. “Que los dos ganemos alguito”. 3. Ganar - perder Busca satisfacer sus intereses, sin tomar en cuenta a la otra persona. “ Yo tenía razón y tú no”. 4. Renunciar Aceptar la solución que no me favorece ni a mí, ni a la otra parte “Ni para ti, ni para mí”. 5. Huir o retrasar Huir del problema y no enfrentarlo. El conflicto no se resuelve, los intereses no se satisfacen. “No me convence, después podemos solucionar”. ¿Cómo podemos hacer para que un conflicto no llegue a actos de violencia? A continuación te presentamos algunas pautas: 1. Predisposición es la actitud de que ambas partes estén de acuerdo en encontrar una solución al conflicto. 2. Comunicación; es un elemento fundamental para encaminar la solución de un conflicto, muchos problemas empiezan por un mal entendido, un gesto, un juicio previo, una palabra no dicha. 153 21 3. Valorar el punto de vista de la otra persona o "ponerse en los zapatos del otro" es muy importante para lograr un entendimiento. Nos ayuda a mirar el problema desde otra perspectiva, aclarar la situación, buscar alternativas de solución. Las siguientes preguntas pueden ayudar: ¿Qué fue lo que sucedió?¿Qué hubieras hecho en mi lugar?¿Cómo te hubiera gustado que reaccione? 4. Proponer alternativas de solución, cada parte propone alternativas de solución que satisfacen los intereses, necesidades y deseos de ambos. 5. Finalmente, se debe establecer el compromiso de cumplirlo. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL J Escribe en tu cuaderno un ejemplo de conflicto donde ambas partes desean ganar y ninguno desea transar. J Luego, describe otra situación conflictiva que logró resolverse mediante la búsqueda de una solución que benefició a ambas partes. TRABAJO GRUPAL J Cada grupo deberá elegir un conflicto que se presenta con frecuencia en el aula. En un papelógrafo desarrollan el siguiente cuadro. DESCRIPCIÓN DEL CONFLICTO Posición A. Posición B. Sentimiento de A. Sentimiento de B. Intereses de A. Intereses de B. ¿Qué intereses, necesidades, deseos, sentimientos comunes encuentran entre A y B? ¿Qué alternativas de solución proponen? Acuerdos. 154 22 ! EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J Si tuvieras que explicar a un compañero sobre el concepto de conflicto, ¿Qué le dirías? J Identifica cuáles son los elementos de un conflicto. J ¿Qué comportamientos nos ayudan a resolver un conflicto? J ¿Cómo evalúas tu estilo de resolver conflictos? J ¿Qué tienes que hacer para mejorarlo? TRABAJO EN CASA Si te designan árbitro en un conflicto sobre "El Agua" son de dos comunidades que se disputa este recurso; para solucionar este conflicto, ¿Qué pautas tecnologicas de información y comunicación utilizarías?. 23 53 CREATIVIDAD E INNOVACIÓN 1I 2.1. JUGANDO Y CREANDO Reglas para hacer una lluvia de ideas En una lluvia de ideas nos importa más la cantidad que la calidad de las ideas. Está demostrado que cuando se busca tener mejores ideas, muchas veces se termina con pocas e ideas y no tan buenas, pero cuando se busca obtener muchas ideas, se obtienen las mejores. Es cierto que también se obtienen muchas ideas que no serán de utilidad, pero no hay ningún problema en descartarlas al final. Nunca hay que descartar las ideas por adelantado. Estas son las cuatro reglas para realizar una lluvia de ideas: 1- No decir no. Normalmente estamos acostumbrados a juzgar todas las ideas que escuchamos. Para el éxito de la lluvia de ideas, tenemos que hacer el esfuerzo de dejar de juzgar. Debemos darle una oportunidad a todas las ideas que surjan.Todas las ideas deben ser consideradas como buenas ideas. Esto hay que aplicarlo también a nosotros mismos, muchas veces nos callamos nuestras propias ideas por temor a que se rían de nosotros.A partir de este momento está prohibido decirnos “no” a nosotros mismos. 2- Bienvenido el absurdo. Las ideas absurdas tienen la ventaja de ser originales, se separan fuertemente de las ideas convencionales. Si las tratamos con el debido respeto, las ideas absurdas suelen dar origen a grandes ideas. 3- Apoyarse en ideas de otros. Si nos tomamos un tiempo para mejorar las ideas que dan los otros (en vez de criticarlas), podemos tener por seguro que vamos a obtener muchas buenas ideas. 4- Divertirse. Mientras más relajados y divertidos se encuentren los participantes, mejores ideas obtendrán. Y mientras mejores ideas, más divertida será la sesión. INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIÓN Desempeño Habilidad socioemocional a evaluar: Creatividad Dimensión: Colabora en la generación de un ambiente creativo. Formula alternativas de propuesta de valor creativas. 24 Siempre A veces Nunca Ejemplo de lo que hice hoy INSTRUMENTO DE CO EVALUACIÓN Escribe una “X” donde corresponda: Nombre de los integrantes Habilidad socioemocional a evaluar: Creatividad Dimensión: Genera ideas creativas. Desempeño En proceso Formula alternativas de propuesta de valor. Intermedio Avanzado Sobresaliente Formula alternativas de propuesta de valor creativas representándola s a través de prototipos para su validación con posibles usuarios. Formula alternativas de propuesta de valor creativas representándola s a través de prototipos para su validación con posibles usuarios, incorpora sugerencias de mejora. Formula alternativas de propuesta de valor creativas representándola s a través de prototipos para su validación con posibles usuarios, incorpora sugerencias de mejora y selecciona una Nombre y apellidos del estudiante que evaluó: Fecha: 25 2.2. USO DE LA TÉCNICA SCAMPER EJERCICIO Cada año se tiran a la basura cientos de toneladas de papel en todo el mundo, que son utilizadas una sola vez en una fecha en particular: se trata del papel de regalo utilizado para envolver los obsequios en navidad. Usa la técnica SCAMPER para encontrar ideas que permitan reducir el desperdicio de papel en esas fechas. Ten en cuenta que la mayoría de personas no van a cambiar su costumbre de usar papel de regalo si no se les ofrece una alternativa creativa y atractiva 1. Enumera todos los elementos presentes en la situación o problema 2 . Para generar soluciones, utiliza las herramientas SCAMPER con los elementos que acabas de identificar. HERRAMIENTA SCAMPER IDEAS GENERADAS Sustituir. (Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gente, ideas...) Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas, emociones...) Adaptar. (Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas...) Modificar (Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo) Ponerlo en otros usos (extraer las posibilidades ocultas de las cosas) Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos del problema) Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles...) 3. Elige una solución combinando las ideas que has generado. 26 2.3. PENSAMIENTO DE DISEÑO Y LA EMPATÍA MAPA DE EMPATÍA Esta herramienta nos permite alcanzar un mayor conocimiento del cliente, usuario o beneficiario y, por lo tanto, nos ayuda a lograr una mayor empatía con esa persona. Para llenarla observa atentamente a las persona, hazle preguntas, y sobre todo, intenta conocer los “porqué” de su comportamiento. Lo que siente Lo que piensa Lo que hace Lo que siente 27 2.4. EJERCITÁNDONOS CON EL PENSAMIENTO DE DISEÑO MUÉSTRALO, NO LO CUENTES Imagina que una persona que no sabe nada de cocina tiene un proyecto para comercializar mermelada de aguaymanto (o capulí). De esta manera piensa ayudar a agricultores de la zona, dándole valor a sus cultivos y permitiéndoles obtener mejores ingresos. Esta persona quiere planificar su proyecto antes de lanzarlo, para obtener mejores resultados. Para ello realiza una encuesta con las siguientes preguntas: ¿Te gusta el sabor del aguaymanto? ¿Te gustaría comprar mermelada de aguaymanto? ¿Usarías mermelada de aguaymanto para preparar postres? Como resultado encuentra que más del 80% de las personas entrevistadas indican que estarían dispuestos a comprar la mermelada de aguaymanto. Así que, con mucha ilusión por la expectativa obtenida, esta persona lleva a cabo su proyecto: compra una gran cantidad de aguaymanto, lo procesa y prepara la mermelada. Al inicio, logra vender algunos tarros de mermelada, pero luego nadie le compra el producto por segunda vez. Se queda con gran cantidad de producto sin vender y, de este modo, la gran inversión que realizó se convierte en pérdida económica. ¿Ya encontraste donde estuvo el error de este emprendedor? El problema es que la gente sí quisiera mermelada de aguaymanto, pero no “esa” mermelada de aguaymanto. Las personas le manifestaron que era una buena idea, pero no tuvieron oportunidad de probar el producto.Y resulta que esta persona no tiene buenos dotes para la preparación de alimentos. Para evitar problemas como este, lo que el emprendedor debió hacer, fue preparar la mermelada, y hacerla probar a los entrevistados. Así hubiera sabido que su producto no iba a ser aceptado. Incluso, hubiera tenido la oportunidad de cambiar la receta o contratar un buen cocinero para su proyecto. Por eso el Pensamiento de Diseño nos recuerda: “muéstralo, no lo cuentes”. 28 III PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO 3.1. IDENTIFICANDO NUESTRO ENTORNO ¿QUÉ VAS A APRENDER? Conocer el entorno es necesario, para iniciar cualquier tipo de emprendimiento, para eso necesitaras instrumentos que te faciliten registrar las potencialidades y necesidades de tu entorno. En esta ficha utilizarás la guía de observación para recoger la información de tu localidad. ? PARA EMPEZAR J ¿Por qué es importante conocer nuestro entorno? J ¿Camila para conocer su entorno qué instrumento necesita? APRENDAMOS ALGO NUEVO ¿Qué es el entorno? El entorno es lo que nos rodea, en este caso los elementos externos que pueden afectar a tu idea de emprendimiento. El entorno son las circunstancias y variables que pueden influir en el proceso de tu servicio o acción social, pueden ser las vinculadas a los insumos, a los recursos humanos o aspectos legales. 29 Un análisis del entorno (sea de servicios, productos o social) es muy importante para identificar tanto oportunidades como amenazas que están en la zona donde vas a desarrollar la idea de emprendimiento. El entorno de tu emprendimiento lo conforman todas las variables externas y debes identificarlas para planificar y controlar su impacto sobre tu emprendimiento. El entorno también se puede diferenciar territorialmente: El entorno local considera el barrio y el distrito donde estará ubicado tu emprendimiento. Al analizar el entorno local, debes observar los recursos disponibles en la cercanía donde se desarrollarán las actividades, encontrarás los aliados estratégicos así como los proveedores de insumos, materia prima, mano de obra disponible y accesible a los niveles de remuneración ofertados, si es emprendimiento financiero y actividades sociales o problemas si es emprendimiento social. Ejm. En el caso de Dayra y Julio, que viven en Calca, y piensan realizar sus actividades sociales y financieras como restaurante en Calca, su zona local será Calca Verás que existen oportunidades actuales y futuras para tu idea de emprendimiento, como por ejemplo: el municipio de tu localidad tiene como política incentivar y promover en el distrito una zona de restaurantes de comidas típicas, por lo que dará facilidades a vecinos y foráneos, brindando estacionamiento, seguridad ciudadana adicional en la zona y fomentando grupos musicales (entorno político-jurídico y socio-cultural). No obstante, existen amenazas que en un futuro pueden afectar tu emprendimiento, como por ejemplo la misma oportunidad de promover la zona de servicios de restaurantes, va a concentrar a la competencia en un territorio determinado (entorno económico). ¿Cuáles son las variables del entorno que hay que considerar? Las económicas Son las que influyen en tu emprendimiento si es financiero tendrás que tener en cuenta cómo es el movimiento económico entorno a los insumos en tu localidad. Los precios, tipo de cambio, escasez, etc. Las políticas públicas. Son los dispositivos legales y administrativos que influyen en la ejecución de la idea de emprendimiento. Tecnológicas. Se refiere a los equipos o maquinarias que se necesita para producir o utilizar en tu emprendimiento. Físicas Son los fenómenos naturales, la infraestructura, que puedan influir en la propuesta como idea del emprendimiento, las vías de comunicación o de transporte, el servicio de energía eléctrica, etc. 30 Los fenómenos naturales son muy importantes, pues tenemos que considerarlos en el periodo de las actividades agrícolas (lluvias, fenómenos, vientos) . Se debe considerar también el impacto ambiental de las actividades del emprendimiento que puedan efectuar el entorno local. Éticas Valores en la sociedad, costumbres que no podemos alterar o situaciones culturales que afecten a nuestro emprendimiento. Herramientas para identificar el entorno. Fuentes primarios de observación: a) Observación.- Es una técnica para recoger información del entorno. En un formato simple, se anota los detalles de la zona en observación. b) Entrevistas.- Es una herramienta que permite captar información del entorno para luego analizarla. Fuentes secundarias de información (datos estadísticos) Fuentes de información que nos pueden indicar el entorno productivos son las estadísticas locales, regionales y nacionales (según la proyección de nuestra idea de negocio). Esta información la puedes conseguir en internet, en el municipio local, en las entidades sectoriales, en instituciones de APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO GRUPAL Elabore una guía de observación para recoger información de tu entorno. Realizan un recorrido por tu localidad anotando los recursos del entorno. Utiliza recursos tecnológicos de la Institución Educativa: cámara fotográfica, radio grabadora, filmadora, etc. 31 Modelo de Guía de observación Menciona los recursos naturales y espacios geográficos de tu comunidad Naturales Geográficos Anota los principales productos agrícolas, pecuarios y agroindustriales Agrícola Pecuario Agroindustrial Registra las actividades económicas que se desarrollan en tu comunidad. Artesanías Turismo ¿Cuáles son los servicios que se brindan en tu comunidad? 32 Centros Históricos ¿Cuáles son las necesidades de tu comunidad? ¿Cuáles son los problemas de tu comunidad? Retornando al salón de clases, socialicen la información en equipos. Después de realizar la guía de observación de tu localidad o comunidad, elabora un mapa parlante de los recursos de tu entorno. EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE ! J ¿Cuál de todas las actividades descritas en tu localidad crees que es la más importarte? J ¿En cuál de estas actividades te gustaría iniciar tu negocio y por qué? TRABAJO EN CASA J Visita la siguiente Pág. Web: blob:https%3A//www.youtube.com/9bd03547e41a-4b92-b467-9b7aee536b21 J Baja todas las filmaciones, fotos sobre tu entorno y cuélgalas en tus redes sociales. 33 3.2. HOJA DE PRESUPUESTO ¿QUÉ VAS A APRENDER? Este mes mis gastos serán mayores que mis ingresos.Y cómo están tus gastos, Camila. Siendo el presupuesto un resumen escrito de ganancias y gastos estimados, incluyendo los ahorros, durante un periodo de tiempo se convierte en algo muy importante en un emprendimiento. Esta ficha te enseña cómo elaborar una hoja de presupuesto. Este mes mis gastos serán menores que el anterior, ¿Eso es bueno o malo,Víctor? ? PARA EMPEZAR ¿Sobre qué están conversando, Camila y Víctor? ¿Qué son los gastos y los ingresos? ¿Qué significas tener mayores ingresos y menores gastos? APRENDAMOS ALGO NUEVO Presupuesto El presupuesto es un plan de acción de carácter financiero para que se cumpla una meta prevista. Esta meta debe expresarse en valores y términos financieros, y se necesita realizarla en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones. La formulación de un buen presupuesto implica la responsabilidad de cumplir con lo planificado. Definición de presupuesto anual Se llama presupuesto anual al cálculo que se realiza, con anticipación, de los ingresos y egresos (gastos) de una actividad (personal, familiar, un negocio, social, una empresa, una oficina) durante un año. El presupuesto sirve como un instrumento y una norma importante como un medio administrativo. 34 ¿Porque es importante elaborar nuestro presupuesto? Elaborar tu presupuesto te permite ordenar el gasto y jerarquizar las prioridades y poder medir tus objetivos. ¿Qué es una hoja de presupuesto. Este instrumento también sirve de ayuda para la determinación de metas que sean comparables a través del tiempo. Para hallar el superávit o el déficit tienes que restar los ingresos totales menos los gastos totales. Veamos un ejemplo de como se utiliza una hoja de presupuesto. Concepto Mes 1 Ingresos Propinas Ahorros Ingresos totales Gastos Cabina internet Helados y dulces Polo Gastos totales Mes 2 cantidad Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 50.00 15.00 65.00 5.00 5.00 25.00 35.00 Total superávit: 30.00 Total déficit: "En este ejemplo existe en el mes 1 un superávit de 30.00 lo cual debe pasar a ser ahorrado". APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL Elabora tu hoja de presupuesto personal de este mes, tomando en cuenta todos tus ingresos (propinas, ahorros mensuales, comisiones, emprendimientos, etc.) y todos los gastos que realizas normalmente en el mes. 35 Concepto Cantidad Mes 1 Mes 2 Ingresos Ingresos totales Gastos Gastos totales ! EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J J J J J ¿Qué aprendimos hoy? ¿La hoja de presupuesto será importante? ¿Qué opinas? ¿Conocías sobre la hoja de presupuesto, lo usaste alguna vez? Si tienes un déficit qué acciones tomarías? Elabora tu hoja de presupuesto en una hoja de Excel. TRABAJO EN CASA Para profundizar tu aprendizaje visita la siguiente pág web: https://www.youtube.com/watch?v=UdA6PugU1ec 36 3.3. FLUJO DE CAJA - JUEGO EMPRESARIO ¿QUÉ VAS A APRENDER? Es una herramienta útil para el manejo de un emprendimiento financiero, porque te muestra cuánto puedes tener de dinero "Ingreso" por las ventas y cuánto de "egresos" por la compra de materiales u otros pagos. También te permite conocer tu saldo económico al mes. En esta ficha aprenderás lúdicamente sobre el manejo del formato de flujo de caja mediante el juego del empresario. ? PARA EMPEZAR ¿Mirando la figura de qué crees que se trate el juego del empresario? ¿Sabes cómo se juega el empresario? ¿Crees que jugando el empresario aprenderás el flujo de caja? APRENDAMOS ALGO NUEVO Flujo de caja Para elaborar el flujo de caja de efectivo debes conocer algunos términos. 1.- Ingresos: Es el monto recaudado por las ventas, tanto al contado como al crédito. En el caso de las ventas al crédito su ingreso se registra en el periodo en que el pago se hace efectivo. 2.- Egresos: Son las salidas de dinero en efectivo para realizar las compras y gastos previstos. 3.- Saldo económico: Es el resultado de restar los egresos de los ingresos en un periodo definido. 4.- Saldo acumulado: Es la suma del saldo económico de un periodo más el saldo económico del periodo anterior. 37 JUEGO DEL EMPRESARIO Concebido como un instrumento de simulación empresarial, el juego del EMPRESARIO. En este caso se realizan partidas en simultáneo, situando a cada cuatro participantes en un tablero. Mientras juegan, los participantes van colocando en un formato de "Flujo de Caja" la información actualizada de sus ingresos y egresos de efectivo. Según el formato, cada vuelta alrededor del tablero equivale a un mes. Al terminar de jugar los estudiantes cuadran los datos y están mejor preparados para recibir la información teórica acerca de lo que es el flujo de caja y la utilidad del ¿Cómo se juega? Observa la demanda Compra materia prima Fabrica productos Vende los productos ...antes que los competidores. Entrega S/. 2,000 a cada jugador. COMPRAR En los almacenes de: FABRICAR En los talleres de: Puedes comprar cuero, madera, tela o clavos. Puedes fabricar ropa, calzado o muebles. VENDER En las tiendas: SIEMPRE Y CUANDO Exista una demanda: Puedes vender tus productos... PRESTAMOS En los bancos: PRÉSTAMO 1,000 $ Devolución: 1,100 $ Intereses: Pago 100 $ cada fin de mes hasta su devolución Puedes pedir o devolver un préstamo. 38 PAGOS Al llegar a fin de mes deberás pagar: Impuestos Intereses Gastos administrativos Costos fijos USO DEL DADO ¡RECUERDA! Cuando lances el dado tienes la posibilidad de avanzar como MÍNIMO UN ESPACIO Y COMO MÁXIMO EL NÚMERO QUE TE INDICA EL DADO. ¿Quién gana? Al terminar las demandas: pagar impuestos e intereses, rematar los productos. Gana el juego el que resulta con más dinero APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO GRUPAL J En grupos de 5 personas, deberán jugar el juego del empresario, mínimo por dos meses. J Al concluir el juego, gana el emprendedor que ha manejado correctamente el flujo de caja. J También puedes visitar la siguiente página: https://www.youtube.com/watch?v=vjWJY2xUqi0, que te ayudará a orientarte más acerca del juego 39 FLUJO DE CAJA PERIODO Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 TOTAL 1 2 Saldo inicial de caja. 3 Ventas brutas. A 3 Otros ingresos. B 4 TOTAL INGRESOS DE EFECTIVO (2+3) INGRESOS EFECTIVO EGRESOS DE EFECTIVO 5 Materiales. C 6 Costo de fabricación. D 7 Gastos administrativos. E 8 Otros gastos. F 9 Pago de impuestos (IGV). G 11 TOTAL EGRESOS DE EFECTIVO (5+6+7+8+9) FLUJO DE EFECTIVO NETO (4-10) 12 CAJA ACUMULADO (1+11) 10 EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE Según el juego del empresario indicamos con una flecha dónde pertenece: J J J J Materias primas. Ventas. Costo de fabricación. Pago de deuda. J Ingreso. J Egreso. TRABAJO EN CASA Visita la siguiente pág. web para elaborar el flujo de caja en Excel: Https://www.youtube.com/watch?v=F-1Yfn2jiak 40 ! 3.4. PLAN DE ACCIÓN FICHA DE PLAN DE ACCIÓN En esta sesión aprenderás lo que es un plan de acción. Un plan de acción es una herramienta que nos permite ordenar y esquematizar de forma bien clara una secuencia de pasos que debemos seguir para conseguir algo. Hay muchos tipos de plan de acción, pero el que usaremos nosotros se dividirá en cinco elementos que a continuación te explicaremos. 1. El Objetivo General: Este es el logro esperado, la gran meta que tenemos con el 2. 3. 4. 5. proyecto que pensamos presentar. Es lo que buscamos obtener al final de toda la secuencia de acciones, por eso se llama Objetivo General. Los Objetivos Específicos: Si en el Objetivo general ponemos el gran logro que buscamos obtener, en los objetivos específicos pondremos las metas más concretas que salen de dicho objetivo general. Por ejemplo. El objetivo general puede ser “Que al final del año el colegio esté totalmente arreglado”, los objetivos específicos podrían ser: “que los salones estén pintados”, “que todos los baños y servicios estén reparados”, “que el mobiliario esté mejorado”. Como ves, los objetivos específicos serán los que salen del objetivo general. Las estrategias: Cada objetivo específico tiene una o más formas de lograr ser cumplido. Por ejemplo, si mi objetivo es “que los salones estén pintados”, puedo tener varias estrategias. Una puede ser “comprar pintura”, otra puede ser “organizar a los estudiantes en grupos de pintado”, etc. Como ves, las estrategias son los diferentes caminos que podemos seguir para realizar un objetivo específico. Los recursos: Los recursos serán todos los materiales o cosas que necesitamos para lograr que una estrategia se lleve a cabo. Por ejemplo, para lograr organizar a los grupos de pintado de estudiantes, necesitamos como recursos: Pintura, brochas y estudiantes. Si te das cuenta, algunos recursos son humanos, como los estudiantes, pero otros son materiales, como la pintura y las brochas, todos los cuales tienen un costo (monetario o no). Cronograma: Finalmente todo lo que hemos planificado lo tenemos que pasar a un cronograma. Normalmente ponemos todas las estrategias, porque es lo más específico que tenemos. 41 PRÁCTICA GUIADA: En grupos de cinco, completa la siguiente tabla: EL PROBLEMA QUE QUEREMOS COMBATIR La gente del pueblo no sabe leer, lamentablemente nadie lee y eso hace que nadie lea las noticias, no sepan hacer valer sus derechos por las leyes, no puedan hacer transacciones comerciales y muchas otras situaciones que no permiten que el pueblo crezca y mejore. Objetivo General Que las personas del pueblo sean buenos lectores en todos los ámbitos del pueblo 42 Objetivos Específicos Estrategias Recursos Cronograma / Fechas PRACTICA INDEPENDIENTE La comunidad de Chullpaca La comunidad de Chullpaca está a 3500 metros sobre el nivel del mar. Es una comunidad que tiene tierras muy fértiles, donde hay mucha vegetación. Ahí se encuentran diversos tipos de fruta y verdura, con mucha variedad y con un excelente clima. Lamentablemente la población no sabe cómo trabajarlas ni comercializarlas. Asimismo, en las noches vienen animales y se trepan a los árboles comiéndose las frutas y malográndolas. Finalmente, la gente de la comunidad no saben cómo negociar con el mercado de la ciudad, que está a solo 1 hora pues ahí podrían vender el producto pero no lo hacen. ¿Cuál sería el objetivo general de un plan de acción para ayudar a la Comunidad de Chullpaca? ¿Cuáles serían los objetivos específicos? ¿Qué estrategias plantearían? ¿Qué recursos necesitarían y en cuanto tiempo lo lograrían? “Mejorando la venta de fruta en mi comunidad”, Llenar en parejas la tabla: Objetivo General Objetivos Específicos Estrategias Recursos Cronograma / Fechas HERRAMIENTA DE CO-EVALUACIÓN. A continuación, júntense con otra pareja. Enséñenles lo que han creado y que ellos les enseñen lo mismo a ustedes. Ahora evalúen juntos a partir de las siguientes preguntas: F ¿El objetivo general responde al problema de la comunidad? F ¿Los objetivos específicos tienen una buena relación con el objetivo general? F ¿Las estrategias que han planteado son estrategias que sí ayudarían a que dicho objetivo específico se cumpla? F ¿Han puesto todos los recursos que podrían necesitarse? F ¿Han puesto los tiempos en que lo harían? ¿Son realistas los tiempos? F ¿Qué es lo más positivo de la propuesta de tus compañeros? 94 43 IV EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y FINANCIERO 4.1. ORGANIZANDONOS PARA EMPRENDER ¿QUÉ VAS A APRENDER? Parte del éxito de un emprendimiento es la organización, siendo una parte importante en la realización de nuestros emprendimientos. En esta ficha conocerás sobre la organización en un emprendimiento. ? PARA EMPEZAR ¿Sobre qué conversan en la figura? ¿En un emprendimiento será importante organizarse? ¿Cómo debe organizarse un emprendimiento? APRENDAMOS ALGO NUEVO ¿Qué significa organizarse? Organizarse es el proceso de asignar derechos, obligaciones y coordinar los esfuerzos de las personas que trabajan con nosotros en la obtención de los objetivos de nuestro emprendimiento. Este proceso presenta, dos facetas: Establecer la estructura y coordinar. Una vez identificados los objetivos y la estructura durante la planificación, la organización debe determinar responsabilidades y el nivel de coordinación entre las personas. 44 ¿Cómo me organizo para mi emprendimiento? Para que tu emprendimiento funcione de manera eficiente y exitosa debe estar bien organizado. Esto significa haber elegido una persona que dirija la iniciativa de manera apropiada. Por eso es importante que tomes en cuenta: J El personal. J Los materiales que se necesita. J El presupuesto. Personal que necesita mi emprendimiento El personal que se necesita dependerá del tamaño y el impacto del emprendimiento: Hay que disponer del número de personas adecuado y que tengan la capacitación necesaria para realizar las tareas previstas. Por ello es necesario especificar: J El número de personas que participan en el emprendimiento. J Las funciones que desempeñará cada uno, indicando quién es responsable por actividad y la distribución del trabajo. J La cualificación requerida para cada puesto. Por lo que es necesario brindar capacitación permanente. El líder del emprendimiento El líder.- Es el que guía, conduce y dirige a un grupo humano. Liderazgo.- Conjunto integral de habilidades personales, cultivadas con el esfuerzo permanente del crecimiento y desarrollo personal y la práctica de las virtudes. El líder J Inspira, guía, motiva; es empático. J Llega antes. J Es capaz de construir una visión de sí mismo y del grupo que lidera. J Ayuda a enmendar las faltas. J Tiene objetivos claros. J Pide y obtiene participación. J Atrae y procura buena voluntad. J Piensa y habla en clave de "nosotros". J Vive pensando en los valore. J Muestra cómo se hace… J Dice "vamos". J Desarrolla a su gente. J Enfoca el hoy y el mañana. J Consulta, aclara y apoya. J Encuentra tiempo para dialogar. 45 J Está también orientado a las personas. J Facilita a su gente en conocer su proyecto de vida. J Trabaja a presión para ayudar a su gente a producir. J Comparte el mérito. Busca oportunidades no aprovechadas Para que el líder pueda cumplir una función eficiente en la dirección del emprendimiento, deberá evaluar objetivamente hasta dónde puede comprometer sus esfuerzos. También debe reconocer qué tareas no le será posible hacer, ya sea por falta de destreza o falta de tiempo, y tomar decisión de delegar esas funciones. Socios del emprendimiento Si decides compartir los riesgos y los éxitos de iniciar un emprendimiento con otra persona o personas, a quienes se les denomina socios. Los socios comparten responsabilidades y poder en el emprendimiento, así como las obligaciones en la conducción. Los socios formalizan sus aportes y responsabilidades en el acta de constitución del emprendimiento. Estructura organizativa de un emprendimiento financiero La organización de un emprendimiento financiero se sustenta en los objetivos que se proponga alcanzar. Al plantear la estructura organizativa debe tener concordancia con la realidad y tamaño del emprendimiento. Una vez definidas las funciones en el emprendimiento y seleccionado todo el personal que participará, puede empezar a diseñar la organización de tu emprendimiento financiero. Se puede utilizar este modelo: GERENTE GENERAL SUBGERENTE DE PRODUCCIÓN SUBGERENTE DE FINANZAS Funciones de un gerente general El término de gerente general se refiere a una persona elegida, que tenga la responsabilidad general de administrar un emprendimiento financiero y velar por los ingresos y costos. Significa que un Gerente General debe velar por las ventas de los productos o servicios, así como las operaciones del día a día. Frecuentemente, el Gerente es también responsable de liderar, coordinar y planificar el emprendimiento financiero. 46 Funciones de un subgerente de produccion Generalmente es la persona encargada de la producción del bien o servicio, de las compras de los insumos y por ende de la calidad el producto. Funciones de un subgerente de finanzas Es la persona encargada de la gestión financiera de la organización. planificación, ejecución e información financieras del emprendimiento. Es responsable de la Estructura organizativa para un emprendimiento social La junta directiva es el encargado de hacer cumplir las decisiones de la asamblea general y dirigir a actividad institucional. Generalmente está constituido por una Presidente, Secretario,Tesorero,Vocal y Fiscal, esta sería una estructura básica de organización para un emprendimiento social. PRESIDENTE SECRETARIO TESORERO Funciones del presidente. Son funciones del Presidente: a) Representar a la organización. b) Convocar a las reuniones. c) Firmar con el Secretario las actas de las reuniones. d) Autorizar con el Tesorero las cuentas de gastos, cuidando que los fondos no sean invertidos en objetivos ajenos a lo establecido en el estatuto, reglamentos de orden interno. f) Preparar conjuntamente con el Secretario y Tesorero el Plan Operativo Anual, asimismo el balance general. 47 Funciones del tesorero. Son funciones del Tesorero: a) Asistir a las reuniones de la organización. . b) Llevar los libros de contabilidad, presentar ante la organización la información contable que se le requiera. c) Firmar con el Presidente los recibos y demás documentos de tesorería. d) Preparar el inventario anual, balance general, que deberá solicitar la organización en su reunión anual. Funciones del secretario. Son funciones del Secretario: a) Redactar y firmar con el Presidente las actas de las reuniones, las que se registrarán en el libro correspondiente. b) Preparar con el Presidente el Plan Operativo Anual, firmar con el Presidente la correspondencia y todo documento de carácter organizacional. c) Citar a los socios a las reuniones que fueran convocadas por el Presidente o a pedido de los miembros. Elaboración de una minuta Recomendamos la constitución de una organización: A).- Decidir el nombre de la organización B).- Cuyos estatutos deben de contener: 1.- La denominación, duración y domicilio. 2.- Los fines. 3.- Los bienes que tiene la organización. 4.- La constitución y funcionamiento de la asamblea general de la organización. 5.- Las condiciones para la admisión, renuncia y exclusión de sus asociados. 6.- Los derechos y deberes de los asociados. 7.- Los requisitos para su modificación. 48 8.- Las normas para la disolución y liquidación de la asociación y las relativas al destino final de sus bienes. 9.- Los demás acuerdos y condiciones que se establezcan. C).- Libros de la organización: Toda asociación debe tener 1. Un libro de actas de las reuniones sesiones de asamblea general, en el que se registraran el acta de fundación de la asociación y los estatutos, en los que constarán los acuerdos adoptados, en cada asamblea. EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE ! J ¿Por qué debemos organizarnos? J ¿Cuáles son las ventajas de estar organizados? J ¿Cuando no se cumple lo acordado cuál debería ser la sanción? TRABAJO EN CASA J Realiza una reunión virtual con los integrantes de tu equipo respecto a la conformación de la junta directiva de tu emprendimiento. 49 4.2.TRATO Y ATENCIÓN AL CLIENTE ¿QUÉ VAS A APRENDER? Los clientes son cada vez más exigentes, no solo buscan calidad y precio, sino buena atención, ambiente agradable, rápida atención, un trato personalizado. En esta ficha analizaremos los aspectos clave en la atención a los clientes y aprenderemos a realizar una comunicación efectiva, sobre la base de saber escuchar. ? PARA EMPEZAR ¿Describe las escenas? ¿Cuál de las dos empresas trataron bien a Dayra? Te sientes identificado con algunas de las escenas ¿cuál? APRENDAMOS ALGO NUEVO Satisfacer las necesidades de los clientes El éxito de un emprendimiento financiero dependerá fundamentalmente de lo que los clientes compren: ellos son las personas más importantes para el emprendimiento. Todos los emprendimientos financieros van a dirigir sus esfuerzos hacia el cliente y cómo satisfacerlo. 50 De nada servirá si el producto o servicio es de buena calidad, el precio es accesible o tenga buena presentación, si no tenemos compradores. Si el emprendimiento no satisface las necesidades y deseos de sus clientes, los emprendedores se verán obligados a cerrar. Actualmente existe una competencia fuerte la oferta y demanda, y cada vez el mercado se encuentra saturado y nos obliga a actuar rápidamente para captar y retener a clientes potenciales. Años atrás, la calidad era un aspecto muy importante, pero ahora no es suficiente, ya que también los precios son determinantes en la decisión de los compradores. Recuerde que su cliente: J Es la persona más importante de tu emprendimiento financiero. J No depende de nosotros, sino nosotros como productores, dependemos del cliente. J Es un ser humano con sentimientos y emociones. J Es el factor más importante de nuestro negocio y no alguien ajeno al mismo. J Debemos darle el trato cordial, y atento. No discutir o confrontar con ellos. J Es la fuente de ingresos de nuestro emprendimiento financiero Conocer al cliente Todo emprendedor debe responder a las siguientes preguntas: ¿Para qué mejorar la atención a mis clientes? ¿Cómo hacerlo? ¿Con quién? ¿Me traerán ventajas o desventajas esos cambios? Debemos tomar conciencia del hecho que no es el emprendedor vende al consumidor, sino que es el consumidor quien elige al vendedor. Entonces pregúntate: ¿Qué hago para que los consumidores "me elijan"? Abrir la puerta de tu negocio y esperar pasivamente a los clientes, no va ser suficiente para que éstos compren tus productos. Es entonces importante que reflexiones si conoces "a fondo" a tus clientes y si eres capaz de definir las necesidades y las estrategias para satisfacerlas. Estas y reflexiones son las que nos permiten conocer a nuestros clientes, crear valor, mejorar la calidad del servicio, lograr fidelidad y crecer. 51 ¿Por qué se pierden los clientes? El siguiente listado enumera una serie de elementos que los consumidores aprecian a la hora de realizar una compra. Lee el listado como si fueras un comprador y decide si concuerdas con estos elementos: J Precio razonable. J Adecuada calidad del producto que paga. J Atención amable y personalizada. J Buen servicio. J Horario cómodo para ir a comprar o solicitar el servicio, incluso los días feriados o fin de semana. J Proximidad geográfica. J Posibilidad de comprar a crédito. J Razonable variedad de oferta de productos y servicios. J Local cómodo, limpio y accesible. Si reconoces que los elementos del listado son importantes para un consumidor, estarás de acuerdo que un emprendedor debe procurar que sus clientes los encuentren en su emprendimiento. Un Cliente no se sienta cómodo cuando no recibe la atención adecuada y además no es tomado en cuenta. Esto lo lleva a preguntarse: ¿Me quejo o no vuelvo? Según algunos estudios: Sólo un 3 % de las ventas de un negocio terminan en una queja. El 15 % se queja por vías informales, ejemplo por "el boca a boca" (lo cual perjudica a un emprendimiento financiero). El 30 % no se queja, aunque sabe que tiene motivos suficientes para protestar. Lo seguro, es que ninguno de los tres grupos volverá a comprar en el mismo negocio; al contrario, procurarán que otros no vayan a comprar. ¿Por qué se pierden los clientes? J Según un estudio los clientes se pierden porque: 52 J -1 % se mueren. J - 3 % se mudan a otra parte. J -5 % se hacen amigos de otros. J - 9 % los precios de la competencia son más bajos. J -14 % la calidad de los productos/servicios es mala. J -68 % la atención de los dueños, vendedores, supervisores, gerentes, telefonistas, secretarias, repartidores, cobradores, porteros, etc., hacia los clientes, es mala. Importante La capacidad de escucha Uno de los elementos esenciales de un proceso comunicativo es la capacidad de escucha. Va más allá de lo que nosotros oímos, porque implica el saber escuchar con nuestra actitud. Hay que saber escuchar los hechos y captar los sentimientos, porque la gente se expresa con ambos. Por ejemplo: "La artesanía que compré se malogró en el viaje y perdí la oportunidad de tener un recuerdo en casa: no creo que la compre otra vez". De la misma forma, las respuestas de un emprendedor deben contemplar también hechos y sentimientos. Es importante no dejarse afectar por las apariencias: el aspecto exterior de un cliente no debe ser un indicador de sus posibilidades de compra; se corre el riesgo de perder una venta importante. Las apariencias engañan. La capacidad de preguntar Es necesario saber escuchar lo que el cliente dice, pero también lo que no dice. Muchas veces los clientes tienen dificultad para expresarse; nuestra responsabilidad es facilitarle la tarea. Atención al cliente Son el conjunto de actividades complementarias que ofrece un emprendimiento con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado, así como asegurar el uso correcto del producto,; a este conjunto de actividades se le llama atención al cliente. Hay que considerar que no solo el vendedor tiene un impacto sobre el cliente, sino todas las personas con las que entra en contacto. Todos deben tener claro que el trato hacia el clientes debe ser amable. Otro aspecto que se debe cuidar es la apariencia física de las instalaciones, como la iluminación, la temperatura, la limpieza, la decoración y otros. Estos detalles aportan a la imagen de un negocio y del producto que se vende. Superar objeciones: A veces sucede que después de haber expuesto el producto, el cliente realiza objeciones y observaciones, usualmente respecto al precio. Esto no debe representar ningún obstáculo que impida la venta. Las objeciones no deben ser evadidas ni tampoco discutidas con el cliente. 53 Reglas importantes para una buena atención al cliente J Prestar atención. J Presentación adecuada. J Ser amable y cortes. J Tener la información correcta. J Utilizar expresión oral adecuada. J No prometer algo que se sabe que no va a poder cumplir. J Ser honesto y pedir disculpas cuando se cometió un error. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL Completa el siguiente cuadro, luego de ver el video que se te presentará. https://www.youtube.com/watch?v=KeEzAc6l-oM, https://www.youtube.com/watch?v=0giIXKwLQ6o, J Detalla acciones que viste en el caso 1 y 2 del video y luego compara. Caso 1 54 Caso 2 J Ahora responde: ¿El trato y la atención al cliente son importantes en un negocio? ¿Por qué? ............................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................................ TRABAJO GRUPAL J En grupo, aplicando la técnica de juego de roles, analiza, planifica y pon en escena el tema de atención y trato al cliente. EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE ! J ¿Qué aprendimos hoy? J ¿Los clientes siempre tienen la razón? ¿Qué opinas? J ¿Será importante el trato y atención al cliente en un emprendimiento? 55 4.3. EMPRENDEDORES FINANCIEROS DE MI COMUNIDAD ¿QUÉ VAS A APRENDER? En nuestro entorno hay personas que conocemos y otras que no. Aquellas juegan un papel importante en la dinamización de la economía de nuestra localidad. Aquellos son los emprendedores financieros. En esta ficha conoceremos quienes son los emprendedores financieros y como se desenvuelven en nuestro entorno. ? PARA EMPEZAR ¿Qué observamos en las imágenes? ¿Quiénes crees que son las personas de las imágenes? ¿Qué tienen en particular las imágenes? APRENDAMOS ALGO NUEVO ¿Quiénes son los emprendedores financieros? Son aquellas personas que están buscando las oportunidades que el mercado ofrece, con el fin de comercializar un bien o servicio y puedan generar ingresos económicos y su autoempleo. 56 Los emprendedores financieros antes de iniciar su emprendimiento han tenido, la motivación, el impulso y la habilidad de obtener recursos materiales y económicos a fin de lograr que sus ideas se hagan realidad. Es capaz de insistir en su proyecto que ha sido rechazado muchas veces por la mayoría de instituciones donde fue presentado. Reconoce las necesidades del mercado mejor que su competencia. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se le presente y no le teme al fracaso. Asimismo, es capaz de crear un grupo con motivación que trabaje a su lado. La innovación es una de las características que sobresalen a los emprendedores de cualquier tipo. Para ellos no hay nada terminado, siempre puede haber algo para innovar, las necesidades de las personas es una oportunidad para ellos. ¿Dónde están los emprendedores financieros? Los emprendedores financieros están en todo lugares, donde hay una necesidad, dinamizando la economía en una localidad o territorio, es decir, están conduciendo, liderando los negocios de la esquina del barrio, de nuestro distrito, provincia, etc. Ejemplo: J El dueño de la tienda de abarrotes. J La señora que vende cuyes a domicilio. J El dueño de la panificadora. J Los dueños del centro comercial de la localidad. J El mototaxista, etc. Las principales funciones de un emprendedor. Según los emprendedores financieros se tiene que tomar en cuenta lo siguiente para emprender. J Tener mucha energía: Iniciar un emprendimiento financiero siempre va encontrarse dificultades. Para superarnos debe tener suficiente energía física y mental, para no abandonar su proyecto. La pasión con la que luchas será el motor que te impulsará a llegar a la meta. J Pensar como emprendedor: Es necesario tomar riesgos; lanzarse a la aventura de iniciar tu emprendimiento, con el poco dinero que dispone. La creatividad sumada a la originalidad se deben convertir en tus columnas para edificar tu emprendimiento. J Creer en lo que haces: Cuando tu emprendimiento avance tendrás que luchar con las barreras que la sociedad muchas veces impone y en algunos lugares no reconocen o celebran la figura del emprendedor. Ante ello debemos estar convencidos de nuestro emprendimiento. J Dedícate todo el tiempo, Si crees en él pondrás todos tus recursos, tiempo y esfuerzos: En tu emprendimiento, serás tu propio jefe el líder de tu equipo. Nadie tendrá más interés que tú que funcione y consigas el éxito. 57 J Ver al fracaso como el camino hacia el éxito: Un emprendedor es comparable a un niño cuando empieza a caminar, porque cae y se vuelve a levantar. Muchos emprendedores han vivido varios fracasos empresariales antes de lograr un éxito. J Ser un hábil comunicador: La comunicación es la base de las buenas relaciones, el saber escuchar. Esto nos permitirá tener diferentes puntos de vista y opiniones, que nos ayudaran en el camino que debemos tomar. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL J En grupo, completa los siguientes cuadros de emprendedores financieros que conozcas (en todos los rubros) a nivel local, regional, nacional e internacional. Local Nombre Regional Emprendimiento Nacional Nombre 58 Nombre Emprendimiento Internacional Emprendimiento Nombre Emprendimiento TRABAJO GRUPAL Formen grupos con tus compañeros y presten mucha atención al siguiente video. https://www.youtube.com/watch?v=VS4ADtM5KMg. Tendrán que responder las siguientes interrogantes(en el papelote) y exponerlo ante tus compañeros: J ¿Cómo es un emprendedor financiero según el video? J ¿Cómo crees que estos emprendedores financieros se desenvuelven en su comunidad? J ¿Cómo aportan a su comunidad? J ¿Qué papel juegan en el desarrollo de su comunidad? J ¿Nuestros padres serán emprendedores financieros? ¿Por qué? J ¿Les gustaría ser emprendedores financieros? ¿Por qué? EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE ! J ¿Cómo sería tu actuar si es que fueras un emprendedor financiero? J ¿Crees que tienes las cualidades para ser un emprendedor financiero? J ¿En tu familia hay un emprendedor financiero? ¿Quién? TRABAJO EN CASA J Entrevista a un emprendedor financiero de tu localidad y publícalo en la página web de tu colegio. 59 4.4. LOS EMPRENDEDORES SOCIALES DE MI LOCALIDAD ¿QUÉ VAS A APRENDER? Los emprendedores sociales son líderes, cuyos objetivo es dar soluciones a los problemas de su entorno, ayudando a mejorar la calidad de vida de las personas desfavorecidas. En esta ficha conoceremos a los emprendedores sociales de tu localidad y cómo salieron adelante. Peruano es reconocido "Emprendedor social 2013" junto a otros 23 en el mundo Viernes, 15 de febrero de 2013 | 4:30 a.m. 24 emprendedores sociales del planeta fueron reconocidos por la Fundación Schwab como "Emprendedores Sociales del Año 2013". Uno de ellos es el peruano Kurt Holle, operador de viajes del Rainforest Expeditions en Tambopata. Rainforest Expeditions tiene un nuevo enfoque de eco-turismo. Fue la primera empresa en asociarse con una comunidad indígena para participar y dotar los servicios de turismo. Rainforest Expeditions cuenta con dos eco-lodges y un centro de investigación. Su Posada Amazonas Lodge es propiedad de la comunidad nativa de Infierno (200 familias, 950 personas), y codirigido por RFE. Los ganadores son seleccionados debido a sus enfoques innovadores y el potencial de impacto global por la Fundación Schawb (que fundó el Foro Económico Mundial). Durante más de una década, la Fundación Schwab para el Emprendimiento Social selecciona a los principales modelos de innovación social del mundo. La red mundial comprende a 234 emprendedores sociales de 60 países que trabajan en energías renovables, agua y saneamiento, capacitación laboral y acceso a educación. KurtHolle y los 23 nominados participarán en la Cumbre de Innovación Social en Lima el próximo 23 de abril. 60 ? PARA EMPEZAR J ¿De qué trata la noticia? J ¿Quién es KurtHolle? J ¿Qué tipo de emprendedor es y a que se dedica? APRENDAMOS ALGO NUEVO Así que, por sus frutos los conoceréis. San Mateo 7, 13 Emprendedores sociales J Los emprendedores sociales son personas que identifican un problema social, buscan redes de apoyo, movilizan recursos económicos e intervienen con estrategias para resolver el problema presente en la sociedad. J Son personas, que tienen la visión, la creatividad y la determinación de crear soluciones innovadoras para problema sociales. Deja de ser un simple observador y es parte de la acción desde temprana edad, se diferencia porque apoya desinteresadamente al verdadero emprendimiento social. J Características comunes de los emprendedores sociales: J - Se proyecta con un objetivo o fin social. J - Innovador y capaz de transformar su realidad. J - Liderar un grupo de personas que tengan gran sensibilidad social J A diferencia del emprendedor tradicional, el emprendedor social no tiene como su objetivo el beneficio económico, sino impactar positivamente en la sociedad, intenta mejorar la vida de los demás satisfaciendo necesidades sociales. Es decir, gente con el coraje suficiente para cambiar una realidad social que como todos sabemos está llena de desigualdades. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL Identifica a tres emprendedores de tu localidad. EMPRENDEDORES SOCIALES 61 TRABAJO GRUPAL Identifiquen a los emprendedores sociales de su localidad. Seleccione a tres con los nombres y las actividades que realizan. Nombre y apellido Actividades que realizaron y/o realizan EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J J J J ¿Por qué se les denomina emprendedores sociales? ¿Qué opinas del trabajo que realizan los emprendedores sociales de tu comunidad? ¿Con qué emprendedor social te identificas mas? ¿Ahora a ti, qué emprendimiento te gustaría realizar por tu comunidad? TRABAJO EN CASA J Entrevista a un emprendedor social de tu localidad y publícalo enYouTube. 62 ! 4.5. MI COMUNIDAD LIMPIA ¿QUÉ VAS A APRENDER? En una comunidad pequeña, hay personas que les gusta pasar el fin de semana en familia y van a la orilla del río, lugar preferido de las familias. Pero falta concientizar a las familias quienes, dejan la basura cuando terminan sus reuniones familiares convertiendose en un basural y terminan contaminando mi comunidad. En esta ficha aprenderás cómo organizar una campaña de limpieza en tu comunidad ? PARA EMPEZAR ¿Por qué es importante tener una comunidad limpia? ¿Qué actividades propondrías para tener una comunidad limpia? ¿Estarías dispuesto a ejecutar las actividades que te propones? APRENDAMOS ALGO NUEVO La campaña de limpieza consiste en organizarnos entre todos para atender la necesidad de mantener limpios el patio y los pasillos del centro; evitando ensuciar tirando los papeles al suelo. 1ra etapa – Antes de la Campaña J Determine el tipo de campaña. Antes de empezar a planear su campaña denominada "Limpia tu Ciudad" decide cuáles son los objetivos de tu organización.Te sugerimos que escribas un pequeño plan y no los pierda de vista a medida que progresa la campaña. 63 J Seleccione la zona a limpiar. La elección de la zona dependerá del diagnóstico, las circunstancias locales y las necesidades de tu ciudad. Considera lugares públicos como asequias de agua, calles principales, mercados, colegios, carreteras y parques. Evita zonas restringidas, como por ejemplo, zonas militares. J Haga una inspección de la zona. Al planear la campaña, debes tomar medidas razonables para garantizar la seguridad de los voluntarios y evitar o reducir los posibles peligros en la zona. J Obtenga apoyo. Es posible que, además del apoyo del gobierno local, también necesites ayuda financiera o logística para equipos adicionales o la promoción de la campaña. J Póngase en contacto con la autoridad local. Podría pedir ayuda en lo siguiente: J Recogida de basura y servicios de reciclaje. J Recomendación de una zona para la campaña. J J Promoción de su campaña. Acceso gratuito a basureros. J Permiso para acceder a una zona pública. J Planee la retirada de la basura. Los voluntarios suelen recoger grandes cantidades de basura. Es importante planear de antemano el recojo de la basura. Se pueden reciclar los siguientes materiales: J Vidrio. J Metal. J Plástico. J Neumáticos, baterías y aceite para motores. J Papel y cartón. J Aluminio y latas de acero. J Designe supervisores. El supervisor debe ser un adulto responsable. Estará presente en el lugar de la limpieza y supervisará la campaña. J Organice una reunión. Te recomendamos que organices una reunión con los supervisores y voluntarios antes de la campaña. Durante la reunión deberás explicar los planes para la campaña, hablar de los posibles riesgos nombrados en el Plan de seguridad e incluir tiempo para que le hagan preguntas. 64 J Promocione la campaña. Para que tu campaña tenga mayor participación y apoyo, deberás promocionar en los medios de comunicación, en los municipios, en los mercados, colegios, empresas y terminales terrestres. J Organiza al equipo. A Limpiar el Mundo es una organización que te proporcionará los materiales para ayudar a promocionar y organizar tu evento. Sin embargo también puedes necesitar otros materiales. Incluimos en esta guía una muestra de Cartel de Advertencia que podran descargarla de la página para miembros del sitio web de A Limpiar el Mundo. Le sugerimos que haga copias del cartel, las adapte y las coloque en un lugar visible para que lo lean los voluntarios. J Repase la lista para planear y preparar la campaña. 2A ETAPA - DURANTE LA CAMPAÑA J Responsabilidades del supervisor. Los supervisores deberán llevar puesto un uniforme que los distinga (por ejemplo una camiseta roja o amarilla), estar en el punto de encuentro antes del comienzo para revisar la lista para el día de la campaña. J Procedimiento en caso de accidente. Es importante que en el lugar de la campaña se disponga de agua limpia un botiquín y manual de primeros auxilios. También se recomienda que se cuente en personal que conozca sobre primeros auxilios. J Implementación de sistema de reciclaje. A Limpiar el Mundo tiene como objetivo la conservación del medio ambiente. El reciclaje y la reutilización de materiales son aparte una propuesta donde convierte los desechos en un recurso que puede suponer oportunidades y beneficios económicos para el medio ambiente. J Recoja objetos punzantes, el equipo y la basura. Se requiere entrar con un plan para la recogida de objetos punzantes que puedan presentar un peligro, tales como jeringuillas. Informa a los supervisores acerca de este plan. Ellos tendrán la responsabilidad de supervisar su recogida. 3A ETAPA - DESPUÉS DE LA CAMPAÑA J Haga un análisis de la campaña Te sugerimos que organices una reunión después de la campaña con los organizadores, supervisores y contribuidores principales. 65 J Dé las gracias a voluntarios y patrocinadores. La participación en actos comunitarios de voluntarios y patrocinadores es sumamente valiosa. Piense en formas de agradecerles su contribución y de resaltar los logros medio ambientales conseguidos después de la ayuda en la campaña. Le servirá para: J Dar gracias a las personas que contribuyeron J Tomar nota de los resultados de la campaña (positivos y negativos) J Determinar qué esta por hacer, por ejm: publicidad final, retirada de la basura. J Discutir sobre posibles mejoras. J Evaluar si es necesario realizar futuras campañas o proyectos ecológicos, a partir de la experiencia anterior . J Comunique sus logros a la comunidad local Puedes informar a tu comunidad sobre los logros a través de los medios de comunicación y otras redes públicas. De este modo puedes agradecer la contribución de los participantes y patrocinadores y comprometer apoyo para campañas futuras. Puedes utilizar la muestra de comunicado de prensa para después de la campaña. APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO GRUPAL J Plantea acciones o actividades en el cuadro según el emprendimiento que hayas elegido. 66 1A ETAPA - ANTES DE LA CAMPAÑA Determina el tipo de campaña. Selecciona la zona a limpiar. Contacta con la autoridad local. Haz una inspección de la zona. Obtén apoyo. Plantea la retirada de la basura Nombra supervisor(es). Organiza una reunión. Promociona la campaña. Organiza el equipo. Repasa la lista para planear y preparar la campaña. Para la evaluación de la campaña conteste las siguientes preguntas J ¿Cuántos residuos recogieron en kilogramos? J ¿Qué tipo de residuos son los más comunes? J ¿Se cuentan con materiales adecuados para el recojo? J ¿Quiénes generan más residuos? J ¿Cómo contaminan los vecinos los alrededores? J ¿Qué acciones a futuro realizarán? EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE ! J ¿Cuando realizaban campañas de limpieza en tu colegio, desarrollan todos estos pasos? J ¿Qué te pareció realizar esta campaña? J Ahora que ya conoces los pasos debes realizar la campaña en tu comunidad. TRABAJO EN CASA J Si en esta semana fuera la campaña de Mi Ciudad Limpia, elabora un afiche promocionando la actividad y propón las redes sociales que utilizarás para que tenga éxito tu actividad. 67 4.6. CALLES SEGURAS ¿QUÉ VAS A APRENDER? Con calles más seguras se busca reducir el crimen, mejorar la legitimidad de las instituciones y reducir el temor a la delincuencia, de manera más organizada, donde trabajen juntas la comunidad y la policía con el fin de prevenir los actos delictivos que atenten contra la integridad de las personas. En esta ficha aprenderás a elaborar un folleto sobre recomendaciones de seguridad ciudadana. ? PARA EMPEZAR J ¿De qué trata el artículo? J ¿Lo mismo sucede en tus calles? J ¿Te sientes seguro cuando caminas por las calles? 68 APRENDAMOS ALGO NUEVO ¿La seguridad ciudadana? Es la acción integrada que desarrolla el Estado en sus diferentes forman de representación, con la colaboración de la ciudadanía y de otras organizaciones de bien público, destinada a asegurar una convivencia pacífica, en busca de erradicar la violencia, la utilización pacífica y ordenada de vías y de espacios públicos y, en general, evitar la comisión de delitos y faltas contra las personas y sus bienes. ¿Qué es la inseguridad ciudadana? La inseguridad ciudadana se define como el temor a posibles agresiones, asaltos, secuestros, violaciones, de los cuales podemos ser víctimas. Es una de las principales características de todas las sociedades modernas, que vivimos en un mundo en el que se ha desarrollado la violencia que ha desbordado en un clima generalizado de criminalidad. Causas de la inseguridad ciudadana? El desempleo.- Donde la gran cantidad de personas desempleadas atentan contra los bienes y la integridad física de los ciudadanos; lo hacen frecuentemente por no tener un empleo estable que les garantice ingresos suficientes para mantener a su familia. La pobreza.- Otra causa que puede generar agresividad y , altos índices de delincuencia que, generalmente, se ubican las zonas marginales de la ciudad. Educación. La escasa (y, muchas veces, inexistente) educación de los ciudadanos genera delincuencia, agresividad y, por supuesto, inseguridad en aquellas personas que se mantienen al margen, pero que son los que sufren las consecuencias de esta situación. La cultura. El nivel cultural de los ciudadanos con altos índices delictivos y de agresividad contra las personas. Puede afirmarse que, cuanta menos educación y cultura tengan las personas, más propensas a la delincuencia y al crimen serán. En conclusión, la inseguridad ciudadana puede ser superada si el Estado crea un sistema educativo que disminuya las cifras de deserción escolar que inciden en la criminalidad, y que, además, ofrezca oportunidades laborales a todos los sectores de la sociedad. 69 APLIQUEMOS LO APRENDIDO TRABAJO INDIVIDUAL J Elaboren un folleto sobre recomendaciones de seguridad ciudadana. Para el trabajo deben realizar las siguientes actividades: J -Entrevistarse con diversas personas sobre cómo previenen delitos comunescontra: La vida, el cuerpo y la salud. La familia, el patrimonio y la seguridad pública. J -Visitar la comisaría del distrito y solicitan información sobre actividades que hayan efectuado para prevenir y reprimir los delitos comunes estudiados. J -Visitar la municipalidad y solicitar información sobre actividades realizadas para prevenir y reprimir los delitos comunes trabajados. J Organizar la información y crear secciones para el folleto. Considerar: F Tipos de delitos. Elaborar un gráfico de telaraña sobre los delitos comunes. F Acciones de prevención y represión realizadas por la policía. F Acciones de prevención e intervención ejecutadas por la municipalidad. F Recomendaciones a los ciudadanos para prevenir ser victimas de los delitos TRABAJO GRUPAL J Elaboren un "LAPBOOK" de las recomendaciones de seguridad dentro y fuera de la Institución Educativa. EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE J ¿Por qué es importante estar organizados ante la delincuencia en nuestra comunidad? J ¿Qué acciones aprendiste para no ser víctima de la delincuencia? TRABAJO EN CASA J Deberás publicar en la red social el Lapbook que elaboraste con tus compañeros. 70 ! BIBLIOGRAFÍA J J J J J J J J J J J J J J AFLATAUN (CHILD SOCIAL & FINANCIAL EDUCATION) 2009 Manual para la Educación no Formal. Manual para facilitadores del Programa de Educación social y Financiera de Aflataun. Washington. Sección 3: Derechos y Responsabilidades. p. 57-77. Manual para la Educación no Formal. Manual para facilitadores del Programa de Educación social y Financiera de Aflataun. Washington. Sección 4:Ahorro, gasto, planificación y presupuesto. p. 78-124. DISEÑO CURRICULAR NACIONAL 2009. Ministerio de Educación del Perú GOMEZ GARCIA-PALAO Vincent, PALAO CASTAÑEDA Jorge Antonio. 2010 12 pasos para el Éxito; Rentabilidad y Flujo de Caja, Como ganara dinero y no morir en el intento. N° 11. Lima: Editorial Septiembre. p. 80. AFLATAUN CHILD SAVINGS INTERNATIONAL (MANUAL) 2008 Sección 3: Módulos sobre ahorros y gastos.Washington. p. 309. MODULO PROYECTO DEVIDA. (Manual) Elaborando nuestro proyecto de vida. p. 24 OCHOA RIVERO Silvia. 2005 Manual del docente; Persona, familia y Relaciones Humanas. Educación Básica Regular, Secundaria 1°. Lima: Empresa Editora El Comercio. p. 176. GIRALDO LIMO Martha. 2010 Atención de Salud Mental en Situación de Emergencia o Desastre (Guía para Docentes) Lima: Documento elaborado por INDECI, UNICEF y FUNDACIÓN TERRE DES HOMMES. p. 167. WORLDVISION 2008 Grandes Cambios, Grandes Desafíos. Lima. p. 61 AFLATEEN MANUAL EN COLABORACIÓN CON FUNDACIÓN MASTERCARD 2008 Sección 3: Modulo de Ahorro y Gasto. Holanda. p. 270 YUCRA SUTTA Mercedes, MAR PEREZ John. 2007 Manual de Investigación de Mercado. Cusco: Asociación Arariwa. p. 46 BURGOS QUIÑONEZ Melina. 2006 Manual de Plan de Negocio: “La Carta de Navegación para el Éxito” Lima. p. 103. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ. 2008 Activando la Cultura Empresarial de los Escolares Peruanos. Lima. p. 133 OIT- ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO 2012 Manual Jóvenes Emprendedores inician su negocio. Lima: OIT/Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. p. 120. VARGAS VARGAS Lura, BUSTILLOS DE NÚÑEZ Graciela. 2000 Técnicas Participativas para la Educación Popular. Tomo 1. Lima: Alforja, Programa Coordinado de Educación Popular. p. 277. OCHOA RIVERO Silvia. 2005 Persona, Familia y Relaciones Humanas (Manual del Docente). Lima. p. 76. 71 J J J J J J J J J J J J J 72 LEÓN GUIMET Ana María. 2005 Persona, Familia y Relaciones Humanas (Manual del Docente). Lima. p. 236 MTPE – MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO. 2007 Guía de Constitución y Formalización de Empresas. Lima: Talleres Gráficos de Ymagino Publicidad S.A.C. p. 144. ESPINOZA CASTRO Liliana. 2005 Persona, Familia y Relaciones Humanas. Lima: Empresa Editora El Comercio S.A. p. 169. 2012 Persona, Familia y Relaciones Humanas. Lima: Corporación Gráfica Navarrete. p. 168. MEJÍA Cecilia. 2012 3° Formación Ciudadana y Cívica (Manual para el Docente) Lima: Empresa Editora El Comercio S.A. p. 263. 2° Formación Ciudadana y Cívica. (Manual para el Docente) Lima: Empresa Editora El Comercio S.A. p. 239. ZEVALLOS DURAN Rebeca. 2008 Persona, Familia y Relaciones Humanas (Manual del Docente) Lima: Impreso en Quebecor World Perú S.A. p. 250. PROGRAMA “CREER PARA CREAR”. 2000 Manual para la Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Lima: p. 160. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ. 2008 Aula Empresa,Activando la Cultura Empresarial de los Escolares Peruanos. Lima: Editado por Instituto Apoyo. p. 124. WORLD VISION. 2010 Retos de los Emprendedores. Lima: Praze Comunicaciones S.A.C. p. 42. MÓDULO PARA JÓVENES EMPRESARIOS. “HACIENDO EMPRESA”. WORLD VISION Equipo técnico Elaboración: Kary Segovia (Facilitador de desarrollo Emprendedores del Ande. Lima. p. 34. Moreno Lidia, IPEDEHP, Lozano Marco, GilmaTilsa 2012 Formación ciudadana y cívica, de secundaria Manual para el docente. Lima Ediciones SM S.A.C p 261 “MANUAL DE FACILITACIÓN CON METODOLOGÍA CEFE”. Para docentes de Centros de Educación Ocupacional. ALTERNATIVAS DE POLÍTICA PARA FORTALECER EL AHORRO DE LOS HOGARES DE MENORES INGRESOS: EL CASO DEL PERÚ Gerardo González Arrieta. Santiago de Chile, 1999 LINK UTILIZADOS Y SUGERIDOS http: //www.perueduca.edu.pe http: //www.minedu.gob.pe http: //www.sunat.gob.pe http://www.sunarp.gob.pe http://www.sbs.gob.pe http://unicef.es http://www.gestioneducativa.cba.gov.ar http://www.ipeba.gob.pe http://www.bansefi.gob.mx http://www.ub.edu/emprenedoriasocial http://www.mintra.gob.pe http://www.malabareperu.com http://www.minedu.gob.pe/minedu/archivos/MarcoCurricular.pdf http://www.crecemype.pe
