UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS “ 2017 ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO 4 ACERCA DE LA EMPRESA 4 PERFIL DE LA EMPRESA Antecedentes FILOSOFÍA EMPRESARIAL Visión Misión Políticas y objetivos del Negocio Análisis FODA Formulación de estrategias Análisis de las fuerzas competitivas Cadena de valor de la Empresa ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Descripción Funcional del negocio 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 ASPECTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS Productos y servicios de la Empresa Principales Clientes y Proveedores Participación en el mercado Evaluación de las ventas Perspectivas. INFORMACIÓN DE LA INDUSTRIA Estructura del sector Situación y perspectivas de la competencia Escenario global del sector 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 PROPUESTA DE SOLUCIÓN DE NEGOCIO ELECTRÓNICO 5 MODELO DE NEGOCIOS ACTUAL MODELO DE NEGOCIOS PROPUESTO COMPARACIÓN DEL MODELO ACTUAL VS MODELO PROPUESTO 5 5 5 ESTRATEGIA DE NEGOCIO ELECTRÓNICO 5 NEGOCIO ELECTRÓNICO 5 PLANES PARA EL NEGOCIO ELECTRÓNICO PREPARACIÓN DEL PRESUPUESTO PARA EL NEGOCIO ELECTRÓNICO DISEÑO DE LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA COMPETENCIA EN EL NEGOCIO ELECTRÓNICO. 5 5 5 5 INDICADORES DE ÉXITO DE LA SOLUCIÓN 5 SERVICIO EFICIENCIA OPERACIÓN SEGURIDAD 5 5 5 5 CONCLUSIONES 5 SUGERENCIAS 5 BIBLIOGRAFÍA 5 RESUMEN EJECUTIVO La empresa ZOO Pet&Spa, está formado por un staff de profesionales de la salud animal egresados de la UNMSM; fundada en el 2012, viene brindando bienestar y estilo a todas las mascotas, sin importar su condición social. Se sabe que en la actualidad debido a la globalización y al avance tecnológico las grandes empresas optan por implementar una tienda virtual para brindarle a sus clientes la comodidad de realizar sus compras desde la web. Por lo tanto, se propone implementar una tienda virtual en donde la empresa puede mostrar los productos y servicios que ofrece. - Utiliza el comercio electrónico http://panchocaveropetshop.com/ mediante la página - - Muestra los productos populares como primera vista, para que el cliente lo visualice rápidamente. Permite seleccionar cualquier producto y agregarlo al carrito de compras, con lo cual se puede visualizar a más detalle el producto seleccionado. Permite realizar el pago de la compra realizada, mediante 3 tipos de pago: - Transferencia Bancaria - Pago contra entrega - Tarjeta de Crédito o Débito Pet Center : - Utiliza el comercio electrónico mediante la página http://www.petcenter.com.pe/pedidos-online-petcenter.php - Muestra los productos clasificados según su tipo. - Permite realizar un pedido a través de la plataforma, para lo cual se debe rellenar un formulario para ser atendido. Estrategia para perfeccionar las prácticas - Mostrar los productos en oferta o los principales productos que se desean vender, en una parte muy visible de la página Permitir pagar el producto mediante tarjeta de crédito o débito Realizar un mantenimiento periódicamente a la página para mantener actualizadas las ofertas. INDICADORES DE ÉXITO DE LA SOLUCIÓN Servicio Eficiencia Operación Seguridad CONCLUSIONES SUGERENCIAS BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
