Taller Integrado Misael Manríquez M. Punta Arenas, Otoño 2022 Aprendizajes esperados En esta situación de desempeño, se busca diagnosticar a la organización por medio del análisis de sus áreas funcionales, de acuerdo a su estrategia y normativa legal vigente. Diagnóstico Funcional de la Empresa Diagnostico Organizacional Vamos por el comienzo: Para Idalberto Chiavenato definir Empresa es indicar que es una entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a las actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, con fines de lucro y con la responsabilidad social empresarial (RSE). Diagnostico Organizacional Chiavenato además nos define la Administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos para lograr los objetivos organizacionales Estrategia de la Empresa Patrón de decisiones que intencionalmente establecen la dirección a corto, mediano y largo plazo, determinando el destino de una organización. Estrategia de la Empresa Existiendo un entorno en constante cambio, las organizaciones deben definir sus rumbos en relación con el devenir del entorno. La creación, implementación y evaluación de planes de acción desarrollo de políticas son decisiones para alcanzar objetivos a largo plazo. ESTRATEGIA Estrategia de la Empresa ¿Cómo desarrollar este proceso estratégico? Estrategia de la Empresa Análisis de la Situación de la Empresa Fijación de Objetivos Plan Estratégico • Interno • Externo • Micro y Macro entorno • A corto – mediano – largo Plazo • Misión • Visión • Procesos • Objetivos • Toma de Decisiones MISIÓN Y VISIÓN La Visión y Misión de una empresa son su ADN o identidad corporativa, lo que le da coherencia, autenticidad y originalidad como marca. VISIÓN La Visión de una empresa podría definirse como el SUEÑO, es una declaración de aspiraciones de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo se desea que sea la empresa más adelante. En definitiva se trata de encontrar qué es lo necesario parar obtener un mayor sostenimiento y crecimiento del negocio. VISIÓN 1. ¿Cómo será tu empresa en unos años? 2. ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo? 3. ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa? 4. ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu empresa? 5. ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir? MISIÓN La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad es clave en la organización para el logro de su visión. Se trata de la razón fundamental a largo plazo del objeto, propósito o razón de ser de una empresa. MISIÓN 1. ¿Qué es lo que quieres ofrecer? 2. ¿Por qué quieres crear este negocio? 3. ¿Cuál es el perfil de usuario que quieres atraer? 4. ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar? 5. ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de tus productos y/o servicios? 6. ¿Qué relación tendrás con tus empleados? 7. ¿Cuál es tu aspecto diferenciador que te destaca sobre tu competencia? 8. ¿Nuestro negocio puede ser realmente competitivo? Coca-Cola VISIÓN • Personas (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se sientan motivadas a ser las mejores. • Portafolio (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores. • Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos creamos valor mutuo y duradero. • Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles. • Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a la vez que somos conscientes de todas nuestras responsabilidades. • Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que reacciona rápidamente. Coca-Cola MISIÓN • Refrescar al mundo. • Inspirar momentos de optimismo y felicidad. • Crear valor y marcar la diferencia. VALORES Los valores de una empresa son aquellos conceptos por los cuales se rigen sus normas de conducta en todos los niveles y encaminan a la organización en dirección al logro de su visión, con el constante cumplimiento de su misión. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los de sus miembros y, especialmente, los de sus dirigentes. VALORES Por ejemplo, los valores de una empresa podrían ser: METAS Son instrumentos operativos a través de las cuales se pueden alcanzar los objetivos planteados y se puede medir el grado de cumplimiento. Las metas son un propósito específico y particular que se debe alcanzar para el logro de los objetivos planteados. Por lo tanto, el objetivo general se traduce y relaciona con varias metas específicas. DEFINIDIENDO OBJETIVOS Las metas de Corto Plazo pueden plantearse de manera mensual, para empresas grandes, mientras que para las Pymes, es recomendable pensar en metas de corto plazo que puedan medirse al cabo de 3 meses o en un semestre. La idea es que planteando metas de corto plazo, se podrá observar el progreso planteado de la estrategia más global, analizando los resultados y aplicando los ajustes necesarios en un tiempo prudente. DEFINIDIENDO OBJETIVOS A su vez, las metas de Largo Plazo tienen que ver con cómo se ven a si mismas las empresas en 1 año, 2 años e incluso en 5 años o más. Teniendo en cuenta esta imagen que desean ver en el futuro, en la agencia desarrollamos acciones a corto y mediano plazo que tengan como guía el cumplimiento de este fin. METAS FINANCIERAS Cumplir con las metas financieras es de suma importancia para la viabilidad de la empresa (que sea exitosa). Teniendo en claro que toda empresa persigue obtener utilidades, las metas financieras apuntan a: • Un mejor crecimiento de ventas • Expectativas de aumento de utilidades • Ganancias estables en periodos de recesión • Ente otros METAS ESTRATÉGICAS En estas metas lo importante es ir continuamente mejorando la posición que se tiene en el mercado, además de la competitividad de la empresa a largo plazo. La idea es enfocarse es • Captar más clientes • Ofrecer mejores servicios • Superar la calidad de la competencia • Mayor cobertura • Mejores canales de distribución • Entre otros TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones en la empresa y, más concretamente, en la dirección de la misma tiene su complejidad y precisa ciertos requisitos para ser correcta y efectiva. TOMA DE DECISIONES La toma de planteada, exige: decisiones, para ser adecuadamente • Saber cuales son los objetivos o la meta a alcanzar. • Qué camino hay que recorrer, es decir que hay que hacer para llegar a ese objetivo. • Conocer dos o más alternativas. • Ser consciente de los límites o dificultades que existen en cada una de ellas. • Tener la información suficiente. • Analizar y evaluar estas diferentes alternativas • Concluir cuál es la mejor o la más aconsejable, dadas las circunstancias, de esas alternativas posibles. TOMA DE DECISIONES En conclusión se aprende a decidir decidiendo, a elegir eligiendo igual que se aprende a andar caminando. Y esto, significa que hay tomar decisiones tratando de implementar la mejor alternativa de la cual se disponga aunque habrá equivocaciones y fallos, se aprende de ellos y se continua. De esos errores aprendemos, nos dan experiencia para elegir mejor. Análisis PESTEL: P OLÍTICOS E CONÓMINOS S OCIO-CULTURALES T ECNOLÓGICOS E COLÓGICO O ÉTICOS L EGALES Análisis PESTEL: Análisis PESTEL: TOMA DE DECISIONES En conclusión se aprende a decidir decidiendo, a elegir eligiendo igual que se aprende a andar caminando. Y esto, significa que hay tomar decisiones tratando de implementar la mejor alternativa de la cual se disponga aunque habrá equivocaciones y fallos, se aprende de ellos y se continua. De esos errores aprendemos, nos dan experiencia para elegir mejor. Habilidades para Gestionar Liderazgo Es el medio por el cual lograremos los objetivos. Entre los elementos básicos están: la inteligencia, el constante aprendizaje y la capacidad de detectar oportunidades. Ahora bien, las habilidades de liderazgo requeridas son: para las técnicas, humanas y conceptuales. Habilidades de Administración Según Robert L. Katz, los líderes ponen en práctica tres diferentes tipos de habilidades: Las habilidades técnicas: entendidas como los conocimientos y aptitudes de la persona sobre cualquier tipo de procedimiento o técnica Las habilidades humanas: corresponden a la capacidad de trabajar eficientemente con la gente y formar equipos de trabajo. Las habilidades conceptuales: se refieren a la capacidad de pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones, como los planes a largo plazo. Liderazgo Fuente: Rodríguez, J. (2006). Dirección moderna de organizaciones. Buscando una Dirección y Comunicación Dirección Es la ejecución de los planes mediante la guía y orientación del capital humano y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de los fines organizacionales. Aquí encontraremos a la comunicación la cual existe una comunicación formal e informal, ascendente, descendentes y horizontal (Rodríguez, J. 2006). Comunicación Fuente: Rodríguez, J. (2006). Dirección moderna de organizaciones. Comunicación???
