Instructivo: Rompe Fila Diciembre 2020 2 Dispositivo Rompe Fila El Dispositivo Rompe Fila consiste en generar un ticket de preventa al cliente con el propósito de acelerar el proceso de venta en caja. Cada tienda dispondrá de este dispositivo que tiene integrado un escáner e impresora el cuál permitirá escanear los productos que lleve el cliente para generar un ticket de preventa. Con ticket en mano, el cliente se podrá dirigir al centro de cajas para concretar su proceso de compra. 3 Rompe Fila - Dispositivo Móvil Pantalla de Inicio Dispositivo Ingresar al Icono “Preventa”. Luego presionar el botón “Entrar”. 4 Rompe Fila - Dispositivo Móvil Una vez ingresado al sistema: El sistema te indicara la cantidad de prendas que hayas escaneado. Puedes comenzar a escanear todos los producto que solicite el cliente. Si por algún motivo no puedes escanear, tienes la posibilidad de digitar el código del producto y añadirlo. Presionar el botón "Imprimir” para poder generar el ticket del cliente. 5 Rompe Fila - Dispositivo Móvil Entregar el ticket generado al cliente para que pase por el centro de cajas. El ticket también nos indica la cantidad de prendas que fueron escaneadas. 6 Rompe Fila – POS (Ctrl +F3) Presionar el botón “Rompe Filas” para escanear el ticket de preventa. 7 Rompe Fila - POS Escanear o digitar el código de barra del ticket de preventa. 8 Rompe Fila – POS (Boleta Normal) Luego de ingresar el código, éste de forma automática mostrará todo los productos asociados al ticket de preventa. Si el cliente requiere agregar un producto o eliminar lo pueden hacer como lo hacen de forma habitual y continuar con la operación. 9 Rompe Fila – Preguntas Frecuentes • ¿Por qué motivo no imprime el dispositivo? Papel mal insertado o falta de papel Sin conexión a Wifi • Si no tengo Wifi, ¿puedo generar el ticket? No, se requiere estar conectado al wifi para generar ticket • Puedo reimprimir el ticket si este no salió? No, se debe escanear nuevamente los productos • En caso de alguna falla al dispositivo, con quien debo comunicarme? Siempre deben comunicarse con el área de Soporte TI, Anexo 8444 10 Instructivo: Rompe Fila Diciembre 2020 11
