-Revisada t republicada cada 10 años aproximadamente. Publicada en 1984. -Usado como caso de estudio en administración de operaciones. Enfoque hacia la Teoría de las limitaciones, cuellos de botella y como resolverlos. -Principal Alex Rogo, quien administra una planta de producción en lo que todo siempre está retrasado. -Bill Peach, ejecutivo de la compañía. Dice a Rogo que su planta tiene tres meses para que sus operaciones sean exitosas y rentables. -Amigo lejano Jonah, le ayuda a Rogo a resolver los problemas de su compañía a través de una serie de llamadas telefónicas y reuniones cortas. -Ciencia: método que empleamos para intentar encontrar y defender un conjunto mínimo de hipótesis que pueden explicar, por una derivación lógica directa, la existencia de muchos fenómenos de la naturaleza. -Este libro pretende mostrar que podemos defender un número muy pequeño de hipótesis y utilizarlo para explicar un amplio espectro de fenómenos industriales. -Lo que he intentado mostrar con el libro es que no se necesita un poder cerebral excepcional para construir una nueva ciencia o para expandir una que ya existe. Lo que se necesita es el valor de hacer frente a las incoherencias, y evitar el abandonarlas justo porque «esta es la forma en que siempre se han hecho las cosas». -Veo a Dempsey, el supervisor del turno; a Martínez, el enlace sindical; a uno de los operarios y a un encargado llamado Ray. Peach ordenó a todo el mundo la búsqueda y captura del ya famoso pedido 41427, consiguiendo poner la fábrica patas arriba y bloqueando su funcionamiento. cuatro tipos de prioridades para un pedido: «con prisas», «con muchas prisas», «con muchísimas prisas» e INMEDIATO. El pedido 41427 no estaba, ni mucho menos, preparado para su envío. Peach en la desesperación ejerce todo el poder de la vicepresidencia sobre el mecánico Tony, ignorando al supervisor y al encargado de la planta. Primero me cuenta que ayer, a eso de las diez de la noche, el bueno de Bucky Burnside, presidente de la compañía que es nuestra mejor cliente, le llamó a casa y le echó una bronca espectacular. la NCX-10. Es una señora máquina, la más cara de las de control numérico. Donovan, jefe de producción.
