Universidad de Oriente Extensión Centro-Sur Anaco Núcleo de Anzoátegui Escuela de Ingeniería y Cs Aplicadas Departamento de Ingeniería Industrial Gerencia de personal Carlos Carrasquero C.I.: 27.032.726 Gerencia de personal Sin importar el momento o la situación, si la organización de una empresa no se maneja una jerarquía de responsabilidades y obligaciones, el incumplimiento de objetivos se convierte en un factor común. Los niveles gerenciales son de particular importancia para el control y monitoreo en proyectos u operaciones y en este post encontrarás las cualidades que harán destacar tu gerencia. Entre las funciones básicas de un gerente está el comunicar las necesidades de la empresa, planear acciones, dar solución a problemas y administrar recursos. Los gerentes modernos consideran también factores como la visión personal y la flexibilidad para incorporarlos en su metodología. Adoptar actitud de liderazgo, mentoría y representación, son pilares para desempeñarse proactivamente y llevar un proyecto a cumplir con los objetivos. Un líder es un dirigente carismático que inspira a los demás a comprometerse con su trabajo, lo cual puede verse reflejado en la relación de un gerente con su equipo. Actualmente los gerentes son dinámicos e interactúan con todos los eslabones de la cadena productiva que le concierne con la finalidad de apoyarlos e identificar a los mejores elementos para impulsarlos en su desarrollo profesional. 1. Trabajo orientado a resultados Mantener un enfoque orientado a resultados es una cualidad crucial entre gerentes pues asegura la motivación por alcanzar los objetivos. Así, los rasgos de personalidad de competencia y ambición aportan a esta actitud para superar estándares, romper récords y mejorar continuamente. Es necesario contemplar esta cualidad en relación con delegar actividades para motivar el trabajar en equipo. El contexto actual requiere de establecer estos resultados con base en una prioridad económica-humana, donde el compromiso sea también significado de retribución y consideración para manejar de mejor forma el ánimo grupal. 2. Inteligencia emocional La inteligencia emocional engloba una serie de aptitudes con habilidades de carácter verbal y de lenguaje corporal para actuar respetuosamente e interpretar el estado de ánimo de los trabajadores, en especial cuando las condiciones son estresantes. Para desarrollar esta habilidad es necesario contar con cierto grado de introspección, además de ejercitar el sentido de humildad y empatía. 3. Delegación efectiva La toma de decisiones puede llevar un proyecto a ser un éxito o un fracaso por lo que es de suma importancia delegar eficientemente las actividades y funciones del equipo. En consecuencia, será importante confiar en el proceso de contratación de la empresa pues debe ser efectivo a fin de garantizar que el personal cuenta con los requerimientos necesarios para cumplir con sus responsabilidades. 4. Comunicación asertiva Otro aspecto interesante de las cualidades de un gerente es tener la capacidad de comunicarse con sus compañeros de trabajo. Por esa razón, se requiere de formalidad para transmitir el mensaje puntualmente, sin demasiada rigidez o manteniendo un trato impersonal, pues podría interpretarse como desinterés o frialdad por parte de los demás colaboradores. Lo ideal es buscar un balance entre ambos extremos dirigiéndose de forma amigable y civilizada. 5. Conocer a fondo el producto y procesos Un punto importante para comunicarse con confianza es dominar de lo que se habla, un buen gerente mantiene una mentalidad de aprendizaje continuo y utiliza efectivamente el conocimiento adquirido. Aunque toda industria es diferente, la forma de trabajo en cada empresa se mantiene en constante actualización por lo cual siempre hay algo nuevo por aprender y experimentar. La experiencia previa, el pensamiento lógico y un razonamiento ordenado son muy útiles en la implementación de un proyecto, estas ayudan a deducir un camino para las dificultades y retos que surjan con el fin de aplicar estrategias de solución. 6. Ser autónomo y responsable Un gerente sobresaliente es aquel que puede tomar decisiones con independencia y seguridad, así como asumir la responsabilidad de sus consecuencias. Las cualidades de un gerente se ven respaldadas por una integridad consistente y efectiva toma de decisiones. 7. Utiliza herramientas para administración de proyectos Las tecnologías de la información y la comunicación han revolucionado la forma de trabajo en las empresas, por lo que los programas de gestión de proyectos son una herramienta indispensable en industrias de gran escala. Existen productos o servicios que requieren la colaboración de más de una empresa antes de regresar a la fábrica de origen, por lo que la trazabilidad debe ser rigurosa. Para ello, se han desarrollado softwares de monitoreo administrativo como los sistemas PDM (product data management) o MRP (Materials Requirements Planning). 8. Mejora continua y motivación para el equipo La filosofía kaizen de mejora continua se puede aplicar a muchos aspectos laborales, como lo puede ser mejorar algún proceso o condiciones de trabajo. En este punto, la comunicación juega un papel importante pues un empleado con confianza podrá reportar alguna inconformidad a su gerente pensando en el bien general. Esto fortalece la estructura del equipo, crea un mejor ambiente y la productividad se ve beneficiada. La importancia de un ejecutivo de Recursos Humanos se encuentra en la habilidad que poseen para responder favorablemente a los objetivos de desempeño de la empresa. Entre sus funciones, se encuentran: 1. Definir qué personal es el que requiere la organización. 2. Reclutar y contratar a las personas adecuadas para la empresa. 3. Retener y lograr la permanencia de los mejores individuos en la organización. 4. Conseguir que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa. 5. Lograr una mayor autorrealización del personal en su trabajo. El departamento de RRHH va más allá de contratar y despedir empleados; para la empresa, la participación del departamento de Recursos Humanos es vital para mejorar el funcionamiento y motivación de los empleados. De manera que para cumplir con estas tareas, se requiere del personal adecuado, con los conocimientos y habilidades adecuados, que permitan desempeñar el trabajo de manera efectiva y obtener resultados satisfactorios. Aptitudes que un Ejecutivo de Recursos Humanos debe tener: 1. Amplio conocimiento del entorno interno de la empresa. 2. Capacidad analítica, saber analizar y aplicar información. 3. Liderazgo, capacidad de saber influir en los demás sin ejercer completamente la autoridad. 4. Disciplina, ser consecuente con el mismo. 5. Contar con un amplio sentido de justicia. 6. Ser generador de la cultura del respeto. 7. Proyectar confianza hacia los demás empleados. 8. Tener un enfoque proactivo y saber anticiparse a los problemas.
