Enfoques en Ergonomía Unidad 2 | T1 Control de lectura Lagos López, Diana – 16212842 Mtra. Vázquez Jacobo Claudia Patricia Instituto Tecnológico de Tijuana Ingeniería Industrial 07/Octubre/2022 INTRODUCCIÓN La usabilidad en una de las características de las interfaces que se encuentra en apogeo en la actualidad. Consiste en asegurar que las plataformas y los productos que se desarrollan sean efectivos y fáciles de usar. Usabilidad es parte de la ergonomía cognitiva, ya que se encarga de que los objetos, páginas web, etc. sean fáciles de utilizar y de esta manera reduzca el esfuerzo aplicado al momento de utilizar el producto. El concepto de Usabilidad fue introducido por Jakob Nielsen en 1993 DESARROLLO: Las metas de las usabilidad son: Efectividad. Los artefactos deben realizar correctamente sus funciones. Eficiencia. Se refiere a su desempeño en relación con el tiempo. Seguridad. Que su uso sea seguro y se evite los errores o los riesgos. Utilidad. Que las funciones de los artefactos sean relevantes en la vida de las personas. Facil de aprender. Que el entendimiento de su uso sea fácil. Facil de recordar como se usa. Se refiere a que tan memorable es su uso. La usabilidad se ha desarrollado gracias ha que hay objetos/programas difíciles de utilizar. El problema radica en el desarrollo del producto, en el énfasis de la tecnología en vez del usuario, la persona para la cual está hecho el dispositivo; Donald Norman, The invisible computer Actualmente existe una variedad de métodos utilizados para evaluar la usabilidad. Algunos de estos métodos hacen uso de datos recolectados de usuarios y sus preferencias, mientras que otros confían en los expertos en usabilidad. Hay métodos que aplican a todas las etapas de diseño y desarrollo, desde la definición del producto hasta las modificaciones finales del diseño. Cuando se decide seleccionar un método, se debe considerar el costo, las restricciones de tiempo y la idoneidad del método. La usabilidad debe ser considerada en todo momento, desde el comienzo del desarrollo. Antes de iniciar el proyecto es esencial tener una idea acerca de las características de los usuarios y de los aspectos del producto de mayor interés y necesidad. Durante todo el desarrollo se han de realizar pruebas para comprobar que se está considerando la usabilidad del producto incluso una vez que el producto está en el mercado se debería preguntar a los usuarios acerca de sus necesidades y actitud respecto del mismo. Consecuencias negativas del uso de un producto diseñado sin tener en cuenta al usuario: Un mal diseño de un objeto conduce a: - Dificultad en el aprendizaje - Incremento en la comisión de errores, erróneas atribuciones causales - Posible impotencia / indefensión aprendida- Evaluación errónea de situaciones (que pueden llevar a catástrofes, tales como el accidente de la central nuclear de The Three Mile Island en USA o catástrofes aereas - Interpretar mal las señales. Análisis de Heurísticos: Varios expertos (entre dos y cinco) evalúan, primero por separado y luego conjuntamente, cada uno de los elementos que conforman la interfaz atendiendo a una serie de estándares y normativas preestablecidas. Este método detecta los errores generales del sistema (alrededor del 80% de los problemas) y puede ser aplicado en cualquier momento del proceso de desarrollo de la interfaz. Es una técnica de bajo coste. CONCLUSIÓN: La usabilidad es beneficiosa tanto para el usuario como para el desarrollador. La usabilidad involucra un proceso interactivo el cual significa que no se deben dejar las pruebas hasta tener un diseño final, ya que sería imposible arreglar todos los problemas. Es mejor ejecutar pequeñas pruebas y revisar el diseño de cada una, de forma que se reparen los defectos identificados. El diseño iterativo es la mejor forma de incrementar la calidad de experiencia del usuario. Cuantas más versiones e ideas de interfaces sean probadas con los usuarios, mejor será.
