RODILLAS DE TITANIO KAPEJU Este caso trata de una empresa que se dedica al suministro de material quirúrgico para la “reparación y sustitución “de huesos y articulaciones. A partir de la información proporcionada en el caso se hace la resolución de tal. Por mas cajas que tengamos siempre habrá un problema, contamos con 400 cajas, 2 de cada referencia Variabilidad de demanda (no hay estándar para el numero de cajas de herramientas por operación) (no se puede controlar) La falta de estandarización en el servicio CAUSAS: No hay una programación ES Que nadie entienda tu trabajo Falta de control en las cajas consignadas Falta de fiabilidad de entrega NO ES Distribución del trabajo Variabilidad de la demanda Que te griten los comerciales Causas del problema: No hay una programación efectiva para la entrega y devolución de las cajas Poco personal que se dedica a decepcionar, limpiar, preparar y expedir las cajas de herramientas(mala distribución de trabajo) No haya un estándar en el proceso: revisión de la caja después de la entrega Programación del pedido de las cajas(días de anticipación) 30 peticiones, más de 2 cajas hay que tener NUMERO DE REFERENCIAS: 200 Clase a: 20 Clase b: 80 Clase c: 120 Trabajadores: 6 *8*250=12000 ¿Que compensa más, comprar una caja q cuesta 5000 euros o hacer un envío urgente? Compensa más hacer un envió urgente que está comprando cajas que cuestan 5000 euros.