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CV-ER

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ERIKA RUIZ CRUZ
Cerrada Rinconada de Fresnos Mza.5 Lot. 14 CS. “D”
Colonia Rinconada San Felipe, Coacalco de Berriozábal,
Estado de México CP 55719
Celular:0445526217186/044554244913
E-mail: erikaruizc@outlook.com
Perfil
Ejecutiva de ventas vía telefónica integradas al sector Bancario con experiencia en
promoción de servicios y atención a clientes.
Aptitudes
-Trabajo en equipo
-Proactividad
-Responsabilidad y Honestidad
-Puntualidad
-Capacidades organizativas.
-Habilidades comunicativas.
Formación Académica
Lic. Psicología
Universidad Etac 2013-2016 trunca
Experiencia Laboral
Empresa: Atento Servicios S.A. de C.V.
Puesto: Ejecutivo de ventas telefónico
Inicio: 28 de septiembre 2018.
Termino: Actual
Emisión de llamadas comerciales orientadas a venta de Créditos.
Llevar seguimiento de clientes potenciales
Orientación al Cliente
Negociación con clientes
Experiencia Laboral
Empresa: Atento Servicios S.A. de C.V.
Puesto: Ejecutivo de ventas telefónico
Inicio: 5 de agosto 2016.
Termino: 28 de marzo 2018
Emisión de llamadas comerciales orientadas a venta de Créditos.
Llevar seguimiento de clientes potenciales
Orientación al Cliente
Negociación con clientes
Empresa: Servicios Corporativos Scotia
Puesto: Ejecutivo Inbound
Inicio: 01 de noviembre 2010.
Termino: 17 julio 2014.
Atención a los clientes Vía telefónica en relación a productos Bancarios
Captura de Datos para correcto envío de Estados de cuenta
Comunicación otras Sucursales.
Venta Cruzada de Seguros.
Verificación de correcta llegada de Reemplazo de TDC.
Atención en relación al servicio Web de la Institución.
Empresa: CCPM
Puesto: Asesor de Inscripciones
Inicio: abril 2010.
Termino: mayo 2010
Realizar Inscripción Vía Telefónica
Información del Centro de Estudios
Empresa: Gasolinera Guadalupe Victoria CORPOGAS
Puesto: Despachadora
Inicio: junio 2007
Termino: diciembre 2007
Servicio a Automóviles
Empresa: ICT
Puesto: Ejecutivo de Ventas
Inicio: mayo 2006.
Termino: noviembre 2006
Venta de Seguros Vía Telefónica
Otros cursos y diplomas
Paquetería Básica
Instituto Tecnológico de Computación, 2003
Diploma Ejecutiva SQM
Servicios Corporativos Scotia,2012
En curso
Centro Personalizado de ingles CIP
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