ERIKA RUIZ CRUZ Cerrada Rinconada de Fresnos Mza.5 Lot. 14 CS. “D” Colonia Rinconada San Felipe, Coacalco de Berriozábal, Estado de México CP 55719 Celular:0445526217186/044554244913 E-mail: erikaruizc@outlook.com Perfil Ejecutiva de ventas vía telefónica integradas al sector Bancario con experiencia en promoción de servicios y atención a clientes. Aptitudes -Trabajo en equipo -Proactividad -Responsabilidad y Honestidad -Puntualidad -Capacidades organizativas. -Habilidades comunicativas. Formación Académica Lic. Psicología Universidad Etac 2013-2016 trunca Experiencia Laboral Empresa: Atento Servicios S.A. de C.V. Puesto: Ejecutivo de ventas telefónico Inicio: 28 de septiembre 2018. Termino: Actual Emisión de llamadas comerciales orientadas a venta de Créditos. Llevar seguimiento de clientes potenciales Orientación al Cliente Negociación con clientes Experiencia Laboral Empresa: Atento Servicios S.A. de C.V. Puesto: Ejecutivo de ventas telefónico Inicio: 5 de agosto 2016. Termino: 28 de marzo 2018 Emisión de llamadas comerciales orientadas a venta de Créditos. Llevar seguimiento de clientes potenciales Orientación al Cliente Negociación con clientes Empresa: Servicios Corporativos Scotia Puesto: Ejecutivo Inbound Inicio: 01 de noviembre 2010. Termino: 17 julio 2014. Atención a los clientes Vía telefónica en relación a productos Bancarios Captura de Datos para correcto envío de Estados de cuenta Comunicación otras Sucursales. Venta Cruzada de Seguros. Verificación de correcta llegada de Reemplazo de TDC. Atención en relación al servicio Web de la Institución. Empresa: CCPM Puesto: Asesor de Inscripciones Inicio: abril 2010. Termino: mayo 2010 Realizar Inscripción Vía Telefónica Información del Centro de Estudios Empresa: Gasolinera Guadalupe Victoria CORPOGAS Puesto: Despachadora Inicio: junio 2007 Termino: diciembre 2007 Servicio a Automóviles Empresa: ICT Puesto: Ejecutivo de Ventas Inicio: mayo 2006. Termino: noviembre 2006 Venta de Seguros Vía Telefónica Otros cursos y diplomas Paquetería Básica Instituto Tecnológico de Computación, 2003 Diploma Ejecutiva SQM Servicios Corporativos Scotia,2012 En curso Centro Personalizado de ingles CIP
