Subido por Jeniffer Grullon Jimenez

Cuestionario 9- Empresa de Transporte

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO
(UTESA)
ASIGNATURA
GESTION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS
TEMA
CUESTIONARIO DE GESTION DE TRANSPORTE
NOMBRE
JENIFFER GRULLÓN JIMÉNEZ
MATRICULA
1-19-2943
CARRERA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
CLAVE DE LA MATERIA
TUR-105-001
PRESENTADO A:
LIC. OSVALDO LOPEZ
FECHA LIMITE DE ENTREGA
11/ 12 /2022
SANTIAGO, REP. DOM.
CUESTIONARIO GESTIÓN DE EMPRESAS TRANSPORTE
1.
– Cite los servicios y las partes que componen un aeropuerto
Los servicios y partes que componen un aeropuerto son los siguientes:
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2.
Campo de vuelo, que incluye las pistas de aterrizaje y despegue, las pistas de rodadura y las
de estacionamiento.
Instalaciones técnico-administrativas, desde donde se organizan todas las operaciones de
vuelo y de tierra: servicios de asistencia a tripulaciones, torres de control, servicio de
comunicaciones, servicio de meteorología, seguridad y emergencia, dirección y
administración, recursos humanos, etc.
Instalaciones industriales para la asistencia a las aeronaves: talleres de mantenimiento y
reparación, abastecimiento de combustible, central de energía eléctrica, etc.
Terminales de pasajeros y equipajes, que se trata de edificios centrales con instalaciones para
embarque y desembarque de pasajeros, salas con mostradores de facturación (check-in) y
obtención de tarjetas de embarque, salas de espera para vuelos nacionales e internacionales,
salas para pasajeros en tránsito, salas VIP’s, salas para recogida de equipajes, control de
aduanas, control de policía, servicios sanitarios, oficinas de información, salas de encuentro
o meeting-point, consigna de equipajes, correos, teléfono, tiendas libres de impuestos (dutyfree), restaurantes y bares, comercios, bancos, agencias de viajes, compañías de alquiler de
automóviles, etc.
Terminal de carga, que son instalaciones para el tráfico de mercancías que poseen almacenes,
frigoríficos, containers, etc.
En algunos aeropuertos grandes existen terminales solo para vuelos chárter.
Terminales en la ciudad, que son edificios ubicados en el centro de las ciudades más
importantes desde donde se puede facturar el equipaje y recoger la tarjeta de embarque.
- ¿Qué es una compañía aérea de bajo coste?
Las compañías aéreas de bajo coste son aquellas que ofrecen tarifas de vuelo generalmente más
económicas que las tradicionales, debido al desarrollo de un nuevo modelo de negocio basado en una
reducción de costes. Por ejemplo, en estas compañías aéreas no se ofrece prensa gratuita a bordo,
generalmente no hay reserva de asiento enumerada, se reduce el espacio entre los asientos para ofertar
un mayor número de plazas en el vuelo, la venta de billetes se realiza mayoritariamente por Internet
y de este modo se ahorran gastos de intermediación, etc.
Además, estas compañías operan principalmente en aeropuertos secundarios o antiguas bases
militares, soportando así tasas aeroportuarias inferiores. Por otro lado, el modelo de negocio de estas
empresas se basa también en la obtención de ingresos adicionales, comercializando otros productos
relacionados con el sector de los viajes (alojamientos en hoteles, seguros de viajes, alquiler de
vehículos, etc.), o incluso en algunos casos obtienen subvenciones del estado para fomentar así el
desarrollo de la región donde se ubica el aeropuerto.
Estas compañías aéreas de bajo coste han revolucionado el sector aéreo, produciéndose alianzas y
fusiones entre las líneas aéreas tradicionales para hacer frente a las low-cost y cambiando en parte
también su modelo de negocio, y también han provocado importantes cambios en el sector turístico:
los turistas viajan más en avión dada la bajada de los precios y al adquirir los billetes por Internet,
generalmente organizan de manera independiente sus viajes, comprando el resto de los productos
como el alojamiento o el alquiler de vehículos al llegar al destino también por Internet.
3.
- ¿Cómo está regulado a nivel internacional el transporte aéreo?
Un elemento importante a considerar es el de la regulación internacional de la aviación, debido a que
muchos vuelos internacionales atraviesan el espacio aéreo de otro país, hace escalas en él, etc.
Las normativas internacionales más importantes para la aviación comercial se hallan recogidas en los
Convenios de Varsovia (1929) y Chicago (1944). En el Convenio de Varsovia se recoge principalmente
todo lo relativo a las normas del billete de pasaje y talón de equipaje, estableciendo la responsabilidad
del transportista en caso de accidente con respecto a los pasajeros y al equipaje.
En el Convenio de Chicago se define los conceptos de soberanía y nacionalidad de las aeronaves,
creándose también como consecuencia de este convenio la Organización Internacional de Aviación Civil
(OACI). Finalmente, destacar que en abril de 1997 se produce la liberación del espacio aéreo europeo.
4.
– Defina que son los trenes turísticos
Los trenes turísticos son aquellos que, además de realizar una función de transporte, ofrecen servicios
de alojamiento, restauración, organización de excursiones y visitas a monumentos y lugares de interés,
etc., estando incluidos en el precio del billete generalmente todos estos servicios.
5.
– Enumere las partes que componen un puerto y los servicios que en estas se
ofrecen.
Las distintas partes que componen un puerto y los servicios que se ofrecen en estas son:
 Construcciones de protección y atraque: diques, rompeolas, pantalanes y muelles, para servicios como el
amarre, carga y descarga.
 Estación marítima o edificios centrales: salas de espera, salas de facturación, policía, aduana, sanidad, ayuda
a la navegación (servicios meteorológicos, ayuda en alta mar…), restaurantes y bares, teléfonos, bancos, etc.
 Servicios portuarios de abastecimiento de combustible, agua, alimentos, etc.
 Almacenes, frigoríficos, etc. - Astilleros.
6.
– Explique qué es un crucero y describa brevemente la situación actual de la
demanda y de la oferta de cruceros en el mundo.
El crucero es un viaje todo incluido que puede ser por mar, río o lago y que por lo general recorre diversos puertos
con la posibilidad de atracar en estos y realizar visita a la ciudad, excursiones, etc. El precio del billete comprende
todos los servicios de comidas a bordo, alojamiento, disfrute de las instalaciones del barco: piscina, sauna, gimnasio,
casino, animación, etc., debiendo abonar el cliente generalmente las cuotas extras por servicios como bebidas,
peluquería, excursiones facultativas, etc.
Anteriormente los cruceros tenían como finalidad la visita de los puertos donde se hacía escala, en la actualidad se
pueden encontrar tipos de cruceros muy variados, tales como los fun-ships o cruceros de diversión a bordo del barco,
cruceros temáticos (especializados en espectáculos de danza, música o de teatro, en la práctica de algún tipo de
deporte, con fines curativos o de relax al estilo de los balnearios o curhoteles...), cruceros de congresos e incentivos,
etc.
Normalmente, este tipo de producto turístico se comercializa a través de las agencias de viajes, aunque últimamente
también se está haciendo vía Internet. Respecto a la demanda, el principal país emisor es Estados Unidos, estando
bastante menos desarrollado este tipo de turismo en Europa, destacando en este continente Reino Unido, Alemania y
Francia, teniendo generalmente el crucerista un nivel cultural y adquisitivo medio-alto, dejando ingresos importantes
en las ciudades que visita.
Entre las principales compañías mundiales de cruceros destacan las siguientes:
 Carnival Corporation.
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Cunard Line.
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Norwegian Cruise Line.
Disney Cruises.
Grupo P & O Princess.
Entre otros.
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